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商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)內(nèi)容目錄
項(xiàng)目二個(gè)人存款業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目三個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目四個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目五個(gè)人代理業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目六個(gè)人外匯業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目七電子銀行業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目八銀行網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理
項(xiàng)目一銀行柜員基本職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目六
個(gè)人外匯業(yè)務(wù)處理任務(wù)一個(gè)人外匯存款業(yè)務(wù)處理1任務(wù)二個(gè)人購匯結(jié)匯業(yè)務(wù)處理231項(xiàng)目六
個(gè)人外匯業(yè)務(wù)處理任務(wù)一個(gè)人外匯存款業(yè)務(wù)處理1任務(wù)二個(gè)人購匯結(jié)匯業(yè)務(wù)處理231任務(wù)一
個(gè)人外匯存款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人外匯存款開戶活動(dòng)2個(gè)人外匯存款支取活動(dòng)3個(gè)人外匯存款續(xù)存活動(dòng)4個(gè)人外匯存款銷戶任務(wù)一
個(gè)人外匯存款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人外匯存款開戶活動(dòng)2個(gè)人外匯存款支取活動(dòng)3個(gè)人外匯存款續(xù)存活動(dòng)4個(gè)人外匯存款銷戶外匯外國貨幣或以外國貨幣表示的能用于國際結(jié)算的支付手段。外國貨幣(現(xiàn)金)，指外國鈔票(紙幣)、鑄幣等；外幣支付憑證，指票據(jù)、銀行存款憑證、郵政儲(chǔ)蓄憑證等；外幣有價(jià)證券，指政府公債、公司債券、國庫券、股票、息票等以及其他外匯資金。什么是外匯？外匯包括哪些內(nèi)容？？Question活動(dòng)一活動(dòng)二
基礎(chǔ)知識(shí)1．外匯是外國貨幣或以外國貨幣表示的，用于國際結(jié)算的支付手段。它包括：外國貨幣(現(xiàn)金)，指外國鈔票(紙幣)、鑄幣等；外幣支付憑證，指票據(jù)、銀行存款憑證、郵政儲(chǔ)蓄憑證等；外幣有價(jià)證券，指政府公債、公司債券、股票等以及其他外匯資金。外匯存款又稱“外幣存款”，是指以可兌換貨幣表示的在銀行帳戶里的各種存款。
外匯存款是銀行組織吸收外匯資金的主要渠道，是銀行外匯資金來源的重要組成部分。外匯存款的種類，可以按存款的對(duì)象、存入資金形態(tài)、存款期限和存取方式進(jìn)行分類。活動(dòng)一活動(dòng)二
基礎(chǔ)知識(shí)2.外匯存款按存款對(duì)象，可分為單位外匯存款和個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄存款。中國公民、港澳臺(tái)同胞、居住在中國（含港澳臺(tái)地區(qū)）境內(nèi)外的外國人、外籍華人和華僑，均可憑實(shí)名制認(rèn)可的有效身份證件在銀行辦理外匯儲(chǔ)蓄存款。3.外匯存款按存入資金形態(tài)，可分為現(xiàn)匯存款和現(xiàn)鈔存款?，F(xiàn)匯存款是指以境外匯入或攜入的外幣票據(jù)轉(zhuǎn)存的存款，現(xiàn)鈔存款是指存款人從境外攜入或持有可自由兌換的外幣現(xiàn)鈔存入的存款。
活動(dòng)一活動(dòng)二
基礎(chǔ)知識(shí)4．外匯存款按存款期限，可分為定期存款、活期存款、通知存款。5.目前外匯儲(chǔ)蓄存款的幣種包括：美元、港元、英鎊、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、瑞士法郎和新加坡元等?；顒?dòng)一活動(dòng)二
基礎(chǔ)知識(shí)6．個(gè)人外幣存款按各銀行公布的個(gè)人外幣存款利率分檔次利率計(jì)付外幣利息。7.個(gè)人外幣活期儲(chǔ)蓄存款一般每年12月20日（或每年6月30日）為計(jì)算利息日，也有部分銀行參照人民幣活期儲(chǔ)蓄利息計(jì)算時(shí)間采用按季（按月）結(jié)息，結(jié)息次日銀行自動(dòng)將利息轉(zhuǎn)入原存款賬戶?；顒?dòng)一活動(dòng)二
基礎(chǔ)知識(shí)7.定期存款以原存入日的利率為計(jì)息標(biāo)準(zhǔn)，不論存款期內(nèi)利率是否變動(dòng)，均按存入日利率計(jì)算利息，如提前支取，按支取日的活期存款利率計(jì)算利息，到期續(xù)存，按續(xù)存日同檔次利率計(jì)算利息。我國開辦的外匯存款種類美元USD歐元EUR日元JPY英鎊GBP瑞士法郎CHF澳元AUD加元CAD港幣HKD新加坡元SGD我國開辦的外匯存款種類國家中文英文標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)中國人民幣元RenminbiYuanCNY中國香港港元HongKongDollarsHKD日本日?qǐng)AJapaneseYenJPY新加坡新加坡元SsingaporeDollarSGD歐洲貨幣聯(lián)盟歐元EuroEUR瑞士瑞士法郎SwissFrancCHF英國英鎊Pound,SterlingGBP美國美元U.S.DollarUSD加拿大加元CanadianDollarCAD
澳大利亞澳大利亞元AustralianDollarAUD任務(wù)一
個(gè)人外匯存款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人外匯存款開戶活動(dòng)2個(gè)人外匯存款支取活動(dòng)3個(gè)人外匯存款續(xù)存活動(dòng)4個(gè)人外匯存款銷戶2025年3月26日，客戶陳然到模擬銀行金苑支行辦理一筆美元活期存款業(yè)務(wù)，金額2000美元。
業(yè)務(wù)背景：活動(dòng)1：個(gè)人外匯存款開戶陳然√2025326√√√杭州市古翠路95號(hào)三單元601室200000身份√陳然32600103000000301美元20156
USD2000.00貳仟元整鈔活期開戶陳然客戶姓名：陳然賬號(hào)00103000000301日期：20250326業(yè)務(wù)種類：活期開戶存期：幣種：美元存款金額2000.00科目來源現(xiàn)金通兌標(biāo)志通兌印密標(biāo)志密網(wǎng)點(diǎn)號(hào)001柜員號(hào)01002
202503263118732261722美元1000.000g7u周虹2025
業(yè)務(wù)清訖（01）
模擬銀行金苑支行
2025.03.26周虹SIMULATIONBANK
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00103000000301
戶名
陳然
幣種
美元鈔匯標(biāo)志
現(xiàn)鈔
開戶網(wǎng)點(diǎn)名稱
模擬銀行金苑支行
銀行簽章簽發(fā)日期
2025-03-26
屬性
外幣戶
通存通兌
通
印密
密日期 注釋 支出（–）或存入（+） 結(jié)余 網(wǎng)點(diǎn)號(hào) 操作
120250326 開戶 2000.00 2000.00 001 2 3 4 5 6
模擬銀行金苑支行儲(chǔ)蓄專用章
（01)周虹活動(dòng)1：個(gè)人外匯存款開戶借：現(xiàn)金外幣貸：活期儲(chǔ)蓄存款—存款人戶外幣
1.外匯包括哪些具體內(nèi)容？2.說說人民幣、美元、歐元、英鎊、澳元、港幣、日元等主要國家地區(qū)貨幣的標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)。動(dòng)動(dòng)腦1.客戶周州5月6日存入1，500美元，開立美元活期儲(chǔ)蓄存款賬戶。2.客戶王非5月6日存入500歐元，開立歐元活期儲(chǔ)蓄存款賬戶。要求以銀行柜員的身份進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，包括憑證審核、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、憑證蓋章與憑證處理。動(dòng)動(dòng)手任務(wù)一
個(gè)人外匯存款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人外匯存款開戶活動(dòng)2個(gè)人外匯存款支取活動(dòng)3個(gè)人外匯存款續(xù)存活動(dòng)4個(gè)人外匯存款銷戶2025年4月10日，客戶陳然到模擬銀行金苑支行辦理一筆美元活期支取業(yè)務(wù)，金額1500美元。
業(yè)務(wù)背景：活動(dòng)2：個(gè)人外匯存款支取日期20250410交易碼1753流水號(hào)51301業(yè)務(wù)種類活期支取幣種美元鈔匯標(biāo)志鈔戶名孫維賬號(hào)00103000000301取款金額1500.00余額500.00科目去向現(xiàn)金通兌標(biāo)志通兌印密標(biāo)志密網(wǎng)點(diǎn)號(hào)001柜員號(hào)01002陳然周虹
業(yè)務(wù)清訖（01）
模擬銀行金苑支行
2025.04.10SIMULATIONBANK
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00103000000301
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陳然
幣種
美元鈔匯標(biāo)志
現(xiàn)鈔
開戶網(wǎng)點(diǎn)名稱
模擬銀行金苑支行
銀行簽章簽發(fā)日期
2025-03-26
屬性
外幣戶
通存通兌
通
印密
密日期 注釋 支出（–）或存入（+） 結(jié)余 網(wǎng)點(diǎn)號(hào) 操作
120250326 開戶 2000.00 2000.00 001 220250410支取-1500.00500.00001 3 4 5 6
模擬銀行金苑支行儲(chǔ)蓄專用章
（01)周虹周虹活動(dòng)2：個(gè)人外匯存款支取借：活期儲(chǔ)蓄存款—存款人戶外幣貸：現(xiàn)金外幣1．客戶周州6月3日支取美元活期儲(chǔ)蓄存款，金額1，000美元。要求以銀行柜員的身份進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，包括憑證審核、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、憑證蓋章與憑證處理。動(dòng)動(dòng)手任務(wù)一
個(gè)人外匯存款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人外匯存款開戶活動(dòng)2個(gè)人外匯存款支取活動(dòng)3個(gè)人外匯存款續(xù)存活動(dòng)4個(gè)人外匯存款銷戶2025年4月22日，客戶陳然到模擬銀行金苑支行辦理一筆美元活期續(xù)存業(yè)務(wù)，金額800美元。
業(yè)務(wù)背景：活動(dòng)3：個(gè)人外匯存款續(xù)存日期20250422交易碼1752流水號(hào)93521業(yè)務(wù)種類活期續(xù)存幣種美元鈔匯標(biāo)志鈔戶名陳然賬號(hào)00103000000301存款金額800.00科目來源現(xiàn)金通兌標(biāo)志通兌印密標(biāo)志密網(wǎng)點(diǎn)號(hào)001柜員號(hào)01002陳然周虹
業(yè)務(wù)清訖（01）
模擬銀行金苑支行
2025.04.22SIMULATIONBANK
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00103000000301
戶名
陳然
幣種
美元鈔匯標(biāo)志
現(xiàn)鈔
開戶網(wǎng)點(diǎn)名稱
模擬銀行金苑支行
銀行簽章簽發(fā)日期
2025-03-26
屬性
外幣戶
通存通兌
通
印密
密日期 注釋 支出（–）或存入（+） 結(jié)余 網(wǎng)點(diǎn)號(hào) 操作
120250326 開戶 2000.002000.00001 220250410支取-1500.00500.00001320250422續(xù)存800.001300.00001 4
5 6
模擬銀行金苑支行儲(chǔ)蓄專用章（01）周虹周虹周虹活動(dòng)3：個(gè)人外匯存款續(xù)存借：現(xiàn)金外幣貸：活期儲(chǔ)蓄存款—存款人戶外幣
1．客戶周州6月20日續(xù)存美元活期儲(chǔ)蓄存款，金額300美元。2.客戶王非6月27日續(xù)存歐元活期儲(chǔ)蓄存款，金額200歐元。要求以銀行柜員的身份進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，包括憑證審核、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、憑證蓋章與憑證處理。動(dòng)動(dòng)手任務(wù)一
個(gè)人外匯存款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人外匯存款開戶活動(dòng)2個(gè)人外匯存款支取活動(dòng)3個(gè)人外匯存款續(xù)存活動(dòng)4個(gè)人外匯存款銷戶2025年5月15日，客戶陳然到模擬銀行金苑支行辦理一筆美元活期存款銷戶業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)背景：活動(dòng)4：個(gè)人外匯存款銷戶SIMULATIONBANK
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00103000000301
戶名
陳然
幣種
美元鈔匯標(biāo)志
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開戶網(wǎng)點(diǎn)名稱
模擬銀行金苑支行
銀行簽章簽發(fā)日期
2025-03-26
屬性
外幣戶
通存通兌
通
印密
密日期 注釋 支出（–）或存入（+） 結(jié)余 網(wǎng)點(diǎn)號(hào) 操作
120250326 開戶 2000.002000.00001 220250410支取-1500.00500.00001320250422續(xù)存800.001300.00001 420250515銷戶 1300.000.000015 6
模擬銀行金苑支行儲(chǔ)蓄專用章（01)周虹周虹周虹周虹
結(jié)清活動(dòng)4：個(gè)人外匯存款銷戶借：活期儲(chǔ)蓄存款——存款人戶外幣借：利息支出——活期儲(chǔ)蓄存款利息支出外幣貸：現(xiàn)金外幣1.說說銀行辦理個(gè)人外匯存款銷戶時(shí)的具體工作過程。
動(dòng)動(dòng)腦1.客戶王非8月19日辦理歐元活期儲(chǔ)蓄存款賬戶銷戶。2.客戶周州9月15日辦理美元活期儲(chǔ)蓄存款賬戶銷戶。要求以銀行柜員的身份進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，包括憑證審核、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、憑證蓋章與憑證處理。動(dòng)動(dòng)手
商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)內(nèi)容目錄
項(xiàng)目二個(gè)人存款業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目三個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目四個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目五個(gè)人代理業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目六個(gè)人外匯業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目七電子銀行業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目八銀行網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理
項(xiàng)目一銀行柜員基本職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目六
個(gè)人外匯業(yè)務(wù)處理任務(wù)一個(gè)人外匯存款業(yè)務(wù)處理1任務(wù)二個(gè)人購匯結(jié)匯業(yè)務(wù)處理231項(xiàng)目六
個(gè)人外匯業(yè)務(wù)處理任務(wù)一個(gè)人外匯存款業(yè)務(wù)處理1任務(wù)二個(gè)人購匯結(jié)匯業(yè)務(wù)處理231任務(wù)二
個(gè)人購匯結(jié)匯業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人購匯活動(dòng)2個(gè)人結(jié)匯任務(wù)二
個(gè)人購匯結(jié)匯業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人購匯活動(dòng)2個(gè)人結(jié)匯活動(dòng)一活動(dòng)二
基礎(chǔ)知識(shí)1.外匯匯率是指一國貨幣與另一國貨幣兌換的比率，是用一種貨幣表示另一種貨幣的價(jià)格，也稱為外匯匯價(jià)。根據(jù)國際慣例，外匯匯價(jià)有兩種表示方法。直接標(biāo)價(jià)法，是以一定單位的外國貨幣為標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算應(yīng)付多少單位的本國貨幣。
間接標(biāo)價(jià)法，與直接標(biāo)價(jià)法相反，是以一定單位的本國貨幣為標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算應(yīng)付多少單位的外國貨幣。
匯率一國貨幣以另一國貨幣表示的價(jià)格，或者說是兩國貨幣間的比較。直接標(biāo)價(jià)法——以一定數(shù)量的外幣作為標(biāo)準(zhǔn)，折算成一定數(shù)量的本國貨幣的標(biāo)價(jià)方式，即一固定單位外幣等于多少本幣。示例：美元/人民幣=726.40日元、加元、瑞士法郎、港元等大多數(shù)幣種均采用此方法標(biāo)價(jià)。
匯率一國貨幣以另一國貨幣表示的價(jià)格，或者說是兩國貨幣間的比較。間接標(biāo)價(jià)法—以一定數(shù)量的本國貨幣作為標(biāo)準(zhǔn)，折成一定數(shù)量的外幣的標(biāo)價(jià)方式，即一固定單位本幣等于多少外幣。示例：100歐元=108.77美元報(bào)價(jià)優(yōu)先級(jí)：歐元、英鎊、澳元等。活動(dòng)一活動(dòng)二
基礎(chǔ)知識(shí)2.外匯的買賣和兌換須按一定的牌價(jià)計(jì)算.外匯買入價(jià)：又稱匯買價(jià)，是指銀行買入外幣現(xiàn)匯的價(jià)格
外匯賣出價(jià)：又稱匯賣價(jià)，是指銀行賣出外幣現(xiàn)匯和外幣現(xiàn)鈔的價(jià)格
外鈔買入價(jià)：又稱鈔買價(jià)，是指銀行買入外幣現(xiàn)鈔的價(jià)格外鈔賣出價(jià)：又稱鈔賣價(jià)，是指銀行賣出外幣現(xiàn)鈔的價(jià)格活動(dòng)一活動(dòng)二
基礎(chǔ)知識(shí)3.個(gè)人購匯是指客戶有出國旅游、留學(xué)、探親、商務(wù)考察等需求時(shí)，為方便在境外使用，持人民幣在經(jīng)辦銀行兌換成所需外幣的一種業(yè)務(wù)。境內(nèi)居民個(gè)人購匯實(shí)行年度總額管理，年度總額為每人每年等值5萬美元。4.個(gè)人結(jié)匯是指?jìng)€(gè)人通過銀行將外匯結(jié)算成人民幣，按照國家外匯管理政策，境內(nèi)個(gè)人客戶和境外個(gè)人客戶結(jié)匯實(shí)行年度總額管理，個(gè)人年度結(jié)匯總額為5萬美元?；顒?dòng)一活動(dòng)二
基礎(chǔ)知識(shí)5．目前中國銀行可兌換的幣種包括：英鎊、港幣、美元、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克朗、挪威克朗、日元、丹麥克朗、加拿大元、澳大利亞元、歐元、菲律賓比索、泰國銖、韓國元、澳門元、新臺(tái)幣等共十七種貨幣。活動(dòng)一活動(dòng)二
基礎(chǔ)知識(shí)6.“外匯買賣”科目既反映外匯兌換、外匯套匯等業(yè)務(wù)引起的外匯增減變化，又反映在辦理這些業(yè)務(wù)中，所引起的人民幣的增減變化。若一客戶持200美元現(xiàn)鈔來銀行兌換人民幣現(xiàn)金，則會(huì)計(jì)分錄為：借：現(xiàn)鈔USD200.00
貸：外匯買賣USD200.00
借：外匯買賣CNY1452.80
貸：現(xiàn)金CNY1452.80
2024年5月28日，客戶孫維到模擬銀行金苑支行申請(qǐng)購匯500歐元現(xiàn)鈔。
業(yè)務(wù)背景：2025/2/1370送別客戶憑證審核后續(xù)處理交易處理支付外幣現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)受理活動(dòng)1：個(gè)人購匯2025/2/1376送別客戶憑證審核
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