DB35-T 2053-2022 科學(xué)技術(shù)館展教信息化服務(wù)系統(tǒng)基本功能要求

35BasicfunctionalrequirementsofexhibitionandeducationinformationservicesystemforscienceandtechI II 1 1 1 1 2科技館管理有限公司、天津恒達(dá)文博科技股份有限公司、福建省華大數(shù)碼科技有限公司。1科學(xué)技術(shù)館展教信息化服務(wù)系統(tǒng)基本功能要求本文件規(guī)定了科學(xué)技術(shù)館（以下簡稱科技館）展教信息3.1科技館scienceandtechn3.24.1基礎(chǔ)子系統(tǒng)——信息發(fā)布：用于信息資源發(fā)布、展示及公眾互動(dòng)反饋的服務(wù)子系統(tǒng)；——客流監(jiān)控：用于統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)崟r(shí)客流信息的客流監(jiān)控服務(wù)子系統(tǒng)；——網(wǎng)絡(luò)媒體服務(wù)：用于科技館新聞資訊宣傳推廣，線上科普資源展覽展示，提供線上服務(wù)入口24.2拓展子系統(tǒng)——科普資源服務(wù)：綜合運(yùn)用圖文影音、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）及游戲互動(dòng)等，提供——中央控制監(jiān)測(cè)：用于對(duì)展品展項(xiàng)控制管理、數(shù)據(jù)采集和狀態(tài)監(jiān)測(cè)的控制監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)；——數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：用于對(duì)展教信息服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、可視化展示，實(shí)現(xiàn)5.1票務(wù)服務(wù)——宜在科技館入口處設(shè)置自動(dòng)售取票機(jī)；——公眾可在官方網(wǎng)站、公眾號(hào)（小程序）、應(yīng)用程序(APP)、自助售取票——宜支持多種公眾需求類型票務(wù)設(shè)計(jì)，如套票、季票等優(yōu)惠票，或者聯(lián)合其他科技館、博物館——可支持手機(jī)支付或者網(wǎng)上金融支付等方式；——應(yīng)支持線上退票功能。5.2信息發(fā)布——宜在科技館內(nèi)以高清顯示屏、互動(dòng)觸摸屏、互動(dòng)式展品展項(xiàng)為公眾提供服務(wù)，包括但不限于展覽展示活動(dòng)信息、客流信息、展品展項(xiàng)信息，提供路線查詢、在線預(yù)約、留言反饋等互動(dòng)——可通過顯示設(shè)備實(shí)時(shí)展示參觀客流量、展廳客流量等客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及活動(dòng)預(yù)約情況——可實(shí)現(xiàn)多渠道信息發(fā)布，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)媒體服務(wù)、互動(dòng)觸摸屏、信息發(fā)布屏等，具備內(nèi)——應(yīng)具有網(wǎng)絡(luò)安全管控應(yīng)急措施，可快速屏蔽、刪除、替換相關(guān)發(fā)布信息。35.3科普輔導(dǎo)——應(yīng)為公眾提供現(xiàn)代自助科普輔導(dǎo)講解服務(wù)，包含展示科技館全景圖、展廳位置、展品展項(xiàng)位——公眾可通過網(wǎng)站、公眾號(hào)（小程序）、應(yīng)用程序（APP）地圖，以及便攜式自助科普輔導(dǎo)講解設(shè)備等進(jìn)行自助參觀體驗(yàn)并聽取輔導(dǎo)講解，科普輔導(dǎo)講解設(shè)備支持——可支持雙語講解，并具備拓展更多語種通道的能力。5.4客流監(jiān)控——應(yīng)在科技館出入口處、展廳出入口處及重點(diǎn)展品展——服務(wù)信息應(yīng)包括但不限于科技館新聞資訊、展品展項(xiàng)簡介、線上科普資源和展教活動(dòng)信息；票務(wù)預(yù)約、科普講解預(yù)約、會(huì)員注冊(cè)報(bào)名和志愿者注冊(cè)報(bào)——可支持公眾留言互動(dòng)及問卷調(diào)查功能。5.6展教活動(dòng)管理——應(yīng)具有教學(xué)內(nèi)容更新、科教數(shù)據(jù)反饋等功能，5.7科普人員管理4——后臺(tái)管理員可對(duì)科普人員從注冊(cè)申請(qǐng)開始，至成為正式科普人員的全流程進(jìn)行審核和管理；——宜支持統(tǒng)計(jì)科普人員的工作時(shí)間、考勤信息及服務(wù)次數(shù)等數(shù)據(jù)。5.8科普資源服務(wù)——應(yīng)進(jìn)行展品展項(xiàng)數(shù)字多媒體建設(shè)，公眾可——宜提供科普知識(shí)庫相關(guān)內(nèi)容及科普資源的下載功能；——宜提供全景虛擬展覽服務(wù)，支持添加音視頻科普輔導(dǎo)熱點(diǎn)、背景音樂，支持視角切換、互動(dòng)——可通過智能控制管理實(shí)現(xiàn)展品展項(xiàng)統(tǒng)一控制、工作狀態(tài)監(jiān)測(cè)，以及工作環(huán)境的數(shù)據(jù)采現(xiàn)集中電氣控制、運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)管理和遠(yuǎn)程綜合操控，并能實(shí)現(xiàn)停、快進(jìn)、循環(huán)播放、點(diǎn)播、音量調(diào)整、顯示互動(dòng)——可支持通過室內(nèi)地圖精確標(biāo)記每一個(gè)受控設(shè)備的位置，對(duì)館內(nèi)各展區(qū)、展項(xiàng)的控制監(jiān)測(cè)設(shè)備——可支持多終端操作，宜配備計(jì)算機(jī)、平板電腦、智能手機(jī)等多控制監(jiān)測(cè)終端軟件，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)5.