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文檔簡(jiǎn)介

人際溝通的原則和技巧BEAUTYCARE醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育建設(shè)聯(lián)盟一、人際溝通的原則換位思考不像話一、人際溝通的原則善用贊揚(yáng)和批評(píng)贊揚(yáng)

選擇時(shí)機(jī)

誠(chéng)懇的態(tài)度

有度

一、人際溝通的原則善用贊揚(yáng)和批評(píng)批評(píng)避免第三者在場(chǎng)

對(duì)人不對(duì)事

和諧的氣氛

一、人際溝通的原則主動(dòng)交往與溝通一、人際溝通的原則溫情與移情理解對(duì)方的處境、思維水平、知識(shí)素養(yǎng)，同時(shí)包括維護(hù)對(duì)方的自尊,加強(qiáng)對(duì)方的自信，請(qǐng)對(duì)方說(shuō)出自己的感受。你的朋友興致勃勃告訴你她買(mǎi)了一件新衣服，你如何回應(yīng)？

二、人際交流的一般技巧在和諧的情境下溝通

明確溝通目的與主題

表達(dá)合實(shí)際與合情理在溝通中表達(dá)事項(xiàng)要切實(shí)際，并且合情理。

容納多方面的觀點(diǎn)

二、人際交流的一般技巧注意語(yǔ)言與表達(dá)能力之培養(yǎng)

積極傾聽(tīng)的原則

風(fēng)度、幽默與信心兼顧

應(yīng)該心存同理心

避免諷刺與說(shuō)教的方式

感謝您的觀看BEAUTYCARE醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)

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