IT外包服務標準合同范本

IT外包服務標準合同范本合同編號：__________一、甲方（委托方）名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________二、乙方（受托方）名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________鑒于甲方擬將其IT外包服務委托給乙方，乙方愿意接受甲方的委托并提供相應的服務，雙方為明確權利義務，經友好協商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條項目內容（1）系統(tǒng)運維服務：包括但不限于服務器、網絡設備、安全設備、存儲設備等的維護、管理、故障處理等。（2）軟件開發(fā)與維護：根據甲方需求，開發(fā)、維護、升級相關軟件。（3）數據備份與恢復：定期對甲方數據進行備份，并在數據丟失或損壞時進行恢復。（4）信息安全保障：保障甲方信息系統(tǒng)安全，防范網絡攻擊、病毒、木馬等安全風險。（5）其他甲方委托的IT相關服務。第二條服務期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同到期后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可協商簽訂新的合同。第三條服務費用（1）固定費用：每月人民幣____元，作為基本服務費用。（2）額外費用：根據甲方實際需求，提供額外服務時，按雙方協商確定的費用標準計收。3.2甲方應在每月____日前支付當月服務費用。逾期未付的，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。第四條權利與義務4.1甲方權利與義務：（1）甲方有權對乙方的服務提出合理要求，并監(jiān)督乙方服務質量。（2）甲方應協助乙方完成服務內容，提供必要的資料、設備等。（3）甲方應按照約定支付服務費用。4.2乙方權利與義務：（1）乙方應按照本合同約定，提供符合甲方要求的服務。（2）乙方應確保服務質量，對服務過程中出現的故障、問題及時處理。（3）乙方應對甲方提供的資料、信息保密，不得泄露給第三方。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。5.2乙方未能按照約定提供合格的服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第六條爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日注意事項及解決辦法：1.注意事項：確保合同編號的唯一性和可追溯性。明確甲乙雙方的法定名稱、地址、聯系人及聯系電話，以便于溝通和聯系。詳細列明服務內容，包括但不限于服務的具體范圍、標準和要求。確定服務期限，包括合同的有效期和續(xù)簽條件。明確服務費用及其支付方式，包括固定費用和額外費用的計算標準。規(guī)定雙方的權利與義務，確保雙方權益的平衡。設定違約責任和爭議解決方式，包括違約金的比例和提起訴訟的法院。2.解決辦法：若合同執(zhí)行中出現爭議，應通過友好協商解決。如果協商不成，可依據合同約定的爭議解決方式，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋：委托方（甲方）：指將IT外包服務委托給他人（乙方）的一方，即合同中的甲方。受托方（乙方）：指接受甲方委托并提供IT外包服務的一方，即合同中的乙方。違約責任：指合同當事人違反合同約定所應承擔的法律責任。違約金：指合同一方違約時，根據合同約定應向另一方支付的賠償金。爭議解決：指合同雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。合同生效：指合同自雙方簽字或蓋章之日起，對雙方產生法律約束力的時間點。合同終止：指合同因雙方協商一致、履行完畢或其他法定事由出現，導致合同關系消滅的法律行為。協商：指雙方在自愿、平等的基礎上，通過對話和討論解決爭議的方式。訴訟：指合同雙方將爭議提交給法院，由法院依法審理并作出判決的法律程序。嘿，咱們來聊聊這份IT外包服務的合同。你可能會遇到一些特殊情況，比如：1.跨區(qū)域服務：如果你的公司有在不同城市或國家的分支機構，你可能需要乙方提供遠程或現場支持。補充條款：乙方應提供7x24小時遠程技術支持，并在必要時，派出技術人員到甲方其他地區(qū)分支機構提供服務。2.高度機密行業(yè)：如果你的公司屬于金融、醫(yī)療等高度機密行業(yè)，保密性就特別重要。補充條款：乙方所有接觸甲方數據的員工需簽訂保密協議，且乙方必須采取一切合理措施確保數據安全。3.快速發(fā)展企業(yè)：如果你的公司正處于快速發(fā)展階段，IT需求可能會頻繁變化。補充條款：甲方有權根據業(yè)務發(fā)展需要，對服務內容進行調整，雙方應協商一致后修改合同。4.季節(jié)性業(yè)務波動：如果你的業(yè)務有明顯的季節(jié)性，可能需要乙方在不同時段提供不同水平的服務。補充條款：乙方應根據甲方的季節(jié)性業(yè)務波動，靈活調整服務資源，確保甲方業(yè)務高峰期時IT支持充足。5.災難恢復計劃：對于不能承受任何業(yè)務中斷的公司，災難恢復計劃尤為重要。補充條款：乙方應制定并維護一份詳細的災難恢復計劃，并在合同有效期內定期進行測試。現在來說說合同需要的附件列表：1.甲乙雙方的有效營業(yè)執(zhí)照副本。2.保密協議樣本。3.服