IT外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同范本

IT外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同范本合同編號：__________一、甲方（委托方）名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、乙方（受托方）名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擬將其IT外包服務(wù)委托給乙方，乙方愿意接受甲方的委托并提供相應(yīng)的服務(wù)，雙方為明確權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條項目內(nèi)容（1）系統(tǒng)運維服務(wù)：包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、存儲設(shè)備等的維護(hù)、管理、故障處理等。（2）軟件開發(fā)與維護(hù)：根據(jù)甲方需求，開發(fā)、維護(hù)、升級相關(guān)軟件。（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時進(jìn)行恢復(fù)。（4）信息安全保障：保障甲方信息系統(tǒng)安全，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒、木馬等安全風(fēng)險。（5）其他甲方委托的IT相關(guān)服務(wù)。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同到期后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的合同。第三條服務(wù)費用（1）固定費用：每月人民幣____元，作為基本服務(wù)費用。（2）額外費用：根據(jù)甲方實際需求，提供額外服務(wù)時，按雙方協(xié)商確定的費用標(biāo)準(zhǔn)計收。3.2甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費用。逾期未付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第四條權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)提出合理要求，并監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成服務(wù)內(nèi)容，提供必要的資料、設(shè)備等。（3）甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，提供符合甲方要求的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)過程中出現(xiàn)的故障、問題及時處理。（3）乙方應(yīng)對甲方提供的資料、信息保密，不得泄露給第三方。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同總金額的____%。5.2乙方未能按照約定提供合格的服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日注意事項及解決辦法：1.注意事項：確保合同編號的唯一性和可追溯性。明確甲乙雙方的法定名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話，以便于溝通和聯(lián)系。詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)的具體范圍、標(biāo)準(zhǔn)和要求。確定服務(wù)期限，包括合同的有效期和續(xù)簽條件。明確服務(wù)費用及其支付方式，包括固定費用和額外費用的計算標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方權(quán)益的平衡。設(shè)定違約責(zé)任和爭議解決方式，包括違約金的比例和提起訴訟的法院。2.解決辦法：若合同執(zhí)行中出現(xiàn)爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，可依據(jù)合同約定的爭議解決方式，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：委托方（甲方）：指將IT外包服務(wù)委托給他人（乙方）的一方，即合同中的甲方。受托方（乙方）：指接受甲方委托并提供IT外包服務(wù)的一方，即合同中的乙方。違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。違約金：指合同一方違約時，根據(jù)合同約定應(yīng)向另一方支付的賠償金。爭議解決：指合同雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。合同生效：指合同自雙方簽字或蓋章之日起，對雙方產(chǎn)生法律約束力的時間點。合同終止：指合同因雙方協(xié)商一致、履行完畢或其他法定事由出現(xiàn)，導(dǎo)致合同關(guān)系消滅的法律行為。協(xié)商：指雙方在自愿、平等的基礎(chǔ)上，通過對話和討論解決爭議的方式。訴訟：指合同雙方將爭議提交給法院，由法院依法審理并作出判決的法律程序。嘿，咱們來聊聊這份IT外包服務(wù)的合同。你可能會遇到一些特殊情況，比如：1.跨區(qū)域服務(wù)：如果你的公司有在不同城市或國家的分支機(jī)構(gòu)，你可能需要乙方提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場支持。補充條款：乙方應(yīng)提供7x24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持，并在必要時，派出技術(shù)人員到甲方其他地區(qū)分支機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。2.高度機(jī)密行業(yè)：如果你的公司屬于金融、醫(yī)療等高度機(jī)密行業(yè)，保密性就特別重要。補充條款：乙方所有接觸甲方數(shù)據(jù)的員工需簽訂保密協(xié)議，且乙方必須采取一切合理措施確保數(shù)據(jù)安全。3.快速發(fā)展企業(yè)：如果你的公司正處于快速發(fā)展階段，IT需求可能會頻繁變化。補充條款：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致后修改合同。4.季節(jié)性業(yè)務(wù)波動：如果你的業(yè)務(wù)有明顯的季節(jié)性，可能需要乙方在不同時段提供不同水平的服務(wù)。補充條款：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的季節(jié)性業(yè)務(wù)波動，靈活調(diào)整服務(wù)資源，確保甲方業(yè)務(wù)高峰期時IT支持充足。5.災(zāi)難恢復(fù)計劃：對于不能承受任何業(yè)務(wù)中斷的公司，災(zāi)難恢復(fù)計劃尤為重要。補充條款：乙方應(yīng)制定并維護(hù)一份詳細(xì)的災(zāi)難恢復(fù)計劃，并在合同有效期內(nèi)定期進(jìn)行測試?，F(xiàn)在來說說合同需要的附件列表：1.甲乙雙方的有效營業(yè)執(zhí)照副本。2.保密協(xié)議樣本。3.服