教育培訓(xùn)中心學(xué)員退費(fèi)承諾書

教育培訓(xùn)中心學(xué)員退費(fèi)承諾書合同編號：__________甲方（教育培訓(xùn)中心）：名稱：[教育培訓(xùn)中心名稱]地址：[教育培訓(xùn)中心地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（學(xué)員）：姓名：[學(xué)員姓名]身份證號：[學(xué)員身份證號碼]地址：[學(xué)員聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[學(xué)員聯(lián)系電話]一、總則1.退費(fèi)承諾的背景和目的本承諾書旨在明確甲方作為教育培訓(xùn)中心，對乙方學(xué)員在特定情況下的退費(fèi)政策和流程，以保障乙方的合法權(quán)益。甲方秉持公平、公正、透明的原則，制定本退費(fèi)承諾，旨在為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)的同時保證雙方在退費(fèi)事宜上的權(quán)益得到合理保障。2.適用范圍本承諾書適用于甲方開設(shè)的各類教育培訓(xùn)課程，包括但不限于語言培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)課程培訓(xùn)等。乙方在報名參加甲方的教育培訓(xùn)課程后，如符合本承諾書規(guī)定的退費(fèi)條件，有權(quán)按照本承諾書的規(guī)定申請退費(fèi)。二、學(xué)員信息1.學(xué)員個人信息乙方應(yīng)如實提供個人信息，包括姓名、身份證號、聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等。乙方保證所提供的個人信息真實、準(zhǔn)確、完整，如有變更，應(yīng)及時通知甲方。2.報名課程信息乙方應(yīng)明確報名的課程名稱、課程類型、課程時長、授課方式等信息。甲方應(yīng)按照乙方報名的課程信息提供相應(yīng)的教育培訓(xùn)服務(wù)。三、退費(fèi)條件1.一般退費(fèi)條件在課程開始前，乙方如因個人原因無法參加課程，可在課程開始前[具體天數(shù)]提出退費(fèi)申請，甲方將全額退還乙方已繳納的學(xué)費(fèi)。課程進(jìn)行過程中，如乙方因身體原因或其他不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)參加課程，經(jīng)甲方核實后，按照課程剩余課時比例退還乙方學(xué)費(fèi)。2.特殊退費(fèi)條件如甲方在教學(xué)過程中存在嚴(yán)重的教學(xué)質(zhì)量問題，如教師資質(zhì)不符、教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重偏離課程大綱等，乙方有權(quán)提出退費(fèi)申請，甲方應(yīng)全額退還乙方已繳納的學(xué)費(fèi)。如因甲方原因?qū)е抡n程無法按照原定計劃進(jìn)行，如課程時間調(diào)整、授課地點變更等，給乙方造成不便，乙方有權(quán)提出退費(fèi)申請，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況退還乙方學(xué)費(fèi)。四、退費(fèi)流程1.申請退費(fèi)的方式和時間乙方如需申請退費(fèi)，應(yīng)填寫《退費(fèi)申請表》，并以書面形式提交給甲方。乙方應(yīng)在符合退費(fèi)條件后的[具體天數(shù)]內(nèi)提出退費(fèi)申請，逾期申請將可能影響退費(fèi)的處理進(jìn)度。2.提交退費(fèi)申請所需材料乙方應(yīng)提交本人身份證明、繳費(fèi)憑證、《退費(fèi)申請表》等相關(guān)材料。如因特殊原因無法提供部分材料，乙方應(yīng)向甲方說明情況，并提供相關(guān)證明材料。3.審核流程及時間甲方收到乙方的退費(fèi)申請及相關(guān)材料后，將在[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行審核。審核過程中，甲方可能會與乙方進(jìn)行溝通，核實相關(guān)情況。如審核通過，甲方將通知乙方辦理退費(fèi)手續(xù)；如審核不通過，甲方將向乙方說明原因。五、退費(fèi)金額計算1.退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定按照乙方實際繳納的學(xué)費(fèi)總額，根據(jù)退費(fèi)條件和課程進(jìn)度進(jìn)行計算。如乙方在課程開始前退費(fèi)，甲方將全額退還學(xué)費(fèi)；如在課程進(jìn)行中退費(fèi)，按照課程剩余課時比例退還學(xué)費(fèi)。2.費(fèi)用扣除項目及比例如乙方在課程開始前退費(fèi)，甲方將扣除已產(chǎn)生的教材費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用，扣除比例為學(xué)費(fèi)總額的[具體比例]。如乙方在課程進(jìn)行中退費(fèi)，除扣除已產(chǎn)生的教材費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用外，還將按照課程已進(jìn)行的課時比例扣除相應(yīng)的學(xué)費(fèi)，扣除比例為每課時學(xué)費(fèi)的[具體比例]。六、退費(fèi)時間1.正常退費(fèi)時間安排甲方在審核通過乙方的退費(fèi)申請后，將在[具體天數(shù)]內(nèi)將退費(fèi)金額退還至乙方指定的銀行賬戶。如遇特殊情況，甲方將提前通知乙方，并說明退費(fèi)時間的調(diào)整原因和預(yù)計退費(fèi)時間。2.特殊情況下的退費(fèi)時間調(diào)整如因銀行系統(tǒng)故障、節(jié)假日等原因?qū)е峦速M(fèi)時間延遲，甲方將及時通知乙方，并盡快解決問題，保證退費(fèi)金額及時到賬。如乙方提供的銀行賬戶信息有誤，導(dǎo)致退費(fèi)失敗，乙方應(yīng)及時更正銀行賬戶信息，甲方將在乙方更正信息后的[具體天數(shù)]內(nèi)重新辦理退費(fèi)手續(xù)。七、違約責(zé)任1.學(xué)員的違約責(zé)任如乙方在課程進(jìn)行中未經(jīng)甲方同意擅自退學(xué)，甲方有權(quán)扣除乙方已繳納學(xué)費(fèi)的[具體比例]作為違約金。如乙方違反甲方的教學(xué)管理制度，影響教學(xué)秩序，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，對乙方進(jìn)行警告、停課等處理，并扣除相應(yīng)的學(xué)費(fèi)作為違約金。2.教育培訓(xùn)中心的違約責(zé)任如甲方未按照合同約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已繳納的學(xué)費(fèi)，并按照學(xué)費(fèi)總額的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方泄露乙方的個人信息，給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑雙方在履行本承諾書過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的教育行政部門或消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟的選擇如經(jīng)教育行政部門或消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解仍無法解決爭議，雙方可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。九、通知與送達(dá)1.通知的方式和要求雙方在本承諾書履行過程中需要通知對方的事項，應(yīng)通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、郵件等）進(jìn)行通知。通知的送達(dá)地址以本承諾書約定的地址為準(zhǔn)，如地址變更，應(yīng)及時通知對方。2.送達(dá)的確認(rèn)通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件簽收之日為送達(dá)日期；以傳真、郵件等方式送達(dá)的，以發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。十、保密條款1.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對在本承諾書履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露上述信息。2.保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、教學(xué)內(nèi)容、課程資料等。十一、不可抗力1.不可抗力的定義本承諾書所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的影響及處理如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本承諾書的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體天數(shù)]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本承諾書的履行問題，如協(xié)商不成，任何一方均可解除本承諾書。十二、其他條款1.法律適用本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.合同的變更與解除本承諾書的任何變更或解除需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本承諾書無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。十三、附則1.合同的份數(shù)本承諾書一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同的生效日期本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。十四、附件1.相關(guān)證明材料清單乙方身份證明復(fù)印件繳費(fèi)憑證復(fù)印件其他相關(guān)證明材料（如醫(yī)院診斷證明、不可抗力證