電梯維保運(yùn)營及管理制度

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營

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制

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（試運(yùn)行）

為了更好的做好公司電梯的維保工作，為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)罰分明，提高

員工的工作主動(dòng)性及責(zé)任心，維保部依據(jù)公司的實(shí)際，結(jié)合公司的相關(guān)制

度，特制訂維保工作管理制度，本制度可依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行修改及補(bǔ)充。

一、目的

該制度是為了有效管理各維保、修理片區(qū)，明確各自的職責(zé)，合理支

配任務(wù)，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作，有效的完成公司維保工作。

二、適用范圍

維保全體員工

三、制度明細(xì)

1、維保部門結(jié)構(gòu)圖

2、維保相關(guān)人員的工作職責(zé)及任職要求

3、薪資待遇、晉升及補(bǔ)貼

4、勞保用品管理制度

5、員工考勤管理制度

6、績(jī)效考核

7、員工請(qǐng)假、休假管理制度

8、維保獎(jiǎng)罰制度

9、修理、保養(yǎng)流程圖

10、項(xiàng)目更換材料及選購領(lǐng)用流程圖

附件：維保部業(yè)務(wù)提成管理方法

一、維保部門結(jié)構(gòu)圖

業(yè)務(wù)部

的措施的改進(jìn)。

11、對(duì)電梯的年檢工作、大修改造的質(zhì)量及驗(yàn)收工作全面負(fù)責(zé)；

12、負(fù)責(zé)接收安裝部電梯的移交工作。

13、負(fù)責(zé)本部門梯量業(yè)務(wù)的擴(kuò)展以及后期的配件銷售工作。

12、每周應(yīng)組織維保部門召開平安、技術(shù)探討例會(huì)，13、每年兩次對(duì)

客戶回訪單作出評(píng)價(jià)及看法描述存檔以備查閱。

維保主管崗任職要求及崗位職責(zé)

任職基本要求：對(duì)電梯的各項(xiàng)電氣、機(jī)械熟識(shí)，依據(jù)崗位職責(zé)仔細(xì)完成本

職工作。國家與公司標(biāo)準(zhǔn)嫻熟駕馭，故障處理、溝通實(shí)力突出，客戶反映

良好，公司考核優(yōu)良。仔細(xì)客觀反映問題，幫助維保組做好各項(xiàng)工作。

1、酷愛本職工作，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，一絲不茍，對(duì)技術(shù)刻苦鉆研、精

益求精，樹立一心服務(wù)的思想。

2、仔細(xì)貫徹執(zhí)行國家電梯有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的上級(jí)規(guī)章制度，監(jiān)督施工現(xiàn)

場(chǎng)各級(jí)人員履行質(zhì)量、技術(shù)、工藝要求職責(zé)，對(duì)工程施工監(jiān)督。

3、統(tǒng)一制定公司維保的月、季度、年的維保支配，并對(duì)支配實(shí)施進(jìn)行

跟蹤考核；

4、管理好片區(qū)維保人員，合理支配人員、制定人員工作支配，對(duì)維保

片區(qū)人員出勤進(jìn)行考核；（有員工請(qǐng)假的必需以書面形式上交到維保經(jīng)理

處）；

5、檢查維保質(zhì)量、做好客戶關(guān)系，幫助經(jīng)理維保合同的簽訂、維保費(fèi)

用的收取；

6、剛好處理維保片區(qū)無法處理的問題，對(duì)無法處理的應(yīng)剛好向經(jīng)理匯

報(bào)。

7、實(shí)施維保質(zhì)量考核乍，每月應(yīng)到管轄片區(qū)隨意一個(gè)小組進(jìn)行維保

實(shí)作演練；

8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)管轄片區(qū)維保小組不能完成的維保工作，予以按時(shí)完成;

9、每月應(yīng)組織維保片區(qū)員工平安、技能培訓(xùn)；并存檔備查。

10、做好本片區(qū)的年檢工作

11、每月6號(hào)上交上月全部維保與急修記錄，每月3號(hào)上交月維保支

配及上月維保完成狀況；

12、對(duì)全部維保項(xiàng)目易損件進(jìn)行管理合理限制成本；

13、對(duì)本片區(qū)員工任職、評(píng)級(jí)有確定權(quán)；

14、負(fù)責(zé)對(duì)修理保養(yǎng)、大修改造工作的管理（執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)章制度，

工作規(guī)范）。

16、對(duì)維保、技術(shù)工作進(jìn)行限制、監(jiān)督，對(duì)其負(fù)全面責(zé)任。

17、對(duì)工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好記錄，應(yīng)剛好向公司匯報(bào)。

18、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的臨時(shí)性工作。

19、每年兩次發(fā)放客戶回訪單，落實(shí)到詳細(xì)維保組員，剛好收回并反

饋到經(jīng)理處。

20、每月定期對(duì)所負(fù)責(zé)片區(qū)實(shí)施維保質(zhì)量檢查，填寫維保質(zhì)量檢查表

上報(bào)經(jīng)理處，存檔以備查閱。

21、組織所負(fù)責(zé)片區(qū)組長(zhǎng)及維保人員匯報(bào)工作，周一匯報(bào)本周支配，

周五總結(jié)本周支配完成狀況，并匯報(bào)經(jīng)理處。

維保組長(zhǎng)任職要求及崗位職責(zé)

任職基本要求：聽從公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作支配，具備肯定

的領(lǐng)導(dǎo)與組織實(shí)力。對(duì)電梯的各項(xiàng)電路、電氣原理嫻熟駕馭，合理安

排維保組的各項(xiàng)工作，客戶協(xié)調(diào)與溝通實(shí)力較強(qiáng)，能帶隊(duì)獨(dú)立完成各項(xiàng)修

理工作，能帶隊(duì)獨(dú)立完成本維保組年檢驗(yàn)收工作。

1、接手公司及維保主管的，作支配，仔細(xì)實(shí)行;

2、負(fù)責(zé)本組電梯的正常運(yùn)行和修理保養(yǎng)工作。

3、對(duì)本組保養(yǎng)的電梯應(yīng)進(jìn)行例行檢查、在檢查過程中，留意視察電梯

運(yùn)行時(shí)有無震蕩、摩擦聲；底坑有無積水；井道、底坑、轎箱內(nèi)的照明、

警鈴、風(fēng)扇和通訊電話是否正常；機(jī)房設(shè)備溫度運(yùn)轉(zhuǎn)聲間是否超限等，

發(fā)覺問題馬上處理，確保電梯正常運(yùn)行，杜絕電梯平安事故。

4、剛好處理本組電梯發(fā)生的故障，以確保電梯的正常運(yùn)行，若不能處

理的，應(yīng)剛好向主管匯報(bào)。

6、對(duì)本組維保項(xiàng)目進(jìn)行管理，對(duì)本小組人員工作合理支配指導(dǎo)；

7、制定并上交本組維保支配并實(shí)施完成；

8、組織實(shí)施本小組電梯的年檢工作；

9、幫助維保主管做好用戶關(guān)系工作；

10、每月3號(hào)上交維保記錄及急修記錄給片區(qū)主管；

11、對(duì)本組維保人員的任職及崗位評(píng)級(jí)有確定權(quán)；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的臨時(shí)性工作

13、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不得擅離工作崗位。

14、組長(zhǎng)協(xié)調(diào)本組保養(yǎng)及修理工作，，每周一完成工作支配交予主管，

每半月向主管匯報(bào)每臺(tái)電梯狀況。

維保組員任職要求及崗位職責(zé)

任職基本要求：通過試用期，取得特種設(shè)備資格證，表現(xiàn)良好，

仔細(xì)學(xué)習(xí)，踏實(shí)，作，聽從公司的各項(xiàng)制度與規(guī)定，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考察測(cè)

評(píng)，可以通過公司培訓(xùn)與自身學(xué)習(xí)提高技能，具有在本行業(yè)發(fā)展前景實(shí)力

的。聽從維保站的工作支配，對(duì)電梯的基本電路原理（主電源電路、平安

回路、門回路、照明、五方對(duì)講等）機(jī)械原理嫻熟駕馭，能按公司標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)

立完成電梯的維保，有肯定的應(yīng)急處理實(shí)力與修理實(shí)力，合理填寫維保與

修理記錄并能獨(dú)立完成電梯年檢前的全部工作。

1、聽從公司支配，嚴(yán)格依據(jù)電梯的保養(yǎng)規(guī)范從事電梯保養(yǎng)工作、填寫

修理保養(yǎng)單；

2、協(xié)作組長(zhǎng)，完成本組內(nèi)保養(yǎng)工作，按維保支配完成保養(yǎng)任務(wù)；

3、嚴(yán)格執(zhí)行電梯修理保養(yǎng)制度（清潔、潤滑、檢查、調(diào)整）。

4、幫助組特長(zhǎng)理急修任務(wù)，并剛好回復(fù)修理狀況，

5、接到電梯關(guān)人故障通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)（以就近為原則，聽

從組長(zhǎng)支配），首先設(shè)置故障警示標(biāo)記，實(shí)行適當(dāng)拮施救助

被困乘客，然后再解除故障。未徹底解除故障，電梯不得帶病運(yùn)行。如

疑難故障無法解除，應(yīng)剛好匯報(bào)；停梯等待處理；

6、整理好本月修理保養(yǎng)記錄，擬定好次月維保支配，并于次月2號(hào)上

交到組特長(zhǎng)。

7、剛好處理電梯發(fā)生的故障，以確保電梯的正常運(yùn)行。

8、堅(jiān)守崗位，廝格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得擅離工作崗位。

9、嚴(yán)格遵守公司員工手冊(cè)，不得擅自與甲方談?wù)摴拘畔ⅰ?/p>

10、公司對(duì)每臺(tái)在保電梯配件每年的銷售金額定為2000元，每個(gè)片區(qū)

維保負(fù)責(zé)人員應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)片區(qū)電梯進(jìn)行定時(shí)排查，對(duì)片區(qū)電梯配件運(yùn)行損

耗時(shí)時(shí)掌控，擬定出影響平安運(yùn)行的部件并定期擬定支配實(shí)施更換。且

盡量完成此項(xiàng)業(yè)績(jī)，此業(yè)績(jī)與績(jī)效及年終獎(jiǎng)干脆掛鉤。

維保新進(jìn)組員任職要求及崗位職責(zé)

任職基木要求：酷愛木職工作與事業(yè)，有肯定的電氣電路基礎(chǔ)，遵規(guī)守

紀(jì)，酷愛學(xué)習(xí)，仔細(xì)踏實(shí)，不怕辛苦，立志在本行業(yè)發(fā)展；新組員需經(jīng)0-3

個(gè)月試用期，技術(shù)嫻熟并持有電梯作業(yè)人員操作證且能獨(dú)立完成修理任務(wù)

的人員可以跳過試用期，一般新進(jìn)組員需經(jīng)3個(gè)月的試用期。有兩種狀況

可以提前轉(zhuǎn)正：1、新組員上崗后，完全不須要其他人員幫、帶、傳，立刻

可以進(jìn)入工作角色，完全勝任工作：2、新組員上崗后，可以大幅度提高原

有的工作效率與質(zhì)量。三個(gè)月試用期滿后，由干脆主管與公司綜合管理部

進(jìn)行綜合評(píng)定，合格者轉(zhuǎn)為正式員工，不合格者延長(zhǎng)試用期，最多不超過

3個(gè)月，經(jīng)過再次評(píng)定，合格則轉(zhuǎn)正，否則勸退。試用期內(nèi)公司及員工個(gè)

人隨時(shí)可以提出終止合作關(guān)系。

三、薪資待遇、晉升及補(bǔ)貼

公司全部員工的工資都是依據(jù)員工的基本工資+崗位工資+績(jī)效考核+

提成來評(píng)定的，并納入如下范疇：

1、基本工資級(jí)待遇

新進(jìn)無證組員培訓(xùn)領(lǐng)取操作證

無證組員視為學(xué)徒，學(xué)徒初進(jìn)公司應(yīng)進(jìn)入培訓(xùn)階段，公司將支配專業(yè)

培訓(xùn)學(xué)校對(duì)新組員進(jìn)行報(bào)名培訓(xùn)，考試費(fèi)用暫由公司支付。公司前臺(tái)文員

負(fù)責(zé)收集學(xué)徒報(bào)名所需相應(yīng)資料到相應(yīng)學(xué)校予以報(bào)名。報(bào)考證件代號(hào)為（機(jī)

械T1、電氣T2）可任選其一。經(jīng)過培訓(xùn)期后學(xué)校會(huì)組織相應(yīng)技能的考試,

合格后發(fā)放證件，由前臺(tái)帶領(lǐng)押在公司。3個(gè)月不能考取操作證且2次未

考過者考試所花全部費(fèi)用由未考試合格個(gè)人和公司各出一半，公司不予錄

用，并自動(dòng)注銷勞動(dòng)合同公司予以辭退?？荚囃ㄟ^填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表次月轉(zhuǎn)

正。員工離職公司應(yīng)扣其操作證留放公司及離職員工有義務(wù)協(xié)作以后操作

證的復(fù)審工作。

基本工資及待遇

1、學(xué)徒以學(xué)歷為憑，資本工資分別為中學(xué)1800元，大專、?？?850

元,本科1900元，學(xué)徒考取操作證轉(zhuǎn)正后成為正式組員其基本工資為

2000元。

維保部員工薪資詳情及組成結(jié)構(gòu)詳見表一

（表一）

職位等級(jí)薪資基本工資崗位工資績(jī)效工資提成

部門經(jīng)理A3500元2600元400元500元提成詳

區(qū)域主管B3000元2400元300元300元情見附

維保組長(zhǎng)C2600元2200元200元200元件(1)

維保組員D2200元2000元100元100元

晉升制度

2、為調(diào)動(dòng)維保技術(shù)員主動(dòng)性，技能等級(jí)可分為D,C,B,A四個(gè)等級(jí)，（組員

為D級(jí)，組長(zhǎng)為C級(jí)，區(qū)域主管為B級(jí)，維保部經(jīng)理為A級(jí)r學(xué)徒T轉(zhuǎn)正

后為D級(jí)組員。其D級(jí)組員晉升為C級(jí)組長(zhǎng)且須要能獨(dú)立處理一些疑難電

梯故障問題以及能帶隊(duì)完成電梯年度檢驗(yàn)工作。其C級(jí)組長(zhǎng)晉升為B級(jí)區(qū)

域主管則須要能獨(dú)立完成一些簡(jiǎn)潔的參數(shù)調(diào)試及具有肯定的溝通及領(lǐng)導(dǎo)實(shí)

力。其B級(jí)區(qū)域主管晉升為A級(jí)維保經(jīng)理則須要有較強(qiáng)的溝通及領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力，

對(duì)公司的整個(gè)工作流程熟識(shí)駕馭，并具備較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力。其待遇按等級(jí)

D,C,B,A依次增高c等級(jí)晉升原則：技術(shù)人員可通過閱歷的累積和自身的

學(xué)習(xí)來提升自己，當(dāng)實(shí)力足夠并達(dá)到晉升要求時(shí)可填寫晉升申請(qǐng)表，晉升

由直系上級(jí)以及公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。

員工正式錄用后，公司分月、季、年對(duì)員工綜合素養(yǎng)及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)

定，該評(píng)定將作為提升、培訓(xùn)與降級(jí)的依據(jù)，由員工及其干脆上司呈報(bào)，

并經(jīng)上一級(jí)簽批后存檔，以備查閱。

公司的每一位員工都有晉升的機(jī)會(huì)，當(dāng)自我感覺技術(shù)及素養(yǎng)達(dá)到肯定的

標(biāo)準(zhǔn)，可填寫晉升表，由公司領(lǐng)導(dǎo)考核、批準(zhǔn)后方可晉升，工資待遇也隨

之增長(zhǎng)。

備注：晉升完成后的基本工資以晉升所屬等級(jí)為準(zhǔn)，每個(gè)等級(jí)之間的

晉升金額為200元。

補(bǔ)助

3、員工在試用三月轉(zhuǎn)正后，公司給與購買社保（詳細(xì)詳見行財(cái)文件）。

4、員工在公司工作每滿一年增加工齡工資50.00元。

5、依據(jù)公司維保初步核算，每人梯量25臺(tái)為基礎(chǔ)計(jì)算，超出一臺(tái)補(bǔ)助80

元，同時(shí)每人梯臺(tái)量不足80%的，工資將下浮10%,同時(shí)維保部經(jīng)理應(yīng)提

取所超梯量總金額的10%作為提成。（注：新進(jìn)員工不納入計(jì)算，依據(jù)梯量

分布狀況而定）。

6、外派及駐點(diǎn)人員補(bǔ)助，綜合梯量距離考慮，賜予300元補(bǔ)助每月。

7、關(guān)于急修時(shí)產(chǎn)生的行車費(fèi)（特別狀況經(jīng)審核后可報(bào)銷）。

8、公司定期對(duì)工資級(jí)別結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改，以保證其相宜與公允性。

勞保防護(hù)品管理制度

轉(zhuǎn)正后的維保組員統(tǒng)一在倉庫處領(lǐng)取工具包及整套維保用品及工具

（詳細(xì)的工具名稱見下方備注）、工作服、工牌。工作服、工具、工具包及

工牌如損壞不得運(yùn)用的均可到倉庫處更換新品，如若遺失則應(yīng)按原價(jià)賠償,

也可在原品牌購買新品賠償。為加強(qiáng)公司對(duì)勞保用品的管理和對(duì)員工的勞

動(dòng)防護(hù)，維保組員每月可在倉管處填寫出庫單領(lǐng)取定額的維?？谡?、電工

膠布、扎帶及手套（每人每月限領(lǐng)2副手套、4只口罩）。依據(jù)不同的作業(yè)

環(huán)境合理配置相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品，并督促員工正確運(yùn)用佩戴勞保用品，

防止平安事故和職業(yè)病的發(fā)生，特制定本制度。

詳細(xì)工具名稱備注：平安帽、平安帶、400活動(dòng)扳手、200活動(dòng)扳手、多功

能活動(dòng)扳手套裝、內(nèi)六角扳手套裝、萬用表、老虎鉗、尖嘴鉗、可換刀片

多功能小刀、電筆、大小十字螺絲刀、大小一字螺絲刀。員工在公司所領(lǐng)

取的工作服、工牌、平安帽、平安帶、工具等工作用品均屬于公司公有財(cái)

產(chǎn)如有遺失、損壞應(yīng)造價(jià)賠償，也可依據(jù)原有物件品牌購買原物賠償。

考勤制度

1、員工每月的考勤以小步外勤實(shí)際考勤為準(zhǔn)，公司依據(jù)考勤表來核實(shí)出

員工的工資，員工的工資及加班工資每月5日發(fā)放（打入銀行儲(chǔ)蓄卡）。

新近員工出勤未滿15天離職，當(dāng)月無工資。國家法定節(jié)假日加班費(fèi)

按國家規(guī)定予以計(jì)算，次月同工資一并發(fā)放。

2、維保部維保人員為全天不定時(shí)上班制，每天早上8:00來公司打卡報(bào)

道，每天下午18:00到公司打卡報(bào)道隨后下班，其余時(shí)間段可不在公

司（整理資糕及學(xué)習(xí)除外），但在進(jìn)行任何修理保養(yǎng)時(shí)應(yīng)先通過網(wǎng)絡(luò)

發(fā)送水印圖片并加上詳情描述到公司維保工作QQ群，修理保養(yǎng)完畢

后再次附加圖片及描述到公司維保工作QQ群。

績(jī)效考核

1、不能按時(shí)打卡報(bào)道，并沒有任何說明的，記曠工一天，扣除績(jī)

效工資（經(jīng)理50元，主管30元，組長(zhǎng)20元，組員10元）。

2、與公司員工之間不團(tuán)結(jié)，產(chǎn)生沖突不剛好溝通造成惡劣影響的

扣除績(jī)效工資（經(jīng)理200元，主管100元，組長(zhǎng)50元，組員

30元）」

3、與客戶之間產(chǎn)生沖突不剛好溝通造成惡劣影響的，扣除績(jī)效工

資（經(jīng)理200元，主管100元，組長(zhǎng)50元，組員30元）。

4、發(fā)覺平安隱患不能剛好處理上報(bào)并無任何事故發(fā)生的（經(jīng)理，

主管，組長(zhǎng)，組員當(dāng)月無績(jī)效工資且給與1000元罰款：）。如若

出現(xiàn)重大事故的給與開除處理并追究相關(guān)責(zé)任。

5、維保質(zhì)量抽查中不能達(dá)標(biāo)的，扣除績(jī)效工資（經(jīng)理50元，主

管30元，組長(zhǎng)20元，組員10元）。

備注：維保質(zhì)量抽查由公司平安人員例行檢查，并不會(huì)給與通知。

員工請(qǐng)假、休假制度

請(qǐng)假類別分為：公休、事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、公/工傷假等；

各類假期中的公休日，未備注的以公休論。

假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下：

1、經(jīng)理級(jí)人員請(qǐng)假1天內(nèi)（含）干脆由分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，2天以上由總經(jīng)

理核準(zhǔn)。

2、經(jīng)理級(jí)以下員工，假期1天以內(nèi)（含）由部門經(jīng)理核準(zhǔn)；2天（含）

以上由分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)；3天（含）以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)；否則視為曠工。

3、各級(jí)人員請(qǐng)假批準(zhǔn)后，其請(qǐng)假單務(wù)必交到綜合管理部備案，作為月、

年度考核的依據(jù)。

維保獎(jiǎng)罰制度

為提高電梯維保、修理保養(yǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)加強(qiáng)質(zhì)量工作管理，樹立“平

安第一”“質(zhì)量第一”和〃用戶第一〃的思想，以提高工作質(zhì)量來保證質(zhì)量和

服務(wù)質(zhì)量，特定本制度。

（一）、懲罰制度

1、公司每月會(huì)對(duì)相應(yīng)職位員工作出績(jī)效考核并納入薪資范疇，標(biāo)準(zhǔn)詳

見（表一）。按此考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行考核。

如下述每條個(gè)人在一月內(nèi)都有違反，績(jī)效不夠扣除的從剩下的工資中

扣除。維保部員工扣除的全部績(jī)效都用作公司集體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，以及嘉獎(jiǎng)全

勤的員工，及工作表現(xiàn)主動(dòng)突出的員工。

2、如有違反特種設(shè)備平安法律法規(guī)者,將依據(jù)相應(yīng)法律法規(guī)進(jìn)行執(zhí)行。

(1)、公司全體維保員工要聽從公司的統(tǒng)一支配與管理，要聽從其所在

部門負(fù)責(zé)人的調(diào)度與管理；無視勞動(dòng)紀(jì)律，不聽從合理支配者一次罰款

50.00%,以此疊加，如情節(jié)嚴(yán)峻、屢教不改、造成不良后果者予以開除;

(2)、維保、急修、督導(dǎo)作業(yè)必需依據(jù)《維保手冊(cè)》《保養(yǎng)流程圖》與《修

理流程圖》進(jìn)行及本職《崗位職責(zé)》要求仔細(xì)執(zhí)行，如修理保養(yǎng)時(shí)不按規(guī)

定放置提示標(biāo)牌、到現(xiàn)場(chǎng)不與甲方溝通、不按規(guī)范填寫相應(yīng)表格記錄、機(jī)

房圖紙無故缺失、不按規(guī)定要求與客戶簽字確認(rèn)(含保安或自行代簽等)、

不能依據(jù)流程圖作業(yè)的，每發(fā)覺違規(guī)一次罰款50.00元，以此疊加，如情

節(jié)嚴(yán)峻、屢教不改、造成不良后果者予以開除。

(3)、維保及維保記錄嚴(yán)禁超期，檢查到超期者公司將給與開除和嚴(yán)峻

經(jīng)的濟(jì)懲罰。

(4)、維保部員工工作時(shí)間必需穿戴公司發(fā)放工作服，高空作業(yè)必需配

戴平安帶，上下同時(shí)作業(yè)時(shí)必需配戴平安帽；不予穿戴者每次罰款20.00

元；由于工具未攜帶齊全造成工作無法完成，每次罰款50元。

(5)、維保部員工手機(jī)必需24小時(shí)開機(jī)。

(6)、客戶投訴，一經(jīng)查實(shí)，每次罰款50元，多次客戶投訴的，查實(shí)后

按情節(jié)輕重進(jìn)行懲罰，情節(jié)嚴(yán)峻者開除；

(7)、保養(yǎng)過的電梯臟亂差并有異響(不能處理并未備注上報(bào))，抽檢發(fā)

覺一次罰款100元；

(8)、維保人員不得短接平安、門鎖回路，或明知有平安隱患的電梯還給

客戶運(yùn)用電梯的，公司干脆開除，并由個(gè)人擔(dān)當(dāng)相關(guān)法律責(zé)任交以相關(guān)法

律部門處理。

(9)、接到修理電話，沒有特別緣由不能剛好趕到現(xiàn)場(chǎng)處理故障問題的罰

款50.0()元，沒完成工作和未處理完問題就離開，又不剛好向上級(jí)匯報(bào)的

罰款100.0()元。

(10)、同一類型故障出現(xiàn)三次及以上未剛好處理、匯報(bào)者罰款50.00元。

(11)、維保組員應(yīng)每15日對(duì)個(gè)人所負(fù)責(zé)維保小區(qū)中的每臺(tái)電梯實(shí)施一

次維保，如公司再維保質(zhì)量的抽查過程中發(fā)覺只寫維保記錄單，而并未實(shí)

施維保的電梯，對(duì)負(fù)責(zé)維保該電梯的組員予以50的罰款。

(12)、修理電梯后必需填寫急修故障記錄單，不能完成任務(wù)者，每臺(tái)每

月20元懲罰，弄虛作假者公司將賜予開除及嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)懲罰。

(13)、任何人不得沒有說明的狀況下擅自離開工作崗位(包括值班期間),

如發(fā)覺者罰款100.00元(若值班，值班費(fèi)取消)，如造成客戶投訴，給公

司造成嚴(yán)峻損失者扣500元，多次出現(xiàn)公司干脆開除。

(14)、個(gè)人領(lǐng)用的公司工具要妥當(dāng)保管，不得隨意丟棄或外借，工作調(diào)

動(dòng)時(shí)必需辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。

(15)、在公司領(lǐng)用的配件，應(yīng)剛好給甲方更換(在本月急修單賜予體現(xiàn))，

如未更換罰款20.00元。

(16)、在井道作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁玩耍手機(jī)，一經(jīng)發(fā)覺罰款100.00元。

(17)、發(fā)出函件未剛好返回，超過7天無任何狀況說明則罰款50元，修

理更換配件完工后，竣工單超過20天未返回?zé)o任何狀況說明，每次罰款

20元，以此類推。

(18)、維保記錄本若未放到機(jī)房或放置歸檔，檢查到1臺(tái)罰款50元。

(19)、給公司造成經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)損失者，公司將依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行

肅穆處理。

(20)嚴(yán)禁飲酒作業(yè)，若因此出現(xiàn)任何不良后果，由個(gè)人自行擔(dān)當(dāng)全部

責(zé)任，公司給與開除處理。

(21)修理保養(yǎng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)保證至少兩人協(xié)作作業(yè)以確保效率和平安，

經(jīng)發(fā)覺獨(dú)自作業(yè)情節(jié)嚴(yán)峻的公司給與開除處理。

3、嘉獎(jiǎng)制度

嘉獎(jiǎng)原則：

年度嘉獎(jiǎng)原則：1、維保部員工全年度能做到滿勤工作且能夠保質(zhì)保量

做好本職工作，并遵守《員工手冊(cè)》《電梯修理人員崗位職責(zé)》《電梯修理

平安手冊(cè)》仔細(xì)屬實(shí)填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。2,全年

度無違紀(jì)行為、無投訴、無甲方通告指責(zé)。3、嫻熟駕馭電梯維保工作流

程及操作標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)按要求做到全年度無過錯(cuò)。4、一貫忠于職守，主動(dòng)負(fù)

責(zé)，廉潔奉公，且有事實(shí)依據(jù)者。5、向公司提出合理化建議，經(jīng)公司接受

而有成效者。6、片區(qū)零投訴，故障率低于20樂平安事故為零，檢查率為

98%的好評(píng)，年度檢驗(yàn)一次性通過，無整改（非我司緣由引起），維保記錄

填寫規(guī)范、急修剛好等，公司干脆嘉獎(jiǎng)片個(gè)人2000—5000元。

四川省四為電梯有限公司

維、急修流程圖

四川省四為電梯有限公司

保養(yǎng)流程圖

填寫急、修理己錄由運(yùn)用方確認(rèn)簽字,y

運(yùn)用方與公司各執(zhí)一份以備查閱向直屬上級(jí)申請(qǐng)技術(shù)支持

技術(shù)支持到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排查故障

修復(fù)故障復(fù)原正常

填寫急、修理記錄由運(yùn)用方確認(rèn)簽字,

運(yùn)用方與公司各執(zhí)i份以備查閱

修理完成

四川省四為電梯有限公司

維護(hù)保養(yǎng)流程圖

維保人員擬定維保支配

運(yùn)用方電梯

______V_____-V_______V___

15日常規(guī)俁養(yǎng)月度保養(yǎng)季度保養(yǎng)年度保養(yǎng)

自檢、年檢

清潔、檢查、潤滑、調(diào)試

做自檢報(bào)告

維保中發(fā)覺隱患部件填寫維保單

通知運(yùn)用方整改協(xié)作市局年檢

書寫函件，遞交運(yùn)用方簽字確認(rèn),運(yùn)用方簽字確認(rèn)

運(yùn)用方與公司各執(zhí)一份以備查閱

協(xié)作運(yùn)用方整改