門診費(fèi)用結(jié)算管理制度

門診費(fèi)用結(jié)算管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范門診費(fèi)用結(jié)算管理工作，提高醫(yī)院門診服務(wù)質(zhì)量，保障患者的合法權(quán)益，特訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院全部門診部門，包含門診掛號(hào)、費(fèi)用結(jié)算、收費(fèi)查詢、報(bào)銷等相關(guān)工作。第三條定義門診：指患者在醫(yī)院接受不住院治療的醫(yī)療服務(wù)，包含門診掛號(hào)、門診診療、門診檢查等。門診費(fèi)用：指患者在門診期間產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，包含掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)、檢查費(fèi)、藥品費(fèi)等。門診掛號(hào)費(fèi)：指患者在掛號(hào)科室掛號(hào)時(shí)需支出的費(fèi)用。門診診查費(fèi)：指患者在門診診室就診時(shí)需支出的費(fèi)用。門診檢查費(fèi)：指患者在門診期間進(jìn)行的各項(xiàng)檢查所需支出的費(fèi)用。門診藥品費(fèi)：指患者在門診期間購買的藥品所需支出的費(fèi)用。第二章門診掛號(hào)費(fèi)用結(jié)算管理第四條掛號(hào)費(fèi)用收取患者在掛號(hào)科室現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)時(shí)，需支出相應(yīng)的掛號(hào)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由醫(yī)院財(cái)務(wù)部門依照相關(guān)規(guī)定訂立并定期公布。患者支出掛號(hào)費(fèi)用后，須領(lǐng)取掛號(hào)憑證，并填寫個(gè)人信息。憑掛號(hào)憑證，患者在預(yù)約科室就診時(shí)，無需再次支出掛號(hào)費(fèi)用。第五條掛號(hào)費(fèi)用減免對(duì)于特殊困難患者，醫(yī)院將依照相關(guān)政策進(jìn)行掛號(hào)費(fèi)用減免或者補(bǔ)助。特殊困難患者指經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定的經(jīng)濟(jì)困難、特殊病種患者等?；颊呱暾?qǐng)掛號(hào)費(fèi)用減免時(shí)，需供應(yīng)相關(guān)證明料子，并依照醫(yī)院的要求進(jìn)行審核。第六條掛號(hào)費(fèi)用退款假如患者因故無法定時(shí)就診并取消掛號(hào)，可在肯定期限內(nèi)向掛號(hào)科室申請(qǐng)退費(fèi)。退費(fèi)時(shí)，患者需供應(yīng)有效的掛號(hào)憑證和身份證明，并填寫退費(fèi)申請(qǐng)表。掛號(hào)費(fèi)用退費(fèi)將在審核通過后的肯定工作日內(nèi)辦理，退費(fèi)方式依照醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行。第三章門診診查費(fèi)用結(jié)算管理第七條診查費(fèi)用收取患者在門診診室就診時(shí)，需支出相應(yīng)的診查費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由醫(yī)院財(cái)務(wù)部門依照相關(guān)規(guī)定訂立并定期公布?；颊咧С鲈\查費(fèi)用后，需領(lǐng)取醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票，并妥當(dāng)保管。第八條診查費(fèi)用減免對(duì)于特定病種患者或經(jīng)濟(jì)困難患者，醫(yī)院將依照相關(guān)政策予以肯定比例的診查費(fèi)用減免或者補(bǔ)助?；颊呱暾?qǐng)?jiān)\查費(fèi)用減免時(shí)，需供應(yīng)相關(guān)證明料子，并依照醫(yī)院的要求進(jìn)行審核和確認(rèn)。第九條診查費(fèi)用退款若患者因故退診，則可向門診診室申請(qǐng)退款。退款時(shí)，患者需供應(yīng)有效的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、退費(fèi)申請(qǐng)表和身份證明。診查費(fèi)用退款將在審核通過后的肯定工作日內(nèi)辦理，退款方式依照醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行。第四章門診檢查費(fèi)用結(jié)算管理第十條檢查費(fèi)用收取患者在門診期間進(jìn)行各項(xiàng)檢查時(shí)，需依據(jù)具體檢查項(xiàng)目支出相應(yīng)的檢查費(fèi)用。檢查費(fèi)用依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)部門訂立的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體項(xiàng)目和費(fèi)用可通過醫(yī)院官方網(wǎng)站或相關(guān)渠道查詢。第十一條檢查費(fèi)用減免對(duì)于符合相關(guān)政策規(guī)定的特殊患者，醫(yī)院將依照政策規(guī)定進(jìn)行檢查費(fèi)用的減免或者補(bǔ)助。特殊患者指疾病特殊、經(jīng)濟(jì)困難、老年患者等?；颊呱暾?qǐng)檢查費(fèi)用減免時(shí)，需供應(yīng)相關(guān)證明料子，并依照醫(yī)院的要求進(jìn)行審核和確認(rèn)。第十二條檢查費(fèi)用退款若患者因故無法進(jìn)行檢查或取消檢查，可在肯定期限內(nèi)向相關(guān)檢查科室申請(qǐng)退款。退款時(shí)，患者需供應(yīng)有效的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、退費(fèi)申請(qǐng)表和身份證明。檢查費(fèi)用退款將在審核通過后的肯定工作日內(nèi)辦理，退款方式依照醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行。第五章門診藥品費(fèi)用結(jié)算管理第十三條藥品費(fèi)用收取患者在門診期間購買藥品時(shí)，需支出相應(yīng)的藥品費(fèi)用。藥品費(fèi)用依據(jù)醫(yī)院內(nèi)部藥品價(jià)格管理規(guī)定執(zhí)行，具體項(xiàng)目和費(fèi)用可通過醫(yī)院官方網(wǎng)站或藥房查詢。第十四條藥品費(fèi)用減免對(duì)于特定病種患者或經(jīng)濟(jì)困難患者，醫(yī)院將依照相關(guān)政策予以肯定比例的藥品費(fèi)用減免或者補(bǔ)助。患者申請(qǐng)藥品費(fèi)用減免時(shí)，需供應(yīng)相關(guān)證明料子，并依照醫(yī)院的要求進(jìn)行審核和確認(rèn)。第十五條藥品費(fèi)用退款若患者因故退藥，則可向藥房申請(qǐng)退款。退款時(shí)，患者需供應(yīng)有效的藥品購買憑證、退費(fèi)申請(qǐng)表和身份證明。藥品費(fèi)用退款將在審核通過后的肯定工作日內(nèi)辦理，退款方式依照醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行。第六章附則第十六條監(jiān)督管理醫(yī)院管理部門將對(duì)門診費(fèi)用結(jié)算工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保執(zhí)行情況符合相關(guān)規(guī)定。各相關(guān)部門應(yīng)樂觀搭配醫(yī)院管理部門的監(jiān)督工作，如實(shí)供應(yīng)數(shù)據(jù)和信息。第十七條懲罰措施對(duì)違反本制度的個(gè)人或部門，醫(yī)院將依照相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)定的個(gè)人或部門，將移交給有關(guān)部門處理，追究法律責(zé)任。第十八條本制度的解釋和修訂本制度由醫(yī)院管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。本制度的修訂需經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門審批，并按規(guī)定程序公布。第十九條本制度自發(fā)布之日起生效。以上規(guī)章制度是醫(yī)院門診費(fèi)用結(jié)算管理的引導(dǎo)文件，全部相關(guān)部門和工作人員必需遵守。如有違反規(guī)定或有其他情