物業(yè)管理行業(yè)物業(yè)服務合同

物業(yè)管理行業(yè)物業(yè)服務合同合同編號：__________甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：乙方名稱：__________乙方法定代表人：__________乙方注冊地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）甲方作為本物業(yè)的業(yè)主或經(jīng)業(yè)主大會授權的業(yè)主委員會，有權對乙方的物業(yè)服務進行監(jiān)督和提出建議。甲方應按照本合同的約定按時繳納物業(yè)服務費用。甲方應遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)約及相關規(guī)章制度。2.乙方（物業(yè)服務企業(yè)）乙方應具備相應的物業(yè)服務資質(zhì)和能力，按照本合同的約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。乙方應設立專門的服務機構，配備專業(yè)的服務人員，保證物業(yè)服務的正常開展。乙方應接受甲方及相關部門的監(jiān)督和檢查，及時改進服務質(zhì)量。二、物業(yè)服務內(nèi)容1.綜合管理服務乙方負責制定本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務方案，并組織實施。乙方應建立健全各項管理制度，做好物業(yè)檔案資料的管理工作。乙方應協(xié)調(diào)處理本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的各類糾紛和投訴，維護良好的公共秩序。2.物業(yè)共用部位和共用設施設備的維護和管理乙方負責對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設施設備進行日常維護和管理，保證其正常運行。乙方應定期對共用部位和共用設施設備進行檢查和維修，及時排除安全隱患。對于需要大中修或更新改造的共用部位和共用設施設備，乙方應及時提出建議，經(jīng)甲方同意后組織實施。3.公共秩序維護服務乙方負責本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護工作，制定安全防范措施，保證業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。乙方應加強對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的巡邏和監(jiān)控，及時發(fā)覺和處理各類安全問題。乙方應對進出本物業(yè)區(qū)域的人員和車輛進行管理，維護正常的交通秩序。4.環(huán)境衛(wèi)生清潔服務乙方負責本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。乙方應定期對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共部位進行清潔和消毒，預防疾病傳播。乙方應及時清理本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾和廢棄物，做到日產(chǎn)日清。5.綠化養(yǎng)護服務乙方負責本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作，保持綠化景觀的美觀和完好。乙方應定期對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化植物進行修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。乙方應及時補植和更換死亡或損壞的綠化植物，保證綠化覆蓋率符合相關標準。三、物業(yè)服務標準1.各項服務的具體標準綜合管理服務標準：服務人員應具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，服務態(tài)度熱情周到；物業(yè)管理服務方案應科學合理，符合本物業(yè)區(qū)域的實際情況；物業(yè)檔案資料應齊全、完整，管理規(guī)范。物業(yè)共用部位和共用設施設備維護和管理標準：共用部位和共用設施設備應保持完好無損，正常運行；定期檢查和維修工作應按時進行，記錄完整；安全隱患應及時排除，保證業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全。公共秩序維護服務標準：安全防范措施應有效落實，巡邏和監(jiān)控工作應到位，無安全發(fā)生；人員和車輛管理應規(guī)范有序，交通秩序良好。環(huán)境衛(wèi)生清潔服務標準：公共部位應保持整潔衛(wèi)生，無垃圾和雜物堆積；清潔和消毒工作應符合衛(wèi)生標準，無異味和病菌傳播；垃圾和廢棄物應及時清理，運輸過程中應密封無泄漏。綠化養(yǎng)護服務標準：綠化植物應生長良好，無病蟲害和枯萎現(xiàn)象；修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等養(yǎng)護工作應按時進行，符合綠化養(yǎng)護規(guī)范；綠化景觀應美觀協(xié)調(diào)，符合整體環(huán)境要求。2.服務質(zhì)量的監(jiān)督與考核甲方有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，發(fā)覺問題及時提出整改意見。乙方應定期向甲方報告物業(yè)服務工作情況，接受甲方的考核和評價。雙方可共同委托第三方專業(yè)機構對乙方的服務質(zhì)量進行評估，評估結果作為考核的重要依據(jù)。四、物業(yè)服務費用1.收費標準及計費方式本物業(yè)的物業(yè)服務費用按照以下標準收?。篬具體收費標準]。計費方式為：[具體計費方式，如按建筑面積、按戶數(shù)等]。2.費用的繳納方式及時間甲方應按照以下方式繳納物業(yè)服務費用：[具體繳納方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等]。甲方應在每月的[具體日期]前繳納當月的物業(yè)服務費用。3.欠費處理辦法甲方如未按時繳納物業(yè)服務費用，每逾期一日，應按照欠費金額的[具體比例]向乙方支付違約金。乙方有權對欠費業(yè)主采取催繳措施，包括但不限于電話催繳、書面催繳、上門催繳等。如甲方欠費超過[具體期限]，乙方有權依法向人民法院提起訴訟，追討欠費及違約金。五、雙方的權利和義務1.甲方的權利和義務權利有權監(jiān)督乙方的物業(yè)服務工作，提出意見和建議。有權參加業(yè)主大會，行使業(yè)主的權利。有權按照本合同的約定享受物業(yè)服務。義務遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)約及相關規(guī)章制度。按照本合同的約定按時繳納物業(yè)服務費用。配合乙方做好物業(yè)服務工作，提供必要的協(xié)助。2.乙方的權利和義務權利有權按照本合同的約定收取物業(yè)服務費用。有權對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設施設備進行管理和維護。有權制止違反本物業(yè)區(qū)域內(nèi)管理規(guī)約及相關規(guī)章制度的行為。義務按照本合同的約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。定期向甲方報告物業(yè)服務工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。六、物業(yè)的經(jīng)營與管理1.物業(yè)共用部位、共用設施設備的經(jīng)營與管理乙方負責對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營管理，經(jīng)營所得收益歸全體業(yè)主所有。乙方應制定合理的經(jīng)營方案，經(jīng)甲方同意后實施。經(jīng)營方案應包括經(jīng)營項目、經(jīng)營方式、收費標準等內(nèi)容。乙方應將經(jīng)營所得收益單獨列賬，定期向甲方公布收支情況，并按照相關規(guī)定進行分配和使用。2.經(jīng)營收益的分配與使用經(jīng)營收益的分配原則為：按照業(yè)主大會的決定進行分配。經(jīng)營收益可用于以下方面：補充專項維修資金。改善本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用設施設備。支付物業(yè)服務費用的不足部分。其他經(jīng)業(yè)主大會決定的用途。七、物業(yè)的承接查驗1.承接查驗的條件與程序乙方應在承接本物業(yè)項目前與甲方共同對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行承接查驗。承接查驗的條件為：本物業(yè)項目已通過竣工驗收，具備交付使用條件。承接查驗的程序為：雙方確定承接查驗的時間和人員。乙方按照相關標準和規(guī)范對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。雙方對查驗結果進行確認，形成書面記錄。對查驗中發(fā)覺的問題，乙方應提出整改意見，經(jīng)甲方同意后由建設單位進行整改。整改完成后，雙方進行復驗，確認整改結果。2.承接查驗發(fā)覺問題的處理對承接查驗中發(fā)覺的問題，建設單位應在規(guī)定的時間內(nèi)進行整改。如建設單位未能按時整改或整改不合格，乙方有權拒絕接收本物業(yè)項目，并要求建設單位承擔相應的責任。承接查驗完成后，雙方應簽訂承接查驗協(xié)議，明確雙方的權利和義務。八、物業(yè)的使用與維護1.物業(yè)使用的相關規(guī)定甲方應按照本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)約及相關法律法規(guī)的規(guī)定使用物業(yè)。甲方不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)，不得損壞物業(yè)的共用部位和共用設施設備。甲方如需進行裝修，應事先向乙方提出申請，經(jīng)乙方同意后按照相關規(guī)定進行施工。2.物業(yè)維護的責任劃分物業(yè)的共用部位和共用設施設備的維護責任由乙方承擔，但因甲方或第三方原因造成的損壞除外。甲方專有部分的維護責任由甲方自行承擔，但乙方應提供必要的協(xié)助和指導。因不可抗力或自然損耗造成的物業(yè)損壞，由雙方共同協(xié)商解決。九、專項維修資金1.專項維修資金的繳存與使用甲方應按照相關規(guī)定繳存專項維修資金。專項維修資金的使用應按照以下程序進行：乙方根據(jù)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新改造需要，提出使用建議。專項維修資金管理部門對使用建議進行審核，如符合使用條件，予以批準。乙方按照批準的使用方案組織實施維修和更新改造工程。工程竣工后，乙方應會同甲方及相關部門進行驗收，并將驗收結果報專項維修資金管理部門備案。2.專項維修資金的管理與監(jiān)督專項維修資金應專戶存儲，?？顚Ｓ?，不得挪作他用。專項維修資金的管理應接受相關部門的監(jiān)督和檢查。乙方應定期向甲方公布專項維修資金的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。十、違約責任1.甲方的違約責任如甲方未按照本合同的約定按時繳納物業(yè)服務費用，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。如甲方違反本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)約及相關規(guī)章制度，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，應承擔賠償責任。2.乙方的違約責任如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)服務，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。如乙方違反本合同的約定擅自提高物業(yè)服務費用或亂收費，應將多收的費用退還甲方，并承擔相應的違約責任。如乙方因管理不善導致物業(yè)共用部位、共用設施設備損壞或丟失，應承擔賠償責任。十一、合同的變更、解除與終止1.合同變更的條件與程序本合同的變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商變更本合同的相關內(nèi)容。2.合同解除的條件與程序如甲方未按照本合同的約定按時繳納物業(yè)服務費用，經(jīng)乙方催告后仍未繳納的，乙方有權解除本合同。如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)服務，經(jīng)甲方催告后仍未改進的，甲方有權解除本合同。如因不可抗力因素導致本合同無法履行，雙方均可解除本合同。合同解除的程序為：一方提出解除合同的書面通知，另一方應在收到通知后的[具體期限]內(nèi)予以答復。如雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂書面協(xié)議；如一方單方面解除合同，應承擔相應的違約責任。3.合同終止的情形及處理本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動終止。如一方違反本合同的約定，另一方有權解除本合同，本合同自解除通知送達之日起終止。本合同終止后，乙方應在[具體期限]內(nèi)與甲方辦理交接手續(xù)，將物業(yè)相關資料和財物移交甲方。十二、爭議解決方式1.協(xié)商解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向本物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟如經(jīng)調(diào)解仍無法解決爭議，雙方可根據(jù)本合同的約定向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟期間，雙方應繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十三、其他事項1.通知與送達本合同履行過程中，雙方之間的通知和文件應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于直接送達、郵寄送達、郵件送達等。如一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應及時通知對方。因一方未及時通知對方導致通知無法送達的，由未通知方承擔相應的責任。2.合同的效