2025年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督協(xié)議補(bǔ)充

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督協(xié)議補(bǔ)充本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)）：_________物業(yè)管理乙方（業(yè)主）：_________業(yè)主委員會鑒于甲方為_________小區(qū)的物業(yè)管理方，乙方為該小區(qū)的業(yè)主委員會，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在2025年度提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)范圍（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)；（2）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)；（3）小區(qū)安全防范；（4）小區(qū)消防管理；（5）小區(qū)業(yè)主服務(wù)；（6）其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。2.乙方應(yīng)對甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保甲方按照本合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)。二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)公共區(qū)域清潔，無雜物、無積塵，綠化帶整潔美觀；（2）公共設(shè)施設(shè)備：保持設(shè)施設(shè)備完好、正常運(yùn)行，及時修復(fù)損壞設(shè)備；（3）安全防范：確保小區(qū)安全，防范火災(zāi)、盜竊等事故發(fā)生；（4）消防管理：嚴(yán)格執(zhí)行消防管理制度，定期進(jìn)行消防演練；（5）業(yè)主服務(wù)：及時響應(yīng)業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（6）其他服務(wù)：按照法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，提供其他相關(guān)服務(wù)。2.乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方未達(dá)到本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。三、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.乙方應(yīng)定期對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，每年至少進(jìn)行兩次全面檢查。2.乙方在監(jiān)督過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方未達(dá)到本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時向甲方提出整改要求，甲方應(yīng)在接到整改要求后15個工作日內(nèi)完成整改。3.乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的證明材料，甲方應(yīng)積極配合。四、違約責(zé)任1.甲方如未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，給業(yè)主造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方如未按照本合同約定履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致甲方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。六、其他1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（物業(yè)）：_________物業(yè)管理乙方（業(yè)主）：_________業(yè)主委員會甲方（物業(yè)）蓋章：_________乙方（業(yè)主）蓋章：_________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、調(diào)解等目的而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。（1）專業(yè)物業(yè)服務(wù)評估機(jī)構(gòu)；（2）法律咨詢機(jī)構(gòu)；（3）安全評估機(jī)構(gòu)；（4）消防評估機(jī)構(gòu)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。二、第三方責(zé)任限額1.第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂本合同時約定，并在合同中明確。3.若第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則默認(rèn)為乙方賠償金額的50%。三、第三方介入程序1.乙方在發(fā)現(xiàn)甲方未履行本合同約定的服務(wù)義務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)時，可向甲乙雙方提出第三方介入的申請。2.甲乙雙方應(yīng)在接到乙方申請后5個工作日內(nèi)，共同決定是否同意第三方介入。3.第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的目的、范圍、期限等事項達(dá)成一致意見。四、第三方職責(zé)1.第三方在介入過程中，應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方。2.第三方的主要職責(zé)包括：（1）對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估；（2）對甲方未履行本合同約定的服務(wù)義務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；（3）對甲方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提出整改意見；（4）協(xié)助甲乙雙方解決爭議；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的職責(zé)。五、第三方權(quán)利1.第三方在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲方提供相關(guān)資料、數(shù)據(jù)和信息。2.第三方有權(quán)要求甲方配合其工作，包括但不限于接受訪談、提供現(xiàn)場勘查等。3.第三方有權(quán)向甲乙雙方提出整改意見或建議。六、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方在介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得受甲方影響；（2）第三方對甲方提出的整改意見或建議，甲方應(yīng)予以重視并采取措施予以落實(shí)；（3）第三方對甲方的整改情況有權(quán)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。2.第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方在介入過程中，應(yīng)尊重乙方的監(jiān)督權(quán)；（2）第三方對乙方的需求應(yīng)予以關(guān)注，并及時反饋甲方的整改情況；（3）第三方在解決爭議過程中，應(yīng)公平、公正地處理乙方的訴求。3.第三方與甲乙雙方的關(guān)系：（1）第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；（2）第三方對甲乙雙方的爭議應(yīng)予以調(diào)解，并提出合理、可行的解決方案；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)確保甲乙雙方的合法權(quán)益得到保障。七、第三方退出機(jī)制1.第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)自身無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前5個工作日向甲乙雙方提出退出申請。2.甲乙雙方應(yīng)在接到第三方退出申請后5個工作日內(nèi)，共同決定是否同意第三方退出。3.第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，另行選擇第三方繼續(xù)履行職責(zé)。八、本合同其他條款的適用1.本合同修正條款與本合同其他條款不一致的，以本修正條款為準(zhǔn)。2.本合同修正條款未盡事宜，仍適用本合同其他條款。3.本合同修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（物業(yè)）：_________物業(yè)管理乙方（業(yè)主）：_________業(yè)主委員會甲方（物業(yè)）蓋章：_________乙方（業(yè)主）蓋章：_________簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》詳細(xì)要求：該表格應(yīng)詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全防范、消防管理、業(yè)主服務(wù)等。說明：本表格作為合同附件，用于明確甲方在合同期間應(yīng)提供的具體服務(wù)項目。2.附件二：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》詳細(xì)要求：該表格應(yīng)詳細(xì)列出甲方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備、安全防范、消防管理、業(yè)主服務(wù)等方面的具體指標(biāo)。說明：本表格作為合同附件，用于明確甲方在合同期間應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量要求。3.附件三：《第三方介入申請表》詳細(xì)要求：該表格應(yīng)包括乙方提出第三方介入申請的相關(guān)信息，如申請原因、申請時間、申請內(nèi)容等。說明：本表格作為合同附件，用于乙方在需要第三方介入時，向甲乙雙方提交申請。4.附件四：《第三方評估報告》詳細(xì)要求：該報告應(yīng)由第三方在介入后，對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并形成書面報告。說明：本表格作為合同附件，用于記錄第三方對甲方服務(wù)質(zhì)量的評估結(jié)果。5.附件五：《整改措施及結(jié)果記錄表》詳細(xì)要求：該表格應(yīng)記錄甲方針對第三方評估報告中提出的問題，采取的整改措施及整改效果。說明：本表格作為合同附件，用于跟蹤甲方整改措施的執(zhí)行情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（2）甲方未按照合同約定進(jìn)行整改；（3）乙方未按照合同約定履行監(jiān)督職責(zé)；（4）第三方在介入過程中發(fā)現(xiàn)甲方存在違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等；（2）乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等；（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。簡要示例說明：示例一：若甲方未按照合同約定進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例二：若乙方未按照合同約定對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，導(dǎo)致甲方未達(dá)到約定的