2025年度個(gè)人購房借款合同售后服務(wù)保障協(xié)議3篇_第1頁
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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度個(gè)人購房借款合同售后服務(wù)保障協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.甲方:名稱:_________地址:_________聯(lián)系人:_________聯(lián)系電話:_________2.乙方:名稱:_________地址:_________聯(lián)系人:_________聯(lián)系電話:_________3.其他相關(guān)方:名稱:_________地址:_________聯(lián)系人:_________聯(lián)系電話:_________二、合同前言2.1背景:本合同是基于甲方在2025年度向乙方申請個(gè)人購房借款,并已簽訂《2025年度個(gè)人購房借款合同》的基礎(chǔ)上,為保障甲方在購房過程中的售后服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成本售后服務(wù)保障協(xié)議。2.2目的:本協(xié)議旨在明確甲方在購房過程中,乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容及保障措施,確保甲方購房權(quán)益得到充分保障。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語:本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語,均按照《2025年度個(gè)人購房借款合同》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋。3.2關(guān)鍵詞解釋:(1)售后服務(wù):指乙方在甲方購房過程中,為甲方提供的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。(2)合同履行:指乙方按照本協(xié)議約定,為甲方提供售后服務(wù)的全過程。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù):(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定,提供完善的售后服務(wù)。(2)甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)工作,確保售后服務(wù)順利進(jìn)行。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù):(1)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。(2)乙方應(yīng)確保售后服務(wù)的及時(shí)性、有效性,滿足甲方合理需求。(3)乙方有權(quán)對甲方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,至《2025年度個(gè)人購房借款合同》約定的還款期限屆滿之日止。5.2合同履行地點(diǎn):乙方提供的售后服務(wù)地點(diǎn)為甲方購房所在地。5.3合同履行方式:(1)房屋維修:在房屋保修期內(nèi),乙方負(fù)責(zé)維修因質(zhì)量問題導(dǎo)致的房屋損壞。(2)房屋保養(yǎng):乙方定期對房屋進(jìn)行保養(yǎng),確保房屋處于良好狀態(tài)。(3)咨詢服務(wù):乙方為甲方提供購房過程中的咨詢服務(wù),解答甲方疑問。六、合同的生效和終止6.1生效條件:本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件:(1)本協(xié)議約定的合同履行期限屆滿;(2)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議;(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序:(1)一方提出終止本協(xié)議,應(yīng)提前通知另一方;(2)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議,應(yīng)簽訂書面協(xié)議;(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行,雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。6.4終止后果:(1)本協(xié)議終止后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜;(2)本協(xié)議終止后,雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成(1)房屋維修費(fèi)用:包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。(2)房屋保養(yǎng)費(fèi)用:包括但不限于定期保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)、應(yīng)急保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)等。(3)咨詢服務(wù)費(fèi)用:包括但不限于電話咨詢服務(wù)費(fèi)、現(xiàn)場咨詢服務(wù)費(fèi)等。(4)其他相關(guān)費(fèi)用:因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的其他必要費(fèi)用。7.2支付方式(1)銀行轉(zhuǎn)賬:甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。(2)現(xiàn)金支付:甲方可選擇在乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付。(3)其他支付方式:經(jīng)雙方協(xié)商一致的其他支付方式。7.3支付時(shí)間(1)房屋維修費(fèi)用:在維修完成后,甲方應(yīng)在收到乙方開具的正式發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi)支付。(2)房屋保養(yǎng)費(fèi)用:甲方應(yīng)在乙方提供保養(yǎng)服務(wù)前支付相應(yīng)費(fèi)用。(3)咨詢服務(wù)費(fèi)用:甲方應(yīng)在咨詢服務(wù)完成后,根據(jù)服務(wù)內(nèi)容支付相應(yīng)費(fèi)用。7.4支付條款(1)甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確,如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e(cuò)誤,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(2)乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后,七個(gè)工作日內(nèi)完成相應(yīng)售后服務(wù)。(3)如因乙方原因?qū)е路?wù)延遲,乙方應(yīng)退還甲方已支付的部分費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金按未支付費(fèi)用總額的千分之五計(jì)算。(2)甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約(1)乙方未按時(shí)提供售后服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金按未提供服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五計(jì)算。(2)乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式(1)因一方違約給另一方造成的損失,違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(2)賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失確定,包括直接損失和間接損失。(3)賠償方式可根據(jù)雙方協(xié)商一致的方式進(jìn)行,包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償?shù)取>?、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議簽訂之日起計(jì)算,至協(xié)議終止或約定的保密期限屆滿之日止。9.3保密履行方式(1)雙方應(yīng)對保密內(nèi)容嚴(yán)格保密,不得向任何第三方泄露。(2)雙方應(yīng)采取必要措施,防止保密內(nèi)容被泄露、篡改或丟失。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因,導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的情形。10.2不可抗力事件(1)自然災(zāi)害:如地震、洪水、臺風(fēng)等。(2)政府行為:如政策調(diào)整、法律變更等。(3)社會異常事件:如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件時(shí),雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。(2)在不可抗力事件持續(xù)期間,雙方應(yīng)盡力履行本協(xié)議。(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí),雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例(1)因地震導(dǎo)致房屋損壞,需要維修。(2)政府出臺政策,要求乙方暫停提供服務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解協(xié)商不成時(shí),雙方可向有關(guān)部門申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時(shí),雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情形。(2)法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)本協(xié)議的簽訂并不影響乙方對房屋的所有權(quán)。(2)乙方保留對房屋進(jìn)行必要維修和保養(yǎng)的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留(1)在合同履行期間,如遇房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移,乙方有權(quán)通知甲方,并要求甲方配合辦理相關(guān)手續(xù)。(2)如遇法律法規(guī)變更,乙方有權(quán)根據(jù)新規(guī)定調(diào)整本協(xié)議內(nèi)容。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序(1)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(2)補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充,自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)(1)雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料,確保本協(xié)議的履行。(2)雙方應(yīng)共同解決本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式(1)雙方應(yīng)通過電話、郵件、書面等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。(2)雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式,履行各自的義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度個(gè)人購房借款合同售后服務(wù)保障的全部協(xié)議,具有完整性和獨(dú)立性。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得對本協(xié)議進(jìn)行增減條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方(簽字):_________日期:____年____月____日乙方(簽字):_________日期:____年____月____日附件:1.2025年度個(gè)人購房借款合同2.售后服務(wù)保障明細(xì)表甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________附件及其他說明解釋一、附件列表:1.2025年度個(gè)人購房借款合同2.售后服務(wù)保障明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方的違約行為及認(rèn)定:未按時(shí)支付費(fèi)用的,認(rèn)定為違約。未配合乙方進(jìn)行維修、保養(yǎng)等服務(wù)的,認(rèn)定為違約。提供虛假信息或故意隱瞞重要事實(shí)的,認(rèn)定為違約。2.乙方的違約行為及認(rèn)定:未按時(shí)提供售后服務(wù)的,認(rèn)定為違約。未按約定質(zhì)量提供服務(wù)的,認(rèn)定為違約。未按約定履行保密義務(wù)的,認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因,導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情形。2.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.調(diào)解:指在第三方的協(xié)助下,雙方當(dāng)事人自愿協(xié)商解決爭議的活動(dòng)。4.仲裁:指雙方當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議,將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的活動(dòng)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法:乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通,了解原因,并給予合理的寬限期。2.問題:乙方未按時(shí)提供服務(wù)。解決辦法:乙方應(yīng)立即采取措施,確保服務(wù)及時(shí)提供,并向甲方道歉。3.問題:房屋維修質(zhì)量不符合要求。解決辦法:乙方應(yīng)重新進(jìn)行維修,直至符合要求。4.問題:保密信息泄露。解決辦法:乙方應(yīng)立即采取措施,防止信息進(jìn)一步泄露,并調(diào)查泄露原因。5.問題:合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法:雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可申請調(diào)解或仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體:名稱:_________地址:_________聯(lián)系人:_________聯(lián)系電話:_________2.第三方責(zé)任:第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的售后服務(wù),包括但不限于房屋維修、保養(yǎng)和咨詢服務(wù)。第三方應(yīng)確保服務(wù)的質(zhì)量和效率,滿足甲方的要求。3.第三方權(quán)利:第三方有權(quán)要求甲方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整服務(wù)價(jià)格。4.第三方義務(wù):第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。第三方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私和信息安全。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利:乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)對甲方提供的房屋進(jìn)行必要的檢查和維修。2.乙方利益條款:乙方有權(quán)從甲方支付的服務(wù)費(fèi)用中獲得合理利潤。乙方有權(quán)在甲方違約時(shí),要求甲方支付違約金。3.甲方的違約及限制條款:如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。如甲方故意損壞房屋或違反保密義務(wù),乙方有權(quán)要求賠償。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利:甲方可要求乙方提供詳細(xì)的售后服務(wù)方案和費(fèi)用預(yù)算。甲方可要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修和保養(yǎng)工作。2.甲方的利益條款:甲方可享受乙方提供的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),保障房屋質(zhì)量。甲方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。3.乙方的違約及限制條款:如乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求,甲方有權(quán)要求賠償。如乙方泄露甲方隱私或違反保密義務(wù),甲方有權(quán)要求賠償。全文完。2025年度個(gè)人購房借款合同售后服務(wù)保障協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方資質(zhì)3.2服務(wù)提供方責(zé)任4.售后服務(wù)保障4.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2售后服務(wù)流程4.3售后服務(wù)費(fèi)用5.貸款還款保障5.1還款方式5.2還款期限5.3違約責(zé)任6.風(fēng)險(xiǎn)管理6.1風(fēng)險(xiǎn)識別6.2風(fēng)險(xiǎn)評估6.3風(fēng)險(xiǎn)防范7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決費(fèi)用8.法律適用與爭議管轄8.1法律適用8.2爭議管轄9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同附件10.1附件一:服務(wù)清單10.2附件二:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.合同簽署11.1簽署主體11.2簽署日期12.合同變更與解除12.1變更條件12.2解除條件13.合同解除后的處理13.1財(cái)務(wù)處理13.2退還事項(xiàng)14.其他約定14.1違約責(zé)任14.2通知與送達(dá)14.3不可抗力14.4合同份數(shù)與生效14.5附件清單第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2025年度個(gè)人購房借款合同售后服務(wù)保障協(xié)議》。1.1.2“服務(wù)提供方”指提供本合同約定售后服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)或相關(guān)服務(wù)提供商。1.1.3“借款人”指與服務(wù)提供方簽訂2025年度個(gè)人購房借款合同的自然人。1.1.4“售后服務(wù)”指借款人購房后,在借款合同約定的貸款期限內(nèi),因房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)等問題產(chǎn)生的服務(wù)需求。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和定義,除非上下文另有要求,應(yīng)具有本條所賦予的含義。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1房屋質(zhì)量問題咨詢與處理。2.1.2物業(yè)服務(wù)問題咨詢與協(xié)調(diào)。2.1.3貸款還款咨詢與指導(dǎo)。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)范圍限于借款合同約定的房屋所在區(qū)域。2.2.2服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限自借款合同生效之日起至借款合同約定的貸款期限屆滿之日止。3.服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方資質(zhì)3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)具備合法的金融機(jī)構(gòu)資質(zhì)或相關(guān)服務(wù)資質(zhì)。3.1.2服務(wù)提供方應(yīng)具備履行本合同約定的服務(wù)能力。3.2服務(wù)提供方責(zé)任3.2.1服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。3.2.2服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或服務(wù)質(zhì)量問題所引起的責(zé)任。4.售后服務(wù)保障4.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1售后服務(wù)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。4.1.2售后服務(wù)應(yīng)確保借款人的合法權(quán)益得到保障。4.2售后服務(wù)流程4.2.1借款人提出服務(wù)需求。4.2.2服務(wù)提供方受理并確認(rèn)服務(wù)需求。4.2.3服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)需求提供相應(yīng)服務(wù)。4.3售后服務(wù)費(fèi)用4.3.1售后服務(wù)費(fèi)用由服務(wù)提供方承擔(dān),不得向借款人收取額外費(fèi)用。5.貸款還款保障5.1還款方式5.1.1借款人應(yīng)按照借款合同約定的還款方式還款。5.1.2借款人應(yīng)按時(shí)足額還款,不得逾期。5.2還款期限5.2.1還款期限自借款合同生效之日起至借款合同約定的貸款期限屆滿之日止。5.3違約責(zé)任5.3.1借款人逾期還款的,應(yīng)按照借款合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.風(fēng)險(xiǎn)管理6.1風(fēng)險(xiǎn)識別6.1.1服務(wù)提供方應(yīng)識別可能影響借款人權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)因素。6.1.2服務(wù)提供方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)識別和評估機(jī)制。6.2風(fēng)險(xiǎn)評估6.2.1服務(wù)提供方應(yīng)定期對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估。6.2.2服務(wù)提供方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。6.3風(fēng)險(xiǎn)防范6.3.1服務(wù)提供方應(yīng)采取有效措施防范風(fēng)險(xiǎn)。6.3.2服務(wù)提供方應(yīng)確保借款人的合法權(quán)益不受侵害。8.法律適用與爭議管轄8.1法律適用8.1.1本合同適用中華人民共和國法律。8.1.2本合同條款的效力、解釋、履行、變更、解除或終止以及爭議的解決,均應(yīng)適用中華人民共和國法律。8.2爭議管轄8.2.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2如果協(xié)商不能解決爭議,任何一方均有權(quán)將爭議提交至借款人所在地的人民法院訴訟解決。9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。9.1.2本合同生效前,雙方應(yīng)完成所有必要的審批和登記手續(xù)。9.2合同終止條件9.2.1本合同因借款合同終止而終止。9.2.2本合同因雙方協(xié)商一致解除而終止。9.2.3本合同因不可抗力導(dǎo)致無法履行而終止。10.合同附件10.1附件一:服務(wù)清單10.1.1附件一詳細(xì)列明了本合同約定的各項(xiàng)售后服務(wù)內(nèi)容。10.1.2附件一為本合同的組成部分,具有同等法律效力。10.2附件二:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.2.1附件二詳細(xì)列明了各項(xiàng)售后服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。10.2.2附件二為本合同的組成部分,具有同等法律效力。11.合同簽署11.1簽署主體11.1.1借款人應(yīng)具備完全民事行為能力,并親自簽署本合同。11.1.2服務(wù)提供方應(yīng)具備合法的簽署資格,并由授權(quán)代表簽署本合同。11.2簽署日期11.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。12.合同變更與解除12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致,可以對本合同進(jìn)行變更。12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出,并經(jīng)雙方簽字(或蓋章)后生效。12.2解除條件12.2.1本合同因借款合同終止而自動(dòng)解除。12.2.2雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。13.合同解除后的處理13.1財(cái)務(wù)處理13.1.1合同解除后,雙方應(yīng)根據(jù)合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)清算。13.1.2雙方應(yīng)按照清算結(jié)果處理剩余款項(xiàng)和未履行義務(wù)。13.2退還事項(xiàng)13.2.1服務(wù)提供方應(yīng)退還借款人已支付的超出實(shí)際服務(wù)費(fèi)用的部分。14.其他約定14.1違約責(zé)任14.1.1雙方違反本合同約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.1.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容和計(jì)算方式,應(yīng)按照本合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。14.2通知與送達(dá)14.2.1雙方應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知和送達(dá)。14.2.2通知和送達(dá)應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并視為已送達(dá)。14.3不可抗力14.3.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。14.3.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行時(shí),雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.4合同份數(shù)與生效14.4.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.4.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同中除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu),包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。15.1.2第三方介入指在甲乙雙方同意的情況下,由第三方提供本合同約定的相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。16.第三方介入條件16.1甲乙雙方在履行本合同時(shí),如需第三方介入,應(yīng)事先書面通知對方,并達(dá)成一致意見。16.2第三方介入應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.第三方責(zé)任17.1.1嚴(yán)格遵守合同約定,確保服務(wù)質(zhì)量。17.1.2對其提供的服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé),如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.1.3對其工作人員的行為負(fù)責(zé),如工作人員違反合同約定或法律法規(guī),第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,具體如下:18.1.1第三方在提供本合同約定的服務(wù)過程中,因自身原因造成借款人損失的,賠償總額不超過借款合同金額的一定比例。18.1.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在合同中明確約定。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受服務(wù)方的關(guān)系。19.2第三方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)服從甲乙雙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。19.3第三方與其他各方(如借款人、貸款銀行等)之間無直接法律關(guān)系,其責(zé)任僅限于本合同約定的范圍內(nèi)。20.第三方介入的程序20.1甲乙雙方同意第三方介入后,應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、費(fèi)用等事項(xiàng)。20.2第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和文件。20.3第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)保持溝通,及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。21.第三方介入的費(fèi)用21.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按約定的比例承擔(dān)。21.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。22.第三方介入的終止22.1第三方介入服務(wù)完成后,甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收,確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量。22.2如第三方介入服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn),甲乙雙方有權(quán)要求第三方重新提供服務(wù)或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。22.3第三方介入服務(wù)終止后,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。23.2如協(xié)商不能解決爭議,任何一方均有權(quán)將爭議提交至借款人所在地的人民法院訴訟解決。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務(wù)清單詳細(xì)列明本合同約定的各項(xiàng)售后服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于房屋質(zhì)量問題咨詢與處理、物業(yè)服務(wù)問題咨詢與協(xié)調(diào)、貸款還款咨詢與指導(dǎo)等。要求:附件一應(yīng)清晰、具體地列出各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。2.附件二:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明各項(xiàng)售后服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式,包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)、其他相關(guān)費(fèi)用等。要求:附件二應(yīng)明確費(fèi)用構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付時(shí)間等。3.附件三:第三方介入補(bǔ)充協(xié)議當(dāng)甲乙雙方同意第三方介入時(shí),應(yīng)簽訂的補(bǔ)充協(xié)議,明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、費(fèi)用等事項(xiàng)。要求:附件三應(yīng)包含第三方介入的條件、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任承擔(dān)、爭議解決等內(nèi)容。4.附件四:爭議解決協(xié)議當(dāng)甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議時(shí),應(yīng)簽訂的爭議解決協(xié)議,明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)、費(fèi)用等。要求:附件四應(yīng)包含爭議解決的原則、方式、機(jī)構(gòu)、費(fèi)用、期限等內(nèi)容。5.附件五:合同變更協(xié)議當(dāng)甲乙雙方協(xié)商一致對本合同進(jìn)行變更時(shí),應(yīng)簽訂的變更協(xié)議,明確變更內(nèi)容、生效日期等。要求:附件五應(yīng)包含變更內(nèi)容、變更原因、生效日期、雙方簽字(或蓋章)等。6.附件六:合同解除協(xié)議當(dāng)甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí),應(yīng)簽訂的解除協(xié)議,明確解除原因、生效日期等。要求:附件六應(yīng)包含解除原因、生效日期、雙方簽字(或蓋章)等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為1.1借款人未按時(shí)足額還款。1.2服務(wù)提供方未按約定提供售后服務(wù)。1.3第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.4任何一方未按約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)本合同約定、法律法規(guī)以及雙方協(xié)商一致的原則。2.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容和計(jì)算方式,應(yīng)按照本合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。3.違約責(zé)任示例說明向服務(wù)提供方支付違約金;服務(wù)提供方有權(quán)采取法律手段追回逾期款項(xiàng)。向借款人支付違約金;重新提供或賠償因服務(wù)不到位造成的損失。向甲乙雙方支付違約金;重新提供或賠償因服務(wù)不到位造成的損失。全文完。2025年度個(gè)人購房借款合同售后服務(wù)保障協(xié)議3合同編號_________一、合同主體1.甲方:2.乙方:3.其他相關(guān)方:二、合同前言2.1背景:2.2目的:本協(xié)議旨在明確雙方在2025年度個(gè)人購房借款合同履行過程中的售后服務(wù)責(zé)任,確保合同履行順利進(jìn)行,維護(hù)雙方的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語:本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語,如“售后服務(wù)”、“合同履行”、“違約責(zé)任”等,均按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。3.2關(guān)鍵詞解釋:(1)售后服務(wù):指乙方在合同履行過程中,為甲方提供的相關(guān)服務(wù),包括但不限于房屋交付、維修、保養(yǎng)、物業(yè)管理等;(2)合同履行:指甲方按照合同約定,按時(shí)、足額償還借款本金及利息;(3)違約責(zé)任:指合同雙方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù):(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);(2)甲方應(yīng)按時(shí)、足額償還借款本金及利息;(3)甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),合理使用房屋。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù):(1)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);(2)乙方應(yīng)確保房屋質(zhì)量,對房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)維修;(3)乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),合法經(jīng)營。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,至2025年度個(gè)人購房借款合同履行完畢之日止。5.2合同履行地點(diǎn):本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方購房所在地。5.3合同履行方式:本協(xié)議履行方式為甲方與乙方協(xié)商一致,通過書面形式進(jìn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件:本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件:(1)2025年度個(gè)人購房借款合同履行完畢;(2)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議;(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.3終止程序:(1)一方提出終止本協(xié)議,應(yīng)提前30日書面通知對方;(2)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議,應(yīng)簽訂書面協(xié)議;(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止程序。6.4終止后果:(1)本協(xié)議終止后,雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及合同約定,妥善處理相關(guān)事宜;(2)本協(xié)議終止后,雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成(1)房屋維修費(fèi)用:包括但不限于房屋主體結(jié)構(gòu)、防水、電氣、管道等維修費(fèi)用;(2)房屋保養(yǎng)費(fèi)用:包括但不限于房屋清潔、保養(yǎng)、綠化等費(fèi)用;(3)物業(yè)管理費(fèi)用:包括但不限于物業(yè)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)等;(4)其他相關(guān)費(fèi)用:根據(jù)實(shí)際情況,可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式(1)銀行轉(zhuǎn)賬:甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶;(2)現(xiàn)金支付:甲方可在乙方指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付;(3)其他支付方式:經(jīng)雙方協(xié)商一致,可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間(1)房屋交付前:甲方應(yīng)支付房屋維修、保養(yǎng)等費(fèi)用;(2)房屋交付后:甲方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的周期支付物業(yè)管理費(fèi)用;(3)其他費(fèi)用:根據(jù)實(shí)際情況,在約定的時(shí)間內(nèi)支付。7.4支付條款(1)甲方支付的費(fèi)用,乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后及時(shí)提供服務(wù);(2)如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用,乙方有權(quán)暫?;蚪K止提供服務(wù),并要求甲方支付違約金;(3)如乙方未按約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金按應(yīng)支付費(fèi)用的千分之五計(jì)算;(2)甲方違反保密條款的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約(1)乙方未按時(shí)提供服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金按未提供服務(wù)部分費(fèi)用的千分之五計(jì)算;(2)乙方違反保密條款的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式(1)違約金的計(jì)算和支付,按照本協(xié)議約定的違約金計(jì)算方式和支付方式進(jìn)行;(2)如違約行為造成對方損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容(1)雙方在合同履行過程中了解到的對方商業(yè)秘密;(2)雙方在合同履行過程中了解到的對方財(cái)務(wù)信息;(3)雙方在合同履行過程中了解到的對方客戶信息。9.2保密期限本協(xié)議涉及的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式(1)雙方應(yīng)采取必要措施,確保保密內(nèi)容的保密性;(2)未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力,是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因,導(dǎo)致合同履行不能或履行困難的情況。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害;(2)戰(zhàn)爭、騷亂、罷工等社會異常事件;(3)政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件,致使合同履行不能或履行困難的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任;(2)發(fā)生不可抗力事件,致使合同履行部分不能或部分困難的,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例(1)地震導(dǎo)致房屋損壞;(2)戰(zhàn)爭導(dǎo)致物業(yè)管理中斷;(3)政府政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法履行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的,任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟,或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及國家安全、機(jī)密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的;(2)合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的;(3)轉(zhuǎn)讓后可能損害對方合法權(quán)益的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)本協(xié)議簽訂后,未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得擅自變更、轉(zhuǎn)讓或解除本協(xié)議;(2)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均不得影響雙方的合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留(1)甲方保留對房屋的占有和使用權(quán);(2)乙方保留對售后服務(wù)的提供權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序(1)對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充,應(yīng)經(jīng)雙方書面同意;(2)修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力(1)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充,自雙方簽字蓋章之日起生效;(2)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充,不影響本協(xié)議其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)(1)雙方應(yīng)相互配合,共同確保本協(xié)議的履行;(2)在合同履行過程中,如遇特殊情況,雙方應(yīng)積極協(xié)商,尋求解決方案。15.2協(xié)作與配合方式(1)雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通;(2)雙方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間,履行各自的義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決,適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度個(gè)人購房借款合同售后服務(wù)的完整協(xié)議,具有獨(dú)立性,不因任何其他協(xié)議的簽訂而失效。16.3增減條款(1)本協(xié)議的增減條款,應(yīng)經(jīng)雙方書面同意;(2)增減條款的簽訂,不影響本協(xié)議其他條款的效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):甲方(簽字/蓋章):乙方(簽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