《汽車銷售實務(wù)》教學(xué)課件項目十四-汽車銷售合同

項目十四汽車銷售合同了解買賣合同的性質(zhì)掌握買賣合同的主要條款掌握汽車銷售合同的訂立過程理解汽車銷售合同主要條款的法律涵義能熟練訂立汽車銷售合同能向顧客解釋汽車銷售合同條款和注意事項能處理一般汽車銷售合同糾紛學(xué)習(xí)目標(biāo)技能要求買賣合同任務(wù)一汽車銷售工作涉及面廣，影響到的利益相關(guān)者較多，要求遵循的法律法規(guī)也較多，銷售人員應(yīng)對相關(guān)的法律法規(guī)知識有一個系統(tǒng)的了解，以便更好地開展銷售工作。作為一名汽車銷售人員在銷售過程中不可避免的要與顧客訂立買賣合同，因此作為一名合格的銷售人員必須對《中華人民共和國合同法》及買賣合同有相應(yīng)了解。買賣合同一、任務(wù)分析二、任務(wù)學(xué)習(xí)1．買賣合同的性質(zhì)⑴買賣合同屬于雙務(wù)合同雙務(wù)合同是指當(dāng)事人雙方互負(fù)對待給付義務(wù)的合同，即一方當(dāng)事人所享有的權(quán)利是另一方當(dāng)事人所負(fù)有的義務(wù)，反之亦然。如常見的買賣、租賃、承攬、運輸?shù)群贤鶠殡p務(wù)合同。⑵買賣合同屬于有償含同有償合同是指一方通過履行合同規(guī)定的義務(wù)而給對方某種利益，對方要求得到該利益必須為此支付相應(yīng)代價的合同。有償合同是商品交換最典型的法律形式，在實踐中，絕大多數(shù)反映交易關(guān)系的合同都是有償?shù)?。買賣合同⑶買賣合同屬于有名合同有名合同，又稱典型合同，是指法律上已經(jīng)確認(rèn)了確定名稱及規(guī)則的合同?！逗贤ā贩謩t規(guī)定了買賣合同，供用電、水、氣、熱力合同，贈與合同，借款合同，租賃合同，融資租賃合同，承攬合同，建設(shè)工程合同，運輸合同，技術(shù)合同保管合同，儲合同，委托合同，行紀(jì)合同，居間合同等15類為有名合同。⑷

買賣合同屬于諾成合同諾成合同是指當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對方同意即成立的合同。諾成合同的特點在于當(dāng)事人雙方意思表示一致之時合同即告成立，,絕大多數(shù)的合同都是諾成合同。買賣合同2．買賣合同形式《合同法》第10條規(guī)定:“當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。當(dāng)事人約定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式?！备鶕?jù)這一規(guī)定，合同形式可以分為書面形式、口頭形式或其他形式。在我國汽車銷售實踐中為避免合同不必要的合同糾紛一般采用書面形式。3．買賣合同的主要條款⑴當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所這一條款也可以稱為當(dāng)事人條款，為合同的履行提供方便，同時住所也是判斷當(dāng)事人履行情況的依據(jù)。在發(fā)生糾紛之后，當(dāng)事人的住所還可以成為確定受訴法院的依據(jù)。買賣合同⑵標(biāo)的標(biāo)的即合同權(quán)利義務(wù)指向的對象。合同的標(biāo)的必須準(zhǔn)確無誤，標(biāo)的的名稱、型號、規(guī)格、品種、等級、顏色等都應(yīng)當(dāng)規(guī)定清楚，避免發(fā)生誤解。⑶數(shù)量數(shù)量是標(biāo)的在量的方面的具體化，是計算和衡量合同當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的尺度。⑷質(zhì)量質(zhì)量是標(biāo)的質(zhì)的規(guī)定性,是指對標(biāo)的在標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)方面的要求。關(guān)于質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，國家有許多不同的要求，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以明確。當(dāng)然，當(dāng)事人也可以根據(jù)合同的目的約定特別的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量條款中，除應(yīng)當(dāng)規(guī)定檢驗質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之外，還應(yīng)當(dāng)載明對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的期限和條件、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的時間和方法等內(nèi)容。買賣合同⑸價款價款就是指買受人為取得標(biāo)的物而應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ疆?dāng)事人支付的貨幣。⑹履行期限、地點和方式履行期限就是指債務(wù)人履行合同義務(wù)和債權(quán)人接受履行的時間界限，是確定當(dāng)事人是否發(fā)生遲延履行的依據(jù)。期限有期日和期間之分，履行期限可以為一個確定的日期，也可以是一個時間段。無論是期日還是期間，履行期限一定要明確具體。履行地點是債務(wù)人履行合同義務(wù)和債權(quán)人接受履行的地方。履行地點是確定驗收地點，合同標(biāo)的是否交付、標(biāo)的所有權(quán)是否轉(zhuǎn)移、標(biāo)的物意外滅失風(fēng)險由哪一方承擔(dān)的依據(jù)。在特殊情況下，履行地點還可能成為確定價款的依據(jù)。⑺違約責(zé)任違約責(zé)任是指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。違約責(zé)任的形式多種多樣，主要有繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失、違約金責(zé)任等。買賣合同⑻解決爭議的方法解決爭議方法的條款中，主要包括在當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的情況下，是通過訴訟或者仲裁的方式來解決雙方的爭議。由于仲裁和訴訟管轄在性質(zhì)上是相互排斥的，當(dāng)事人或者選擇訴訟方式解決爭議，或者選擇仲裁的方式解決爭議。當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁。涉外合同的當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國仲裁機構(gòu)或者其他仲裁機構(gòu)申請仲裁。當(dāng)事人沒有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的,可以向人民法院起訴。對于發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書，當(dāng)事入應(yīng)當(dāng)自覺履行；拒不履行的，對方可請求人民法院依法執(zhí)行。買賣合同案例某甲和某工廠訂立一份買賣汽車的合同，約定由工廠在6月底將一部行駛3萬公里的卡車交付給甲，價款3萬元，甲交付定金5000元交車后15日內(nèi)余款付清。合同還約定，工廠晚交車一天，扣除車款50元，甲晚交款一天，應(yīng)多交車款50元；一方有其他違約情形，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金6000元。合同訂立后，該卡車因外出運貨耽誤，未能在6月底以前返回。7月1日，卡車在途經(jīng)山路時，因遇暴雨，被一塊落下的石頭砸中，車頭受損，工廠對卡車進行了修理，于7月10日交付給甲。10天后，甲在運貨中發(fā)現(xiàn)卡車發(fā)動機有毛病，經(jīng)檢查該發(fā)動機經(jīng)過大修理，遂請求退還卡車，并要求工廠雙倍返還定金支付6000元違約金，賠償因其不能履行對第三人的運輸合同而造成的經(jīng)營收入損失3000元。另有人向甲提出，甲可以按照消費者權(quán)益保護法請求雙倍賠償。工廠意識到對自己不利，即提出汽車沒有辦理過戶手續(xù)，合同無效，雙方只需返還財產(chǎn)。案例,,,合同法第一百一十四條規(guī)定：當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償?shù)挠嬎惴椒ā?/p>

約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以適當(dāng)減少。

當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。案例『分析』

汽車銷售合同的主要條款任務(wù)二汽車銷售合同屬于買賣合同的一種，既有一般買賣合同的特征，同時由于汽車銷售活動的獨特性，所以汽車銷售合同又有其獨特性。作為一名汽車銷售人員必須掌握訂銷售合同的過程并向顧客解釋器主要條款的法律涵義。汽車銷售合同的主要條款一、任務(wù)分析二、任務(wù)學(xué)習(xí)下面通過一份標(biāo)準(zhǔn)汽車銷售合同來進行闡述。汽車銷售合同的主要條款汽車銷售合同的主要條款汽車銷售合同的主要條款汽車銷售合同的主要條款汽車銷售合同的主要條款汽車銷售合同的主要條款汽車銷售合同的主要條款汽車銷售合同的主要條款鑒于購車是一種民事法律行為，涉及標(biāo)的額較大、專業(yè)性較強、法律規(guī)范較多，為更好地維護雙方當(dāng)事人的權(quán)益，雙方簽訂合同時應(yīng)當(dāng)慎重，力求簽訂得具體、全面、嚴(yán)密。注意事項：1.購車人在購車前最好要先看到業(yè)務(wù)員的授權(quán)書或介紹信，以明確業(yè)務(wù)員的真實身份，而不僅僅是看名片。購車人在購車合同前最好是先去銷售商單位實地查看一下銷售商的規(guī)模、實力、檢查一下其營業(yè)執(zhí)照的原件，以確認(rèn)銷售商的身份和資信狀況。2.如果銷售方是公司，購車人應(yīng)要求銷售方提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及有關(guān)的資質(zhì)證明文件；如果銷售方是個人，則應(yīng)該要求其提供個人身份證復(fù)印件、行駛證或車輛登記證。汽車銷售合同的主要條款3.購車人在簽署購車合同時需要確定銷售方的蓋章名稱與購車合同、發(fā)票上的名稱三者必須保持一致，如果出現(xiàn)不一致，將導(dǎo)致責(zé)任主體不清，對購車人而言會不利。4.汽車的發(fā)動機、音響、空調(diào)以及行使時的噪音聲響等等質(zhì)量問題很難在合同中明確約定，購車人只能在交接車時找比較懂車的內(nèi)行人士或老駕駛員試開一下，如果發(fā)現(xiàn)問題在交接單上注明或當(dāng)場拒收，免去日后取證上的麻煩。5.對于進口車輛，購車人需要寫明，不要只簡單的寫是進口原裝，最好要明確制造地，因為現(xiàn)在跨國汽車公司都已實現(xiàn)全球采購制造，在泰國、馬來西亞制造的與在日本、美國本土的質(zhì)量、價格都會有很大的差異。汽車銷售合同的主要條款汽車銷售合同的主要條款汽車銷售合同的主要條款

案例原告：徐超斌，男，漢族，1969年1月8日出生，漢族，華容縣人，個體工商戶，住岳陽市巴陵中路148號。被告：岳陽彤達汽車銷售維修服務(wù)有限公司，住所地岳陽市巴陵東路88號。法定代表人：敖就，該公司董事長。2007年12月26日，原、被告簽訂一份《汽車銷售合同書》，約定由原告以239800元的價格購買一臺被告經(jīng)銷的黑色HG7240SR型汽車；交車時附帶的票據(jù)（資料）為整車資料。合同簽訂后，被告交付給原告黑色HG7240SR型汽車一輛。在合同簽訂的前一天，原告已向被告交付了一張貼現(xiàn)后金額為94000元的銀行承兌匯票；2008年1月31日，原告向被告支付購車款50000元；庭審中，原告主張購車款239800元已全部支付完畢，但未提供相關(guān)證據(jù)。被告只承認(rèn)收到案例了原告144000元的購車款，被告同時認(rèn)為原告沒有舉證證明被告未向其交付車輛出廠合格證。對此，原告當(dāng)庭提供了一份有原告、被告銷售員王曉芳簽名的《發(fā)車確認(rèn)單》，在該確認(rèn)單的“提車時請車主注意檢查以下汽車資料附件”一欄中，在產(chǎn)品說明書、保修手冊兩項前有“√”的標(biāo)記，而在合格證、技術(shù)參數(shù)表、免檢證、銷售發(fā)票四項前沒有標(biāo)記。被告以原告舉證超過了舉證期限為由拒絕質(zhì)證，而且主張，即使被告未向原告提供車輛出廠合格證，也不構(gòu)成根本性違約。原告于2008年6月12日向本院提起訴訟，請求人民法院依法判令被告返還原告購車款239800元及利息10000元；被告請求駁回原告的訴訟請求。案例原、被告簽訂的《汽車銷售合同書》合法有效，雙方均應(yīng)按合同約定全面履行自己的義務(wù)。根據(jù)“肯定者舉證，否定者不舉證”的法學(xué)原理，本案的舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)是由被告來證明其已向原告交付了車輛出廠合格證，而不應(yīng)由原告來證明其沒有收到被告交付的車輛出廠合格證，故被告關(guān)于原告沒有舉證證明被告未向其交付車輛出廠合格證的抗辯，不能成立；被告不能舉證證明其已向原告交付了車輛出廠合格證，故無論原告提供的《發(fā)車確認(rèn)單》的證據(jù)效力是否被認(rèn)定，都不影響對被告未向原告交付車輛出廠合格證這一事實的認(rèn)定。根據(jù)公安部對機動車管理的相關(guān)規(guī)定，機動車輛必須辦理注冊登記，而車輛所有人在辦理注冊登記時，應(yīng)當(dāng)提供所登記車輛的整車出廠合格證明否則車輛管理部門不予辦理。本案中，被告不向原告交付訟爭車輛的出廠合格證，會導(dǎo)致訟爭車輛不能辦理注冊登記，原告會因此不能正常使用訟爭車輛，購車的目的就不能實現(xiàn)。故此，被告關(guān)于即使未向案例『分析』

,原告交付車輛出廠合格證也不構(gòu)成根本性違約的抗辯主張，不能成立，對原告要求被告返還購車款的訴訟請求，本院予以支持。原告未提供以其它方式支付了購車款的證據(jù)，被告關(guān)于原告只支付了購車款144000元的抗辯主張成立，本院予以采信。原告要求被告返還購車款，其法律性質(zhì)就是要求解除《汽車銷售合同書》，故此，原告在要求被告返