電商平臺產品質量責任豁免協議書

電商平臺產品質量責任豁免協議書合同編號：__________甲方（電商平臺方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（供應商/商家）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________一、協議的背景與目的1.協議的背景電子商務的迅速發(fā)展，電商平臺上的產品種類和數量不斷增加。為了明確電商平臺與供應商/商家在產品質量責任方面的權利和義務，保障消費者的合法權益，特制定本協議。2.協議的目的本協議的目的在于規(guī)范電商平臺上產品的質量標準和要求，建立質量檢測與監(jiān)督機制，明確責任豁免的范圍和條件，以及規(guī)定雙方的權利和義務，以促進電商平臺的健康發(fā)展，提高消費者的滿意度。二、定義與解釋1.相關定義（1）“電商平臺”指甲方運營的電子商務平臺，為供應商/商家提供產品銷售的網絡服務平臺。（2）“產品”指乙方通過電商平臺銷售的商品。（3）“產品質量”指產品符合國家相關標準、行業(yè)標準以及甲方制定的質量標準的程度。2.解釋規(guī)則（1）本協議中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響本協議的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協議中使用的單數形式的詞語應包括復數形式，反之亦然。三、協議的主體1.電商平臺方甲方作為電商平臺的運營者，負責提供平臺服務，管理平臺秩序，監(jiān)督產品質量，并依據本協議的規(guī)定行使權利和履行義務。2.供應商/商家乙方作為產品的供應商/商家，負責提供符合質量標準的產品，并依據本協議的規(guī)定承擔相應的責任和義務。四、產品質量標準與要求1.產品質量標準的確定（1）產品質量應符合國家相關標準、行業(yè)標準以及甲方制定的質量標準。（2）甲方有權根據市場需求和消費者反饋，適時調整產品質量標準，并及時通知乙方。2.產品質量的要求（1）產品應具備正常的使用功能，不存在危及人身、財產安全的不合理危險。（2）產品的標識、包裝、說明書等應符合相關法律法規(guī)和標準的要求。（3）產品應符合甲方對產品質量的其他要求，如環(huán)保要求、售后服務要求等。五、質量檢測與監(jiān)督1.質量檢測的方式與頻率（1）甲方有權對乙方銷售的產品進行質量檢測，檢測方式包括但不限于抽樣檢測、送檢等。（2）質量檢測的頻率根據產品的類別、風險程度以及甲方的管理要求確定。2.監(jiān)督機制（1）甲方有權對乙方的生產過程、倉儲條件、物流配送等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，以保證產品質量。（2）乙方應配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的協助和信息。六、責任豁免的范圍與條件1.豁免的范圍在符合本協議規(guī)定的條件下，甲方對乙方銷售的產品在一定范圍內的質量問題予以豁免責任。2.豁免的條件（1）乙方已按照本協議的要求提供了符合質量標準的產品，并能提供相關證明材料。（2）產品質量問題并非由于乙方的故意或重大過失造成。（3）乙方已積極采取措施解決產品質量問題，減少損失的擴大。七、供應商的聲明與保證1.產品質量的聲明乙方聲明其銷售的產品符合本協議規(guī)定的質量標準和要求，不存在任何質量缺陷。2.其他相關保證（1）乙方保證其提供的產品信息真實、準確、完整，不存在虛假宣傳和誤導消費者的情況。（2）乙方保證其具有合法的經營資質和產品銷售授權，不存在侵權行為。八、電商平臺的權利與義務1.電商平臺的權利（1）甲方有權對乙方的產品進行審核、管理和監(jiān)督，對不符合質量標準和要求的產品進行下架、刪除等處理。（2）甲方有權根據消費者的投訴和反饋，對乙方進行調查和處理，包括但不限于要求乙方提供相關證明材料、進行整改等。（3）甲方有權依據本協議的規(guī)定，對乙方的違規(guī)行為進行處罰，包括但不限于罰款、暫停服務、終止合作等。2.電商平臺的義務（1）甲方有義務為乙方提供平臺服務，包括但不限于產品展示、交易撮合、支付結算等。（2）甲方有義務對乙方的商業(yè)秘密和個人信息進行保密，不得泄露給第三方。（3）甲方有義務協助乙方解決產品質量問題，維護乙方的合法權益。九、通知與溝通1.通知的方式與內容（1）雙方應指定專人負責通知和溝通工作，并將聯系人的姓名、電話、電子郵箱等信息告知對方。（2）通知的方式包括但不限于書面通知、郵件通知、短信通知等。通知的內容應包括通知的事項、要求、期限等。2.溝通機制（1）雙方應建立定期溝通機制，及時解決合作過程中出現的問題。（2）對于重大問題，雙方應及時進行溝通和協商，共同尋求解決方案。十、協議的變更與終止1.變更的條件與程序（1）本協議的變更須經雙方協商一致，并簽訂書面協議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分條款無法履行，雙方應協商修改相關條款。2.終止的情形與后果（1）雙方協商一致，可以終止本協議。（2）乙方違反本協議的規(guī)定，甲方有權提前終止本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。（3）本協議終止后，雙方應按照本協議的規(guī)定進行結算和清理。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（1）雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本協議中不涉及爭議的其他條款。2.管轄法院的選擇（1）雙方同意，因本協議引起的或與本協議有關的爭議，由甲方所在地的人民法院管轄。（2）如乙方為外國企業(yè)或個人，雙方同意適用中華人民共和國法律，并由中國國際經濟貿易仲裁委員會進行仲裁。十二、法律適用1.適用的法律法規(guī)本協議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。2.法律解釋如對本協議的條款存在不同理解或解釋，雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協議的目的進行解釋。十三、保密條款1.保密的內容與范圍（1）雙方應對在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等予以保密。（2）保密的范圍包括但不限于產品設計、工藝流程、客戶名單、銷售數據等。2.保密期限本協議的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。十四、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于產品質量責任豁免的完整協議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協議。2.協議的語言本協議以中文書寫，如有其他語言版本，以中文版本為準。3.協議的生效本協議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。甲方（蓋章）：_