專科醫(yī)院護(hù)理人力資源管理考核試卷

專科醫(yī)院護(hù)理人力資源管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估?？漆t(yī)院護(hù)理人力資源管理人員的專業(yè)知識(shí)和技能，以檢驗(yàn)其是否能夠勝任護(hù)理人力資源管理的各項(xiàng)工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理等。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.?？漆t(yī)院護(hù)理人力資源管理的首要任務(wù)是（）。

A.招聘人才

B.培養(yǎng)人才

C.績效考核

D.薪酬管理

2.護(hù)理人員的招聘渠道不包括（）。

A.學(xué)校推薦

B.社會(huì)招聘

C.競聘上崗

D.內(nèi)部晉升

3.以下哪項(xiàng)不屬于護(hù)理人員的培訓(xùn)內(nèi)容（）。

A.護(hù)理技能培訓(xùn)

B.醫(yī)療法規(guī)知識(shí)

C.心理素質(zhì)培訓(xùn)

D.醫(yī)院規(guī)章制度

4.護(hù)理人員績效考核中，不屬于績效考核指標(biāo)的是（）。

A.工作態(tài)度

B.技能水平

C.職業(yè)道德

D.年齡

5.護(hù)理人員薪酬管理中，以下哪種方式不屬于薪酬結(jié)構(gòu)（）。

A.基本工資

B.獎(jiǎng)金

C.績效工資

D.年假工資

6.以下哪項(xiàng)不是護(hù)理人力資源管理的核心職能（）。

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績效考核

D.職業(yè)規(guī)劃

7.護(hù)理人員招聘過程中，以下哪種方法不屬于面試技巧（）。

A.傾聽

B.觀察力

C.緊張度控制

D.反問

8.以下哪種培訓(xùn)方式不屬于崗前培訓(xùn)（）。

A.理論培訓(xùn)

B.實(shí)操培訓(xùn)

C.在崗培訓(xùn)

D.線上培訓(xùn)

9.護(hù)理人員績效評(píng)估中，以下哪種方法不屬于360度評(píng)估（）。

A.同事評(píng)估

B.上級(jí)評(píng)估

C.下級(jí)評(píng)估

D.自我評(píng)估

10.護(hù)理人員薪酬管理中，以下哪種工資不屬于浮動(dòng)工資（）。

A.績效工資

B.崗位工資

C.職稱工資

D.職業(yè)資格工資

11.以下哪種激勵(lì)方式不屬于護(hù)理人力資源管理的激勵(lì)措施（）。

A.薪酬激勵(lì)

B.培訓(xùn)激勵(lì)

C.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)

D.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

12.護(hù)理人員招聘過程中，以下哪種情況不屬于招聘失?。ǎ?。

A.招聘不到合適人才

B.招聘成本過高

C.招聘流程不規(guī)范

D.招聘時(shí)間過長

13.以下哪種培訓(xùn)方式不屬于在職培訓(xùn)（）。

A.短期培訓(xùn)班

B.外部培訓(xùn)

C.內(nèi)部培訓(xùn)

D.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

14.護(hù)理人員績效評(píng)估中，以下哪種方法不屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）評(píng)估（）。

A.質(zhì)量指標(biāo)

B.效率指標(biāo)

C.安全指標(biāo)

D.滿意度指標(biāo)

15.護(hù)理人員薪酬管理中，以下哪種工資不屬于固定工資（）。

A.基本工資

B.崗位工資

C.職稱工資

D.年假工資

16.以下哪種激勵(lì)方式不屬于精神激勵(lì)（）。

A.表彰

B.榮譽(yù)

C.晉升

D.薪酬激勵(lì)

17.護(hù)理人員招聘過程中，以下哪種情況不屬于招聘成功（）。

A.招聘到合適人才

B.招聘成本適中

C.招聘流程規(guī)范

D.招聘時(shí)間過長

18.以下哪種培訓(xùn)方式不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)（）。

A.團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

B.團(tuán)隊(duì)溝通技巧

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧

D.個(gè)人技能提升

19.護(hù)理人員績效評(píng)估中，以下哪種方法不屬于360度評(píng)估（）。

A.同事評(píng)估

B.上級(jí)評(píng)估

C.下級(jí)評(píng)估

D.客戶評(píng)估

20.護(hù)理人員薪酬管理中，以下哪種工資不屬于浮動(dòng)工資（）。

A.績效工資

B.崗位工資

C.職稱工資

D.年假工資

21.以下哪種激勵(lì)方式不屬于職業(yè)發(fā)展激勵(lì)（）。

A.晉升機(jī)會(huì)

B.職業(yè)培訓(xùn)

C.職業(yè)規(guī)劃

D.薪酬激勵(lì)

22.護(hù)理人員招聘過程中，以下哪種情況不屬于招聘失?。ǎ?。

A.招聘不到合適人才

B.招聘成本過高

C.招聘流程不規(guī)范

D.招聘時(shí)間過長

23.以下哪種培訓(xùn)方式不屬于在職培訓(xùn)（）。

A.短期培訓(xùn)班

B.外部培訓(xùn)

C.內(nèi)部培訓(xùn)

D.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

24.護(hù)理人員績效評(píng)估中，以下哪種方法不屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）評(píng)估（）。

A.質(zhì)量指標(biāo)

B.效率指標(biāo)

C.安全指標(biāo)

D.滿意度指標(biāo)

25.護(hù)理人員薪酬管理中，以下哪種工資不屬于固定工資（）。

A.基本工資

B.崗位工資

C.職稱工資

D.年假工資

26.以下哪種激勵(lì)方式不屬于精神激勵(lì)（）。

A.表彰

B.榮譽(yù)

C.晉升

D.薪酬激勵(lì)

27.護(hù)理人員招聘過程中，以下哪種情況不屬于招聘成功（）。

A.招聘到合適人才

B.招聘成本適中

C.招聘流程規(guī)范

D.招聘時(shí)間過長

28.以下哪種培訓(xùn)方式不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)（）。

A.團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

B.團(tuán)隊(duì)溝通技巧

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧

D.個(gè)人技能提升

29.護(hù)理人員績效評(píng)估中，以下哪種方法不屬于360度評(píng)估（）。

A.同事評(píng)估

B.上級(jí)評(píng)估

C.下級(jí)評(píng)估

D.客戶評(píng)估

30.護(hù)理人員薪酬管理中，以下哪種工資不屬于浮動(dòng)工資（）。

A.績效工資

B.崗位工資

C.職稱工資

D.年假工資

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.?？漆t(yī)院護(hù)理人力資源管理的目的是（）。

A.提高護(hù)理質(zhì)量

B.優(yōu)化護(hù)理結(jié)構(gòu)

C.降低護(hù)理成本

D.增強(qiáng)醫(yī)院競爭力

2.護(hù)理人員招聘的主要渠道包括（）。

A.學(xué)校推薦

B.社會(huì)招聘

C.競聘上崗

D.內(nèi)部推薦

3.護(hù)理人員培訓(xùn)的方式有（）。

A.理論培訓(xùn)

B.實(shí)操培訓(xùn)

C.在崗培訓(xùn)

D.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

4.護(hù)理人員績效考核的指標(biāo)包括（）。

A.工作態(tài)度

B.技能水平

C.工作效率

D.職業(yè)道德

5.護(hù)理人員薪酬管理的原則有（）。

A.公平性

B.競爭性

C.可行性

D.法規(guī)性

6.護(hù)理人力資源管理的職能包括（）。

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績效考核

D.薪酬管理

7.護(hù)理人員招聘時(shí)，應(yīng)考慮的素質(zhì)包括（）。

A.專業(yè)能力

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

C.溝通能力

D.抗壓能力

8.護(hù)理人員培訓(xùn)的目的是（）。

A.提升專業(yè)技能

B.增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)

C.促進(jìn)個(gè)人成長

D.提高工作滿意度

9.護(hù)理人員績效考核的常見方法有（）。

A.目標(biāo)管理法

B.360度評(píng)估

C.KPI評(píng)估

D.民意調(diào)查法

10.護(hù)理人員薪酬結(jié)構(gòu)中，常見的組成部分有（）。

A.基本工資

B.獎(jiǎng)金

C.績效工資

D.補(bǔ)貼

11.護(hù)理人力資源管理的挑戰(zhàn)包括（）。

A.人才短缺

B.人才流失

C.培訓(xùn)成本高

D.績效考核難度大

12.護(hù)理人員招聘時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

A.明確招聘需求

B.制定合理的招聘流程

C.優(yōu)化面試技巧

D.注意招聘成本

13.護(hù)理人員培訓(xùn)的評(píng)估方法有（）。

A.反饋評(píng)估

B.過程評(píng)估

C.結(jié)果評(píng)估

D.成本評(píng)估

14.護(hù)理人員績效考核的目的是（）。

A.評(píng)估工作績效

B.促進(jìn)員工成長

C.優(yōu)化人力資源配置

D.提高工作滿意度

15.護(hù)理人員薪酬管理中，影響薪酬水平的因素有（）。

A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.地區(qū)差異

C.個(gè)人能力

D.工作績效

16.護(hù)理人力資源管理的趨勢包括（）。

A.人才競爭加劇

B.培訓(xùn)方式多元化

C.績效考核數(shù)字化

D.薪酬福利人性化

17.護(hù)理人員招聘時(shí)應(yīng)注意的招聘渠道有（）。

A.網(wǎng)絡(luò)招聘

B.校企合作

C.行業(yè)交流會(huì)

D.內(nèi)部推薦

18.護(hù)理人員培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.護(hù)理專業(yè)知識(shí)

B.護(hù)理技能操作

C.醫(yī)院規(guī)章制度

D.醫(yī)療法規(guī)知識(shí)

19.護(hù)理人員績效考核的目的是（）。

A.識(shí)別優(yōu)秀員工

B.提升工作效率

C.優(yōu)化人力資源配置

D.促進(jìn)員工成長

20.護(hù)理人力資源管理的成功要素包括（）。

A.明確的管理目標(biāo)

B.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

C.有效的激勵(lì)機(jī)制

D.優(yōu)秀的員工素質(zhì)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.護(hù)理人力資源管理的核心職能包括_______、_______、_______和_______。

2.護(hù)理人員招聘的首要步驟是_______，目的是明確招聘需求和標(biāo)準(zhǔn)。

3.護(hù)理人員培訓(xùn)的主要目的是提高_(dá)______和_______，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需求。

4.護(hù)理人員績效考核的目的是為了_______，促進(jìn)員工成長和醫(yī)院發(fā)展。

5.護(hù)理人員薪酬管理應(yīng)遵循_______、_______、_______和_______的原則。

6.護(hù)理人力資源管理的有效實(shí)施需要_______、_______和_______的支持。

7.護(hù)理人員招聘過程中，常用的篩選工具包括_______、_______和_______。

8.護(hù)理人員培訓(xùn)中，常用的培訓(xùn)方法有_______、_______和_______。

9.護(hù)理人員績效考核中，常用的評(píng)估方法有_______、_______和_______。

10.護(hù)理人員薪酬結(jié)構(gòu)中，_______是薪酬的核心組成部分。

11.護(hù)理人力資源管理的挑戰(zhàn)主要包括_______、_______和_______。

12.護(hù)理人員招聘時(shí)，應(yīng)注重候選人的_______、_______和_______。

13.護(hù)理人員培訓(xùn)中，應(yīng)關(guān)注學(xué)員的_______、_______和_______。

14.護(hù)理人員績效考核中，應(yīng)關(guān)注員工的_______、_______和_______。

15.護(hù)理人員薪酬管理中，應(yīng)考慮_______、_______和_______等因素。

16.護(hù)理人力資源管理的成功要素包括_______、_______和_______。

17.護(hù)理人員招聘過程中，應(yīng)確保招聘流程的_______、_______和_______。

18.護(hù)理人員培訓(xùn)中，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的_______、_______和_______。

19.護(hù)理人員績效考核中，應(yīng)關(guān)注績效目標(biāo)的_______、_______和_______。

20.護(hù)理人員薪酬管理中，應(yīng)關(guān)注薪酬的_______、_______和_______。

21.護(hù)理人力資源管理的目標(biāo)是_______、_______和_______。

22.護(hù)理人員招聘中，應(yīng)注重崗位需求的_______、_______和_______。

23.護(hù)理人員培訓(xùn)中，應(yīng)注重培訓(xùn)效果的_______、_______和_______。

24.護(hù)理人員績效考核中，應(yīng)注重績效反饋的_______、_______和_______。

25.護(hù)理人員薪酬管理中，應(yīng)注重薪酬體系的_______、_______和_______。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.護(hù)理人力資源管理的核心職能不包括（）。

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績效考核

D.財(cái)務(wù)管理

2.以下哪種招聘渠道適用于專科醫(yī)院（）。

A.人才市場招聘

B.網(wǎng)絡(luò)招聘

C.學(xué)校推薦

D.公開競聘

3.護(hù)理人員培訓(xùn)中，以下哪種不屬于崗前培訓(xùn)內(nèi)容（）。

A.護(hù)理技能培訓(xùn)

B.醫(yī)療法規(guī)知識(shí)

C.心理素質(zhì)培訓(xùn)

D.患者溝通技巧

4.護(hù)理人員績效考核中，以下哪種不屬于績效考核指標(biāo)（）。

A.工作態(tài)度

B.技能水平

C.工作量

D.工作年限

5.護(hù)理人員薪酬管理中，以下哪種方式不屬于薪酬結(jié)構(gòu)（）。

A.基本工資

B.獎(jiǎng)金

C.績效工資

D.年假工資

6.護(hù)理人力資源管理的核心職能不包括（）。

A.人員招聘

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績效考核

D.職業(yè)規(guī)劃

7.護(hù)理人員招聘過程中，以下哪種方法不屬于面試技巧（）。

A.傾聽

B.觀察力

C.緊張度控制

D.說服力

8.以下哪種培訓(xùn)方式不屬于崗前培訓(xùn)（）。

A.理論培訓(xùn)

B.實(shí)操培訓(xùn)

C.在崗培訓(xùn)

D.線上培訓(xùn)

9.護(hù)理人員績效評(píng)估中，以下哪種方法不屬于360度評(píng)估（）。

A.同事評(píng)估

B.上級(jí)評(píng)估

C.下級(jí)評(píng)估

D.自我評(píng)估

10.護(hù)理人員薪酬管理中，以下哪種工資不屬于浮動(dòng)工資（）。

A.績效工資

B.崗位工資

C.職稱工資

D.職業(yè)資格工資

11.以下哪種激勵(lì)方式不屬于護(hù)理人力資源管理的激勵(lì)措施（）。

A.薪酬激勵(lì)

B.培訓(xùn)激勵(lì)

C.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)

D.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

12.護(hù)理人員招聘過程中，以下哪種情況不屬于招聘失敗（）。

A.招聘不到合適人才

B.招聘成本過高

C.招聘流程不規(guī)范

D.招聘時(shí)間過長

13.以下哪種情況不屬于護(hù)理人員的培訓(xùn)內(nèi)容（）。

A.護(hù)理技能培訓(xùn)

B.醫(yī)療法規(guī)知識(shí)

C.心理素質(zhì)培訓(xùn)

D.醫(yī)院規(guī)章制度

14.護(hù)理人員績效評(píng)估中，以下哪種方法不屬于績效考核指標(biāo)（）。

A.工作態(tài)度

B.技能水平

C.工作量

D.工作經(jīng)驗(yàn)

15.護(hù)理人員薪酬管理中，以下哪種方式不屬于薪酬結(jié)構(gòu)（）。

A.基本工資

B.獎(jiǎng)金

C.績效工資

D.工齡工資

16.護(hù)理人力資源管理的核心職能不包括（）。

A.人員招聘

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績效考核

D.財(cái)務(wù)分析

17.護(hù)理人員招聘過程中，以下哪種方法不屬于面試技巧（）。

A.傾聽

B.觀察力

C.緊張度控制

D.壓力測試

18.以下哪種培訓(xùn)方式不屬于崗前培訓(xùn)（）。

A.理論培訓(xùn)

B.實(shí)操培訓(xùn)

C.在崗培訓(xùn)

D.管理培訓(xùn)

19.護(hù)理人員績效評(píng)估中，以下哪種方法不屬于360度評(píng)估（）。

A.同事評(píng)估

B.上級(jí)評(píng)估

C.下級(jí)評(píng)估

D.個(gè)人自我評(píng)估

20.護(hù)理人員薪酬管理中，以下哪種工資不屬于浮動(dòng)工資（）。

A.績效工資

B.崗位工資

C.職稱工資

D.津貼

21.以下哪種激勵(lì)方式不屬于護(hù)理人力資源管理的激勵(lì)措施（）。

A.薪酬激勵(lì)

B.培訓(xùn)激勵(lì)

C.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)

D.工作環(huán)境激勵(lì)

22.護(hù)理人員招聘過程中，以下哪種情況不屬于招聘失敗（）。

A.招聘不到合適人才

B.招聘成本過高

C.招聘流程不規(guī)范

D.招聘時(shí)間過長

23.以下哪種情況不屬于護(hù)理人員的培訓(xùn)內(nèi)容（）。

A.護(hù)理技能培訓(xùn)

B.醫(yī)療法規(guī)知識(shí)

C.心理素質(zhì)培訓(xùn)

D.醫(yī)院規(guī)章制度

24.護(hù)理人員績效評(píng)估中，以下哪種方法不屬于績效考核指標(biāo)（）。

A.工作態(tài)度

B.技能水平

C.工作量

D.工作經(jīng)驗(yàn)

25.護(hù)理人員薪酬管理中，以下哪種方式不屬于薪酬結(jié)構(gòu)（）。

A.基本工資

B.獎(jiǎng)金

C.績效工資

D.工齡工資

26.護(hù)理人力資源管理的核心職能不包括（）。

A.人員招聘

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績效考核

D.財(cái)務(wù)分析

27.護(hù)理人員招聘過程中，以下哪種方法不屬于面試技巧（）。

A.傾聽

B.觀察力

C.緊張度控制

D.壓力測試

28.以下哪種培訓(xùn)方式不屬于崗前培訓(xùn)（）。

A.理論培訓(xùn)

B.實(shí)操培訓(xùn)

C.在崗培訓(xùn)

D.管理培訓(xùn)

29.護(hù)理人員績效評(píng)估中，以下哪種方法不屬于360度評(píng)估（）。

A.同事評(píng)估

B.上級(jí)評(píng)估

C.下級(jí)評(píng)估

D.個(gè)人自我評(píng)估

30.護(hù)理人員薪酬管理中，以下哪種工資不屬于浮動(dòng)工資（）。

A.績效工資

B.崗位工資

C.職稱工資

D.津貼

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合?？漆t(yī)院護(hù)理人力資源管理的特點(diǎn)，論述如何制定有效的護(hù)理人員招聘策略。

2.分析專科醫(yī)院護(hù)理人力資源管理的培訓(xùn)體系，提出提高護(hù)理人員培訓(xùn)效果的建議。

3.針對(duì)?？漆t(yī)院護(hù)理人力資源管理的績效考核，設(shè)計(jì)一套包含指標(biāo)、方法和實(shí)施步驟的績效考核方案。

4.結(jié)合當(dāng)前護(hù)理人力資源管理的趨勢，探討?？漆t(yī)院如何構(gòu)建具有競爭力的薪酬福利體系。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某?？漆t(yī)院近年來面臨著護(hù)理人員流失率較高的困境，特別是具有高級(jí)職稱和豐富經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。醫(yī)院管理層意識(shí)到這一問題對(duì)護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度產(chǎn)生了負(fù)面影響。請根據(jù)以下情況，分析問題原因并提出解決方案。

案例背景：

-護(hù)理人員流失主要集中在具有高級(jí)職稱和豐富經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。

-醫(yī)院近年來擴(kuò)大了規(guī)模，但薪酬福利政策沒有相應(yīng)調(diào)整。

-護(hù)理人員工作壓力大，工作與生活平衡困難。

-醫(yī)院缺乏有效的護(hù)理人員激勵(lì)機(jī)制。

問題：請分析導(dǎo)致護(hù)理人員流失的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：

某?？漆t(yī)院計(jì)劃實(shí)施一項(xiàng)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，旨在提高護(hù)理人員的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院管理層希望培訓(xùn)計(jì)劃能夠有效提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，并促進(jìn)醫(yī)院的長期發(fā)展。請根據(jù)以下情況，設(shè)計(jì)一份護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃。

案例背景：

-醫(yī)院擁有一支年輕化的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，但部分護(hù)士缺乏專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

-醫(yī)院希望培訓(xùn)計(jì)劃能夠涵蓋臨床技能、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面。

-培訓(xùn)計(jì)劃需要考慮不同層級(jí)護(hù)士的需求，包括新入職護(hù)士、資深護(hù)士和護(hù)士長。

-醫(yī)院預(yù)算有限，需要確保培訓(xùn)計(jì)劃的成本效益。

問題：請?jiān)O(shè)計(jì)一份護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時(shí)間安排和預(yù)算控制。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.招聘與配置、培訓(xùn)與發(fā)展、績效考核、薪酬管理

2.招聘需求、招聘標(biāo)準(zhǔn)

3.專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)

4.評(píng)估工作績效、促進(jìn)員工成長、優(yōu)化人力資源配置

5.公平性、競爭性、可行性、法規(guī)性

6.管理層支持、資金支持、技術(shù)支持

7.簡歷篩選、面試、背景調(diào)查

8.理論培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)、案例研討

9.目標(biāo)管理法