企業(yè)保安人員崗位培訓(xùn)課件

企業(yè)保安人員崗位培訓(xùn)課件培訓(xùn)目標(biāo)提升保安人員的職業(yè)素養(yǎng)增強(qiáng)保安人員的安全意識(shí)提高保安人員的專業(yè)技能促進(jìn)保安人員的職業(yè)發(fā)展企業(yè)保安人員的職責(zé)維護(hù)企業(yè)安全保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)和人員安全管理出入人員執(zhí)行門禁、訪客登記等工作巡邏值守巡查重點(diǎn)區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患應(yīng)急處置應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保護(hù)企業(yè)和人員安全企業(yè)保安人員的權(quán)限門禁控制根據(jù)授權(quán)管理人員進(jìn)出監(jiān)控設(shè)備查看監(jiān)控畫面，記錄異常情況安全警示對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止事件報(bào)告及時(shí)匯報(bào)重大事件和安全隱患企業(yè)保安人員的行為準(zhǔn)則1忠誠守信忠誠于企業(yè)，誠實(shí)守信，維護(hù)企業(yè)利益2紀(jì)律嚴(yán)明嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，服從管理3團(tuán)結(jié)協(xié)作與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作4愛崗敬業(yè)熱愛崗位，勤奮工作，盡職盡責(zé)企業(yè)保安人員的基本技能1法律法規(guī)知識(shí)2安全防范技能3應(yīng)急處置技能4人際溝通技能5消防安全知識(shí)6計(jì)算機(jī)操作技能巡邏路線的制定和執(zhí)行制定路線根據(jù)企業(yè)區(qū)域劃分，確定巡邏路線明確時(shí)間制定巡邏時(shí)間安排，確保覆蓋所有區(qū)域嚴(yán)格執(zhí)行按規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，記錄巡邏情況及時(shí)匯報(bào)發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人卡點(diǎn)管理和記錄1出入登記記錄人員進(jìn)出時(shí)間、身份信息等2身份核驗(yàn)檢查證件，確認(rèn)人員身份3物品檢查根據(jù)規(guī)定檢查人員攜帶的物品4監(jiān)控管理通過監(jiān)控設(shè)備記錄卡點(diǎn)情況訪客登記和管理1登記信息記錄訪客姓名、聯(lián)系方式、來訪目的等2身份核驗(yàn)檢查訪客證件，確認(rèn)身份3引導(dǎo)陪同引導(dǎo)訪客到指定地點(diǎn)，并安排陪同人員4安全提醒提醒訪客遵守相關(guān)規(guī)定，注意安全監(jiān)控設(shè)備的使用與維護(hù)1監(jiān)控系統(tǒng)了解監(jiān)控設(shè)備的功能和操作方法2畫面監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況3錄像管理保存錄像資料，并做好備份4設(shè)備維護(hù)定期檢查設(shè)備，確保正常運(yùn)行安保事件的預(yù)防與處理預(yù)防措施加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患處理原則冷靜應(yīng)對(duì)，保護(hù)自身安全，維護(hù)企業(yè)利益及時(shí)上報(bào)將事件情況及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，并配合調(diào)查火災(zāi)和緊急情況的預(yù)防與應(yīng)對(duì)安全隱患的識(shí)別和報(bào)告巡邏過程中，仔細(xì)觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)記錄安全隱患信息，并拍照或錄像將安全隱患及時(shí)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，并提出整改建議保密信息的管理信息保密嚴(yán)格遵守企業(yè)保密制度，保守企業(yè)秘密安全意識(shí)提高信息安全意識(shí)，防止泄露重要信息安全措施采取安全措施，防止信息被盜竊或破壞安全措施的落實(shí)與檢查1制定安全措施2落實(shí)安全措施3定期檢查4及時(shí)整改應(yīng)急預(yù)案的演練制定預(yù)案根據(jù)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案組織演練定期組織演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性總結(jié)改進(jìn)根據(jù)演練結(jié)果，不斷完善應(yīng)急預(yù)案保安人員心理素質(zhì)的培養(yǎng)壓力管理學(xué)習(xí)壓力管理技巧，應(yīng)對(duì)工作壓力情緒控制學(xué)會(huì)控制情緒，避免沖動(dòng)行為團(tuán)隊(duì)合作加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，互相支持交通管制和停車管理1交通疏導(dǎo)引導(dǎo)車輛有序通行，維護(hù)交通秩序2車輛登記記錄車輛進(jìn)出時(shí)間、車牌號(hào)等信息3停車管理規(guī)范車輛停放，確保安全儀容儀表和著裝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著裝穿著整潔的制服，佩戴工牌儀容儀表保持良好的精神面貌，展現(xiàn)職業(yè)形象客戶接待和服務(wù)態(tài)度1熱情友好對(duì)客戶熱情友好，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)2耐心細(xì)致耐心解答客戶疑問，提供幫助3禮貌待客使用禮貌用語，維護(hù)企業(yè)形象企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)了解企業(yè)文化，認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情保安人員的職業(yè)發(fā)展1專業(yè)技能提升2職業(yè)資格認(rèn)證3崗位晉升4職業(yè)發(fā)展規(guī)劃職業(yè)道德和職業(yè)操守誠實(shí)守信誠實(shí)守信，遵守職業(yè)道德敬業(yè)精神熱愛崗位，盡職盡責(zé)廉潔自律廉潔自律，拒腐蝕，永不沾保安人員的福利待遇薪資福利提供合理的薪資福利，保障員工權(quán)益社會(huì)保險(xiǎn)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障員工生活培訓(xùn)機(jī)會(huì)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升員工技能職業(yè)發(fā)展提供職業(yè)發(fā)展通道，幫助員工成長培訓(xùn)總結(jié)與評(píng)估1培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容的有效性2學(xué)員反饋收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的意見建議3考核測試檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度4改進(jìn)措施根據(jù)評(píng)估結(jié)果，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法分組討論與展示1小組分配將學(xué)員分成若干小組2討論主題圍繞培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行討論3展示成果各小組展示討論結(jié)果考核測試與反饋1測試內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)判3反饋結(jié)果及時(shí)反饋測試結(jié)果，并提供改進(jìn)建議頒發(fā)培訓(xùn)證書證書頒發(fā)對(duì)考核合格的學(xué)員頒發(fā)培訓(xùn)證書