2025版物業(yè)安全管理與服務責任書全新修訂版3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)安全管理與服務責任書全新修訂版本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方的基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權代表2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)的法律、法規(guī)和政策3.物業(yè)安全管理范圍與內容3.1物業(yè)安全管理范圍3.2物業(yè)安全管理內容3.3物業(yè)安全管理責任4.物業(yè)服務內容與服務標準4.1物業(yè)服務內容4.2物業(yè)服務標準4.3物業(yè)服務費用5.物業(yè)管理費用收取與管理5.1物業(yè)管理費用收取標準5.2物業(yè)管理費用收取方式5.3物業(yè)管理費用管理6.物業(yè)維修保養(yǎng)責任6.1物業(yè)維修保養(yǎng)范圍6.2物業(yè)維修保養(yǎng)標準6.3物業(yè)維修保養(yǎng)費用7.物業(yè)安全事件處理與報告7.1物業(yè)安全事件類型7.2物業(yè)安全事件處理程序7.3物業(yè)安全事件報告要求8.物業(yè)公共秩序維護8.1公共秩序維護內容8.2公共秩序維護措施8.3公共秩序維護責任9.物業(yè)消防管理9.1消防安全管理要求9.2消防設施設備維護9.3消防安全宣傳教育10.物業(yè)綠化管理與養(yǎng)護10.1綠化管理要求10.2綠化養(yǎng)護措施10.3綠化養(yǎng)護費用11.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理11.1環(huán)境衛(wèi)生管理要求11.2環(huán)境衛(wèi)生保潔措施11.3環(huán)境衛(wèi)生費用12.物業(yè)檔案管理12.1物業(yè)檔案管理要求12.2物業(yè)檔案分類與歸檔12.3物業(yè)檔案查閱與利用13.合同履行與違約責任13.1合同履行期限13.2合同履行方式13.3違約責任14.合同的變更、解除與終止14.1合同變更14.2合同解除14.3合同終止第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方的基本信息1.1合同雙方名稱甲方：___________乙方：___________1.2合同雙方地址甲方地址：___________乙方地址：___________1.3合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人/授權代表：___________乙方法定代表人/授權代表：___________2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確甲方（物業(yè)管理方）與乙方（業(yè)主方）之間在物業(yè)安全管理與服務方面的權利、義務和責任，確保物業(yè)管理活動的順利進行，保障業(yè)主的合法權益。2.2合同依據(jù)的法律、法規(guī)和政策本合同依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)及國家相關政策制定。3.物業(yè)安全管理范圍與內容3.1物業(yè)安全管理范圍（1）物業(yè)區(qū)域內消防、安防、環(huán)保、交通等方面的安全管理；（2）物業(yè)區(qū)域內公共設施、設備的安全管理；（3）物業(yè)區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生、綠化等方面的安全管理。3.2物業(yè)安全管理內容（1）建立健全物業(yè)安全管理規(guī)章制度，明確安全管理責任；（2）定期對物業(yè)區(qū)域內消防、安防設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)；（3）加強對物業(yè)區(qū)域內交通、環(huán)保等方面的管理，確保公共秩序；（4）對物業(yè)區(qū)域內公共設施、設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)；（5）加強對物業(yè)區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生、綠化等方面的管理。3.3物業(yè)安全管理責任（1）甲方負責物業(yè)安全管理工作的組織實施和監(jiān)督；（2）乙方配合甲方開展物業(yè)安全管理工作，并承擔相應的安全責任。4.物業(yè)服務內容與服務標準4.1物業(yè)服務內容（1）物業(yè)區(qū)域內公共設施、設備的運行、維護和保養(yǎng)；（2）物業(yè)區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消防、安防等方面的管理；（3）物業(yè)區(qū)域內公共秩序的維護；（4）物業(yè)區(qū)域內業(yè)主投訴處理。4.2物業(yè)服務標準（1）按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和合同約定提供物業(yè)服務；（2）確保物業(yè)區(qū)域內公共設施、設備正常運行；（3）保持物業(yè)區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消防、安防等方面的良好狀態(tài)；（4）及時處理業(yè)主投訴，提高業(yè)主滿意度。5.物業(yè)管理費用收取與管理5.1物業(yè)管理費用收取標準物業(yè)管理費用按下列標準收取：（1）物業(yè)服務費：___________元/平方米·月；（2）其他相關費用：___________。5.2物業(yè)管理費用收取方式物業(yè)管理費用采取按月收取、預交的方式。5.3物業(yè)管理費用管理（1）物業(yè)管理費用專戶管理，確保專款專用；（2）定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費用收支情況；（3）按照合同約定，合理使用物業(yè)管理費用。6.物業(yè)維修保養(yǎng)責任6.1物業(yè)維修保養(yǎng)范圍（1）物業(yè)區(qū)域內公共設施、設備的維修、保養(yǎng)；（2）物業(yè)區(qū)域內公共區(qū)域的維修、保養(yǎng)。6.2物業(yè)維修保養(yǎng)標準（1）按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和合同約定進行維修、保養(yǎng)；（2）確保維修、保養(yǎng)質量，延長設施設備使用壽命。6.3物業(yè)維修保養(yǎng)費用（1）物業(yè)維修保養(yǎng)費用由甲方承擔；（2）因乙方原因造成的設施設備損壞，由乙方承擔維修、保養(yǎng)費用。8.物業(yè)安全事件處理與報告8.1物業(yè)安全事件類型（1）火災事故；（2）盜竊、搶劫事件；（3）公共衛(wèi)生事件；（4）意外傷害事件；（5）其他影響物業(yè)安全的突發(fā)事件。8.2物業(yè)安全事件處理程序（1）接到安全事件報告后，甲方應立即啟動應急預案，組織相關人員處理；（2）對安全事件進行初步調查，了解事件原因和影響；（3）采取措施防止事件擴大，保護業(yè)主生命財產(chǎn)安全；（4）根據(jù)事件性質，采取相應的救助措施；（5）事件處理完畢后，向乙方及相關部門報告處理結果。8.3物業(yè)安全事件報告要求（1）事件發(fā)生后，甲方應在第一時間向乙方報告；（2）報告內容包括事件類型、發(fā)生時間、地點、影響范圍、處理措施及結果等；（3）乙方應在接到報告后，對事件處理情況進行監(jiān)督和指導。9.物業(yè)公共秩序維護9.1公共秩序維護內容（1）維護物業(yè)區(qū)域內交通秩序；（2）維護物業(yè)區(qū)域內公共活動秩序；（3）維護物業(yè)區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生秩序；（4）維護物業(yè)區(qū)域內治安秩序。9.2公共秩序維護措施（1）制定公共秩序維護制度，明確責任分工；（2）加強對物業(yè)區(qū)域內公共秩序的巡查和監(jiān)督；（3）對違反公共秩序的行為進行制止和糾正；（4）開展公共秩序宣傳教育活動。9.3公共秩序維護責任（1）甲方負責公共秩序維護工作的組織實施和監(jiān)督；10.物業(yè)消防管理10.1消防安全管理要求（1）嚴格執(zhí)行國家消防法律法規(guī)；（2）建立健全消防管理制度；（3）定期開展消防設施設備檢查、維修和保養(yǎng)。10.2消防設施設備維護（1）確保消防設施設備完好、有效；（2）定期進行消防設施設備測試；（3）對消防設施設備進行日常維護和保養(yǎng)。10.3消防安全宣傳教育（1）定期組織消防安全知識培訓；（2）開展消防安全宣傳教育活動；（3）提高業(yè)主的消防安全意識。11.物業(yè)綠化管理與養(yǎng)護11.1綠化管理要求（1）按照綠化規(guī)劃進行綠化種植和養(yǎng)護；（2）保持綠化區(qū)域整潔、美觀；（3）定期進行綠化修剪和病蟲害防治。11.2綠化養(yǎng)護措施（1）制定綠化養(yǎng)護計劃；（2）選用合適的綠化養(yǎng)護技術和方法；（3）確保綠化植物健康生長。11.3綠化養(yǎng)護費用綠化養(yǎng)護費用由甲方承擔，納入物業(yè)管理費用。12.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理12.1環(huán)境衛(wèi)生管理要求（1）保持物業(yè)區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生整潔；（2）定期進行環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）加強垃圾分類和回收利用。12.2環(huán)境衛(wèi)生保潔措施（1）制定環(huán)境衛(wèi)生保潔制度；（2）安排保潔人員定期進行清潔；（3）對違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為進行制止。12.3環(huán)境衛(wèi)生費用環(huán)境衛(wèi)生費用由甲方承擔，納入物業(yè)管理費用。13.物業(yè)檔案管理13.1物業(yè)檔案管理要求（1）建立健全物業(yè)檔案管理制度；（2）規(guī)范物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔和利用；（3）確保物業(yè)檔案的完整性和安全性。13.2物業(yè)檔案分類與歸檔（1）按照檔案類型進行分類；（2）按照檔案形成時間進行歸檔；（3）確保檔案的編號、目錄和索引完整。13.3物業(yè)檔案查閱與利用（1）制定檔案查閱制度；（2）提供檔案查閱服務；（3）確保檔案查閱的合法性和保密性。14.合同的變更、解除與終止14.1合同變更（1）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更；（2）變更內容應以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的一部分。14.2合同解除（1）因不可抗力導致合同無法履行時，雙方可解除合同；（2）一方違約，另一方有權解除合同；（3）合同解除應以書面形式通知對方。14.3合同終止（1）合同履行完畢，自然終止；（2）合同解除后，視為合同終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方概念本合同所指的第三方，是指在物業(yè)安全管理與服務過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，參與本合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）第三方可以提供物業(yè)管理咨詢服務，協(xié)助甲方提升物業(yè)管理水平；（2）第三方可以承擔部分物業(yè)安全管理與服務工作，如消防監(jiān)控、安防巡邏等；（3）第三方可以參與物業(yè)安全事件的處理與調查；（4）第三方可以提供專業(yè)培訓、技術支持等服務。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的具體事項；（2）甲方與第三方簽訂服務協(xié)議，明確雙方的權利、義務和責任；（3）乙方認可第三方介入，并配合第三方開展相關工作。16.2第三方介入條件（1）第三方具備相應的資質和專業(yè)技術能力；（2）第三方服務內容符合本合同要求；（3）第三方服務價格合理。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同所指的責任限額，是指第三方在執(zhí)行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失，第三方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額約定（1）第三方責任限額應根據(jù)第三方服務內容、服務期限等因素確定；（2）責任限額應以書面形式在服務協(xié)議中明確；（3）責任限額不得超過第三方服務協(xié)議約定的金額。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1甲方與第三方責任劃分（1）甲方負責第三方服務的協(xié)調與監(jiān)督；（2）第三方在服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定；（3）甲方對第三方服務的質量、安全承擔連帶責任。18.2乙方與第三方責任劃分（1）乙方應配合第三方開展相關工作，并提供必要的協(xié)助；（2）第三方在服務過程中，應尊重乙方的合法權益；（3）乙方對第三方服務的質量、安全承擔連帶責任。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的權利、義務和責任；19.2第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同關系；19.3第三方介入后，甲乙雙方應就第三方服務內容、質量、費用等進行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。20.第三方介入的終止20.1第三方介入服務期滿或達到合同約定的終止條件時，合同終止；20.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照本合同約定，對第三方服務的成果進行驗收；20.3第三方介入終止后，甲乙雙方應按照服務協(xié)議約定，對第三方進行結算。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的補充條款22.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充；22.2本合同補充條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件要求：加蓋甲方公章，證明甲方具備合法的營業(yè)執(zhí)照。2.乙方身份證明文件復印件要求：身份證、戶口本等有效身份證明文件復印件，加蓋乙方公章或簽字確認。3.第三方服務協(xié)議要求：詳細列明第三方服務內容、服務期限、服務費用、責任限額等，雙方簽字蓋章。4.物業(yè)安全管理制度要求：明確物業(yè)安全管理職責、工作流程、應急預案等，雙方簽字蓋章。5.物業(yè)服務標準要求：明確物業(yè)服務內容、服務標準、服務質量要求，雙方簽字蓋章。6.物業(yè)維修保養(yǎng)計劃要求：明確物業(yè)維修保養(yǎng)項目、時間、費用等，雙方簽字蓋章。7.物業(yè)檔案管理制度要求：明確物業(yè)檔案的分類、收集、整理、歸檔、保管、查閱等要求，雙方簽字蓋章。8.物業(yè)公共秩序維護措施要求：明確公共秩序維護內容、措施、責任，雙方簽字蓋章。9.物業(yè)消防管理制度要求：明確消防管理職責、消防設施設備維護、消防安全宣傳教育等，雙方簽字蓋章。10.物業(yè)綠化養(yǎng)護計劃要求：明確綠化養(yǎng)護項目、時間、費用等，雙方簽字蓋章。11.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理制度要求：明確環(huán)境衛(wèi)生管理職責、保潔措施、垃圾分類等，雙方簽字蓋章。12.物業(yè)檔案查閱記錄要求：記錄每次檔案查閱的時間、查閱人、查閱內容等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方違約行為：a.未按時支付物業(yè)管理費用；b.未按合同約定提供物業(yè)管理服務；c.未履行消防安全管理職責；d.未按合同約定提供物業(yè)維修保養(yǎng)服務。（2）乙方違約行為：a.未按時支付物業(yè)服務費用；b.未履行配合甲方開展物業(yè)安全管理的義務；c.違反公共秩序；d.故意損壞物業(yè)公共設施設備。2.責任認定標準：（1）違約行為的認定以事實為依據(jù)，以合同約定為準；（2）違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（3）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.違約示例說明：（1）甲方未按時支付物業(yè)管理費用，應向乙方支付違約金，違約金按未支付費用的1%計算；（2）乙方違反公共秩序，導致甲方財產(chǎn)損失，乙方應承擔相應的賠償責任；（3）第三方未按服務協(xié)議約定提供服務，導致甲方損失，第三方應承擔違約責任，賠償甲方損失。全文完。2024版物業(yè)安全管理與服務責任書全新修訂版1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)類型2.4物業(yè)規(guī)模3.安全管理職責3.1物業(yè)方安全管理職責3.2業(yè)主方安全管理職責3.3第三方安全管理職責4.服務內容4.1安全巡邏4.2電梯維護4.3消防安全管理4.4保安人員配備4.5緊急事件處理5.安全設施與設備5.1安全設施設備清單5.2安全設施設備維護5.3安全設施設備更新6.安全管理制度6.1安全管理制度制定6.2安全管理制度執(zhí)行6.3安全管理制度修訂7.業(yè)主權利與義務7.1業(yè)主權利7.2業(yè)主義務8.物業(yè)管理費用8.1物業(yè)管理費用標準8.2物業(yè)管理費用收取8.3物業(yè)管理費用使用9.違約責任9.1違約行為認定9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同期限11.1合同簽訂日期11.2合同生效日期11.3合同終止日期12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同附件13.1附件一：安全設施設備清單13.2附件二：安全管理規(guī)章制度13.3附件三：其他相關文件14.合同其他約定14.1合同履行過程中未盡事宜14.2合同附件的效力14.3合同修訂與補充第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)管理有限責任公司乙方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)街道號乙方地址：市區(qū)街道號小區(qū)1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱住宅小區(qū)2.2物業(yè)地址市區(qū)街道號2.3物業(yè)類型住宅小區(qū)2.4物業(yè)規(guī)模占地面積：平方米，總建筑面積：平方米，住戶數(shù)量：戶3.安全管理職責3.1物業(yè)方安全管理職責3.1.1負責小區(qū)內公共區(qū)域的安全巡邏，確保24小時不間斷。3.1.2負責小區(qū)內電梯的日常維護和保養(yǎng)，確保電梯安全運行。3.1.3負責小區(qū)內消防設施的檢查和維護，確保消防設施完好有效。3.1.4負責小區(qū)內保安人員的招聘、培訓和管理，確保保安人員素質達標。3.2業(yè)主方安全管理職責3.2.1業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，自覺維護小區(qū)安全秩序。3.2.2業(yè)主應配合物業(yè)方進行安全檢查和應急處理。3.2.3業(yè)主應愛護小區(qū)內公共設施，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告物業(yè)方。3.3第三方安全管理職責3.3.1第三方服務單位應按照合同約定提供專業(yè)服務，確保服務質量。3.3.2第三方服務單位應配合物業(yè)方進行安全管理，共同維護小區(qū)安全。4.服務內容4.1安全巡邏4.1.1巡邏區(qū)域：小區(qū)內公共區(qū)域、停車場、消防通道等。4.1.2巡邏時間：24小時不間斷。4.1.3巡邏方式：步行、車輛巡邏相結合。4.2電梯維護4.2.1電梯維護保養(yǎng)周期：每季度一次。4.2.2電梯維護保養(yǎng)內容：清潔、潤滑、檢查、更換易損件等。4.3消防安全管理4.3.1消防設施檢查：每月一次。4.3.2消防演練：每年至少組織兩次。4.3.3消防通道保持暢通。4.4保安人員配備4.4.124小時值班，每班2人。4.4.2保安人員需具備相關資格證書。4.5緊急事件處理4.5.1緊急事件包括但不限于火災、盜竊、交通事故等。4.5.2緊急事件處理流程：發(fā)現(xiàn)緊急事件→報告物業(yè)方→啟動應急預案→現(xiàn)場處置→后續(xù)調查。5.安全設施與設備5.1安全設施設備清單5.1.1電梯5.1.2消防器材5.1.3安全監(jiān)控系統(tǒng)5.1.4保安人員制服5.2安全設施設備維護5.2.1定期檢查，確保設施設備完好。5.2.2及時更換損壞的設施設備。5.3安全設施設備更新5.3.1根據(jù)實際需要，定期更新設施設備。6.安全管理制度6.1安全管理制度制定6.1.1物業(yè)方根據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準制定安全管理規(guī)章制度。6.1.2業(yè)主委員會對規(guī)章制度提出意見和建議。6.2安全管理制度執(zhí)行6.2.1物業(yè)方負責制度的執(zhí)行和監(jiān)督。6.2.2業(yè)主委員會對制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督。6.3安全管理制度修訂6.3.1物業(yè)方根據(jù)實際情況對制度進行修訂。6.3.2修訂后的制度需經(jīng)業(yè)主委員會審核通過。8.物業(yè)管理費用8.1物業(yè)管理費用標準8.1.1物業(yè)管理費按月計收，收費標準為每平方米人民幣X元。8.1.2費用包含但不限于小區(qū)公共區(qū)域的安全管理、設施設備維護、綠化保潔等。8.2物業(yè)管理費用收取8.2.1物業(yè)管理費用應在每月X日前由業(yè)主支付至物業(yè)管理公司指定的賬戶。8.2.2逾期未繳納物業(yè)管理費用的，物業(yè)管理公司有權按日收取滯納金。8.3物業(yè)管理費用使用8.3.1物業(yè)管理費用專戶管理，用于小區(qū)的日常維護和管理。8.3.2物業(yè)管理費用的使用情況每季度向業(yè)主公布一次。9.違約責任9.1違約行為認定9.1.1甲方未按時履行物業(yè)管理職責，導致安全事故的，應承擔相應責任。9.1.2乙方未按時繳納物業(yè)管理費用的，視為違約。9.2違約責任承擔9.2.1甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為應繳納物業(yè)管理費用的X%。9.2.2乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為應繳納物業(yè)管理費用的X%。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應在收到爭議通知之日起X日內協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。11.合同期限11.1合同簽訂日期2024年X月X日11.2合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同終止日期本合同期限為X年，自合同生效之日起計算。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2任何一方違約，另一方有權解除合同。12.2合同解除程序12.2.1雙方應提前X日書面通知對方解除合同。12.2.2解除合同后，雙方應按照合同約定進行清算。13.合同附件13.1附件一：安全設施設備清單13.2附件二：安全管理規(guī)章制度13.3附件三：物業(yè)管理費用收支明細表14.合同其他約定14.1合同履行過程中未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2合同附件的效力與本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外的其他任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、專業(yè)服務提供方、維修保養(yǎng)單位等。15.2第三方介入范圍a.提供專業(yè)服務，如安保、清潔、綠化等；b.承擔設施設備的維修保養(yǎng)；c.提供技術支持或咨詢服務；d.參與安全管理活動的策劃與實施。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應就第三方介入的事項進行協(xié)商，達成一致后，簽訂相應的合作協(xié)議。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應確保第三方的資質、能力和信譽符合要求。16.甲乙雙方責任16.1甲方責任16.1.1甲方應負責與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務。16.1.2甲方應監(jiān)督第三方履行合作協(xié)議，確保其服務質量。16.2乙方責任16.2.1乙方應配合甲方與第三方簽訂合作協(xié)議，并協(xié)助甲方監(jiān)督第三方履行協(xié)議。16.2.2乙方應確保第三方在其責任范圍內的工作不會對業(yè)主造成損害。17.第三方責任17.1第三方責任范圍17.1.1第三方應在其責任范圍內承擔相應的法律責任。17.1.2第三方責任范圍包括但不限于：a.因其提供服務造成業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的；b.因其違反合作協(xié)議造成甲方或乙方損失的；c.因其違反國家法律法規(guī)造成甲方或乙方損失的。17.2第三方責任限額17.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。17.2.2若第三方責任限額不足，甲乙雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方應服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督。18.1.2第三方應按照甲方的要求提供相關服務。18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的隱私。18.2.2第三方應按照業(yè)主的合理要求提供服務。18.3第三方與其他業(yè)主的關系18.3.1第三方應公平對待所有業(yè)主，不得歧視或偏袒任何一方。18.3.2第三方應妥善處理業(yè)主之間的糾紛。19.第三方變更19.1第三方變更條件19.1.1如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合作協(xié)議，應提前X日通知甲乙雙方。19.2第三方變更程序19.2.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂變更協(xié)議。19.2.2變更協(xié)議應明確新的第三方責任和義務。20.合同解除與終止20.1合同解除條件20.1.1第三方嚴重違約，甲乙雙方可解除合同。20.2合同終止條件20.2.1第三方完成協(xié)議約定的全部工作，合同終止。20.3合同解除與終止程序20.3.1合同解除或終止前，甲乙雙方應進行清算，明確各自的權利和義務。20.3.2合同解除或終止后，甲乙雙方應根據(jù)清算結果處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：安全設施設備清單要求：詳細列出小區(qū)內所有的安全設施和設備，包括但不限于電梯、消防器材、監(jiān)控設備等。說明：此清單應包含設備的型號、數(shù)量、安裝位置、維護周期等信息，以便于管理和維護。2.附件二：安全管理規(guī)章制度要求：制定詳細的安全管理制度，包括但不限于人員管理、設備管理、應急預案等。說明：規(guī)章制度應明確各方的安全責任和操作流程，確保安全管理工作的有效執(zhí)行。3.附件三：物業(yè)管理費用收支明細表要求：詳細記錄物業(yè)管理費用的收入和支出情況，包括但不限于人員工資、設備維護費用等。說明：此表應按月編制，以便于業(yè)主查詢和監(jiān)督物業(yè)管理費用的使用情況。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：與第三方簽訂的詳細合作協(xié)議，包括服務內容、費用標準、責任劃分等。說明：合作協(xié)議應明確雙方的權利和義務，確保第三方服務的質量和效果。5.附件五：第三方變更協(xié)議要求：當?shù)谌叫枰兏鼤r，雙方應簽訂變更協(xié)議，明確新的服務內容、費用標準等。說明：變更協(xié)議應與原合作協(xié)議具有同等法律效力。6.附件六：違約責任認定及處理記錄要求：記錄所有違約行為及其處理結果，包括違約方的責任認定和處理措施。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時履行物業(yè)管理職責，導致安全事故的發(fā)生。b.未按時繳納物業(yè)管理費用。c.未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。乙方違約：a.未按時繳納物業(yè)管理費用。b.未遵守安全管理規(guī)章制度。c.未配合甲方進行安全檢查和應急處理。第三方違約：a.未按合同約定提供專業(yè)服務。b.因服務原因導致業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害。c.違反合作協(xié)議，給甲方或乙方造成損失。2.責任認定標準：違約責任應根據(jù)違約行為的嚴重程度、造成的損失大小等因素進行認定。甲方和乙方應根據(jù)合同約定承擔相應的違約責任。3.違約責任示例說明：a.若甲方未按時履行物業(yè)管理職責，導致小區(qū)內發(fā)生火災，造成業(yè)主財產(chǎn)損失，甲方應承擔相應的賠償責任。b.若乙方未按時繳納物業(yè)管理費用，造成物業(yè)方損失，乙方應支付滯納金。c.若第三方因維修保養(yǎng)不當，導致電梯故障，造成業(yè)主人身傷害，第三方應承擔賠償責任。全文完。2024版物業(yè)安全管理與服務責任書全新修訂版2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同有效期2.物業(yè)管理責任2.1安全管理制度2.2安全防范措施2.3應急預案3.物業(yè)服務內容3.1日常安全管理3.2公共區(qū)域維護3.3設施設備管理4.服務標準與規(guī)范4.1服務質量要求4.2服務流程規(guī)范4.3服務評價體系5.物業(yè)收費標準5.1收費依據(jù)5.2收費標準5.3收費方式6.物業(yè)管理費用6.1費用構成6.2費用使用6.3費用審計7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1維修責任7.2報修流程7.3維修時效8.物業(yè)使用與維護8.1居住使用規(guī)范8.2樓宇使用規(guī)定8.3公共設施維護9.物業(yè)權屬與利益9.1物業(yè)權屬界定9.2物業(yè)收益分配9.3物業(yè)權屬變更10.物業(yè)檔案管理10.1檔案建立10.2檔案保管10.3檔案利用11.合同變更與解除11.1變更條件11.2變更程序11.3解除條件12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的1.1.1本合同旨在明確物業(yè)管理服務的內容、標準、費用及雙方的權利義務，確保物業(yè)管理活動的規(guī)范進行。1.1.2通過本合同，甲方委托乙方對物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域、設施設備進行安全管理與服務，為業(yè)主提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。1.2合同范圍1.2.1本合同適用于甲方所有的物業(yè)管理區(qū)域，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場等。1.2.2合同范圍包括但不限于安全管理、公共區(qū)域維護、設施設備管理、物業(yè)維修與養(yǎng)護等。1.3合同有效期1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2合同期滿前____個月，雙方應協(xié)商續(xù)簽事宜。2.物業(yè)管理責任2.1安全管理制度2.1.1乙方應建立健全安全管理制度，包括但不限于消防安全、防盜安全、公共安全等。2.1.2乙方應定期對安全管理制度的執(zhí)行情況進行檢查，確保各項安全措施落實到位。2.2安全防范措施2.2.1乙方應配備必要的安全防范設施，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等。2.2.2乙方應加強對安全防范設施的維護與管理，確保其正常運行。2.3應急預案2.3.1乙方應根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的特點，制定相應的應急預案，包括但不限于火災、盜竊、突發(fā)事件等。2.3.2乙方應定期組織應急演練，提高應急處置能力。3.物業(yè)服務內容3.1日常安全管理3.1.1乙方負責對物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。3.1.2乙方應加強對物業(yè)管理區(qū)域內人員的管理，確保其遵守相關規(guī)定。3.2公共區(qū)域維護3.2.1乙方應保持物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生，包括但不限于道路、綠化帶、公共設施等。3.2.2乙方應定期對公共區(qū)域進行維護保養(yǎng)，確保其正常使用。3.3設施設備管理3.3.1乙方應定期對物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備進行檢查、維修與保養(yǎng)，確保其正常運行。3.3.2乙方應建立健全設施設備檔案，詳細記錄其運行狀況、維修保養(yǎng)情況等。4.服務標準與規(guī)范4.1服務質量要求4.1.1乙方提供的服務應符合國家標準、行業(yè)規(guī)范和物業(yè)管理相關法律法規(guī)的要求。4.1.2乙方應確保服務質量達到合同約定的標準。4.2服務流程規(guī)范4.2.1乙方應建立健全服務流程，確保服務過程規(guī)范、高效。4.2.2乙方應提供清晰、明確的服務流程圖，方便業(yè)主了解和使用。4.3服務評價體系4.3.1乙方應設立服務評價體系，對服務質量進行定期評價。4.3.2乙方應根據(jù)評價結果，不斷改進服務質量。5.物業(yè)收費標準5.1收費依據(jù)5.1.1物業(yè)收費標準依據(jù)國家和地方政府的相關規(guī)定執(zhí)行。5.1.2收費標準應明示于物業(yè)管理區(qū)域內，便于業(yè)主了解。5.2收費標準5.2.1物業(yè)管理服務收費標準如下：普通住宅：____元/平方米·月；商業(yè)樓：____元/平方米·月；停車場：____元/車位·月。5.3收費方式5.3.1乙方應向甲方收取物業(yè)管理服務費用，收費方式為____。5.3.2甲方應在每月____日前向乙方支付物業(yè)管理服務費用。6.物業(yè)管理費用6.1費用構成6.1.1物業(yè)管理費用包括但不限于人員工資、設施設備維護保養(yǎng)費用、公共區(qū)域維護費用、管理費等。6.1.2費用構成明細應明示于物業(yè)管理區(qū)域內。6.2費用使用6.2.1乙方應按照合同約定合理使用物業(yè)管理費用，確保費用用于物業(yè)管理活動。6.2.2乙方應定期向甲方提供費用使用情況報告。6.3費用審計6.3.1甲方有權委托第三方對物業(yè)管理費用進行審計。6.3.2乙方應積極配合審計工作，提供相關資料。8.物業(yè)使用與維護8.1居住使用規(guī)范8.1.1業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約和本合同約定，合理使用物業(yè)。8.1.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)結構、用途，不得占用公共空間，不得損害物業(yè)共用部位和設施設備。8.2樓宇使用規(guī)定8.2.1業(yè)主應遵守樓宇使用規(guī)定，不得在樓道、電梯間等公共區(qū)域堆放雜物。8.2.2業(yè)主不得在樓頂、露臺等公共區(qū)域進行任何形式的違法建設。8.3公共設施維護8.3.1業(yè)主應愛護公共設施，不得損壞或擅自拆卸。8.3.2業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設施損壞，應及時通知乙方進行維修。9.物業(yè)權屬與利益9.1物業(yè)權屬界定9.1.1物業(yè)權屬界定依據(jù)國家相關法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約執(zhí)行。9.1.2乙方應協(xié)助甲方進行物業(yè)權屬登記和變更手續(xù)。9.2物業(yè)收益分配9.2.1物業(yè)收益包括但不限于停車費、廣告費、租賃費等。9.2.2物業(yè)收益的分配原則和比例由雙方協(xié)商確定，并納入合同附件。9.3物業(yè)權屬變更9.3.1物業(yè)權屬變更需遵循相關法律法規(guī)，并經(jīng)甲方同意。9.3.2乙方應協(xié)助甲方辦理物業(yè)權屬變更手續(xù)。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案建立10.1.1乙方應建立物業(yè)管理檔案，包括但不限于業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、費用收支等。10.1.2檔案應分類存放，確保完整、準確、安全。10.2檔案保管10.2.1乙方應采取有效措施，確保檔案的物理和電子安全。10.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自復制、泄露檔案內容。10.3檔案利用10.3.1乙方應提供檔案查詢服務，方便業(yè)主了解自身權益。10.3.2乙方應確保檔案利用過程中的保密性。11.合同變更與解除11.1變更條件11.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.1.2變更內容應包括但不限于服務內容、收費標準、費用使用等。11.2變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致后，應簽署變更協(xié)議，并報相關管理部門備案。11.2.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3解除條件11.3.1合同解除需符合國家法律法規(guī)和合同約定的條件。11.3.2合同解除前，雙方應妥善處理未了事項。12.違約責任12.1違約情形12.1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的；12.1.2甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費用的；12.1.3雙方違反合同約定，給對方造成損失的。12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2.2違約責任的承擔方式由雙方協(xié)商確定。12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。12.3.2違約賠償金額應足以彌補受損方的損失。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構13.2.1雙方可約定仲裁機構解決爭議。13.2.2仲裁協(xié)議應明確仲裁機構的名稱、仲裁規(guī)則等。13.3爭議解決程序13.3.1爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。13.3.2爭議解決過程中，雙方應積極配合，提供必要證據(jù)。14.其他約定事項14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2合同生效前，雙方應履行合同約定的各項手續(xù)。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3合同附件物業(yè)管理服務內容明細；物業(yè)管理費用明細；物業(yè)管理規(guī)約；其他雙方認為必要的附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務、咨詢、評估、代理等服務的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機構、評估機構、律師事務所、會計師事務所等。15.2介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的是為了提高服務質量、保障合同履行或解決爭議。16.第三方責任限額16.1責任界定16.1.1第三方在履行其職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.1.2第三方的責任范圍應限于其專業(yè)服務范圍，不包括因甲乙雙方違反合同約定所造成的損失。16.2限額確定16.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并根據(jù)第三方服務的性質、規(guī)模和風險等因素確定。16.2.2第三方責任限額應不低于____萬元人民幣。17.第三方責權利17.1權利17.1.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議，獨立開展其專業(yè)服務，包括但不限于調查、咨詢、評估、代理等。17.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其服務任務。17.2義務17.2.1第三方應按照合作協(xié)議約定，履行其專業(yè)服務職責，確保服務質量。17.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。17.3責任17.3.1第三方對其提供的服務質量承擔責任，如因服務不當導致甲乙雙方損失，應承擔相應的賠償責任。17.3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德，不得利用其服務謀取不正當利益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方18.1.1第三方與甲方之間的關系由合作協(xié)議約定，甲方應按照合作協(xié)議支付第三方服務費用。18.1.2第三方在履行服務過程中，應遵守甲方的相關規(guī)定和指示。18.2第三方與乙方18.2.1第三方與乙方之間的關系由合作協(xié)議約定，乙方應按照合作協(xié)議支付第三方服務費用。18.2.2第三方在履行服務過程中，應配合乙方的管理要求。18.3第三方與業(yè)主18.3.1第三方在提供服務過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的隱私。18.3.2第三方應向業(yè)主提供必要的服務信息，并接受業(yè)主