2025年度IT外包服務(wù)與支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度IT外包服務(wù)與支持合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方地址：_______甲方聯(lián)系人：_______乙方地址：_______乙方聯(lián)系人：_______鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需對(duì)外包其IT相關(guān)服務(wù)與支持，乙方具備相應(yīng)資質(zhì)及能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就2025年度IT外包服務(wù)與支持事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍（1）系統(tǒng)運(yùn)維及管理：包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)的日常運(yùn)維、故障排除、性能優(yōu)化等工作。（2）軟件支持：包括但不限于軟件安裝、配置、升級(jí)、調(diào)試、故障排除等工作。（3）網(wǎng)絡(luò)安全保障：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的配置、維護(hù)、監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等工作。（4）數(shù)據(jù)中心支持：包括但不限于數(shù)據(jù)中心設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等設(shè)備的運(yùn)維、故障排除、性能優(yōu)化等工作。（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：包括但不限于數(shù)據(jù)備份策略制定、備份執(zhí)行、恢復(fù)演練等工作。（6）其他IT相關(guān)服務(wù)與支持：根據(jù)甲方需求，乙方提供其他IT相關(guān)服務(wù)與支持。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。2.2甲方有權(quán)提前終止本合同，但應(yīng)提前_______天書(shū)面通知乙方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為_(kāi)______元人民幣。3.2乙方應(yīng)在每月_______日前向甲方提供上月服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，甲方應(yīng)在收到明細(xì)后的_______日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.3甲方支付方式：_______四、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照甲方要求，保證提供的服務(wù)質(zhì)量，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。4.2乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，遵守信息安全規(guī)定，確保甲方信息安全。4.3乙方應(yīng)建立健全服務(wù)規(guī)范，對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)、處理，確保服務(wù)滿意度。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及執(zhí)行過(guò)程中的任何技術(shù)信息、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。5.2本保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效。六、違約責(zé)任6.1如乙方未能按照約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償由此給甲方造成的損失。6.2如乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3如甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外的，參與本合同執(zhí)行過(guò)程中的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、咨詢服務(wù)提供商、設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商、保險(xiǎn)公司、律師事務(wù)所等。（1）技術(shù)支持：第三方提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助乙方完成特定任務(wù)。（2）設(shè)備供應(yīng)：第三方提供必要的硬件設(shè)備，乙方負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試和使用。（3）系統(tǒng)集成：第三方負(fù)責(zé)將不同系統(tǒng)的硬件和軟件進(jìn)行集成，以滿足甲方的特定需求。（4）保險(xiǎn)服務(wù)：第三方提供保險(xiǎn)服務(wù)，以保障合同執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。（5）咨詢服務(wù)：第三方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方優(yōu)化業(yè)務(wù)流程或決策。二、第三方責(zé)任2.1第三方在執(zhí)行本合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。2.2第三方應(yīng)確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。2.3第三方在執(zhí)行本合同時(shí)，如因自身原因?qū)е录追皆馐軗p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4第三方在執(zhí)行本合同時(shí)，如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方，并采取一切合理措施減輕損失。三、第三方責(zé)任限額（1）如第三方因自身原因?qū)е录追皆馐軗p失，責(zé)任限額不超過(guò)甲方因該損失所支付的金額。（2）如第三方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)，責(zé)任限額不超過(guò)甲方因該不可抗力事件所遭受的直接損失。（3）如第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任限額不超過(guò)因該質(zhì)量問(wèn)題所導(dǎo)致的直接損失。四、第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1甲方與乙方之間的合同責(zé)任，不因第三方的介入而改變。甲方應(yīng)向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方提供約定的服務(wù)。4.2第三方與甲方之間的責(zé)任劃分，由甲方與第三方另行簽訂合同約定。4.3第三方與乙方之間的責(zé)任劃分，由乙方與第三方另行簽訂合同約定。4.4甲方、乙方與第三方之間應(yīng)相互配合，共同確保本合同的順利執(zhí)行。五、第三方變更與替換5.1如乙方需更換第三方，應(yīng)提前_______天書(shū)面通知甲方，并取得甲方的同意。5.2乙方更換第三方后，原第三方與甲方之間的合同責(zé)任由新第三方承擔(dān)。5.3如甲方或乙方需更換第三方，應(yīng)提前_______天書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。六、第三方資質(zhì)要求（1）合法注冊(cè)的企業(yè)或組織。（2）具備履行合同約定的能力。（4）符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。6.2乙方應(yīng)在引入第三方之前，與第三方簽訂書(shū)面合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。七、爭(zhēng)議解決7.1甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本部分為第三方介入后的附加條款，與第一部分共同構(gòu)成本合同的完整內(nèi)容。8.2本部分未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。8.3本部分自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)要求：列明乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容。每項(xiàng)服務(wù)需包括服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等詳細(xì)信息。附件一需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列明每月服務(wù)費(fèi)用及總費(fèi)用。包括但不限于人力成本、設(shè)備成本、耗材成本等。附件二需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。3.附件三：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：乙方提供的第三方資質(zhì)證明文件需包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證、資質(zhì)證書(shū)等。附件三需經(jīng)甲方審核確認(rèn)。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：列明保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件四需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。5.附件五：爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)要求：列明爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限等。附件五需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。6.附件六：合同變更及終止通知詳細(xì)要求：列明合同變更及終止的通知方式、期限等。附件六需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。（2）乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。（3）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。（4）第三方未按約定履行其職責(zé)。（5）任何一方違反保密條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償由此給甲方造成的損失。（2）乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。（3）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。（4）第三方未按約定履行其職責(zé)，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（5）任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：（1）示例一：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)優(yōu)化任務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。甲方有權(quán)要求乙