信息技術(shù)服務(wù)外包合同

信息技術(shù)服務(wù)外包合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1信息技術(shù)服務(wù)：指甲方委托乙方提供的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)。1.2項(xiàng)目范圍：指甲方委托乙方提供的信息技術(shù)服務(wù)涉及的具體任務(wù)、工作內(nèi)容和服務(wù)范圍。第二章項(xiàng)目目標(biāo)與要求2.1項(xiàng)目目標(biāo)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供高效、安全、穩(wěn)定的信息技術(shù)服務(wù)，保證甲方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。2.2項(xiàng)目要求：2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的項(xiàng)目需求文檔，按時(shí)完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施。2.2.2乙方應(yīng)保證所提供的信息技術(shù)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方企業(yè)規(guī)章制度。第三章乙方義務(wù)3.1技術(shù)支持與維護(hù)3.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修請(qǐng)求后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。3.2軟件開(kāi)發(fā)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方需求，進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，保證軟件質(zhì)量滿足甲方要求。3.2.2乙方應(yīng)在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，及時(shí)與甲方溝通，保證軟件功能與甲方需求一致。第四章甲方義務(wù)4.1提供項(xiàng)目需求4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的項(xiàng)目需求文檔，包括但不限于項(xiàng)目目標(biāo)、功能要求、功能指標(biāo)等。4.1.2甲方應(yīng)保證項(xiàng)目需求文檔的準(zhǔn)確性和完整性，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方。4.2配合乙方工作4.2.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成項(xiàng)目實(shí)施所需的相關(guān)工作，包括但不限于提供必要的設(shè)備、場(chǎng)所、資料等。第五章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收5.1項(xiàng)目進(jìn)度5.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并提交甲方審核。5.1.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，按時(shí)完成各階段工作。5.2項(xiàng)目驗(yàn)收5.2.1甲方應(yīng)在項(xiàng)目完成后，組織驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。5.2.2乙方應(yīng)提供項(xiàng)目驗(yàn)收所需的全部資料，包括但不限于設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告等。第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用6.1.1本合同項(xiàng)下乙方向甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)__元整（大寫(xiě)：___元整），該費(fèi)用包括但不限于人員費(fèi)用、差旅費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、材料費(fèi)用等。6.1.2除非合同另有約定，任何因乙方提供服務(wù)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于交通、住宿、餐飲等，均應(yīng)由乙方承擔(dān)。6.2支付6.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和付款期限向乙方支付信息技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。6.2.2甲方支付費(fèi)用的方式為_(kāi)__，具體付款期限為：（1）合同簽署后___日內(nèi)支付合同總額的___%作為預(yù)付款；（2）項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)到___%時(shí)支付合同總額的___%；（3）項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付合同總額的___%。6.2.3甲方支付費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證提供的信息技術(shù)服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方提出的各項(xiàng)功能、功能要求；7.1.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；7.1.3乙方提供的服務(wù)應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。7.2如甲方發(fā)覺(jué)乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后___個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，直至達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的保密信息。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1乙方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)過(guò)程中所開(kāi)發(fā)的軟件、文檔、工具等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2.2除非合同另有約定，甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)成果享有使用權(quán)，但不得進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、許可或用于其他項(xiàng)目。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成信息技術(shù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為_(kāi)__。9.2若甲方未按時(shí)支付信息技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為_(kāi)__。9.3雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至___仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一章合同變更、解除和終止11.1合同變更11.1.1雙方同意，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，單方面變更合同內(nèi)容均無(wú)效。11.2合同解除11.2.1在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生以下情況之一，雙方均可書(shū)面通知對(duì)方解除合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反合同義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未補(bǔ)救的；（2）對(duì)方喪失清償能力，或發(fā)生其他影響合同履行的情況。11.3合同終止11.3.1合同因以下原因終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同解除的其他法定或約定情形。第十二章違約賠償12.1若乙方未能按照合同約定提供信息技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2若甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付金額的___%。12.3雙方應(yīng)盡力避免違約情況的發(fā)生，如發(fā)生違約，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章保險(xiǎn)13.1乙方應(yīng)為其提供信息技術(shù)服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，并向甲方提供保險(xiǎn)單復(fù)印件。13.2保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。13.3乙方應(yīng)保證保險(xiǎn)的有效期覆蓋合同約定的服務(wù)期限。第十四章一般條款14.1合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。14.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。14.3合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)__個(gè)月。14.4合同一經(jīng)生效，即對(duì)雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）項(xiàng)目需求文檔；（2）服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃；（3）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程；（4）其他雙方認(rèn)為有必要補(bǔ)充的文件。15.2