醫(yī)院信息化管理知識(shí)考核試卷

醫(yī)院信息化管理知識(shí)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)醫(yī)院信息化管理的理解和應(yīng)用能力，檢驗(yàn)其是否具備將信息化技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院管理實(shí)踐中的基本知識(shí)和技能。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)院信息化的核心是（）。

A.硬件設(shè)施

B.軟件系統(tǒng)

C.人員素質(zhì)

D.以上都是

2.醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的主要功能不包括（）。

A.病歷管理

B.醫(yī)療收費(fèi)

C.人力資源

D.公共關(guān)系

3.醫(yī)院信息化建設(shè)的第一步是（）。

A.建立電子病歷系統(tǒng)

B.制定信息化規(guī)劃

C.購(gòu)買服務(wù)器

D.培訓(xùn)員工

4.醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源不包括（）。

A.醫(yī)生

B.護(hù)士

C.患者家屬

D.藥劑師

5.醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式不包括（）。

A.磁盤(pán)

B.磁帶

C.光盤(pán)

D.紙質(zhì)文件

6.醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份通常不包括（）。

A.定期備份

B.異地備份

C.緊急備份

D.每日備份

7.醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全不包括（）。

A.數(shù)據(jù)加密

B.訪問(wèn)控制

C.硬件安全

D.網(wǎng)絡(luò)安全

8.醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不包括（）。

A.局域網(wǎng)

B.廣域網(wǎng)

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.內(nèi)部網(wǎng)

9.醫(yī)院信息系統(tǒng)的用戶管理不包括（）。

A.用戶權(quán)限設(shè)置

B.用戶密碼管理

C.用戶操作記錄

D.用戶培訓(xùn)

10.醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析不包括（）。

A.統(tǒng)計(jì)圖表

B.數(shù)據(jù)挖掘

C.報(bào)表生成

D.文字描述

11.醫(yī)院信息系統(tǒng)的信息發(fā)布不包括（）。

A.網(wǎng)站發(fā)布

B.電子郵件

C.移動(dòng)應(yīng)用

D.紙質(zhì)宣傳

12.醫(yī)院信息系統(tǒng)的電子病歷系統(tǒng)不包括（）。

A.病歷創(chuàng)建

B.病歷查詢

C.病歷修改

D.病歷打印

13.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)不包括（）。

A.影像存儲(chǔ)

B.影像瀏覽

C.影像處理

D.影像傳輸

14.醫(yī)院信息系統(tǒng)的檢驗(yàn)系統(tǒng)不包括（）。

A.檢驗(yàn)申請(qǐng)

B.檢驗(yàn)報(bào)告

C.檢驗(yàn)結(jié)果查詢

D.檢驗(yàn)數(shù)據(jù)分析

15.醫(yī)院信息系統(tǒng)的藥品管理系統(tǒng)不包括（）。

A.藥品庫(kù)存管理

B.藥品采購(gòu)管理

C.藥品銷售管理

D.藥品價(jià)格管理

16.醫(yī)院信息系統(tǒng)的收費(fèi)系統(tǒng)不包括（）。

A.收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置

B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定

C.收費(fèi)記錄查詢

D.收費(fèi)數(shù)據(jù)分析

17.醫(yī)院信息系統(tǒng)的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)不包括（）。

A.預(yù)約時(shí)間選擇

B.預(yù)約科室選擇

C.預(yù)約醫(yī)生選擇

D.預(yù)約結(jié)果通知

18.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量管理不包括（）。

A.醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定

B.醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估

C.醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)

D.醫(yī)療質(zhì)量控制

19.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)不包括（）。

A.醫(yī)療數(shù)據(jù)收集

B.醫(yī)療數(shù)據(jù)分析

C.醫(yī)療數(shù)據(jù)可視化

D.醫(yī)療數(shù)據(jù)打印

20.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院資源管理系統(tǒng)不包括（）。

A.設(shè)備管理

B.人員管理

C.財(cái)務(wù)管理

D.環(huán)境管理

21.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)不包括（）。

A.績(jī)效指標(biāo)設(shè)置

B.績(jī)效數(shù)據(jù)收集

C.績(jī)效分析

D.績(jī)效改進(jìn)

22.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院信息查詢系統(tǒng)不包括（）。

A.信息分類

B.信息檢索

C.信息展示

D.信息打印

23.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院信息發(fā)布系統(tǒng)不包括（）。

A.信息審核

B.信息發(fā)布

C.信息更新

D.信息反饋

24.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院安全管理不包括（）。

A.安全策略制定

B.安全措施實(shí)施

C.安全事件處理

D.安全培訓(xùn)

25.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院應(yīng)急管理不包括（）。

A.應(yīng)急預(yù)案制定

B.應(yīng)急資源準(zhǔn)備

C.應(yīng)急演練

D.應(yīng)急響應(yīng)

26.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)不包括（）。

A.文檔管理

B.任務(wù)分配

C.溝通協(xié)作

D.會(huì)議管理

27.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)不包括（）。

A.電子病歷創(chuàng)建

B.電子病歷查詢

C.電子病歷修改

D.電子病歷歸檔

28.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)不包括（）。

A.影像存儲(chǔ)

B.影像瀏覽

C.影像處理

D.影像傳輸

29.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院檢驗(yàn)系統(tǒng)不包括（）。

A.檢驗(yàn)申請(qǐng)

B.檢驗(yàn)報(bào)告

C.檢驗(yàn)結(jié)果查詢

D.檢驗(yàn)數(shù)據(jù)分析

30.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院藥品管理系統(tǒng)不包括（）。

A.藥品庫(kù)存管理

B.藥品采購(gòu)管理

C.藥品銷售管理

D.藥品價(jià)格管理

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)院信息化的主要目標(biāo)包括（）。

A.提高醫(yī)療質(zhì)量

B.降低醫(yī)療成本

C.優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程

D.增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力

2.醫(yī)院信息系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)包括（）。

A.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

B.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

C.軟件技術(shù)

D.硬件技術(shù)

3.醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類型通常包括（）。

A.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

B.非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

C.文本數(shù)據(jù)

D.圖像數(shù)據(jù)

4.醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全措施包括（）。

A.數(shù)據(jù)加密

B.訪問(wèn)控制

C.身份認(rèn)證

D.網(wǎng)絡(luò)防火墻

5.醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可能包括（）。

A.局域網(wǎng)

B.廣域網(wǎng)

C.云計(jì)算

D.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

6.醫(yī)院信息系統(tǒng)的用戶管理功能應(yīng)包括（）。

A.用戶注冊(cè)

B.用戶權(quán)限分配

C.用戶密碼重置

D.用戶操作審計(jì)

7.醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法包括（）。

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.相關(guān)性分析

D.因子分析

8.醫(yī)院信息系統(tǒng)的信息發(fā)布途徑包括（）。

A.網(wǎng)站發(fā)布

B.電子郵件

C.移動(dòng)應(yīng)用

D.傳統(tǒng)媒體

9.醫(yī)院信息系統(tǒng)的電子病歷系統(tǒng)應(yīng)具備的功能包括（）。

A.病歷創(chuàng)建

B.病歷修改

C.病歷查詢

D.病歷歸檔

10.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)應(yīng)具備的功能包括（）。

A.影像存儲(chǔ)

B.影像瀏覽

C.影像處理

D.影像傳輸

11.醫(yī)院信息系統(tǒng)的檢驗(yàn)系統(tǒng)應(yīng)具備的功能包括（）。

A.檢驗(yàn)申請(qǐng)

B.檢驗(yàn)報(bào)告

C.檢驗(yàn)結(jié)果查詢

D.檢驗(yàn)數(shù)據(jù)分析

12.醫(yī)院信息系統(tǒng)的藥品管理系統(tǒng)應(yīng)具備的功能包括（）。

A.藥品庫(kù)存管理

B.藥品采購(gòu)管理

C.藥品銷售管理

D.藥品價(jià)格管理

13.醫(yī)院信息系統(tǒng)的收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)具備的功能包括（）。

A.收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置

B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定

C.收費(fèi)記錄查詢

D.收費(fèi)數(shù)據(jù)分析

14.醫(yī)院信息系統(tǒng)的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)應(yīng)具備的功能包括（）。

A.預(yù)約時(shí)間選擇

B.預(yù)約科室選擇

C.預(yù)約醫(yī)生選擇

D.預(yù)約結(jié)果通知

15.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量管理應(yīng)包括（）。

A.醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定

B.醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估

C.醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)

D.醫(yī)療質(zhì)量控制

16.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)包括（）。

A.醫(yī)療數(shù)據(jù)收集

B.醫(yī)療數(shù)據(jù)分析

C.醫(yī)療數(shù)據(jù)可視化

D.醫(yī)療數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

17.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院資源管理系統(tǒng)應(yīng)包括（）。

A.設(shè)備管理

B.人員管理

C.財(cái)務(wù)管理

D.信息管理

18.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)包括（）。

A.績(jī)效指標(biāo)設(shè)置

B.績(jī)效數(shù)據(jù)收集

C.績(jī)效分析

D.績(jī)效改進(jìn)

19.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院信息查詢系統(tǒng)應(yīng)包括（）。

A.信息分類

B.信息檢索

C.信息展示

D.信息反饋

20.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院應(yīng)急管理應(yīng)包括（）。

A.應(yīng)急預(yù)案制定

B.應(yīng)急資源準(zhǔn)備

C.應(yīng)急演練

D.應(yīng)急響應(yīng)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.醫(yī)院信息化建設(shè)的首要任務(wù)是______。

2.醫(yī)院信息系統(tǒng)的核心是______。

3.電子病歷系統(tǒng)（EMR）是醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部分，其英文全稱為_(kāi)_____。

4.醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全包括______、______和______。

5.醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)通常采用______和______相結(jié)合的方式。

6.醫(yī)院信息系統(tǒng)的用戶管理功能包括______、______和______。

7.醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份通常采用______和______相結(jié)合的策略。

8.醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法包括______、______和______。

9.醫(yī)院信息系統(tǒng)的信息發(fā)布途徑包括______、______和______。

10.醫(yī)院信息系統(tǒng)的電子病歷系統(tǒng)應(yīng)具備______、______和______等功能。

11.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)應(yīng)支持______、______和______等功能。

12.醫(yī)院信息系統(tǒng)的檢驗(yàn)系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)______、______和______等功能。

13.醫(yī)院信息系統(tǒng)的藥品管理系統(tǒng)應(yīng)包含______、______和______等功能。

14.醫(yī)院信息系統(tǒng)的收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)支持______、______和______等功能。

15.醫(yī)院信息系統(tǒng)的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)應(yīng)提供______、______和______等服務(wù)。

16.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量管理應(yīng)包括______、______和______等方面。

17.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院資源管理系統(tǒng)應(yīng)對(duì)______、______和______進(jìn)行管理。

18.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)關(guān)注______、______和______等績(jī)效指標(biāo)。

19.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院信息查詢系統(tǒng)應(yīng)提供______、______和______等功能。

20.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院應(yīng)急管理應(yīng)包括______、______和______等環(huán)節(jié)。

21.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)支持______、______和______等協(xié)作工具。

22.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院信息安全策略應(yīng)包括______、______和______等措施。

23.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)流程應(yīng)包括______、______和______等步驟。

24.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作應(yīng)包括______、______和______等環(huán)節(jié)。

25.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院信息化建設(shè)是一個(gè)______、______和______的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.醫(yī)院信息化建設(shè)的主要目的是提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。（）

2.醫(yī)院信息系統(tǒng)中的電子病歷系統(tǒng)（EMR）僅包含患者的病歷信息。（）

3.醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份只需要在本地進(jìn)行即可。（）

4.醫(yī)院信息系統(tǒng)的用戶權(quán)限管理可以防止未授權(quán)訪問(wèn)數(shù)據(jù)。（）

5.醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中，局域網(wǎng)只能連接醫(yī)院內(nèi)部的設(shè)備。（）

6.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)處理患者影像數(shù)據(jù)。（）

7.醫(yī)院信息系統(tǒng)的檢驗(yàn)系統(tǒng)可以自動(dòng)生成檢驗(yàn)報(bào)告。（）

8.醫(yī)院信息系統(tǒng)的藥品管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)跟蹤藥品庫(kù)存。（）

9.醫(yī)院信息系統(tǒng)的收費(fèi)系統(tǒng)可以處理多種支付方式。（）

10.醫(yī)院信息系統(tǒng)的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)可以減少患者排隊(duì)等候時(shí)間。（）

11.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量管理功能可以實(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)。（）

12.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院資源管理系統(tǒng)可以優(yōu)化資源配置。（）

13.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)可以自動(dòng)生成績(jī)效報(bào)告。（）

14.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院信息查詢系統(tǒng)可以支持跨部門(mén)信息共享。（）

15.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院應(yīng)急管理功能可以快速響應(yīng)突發(fā)事件。（）

16.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)可以促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部溝通協(xié)作。（）

17.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院信息安全策略可以防止數(shù)據(jù)泄露和病毒攻擊。（）

18.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作可以不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。（）

19.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院信息化建設(shè)可以降低醫(yī)療成本。（）

20.醫(yī)院信息系統(tǒng)的醫(yī)院信息化建設(shè)是一個(gè)短期項(xiàng)目，一旦完成即可長(zhǎng)期使用。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述醫(yī)院信息化管理在提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率方面的作用，并舉例說(shuō)明。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析醫(yī)院信息化管理在提升患者滿意度方面的具體措施及其效果。

3.討論醫(yī)院信息化管理在保障醫(yī)療數(shù)據(jù)安全方面的重要性，并提出相應(yīng)的安全策略。

4.請(qǐng)闡述醫(yī)院信息化管理在未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)中可能面臨的挑戰(zhàn)，以及應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某大型綜合醫(yī)院在2018年開(kāi)始實(shí)施醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)兩年多的努力，完成了電子病歷系統(tǒng)（EMR）、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)（PACS）、檢驗(yàn)系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)等多個(gè)模塊的建設(shè)。然而，在實(shí)際應(yīng)用中，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)醫(yī)生對(duì)電子病歷系統(tǒng)的使用率不高，尤其是在病歷書(shū)寫(xiě)方面存在困難。請(qǐng)分析導(dǎo)致這一問(wèn)題的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：

某三級(jí)甲等醫(yī)院為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，于2020年引入了一套醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括患者預(yù)約掛號(hào)、電子病歷、藥品管理、財(cái)務(wù)核算等功能。在系統(tǒng)運(yùn)行初期，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)部分科室對(duì)系統(tǒng)操作不夠熟練，導(dǎo)致工作效率降低。請(qǐng)分析這一現(xiàn)象的原因，并設(shè)計(jì)一套培訓(xùn)計(jì)劃，以提高醫(yī)院?jiǎn)T工的系統(tǒng)操作能力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.C

5.D

6.C

7.D

8.D

9.B

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.制定信息化規(guī)劃

2.軟件系統(tǒng)

3.ElectronicMedicalRecord

4.數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、網(wǎng)絡(luò)安全

5.局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)

6.用戶注冊(cè)、用戶權(quán)限分配、用戶密碼重置

7.定期備份、異地備份

8.描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析

9.網(wǎng)站發(fā)布、電子郵件、移動(dòng)應(yīng)用

10.病歷創(chuàng)建、病歷修改、病歷查詢

11.影像存儲(chǔ)、影像瀏覽、影像處理

12.檢驗(yàn)申請(qǐng)、檢驗(yàn)報(bào)告、檢驗(yàn)結(jié)果查詢

13.藥品庫(kù)存管理、藥品采購(gòu)管理、藥品銷售管理

14.收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定、收費(fèi)記錄查詢

15.預(yù)約時(shí)間選擇、預(yù)約科室選擇、預(yù)約醫(yī)生選擇

16.醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估、醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)

17.設(shè)備管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理

18.績(jī)效指標(biāo)設(shè)置、績(jī)效數(shù)據(jù)收集、績(jī)效分析

19.信息分類、信息檢索、信息展示

20.應(yīng)急預(yù)案制定、應(yīng)急資源準(zhǔn)備、應(yīng)急演練

21.文檔管理、任務(wù)分配、溝通協(xié)作

22.安全策略制定、安全措施實(shí)施、安全事件處理

23.應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)、應(yīng)急資源調(diào)配、應(yīng)急響應(yīng)