IT項目管理課件-第四章-項目范圍管理

第四章工程范圍管理信息產(chǎn)業(yè)部培訓(xùn)中心工程整體管理范圍管理質(zhì)量管理本錢管理時間管理人力資源管理風(fēng)險管理采購管理溝通管理核心功能輔助功能干系人需求和期望內(nèi)容一、簡介二、啟動三、范圍方案四、范圍定義五、范圍驗證六、范圍變更控制一、簡介工程范圍管理目的使工程組與工程干系人就工程工作目標(biāo)、工作內(nèi)容和工作過程達(dá)成共識。工程工作目標(biāo)VS用戶需求/工程需求工程工作內(nèi)容VSWBS工程工作過程VS工程生命周期模型工程范圍管理的主要工作內(nèi)容啟開工程制訂范圍方案定義工程范圍核實工程范圍范圍變更管理工程范圍管理的重要性提供工程正確開展與實施的根底和依據(jù)需求不清晰是很多IT工程失敗的主要原因需求不清晰導(dǎo)致估計不準(zhǔn)確，估計不準(zhǔn)確導(dǎo)致工程的實際運行狀況與方案偏差很多從源頭把握范圍的準(zhǔn)確性工程干系人必須在工程要產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品方面達(dá)成共識，也要在如何生產(chǎn)這些產(chǎn)品方面達(dá)成一定的共識二、啟動輸入工程合同企業(yè)戰(zhàn)略方案工程選擇標(biāo)準(zhǔn)歷史信息輸出工程可行性研究報告/工程章程工程經(jīng)理任命啟動：市場需求與工程選擇工程合同工程合同一般會說明工程要完成的產(chǎn)品或任務(wù)的特征通常，產(chǎn)品描述的詳細(xì)程度根據(jù)工程的進(jìn)展而趨于完備工程合同應(yīng)該可以為制訂工程章程/方案提供足夠的依據(jù)對于軟件工程，需求可能在早期非常不明確用戶不知道要什么細(xì)化軟件需求從而界定工程的范圍啟動：戰(zhàn)略方案與工程選擇戰(zhàn)略方案啟動并執(zhí)行一個工程的目的應(yīng)該服從于組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)盈利的需要、現(xiàn)金流的需要、市場開拓的需要等根據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略啟動IT工程的過程制定IT戰(zhàn)略方案進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析制定IT工程方案為IT工程實施配置資源工程經(jīng)濟效益分析-凈現(xiàn)值分析〔NPV〕把工程所有預(yù)期的未來現(xiàn)金流入與流出都折算成現(xiàn)值，以計算一個工程預(yù)期的凈貨幣收益與損失貨幣的時間價值概念今天的1元錢比明天的1元錢更值錢(至少你可以將1元錢存入銀行)。NPV=Σt=1…nA/(1+r)tA:每年有現(xiàn)金流量r:折現(xiàn)率t:年份加權(quán)評分模型識別工程選擇標(biāo)準(zhǔn)對各個標(biāo)準(zhǔn)賦于權(quán)重對每個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分計算加權(quán)得分啟動請列舉你所在的組織如何進(jìn)行工程的前期論證工程章程用來正式確認(rèn)工程存在并指明工程目標(biāo)和管理人員的文件。主要工程干系人要在工程章程上簽字，以表示成認(rèn)在工程需求和目的上已經(jīng)達(dá)成一致。工程章程的主要內(nèi)容工程名稱與授權(quán)日期工程經(jīng)理及聯(lián)絡(luò)方式簡要的工程范圍說明書方案的工程管理方法概述工程組角色與職責(zé)描述審批欄實例演示：?工程章程?三、范圍方案輸入產(chǎn)品描述工程章程約束假設(shè)輸出范圍說明書支持細(xì)節(jié)范圍管理方案范圍說明書范圍方案的主要交付物工程背景〔說明執(zhí)行工程的理由〕工程的產(chǎn)品描述工程的可交付物通常是產(chǎn)品的細(xì)分工程的目標(biāo)進(jìn)度、費用、質(zhì)量防止非量化的目標(biāo)，非量化的目標(biāo)往往為工程的失敗埋下伏筆四、范圍定義輸入范圍說明書約束假設(shè)其它計劃的輸出歷史信息工具與技術(shù)WBS模版分解輸出WBS范圍說明書更新WBS的作用WBS是一種將復(fù)雜任務(wù)分解為簡單任務(wù)的方法將工程分解為可管理的活動作為工程方案和跟蹤的根底WBS的結(jié)構(gòu)類型兩種類型交付物〔工作產(chǎn)品〕活動〔任務(wù)〕工程方案的WBS通常是兩種類型的混合WBS例如一：活動WBS例如二：準(zhǔn)備WBS方案不斷細(xì)化WBS結(jié)構(gòu)通過滾動方案方式不斷細(xì)化WBSWBS分解的詳細(xì)程度請根據(jù)以下準(zhǔn)那么檢查WBS的詳細(xì)程度任務(wù)可由單個人來完成嗎？任務(wù)的完成狀態(tài)可以驗證嗎？任務(wù)開始之后還會依賴于其他任務(wù)嗎？任務(wù)所分配的時間是否過長而不利于管理？為了保證管理的有效性，對下一周每項任務(wù)的安排不要超過一個工作日WBS的層次WBS具有不同的層次，不同的人關(guān)注在不同的層次工程組成員的直接負(fù)責(zé)人關(guān)注到每個活動工程經(jīng)理〔工程規(guī)模較小時〕工程組長〔工程規(guī)模較大時〕工程高層經(jīng)理或客戶關(guān)注在較高層次的WBS活動例如需求分析階段、設(shè)計階段、集成測試階段和系統(tǒng)測試階段五、范圍驗證輸入范圍說明書WBS工程方案輸出正式驗收可能出現(xiàn)的問題：目標(biāo)不明確范圍特別大、特別廣缺少用戶參與范圍核實：