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文檔簡介
教育培訓(xùn)行業(yè)學(xué)員學(xué)習(xí)成果與退費(fèi)規(guī)定協(xié)議合同編號:__________甲方(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱):法定代表人:地址:聯(lián)系方式:電子郵箱:乙方(學(xué)員姓名):身份證號:地址:聯(lián)系方式:電子郵箱:一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù),保證學(xué)員能夠獲得高質(zhì)量的教育服務(wù),并對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行合理評估和認(rèn)定,同時規(guī)范退費(fèi)流程,保障雙方的合法權(quán)益。2.協(xié)議目的通過本協(xié)議的簽訂,為學(xué)員提供明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提高教學(xué)質(zhì)量,實現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)成果的最大化,并在必要情況下,為學(xué)員提供合理的退費(fèi)途徑。二、學(xué)員信息與課程詳情1.學(xué)員個人信息乙方應(yīng)如實提供個人信息,包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式、學(xué)歷背景等。2.報名課程信息乙方所報名的課程信息如下:課程名稱:課程內(nèi)容:課程時長:課程費(fèi)用:開課時間:結(jié)課時間:三、學(xué)習(xí)成果評估標(biāo)準(zhǔn)1.評估方式(1)考試:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將在課程結(jié)束后組織考試,以檢驗學(xué)員對知識的掌握程度。(2)作業(yè):學(xué)員需按時完成教師布置的作業(yè),作為學(xué)習(xí)成果評估的一部分。(3)實踐項目:對于一些實踐性較強(qiáng)的課程,將要求學(xué)員完成實踐項目,并進(jìn)行評估。2.評估時間節(jié)點(1)階段性評估:在課程進(jìn)行過程中,將進(jìn)行階段性評估,以了解學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和掌握情況。(2)期末評估:在課程結(jié)束時,將進(jìn)行全面的期末評估,以確定學(xué)員的最終學(xué)習(xí)成果。四、教學(xué)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量保障1.教學(xué)計劃與安排(1)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)員的實際情況,制定詳細(xì)的教學(xué)計劃和安排。(2)教學(xué)計劃應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度等方面的內(nèi)容。(3)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照教學(xué)計劃和安排,認(rèn)真組織教學(xué)活動,保證教學(xué)質(zhì)量。2.師資配備(1)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗的教師,為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。(2)教師應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng),認(rèn)真履行教學(xué)職責(zé),關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和成長。3.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督(1)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,對教學(xué)過程和教學(xué)效果進(jìn)行監(jiān)督和評估。(2)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包括教學(xué)巡查、學(xué)員反饋、教學(xué)評估等方面的內(nèi)容。(3)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的結(jié)果,及時調(diào)整教學(xué)計劃和安排,改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。五、學(xué)習(xí)成果的認(rèn)定與記錄1.成果認(rèn)定流程(1)學(xué)員完成學(xué)習(xí)任務(wù)后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行認(rèn)定。(2)認(rèn)定結(jié)果將以書面形式通知學(xué)員,學(xué)員如對認(rèn)定結(jié)果有異議,可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。(3)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將對學(xué)員的申訴進(jìn)行復(fù)查,并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。2.成果記錄方式(1)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將為學(xué)員建立學(xué)習(xí)成果檔案,記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)成果。(2)學(xué)習(xí)成果檔案將包括學(xué)員的考試成績、作業(yè)完成情況、實踐項目評估結(jié)果等方面的內(nèi)容。(3)學(xué)習(xí)成果檔案將作為學(xué)員學(xué)習(xí)成果的證明,可供學(xué)員查詢和使用。六、退費(fèi)政策1.退費(fèi)情形(1)若培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未能按照協(xié)議約定提供教學(xué)服務(wù),學(xué)員有權(quán)要求退費(fèi)。(2)學(xué)員因個人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn),在符合一定條件的情況下,可申請退費(fèi)。(3)如課程內(nèi)容與宣傳不符,學(xué)員有權(quán)要求退費(fèi)。2.退費(fèi)流程(1)學(xué)員提出退費(fèi)申請,應(yīng)填寫退費(fèi)申請表,并提交相關(guān)證明材料。(2)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收到退費(fèi)申請后,將進(jìn)行審核。審核通過后,將按照退費(fèi)計算方式計算應(yīng)退費(fèi)用。(3)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將在規(guī)定時間內(nèi)將應(yīng)退費(fèi)用退還至學(xué)員指定的賬戶。3.退費(fèi)計算方式(1)在課程開始前,學(xué)員因個人原因申請退費(fèi)的,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將扣除一定的手續(xù)費(fèi)后,退還剩余費(fèi)用。(2)在課程進(jìn)行過程中,學(xué)員因個人原因申請退費(fèi)的,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將根據(jù)學(xué)員的已上課時數(shù),按照一定的比例計算應(yīng)退費(fèi)用。(3)如因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е聦W(xué)員退費(fèi)的,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)全額退還學(xué)員所繳納的費(fèi)用。七、違約責(zé)任1.學(xué)員違約責(zé)任(1)學(xué)員如未按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求參加學(xué)習(xí)活動,影響教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(2)學(xué)員如違反培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重,給予相應(yīng)的處罰,直至解除協(xié)議。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任(1)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如未按照協(xié)議約定提供教學(xué)服務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,退還學(xué)員所繳納的費(fèi)用,并按照一定的標(biāo)準(zhǔn)給予學(xué)員賠償。(2)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如泄露學(xué)員的個人信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并給予學(xué)員相應(yīng)的賠償。八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件(1)雙方協(xié)商一致,可以變更本協(xié)議的內(nèi)容。(2)如法律法規(guī)發(fā)生變化,本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行變更。2.協(xié)議解除情形(1)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。(2)學(xué)員如未按照協(xié)議約定繳納費(fèi)用,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)解除本協(xié)議。(3)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如未按照協(xié)議約定提供教學(xué)服務(wù),學(xué)員有權(quán)解除本協(xié)議。九、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.仲裁或訴訟如協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁,或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式作出,包括但不限于郵寄、郵件、傳真等方式。2.送達(dá)地址確認(rèn)雙方應(yīng)在本協(xié)議中確認(rèn)各自的送達(dá)地址和聯(lián)系方式,如送達(dá)地址或聯(lián)系方式發(fā)生變化,應(yīng)及時通知對方。十一、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等信息予以保密。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限時長]。十二、其他條款1.不可抗力如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明材料。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于教育培訓(xùn)服務(wù)的完整協(xié)議,取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律適用地]法律。十三、協(xié)議生效與期限1.生效時間本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.協(xié)議期限本協(xié)議的有效期為自協(xié)議生效之日起至課程結(jié)束之日止。十四、附則1.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.簽字蓋章頁甲方(蓋章):
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