注會公司戰(zhàn)略與風險管理-注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》?？荚嚲?

注會公司戰(zhàn)略與風險管理-注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》?？荚嚲?單選題（共24題，共24分）(1.)WD是一家專注于房地產的企業(yè)，規(guī)模大，資金雄厚，市場占有率達50%以（江南博哥）上。近年來，國家出臺一系列政策，抑制房價過快上漲力度大，房地產行業(yè)進入低速發(fā)展階段。根據(jù)波士頓矩陣原理，下列各項中，對WD公司的房地產業(yè)務表述正確的是()。A.該業(yè)務應采用撤退戰(zhàn)略，將剩余資源向其他業(yè)務轉移B.該業(yè)務應由生產技術和銷售兩方面都很內行的經(jīng)營者負責C.該業(yè)務的經(jīng)營者最好是市場營銷型人物D.該業(yè)務需要增加投資以加強競爭地位正確答案：C參考解析：本題考核“波士頓矩陣的基本原理”。WD公司的市場占有率達50%以上，近年來房地產行業(yè)進入低速增長階段，屬于低增長——強競爭地位的“現(xiàn)金?！睒I(yè)務。該業(yè)務應采用收獲戰(zhàn)略，其經(jīng)營者最好是市場營銷型人物，選項C正確。選項A戰(zhàn)略適用于無利可圖的“瘦狗”類和“問題”類業(yè)務；選項B適用于“明星”業(yè)務；選項D適用于“問題”業(yè)務（經(jīng)過改進可能會成為“明星業(yè)務”）。(2.)根據(jù)我國內部控制基本規(guī)范，反舞弊機制屬于內部控制要素中的()。A.風險評估B.控制活動C.內部監(jiān)督D.信息與溝通正確答案：D參考解析：本題考核內部控制的要素——信息與溝通。信息與溝通是企業(yè)及時、準確地收集、傳遞與內部控制相關的信息，確保信息在企業(yè)內部、企業(yè)與外部之間進行有效溝通?；疽?guī)范主要圍繞內部和外部信息的收集、信息在內部和對外部相關者間的傳遞、信息技術平臺、反舞弊機制、舉報投訴制度和舉報人保護制度等展開。(3.)從事煤炭挖掘機械制造的建安公司并購了N國一家同類企業(yè)L公司，建安公司承諾保留L公司原有的組織結構，但L公司的大多數(shù)員工對建安公司的管理制度仍感到不滿，導致其紛紛想要辭職。在本案例中，建安公司在處理L公司戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性關系時正確的做法是（）。A.以企業(yè)使命為基礎B.加強協(xié)同作用C.根據(jù)文化進行管理D.重新制定戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：“從事煤炭挖掘機械制造的建安公司并購了N國一家同類企業(yè)L公司，建安公司承諾保留L公司原有的組織結構，但L公司的大多數(shù)員工對建安公司的管理制度仍感到不滿，導致其紛紛想要辭職”體現(xiàn)了企業(yè)組織要素變化少，文化潛在的一致性小，因此應該根據(jù)文化進行管理，選項C為本題正確答案。(4.)日新公司自1995年成立以來一直從事報紙、刊物的出版業(yè)務，近幾年日新公司營業(yè)額持續(xù)減少，行業(yè)內部分競爭對手出現(xiàn)了退出市場的情形。這種情況表明日新公司所在行業(yè)處于()。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期正確答案：D參考解析：衰退期客戶對產品性價比要求很高；各企業(yè)的產品差別小，產品質量出現(xiàn)問題；生產能力大大過剩，有些競爭者先于產品退出市場；產品的價格、毛利都很低；經(jīng)營風險最低?！叭招鹿緺I業(yè)額持續(xù)減少，行業(yè)內部分競爭對手出現(xiàn)了退出市場的情形”表明日新公司所在行業(yè)處于衰退期。(5.)文昌公司是美國一家打印機生產企業(yè)，隨著時代的發(fā)展，公司大力進行業(yè)務改組，成功地從一個以黑白模擬打印機為主要產品的公司轉型成為一個數(shù)字化、彩色和文件解決方案的供應商，實現(xiàn)了從“我們生產打印機”向“我們提高辦公效率”轉變。其中“我們生產打印機”和“我們提高辦公效率”屬于()。A.公司目的B.公司宗旨C.公司的目標D.經(jīng)營哲學正確答案：B參考解析：本題考核公司宗旨。公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務范圍。題中我們生產打印機，或者我們提高辦公效率體現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)務范圍的變化。(6.)某果汁飲料在A市有著廣泛的認同度，其銷售網(wǎng)絡幾乎遍布整個市區(qū)及周邊縣城，其他企業(yè)很難在A市站穩(wěn)腳跟。該資料體現(xiàn)了產業(yè)潛在進入者的進入威脅中的()。A.規(guī)模經(jīng)濟B.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制C.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢D.限制進入定價正確答案：B參考解析：現(xiàn)有企業(yè)對資源的控制一般表現(xiàn)為對資金、專利或專有技術、原材料供應、分銷渠道、學習曲線等資源及資源使用方法的積累與控制。本題中某果汁飲料的銷售網(wǎng)絡遍布整個市區(qū)及周邊縣城，其他企業(yè)很難在A市站穩(wěn)腳跟，屬于對分銷渠道的控制。(7.)甲公司是一家啤酒生產企業(yè)，每年需要大量的玻璃瓶來盛裝啤酒。甲公司與一家玻璃生產商乙公司進行合作，由乙公司在甲公司附近建立啤酒瓶生產工廠，使用傳送帶將生產好的空啤酒瓶直接輸送到甲公司啤酒灌裝的生產線上，大大提高了生產效率。甲乙公司合作的這一事項，體現(xiàn)了企業(yè)資源能力價值鏈分析中的()。A.確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動B.明確價值鏈內各種活動之間的聯(lián)系C.明確價值系統(tǒng)內各項價值活動之間的聯(lián)系D.確立企業(yè)自身的核心競爭優(yōu)勢正確答案：C參考解析：價值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間。甲乙公司合作，通過傳送帶直接將乙公司生產的啤酒瓶送到甲公司的灌裝線上，大大提高了生產效率，屬于明確價值系統(tǒng)內各項價值活動之間的聯(lián)系，選項C正確。(8.)聚力公司是一家手機電池供應商。根據(jù)波特的五種競爭力分析模型，下列各項關于聚力公司的說法中，錯誤的是()。A.五力模型假設戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)的信息，但是這個假設在現(xiàn)實中并不一定存在B.五力模型能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機構來說可能并不適用C.五力模型充分考慮了企業(yè)與供應商、客戶等之間可能建立的長期合作關系D.五力模型基本上是靜態(tài)的，與現(xiàn)實動態(tài)的競爭環(huán)境不太相符正確答案：C參考解析：五力模型的局限性之一是該模型低估了企業(yè)與供應商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關系以減輕相互之間威脅的可能性，選項C說法錯誤。(9.)下列關于選擇風險理財策略的原則和要求的說法中，不正確的是()。A.要考慮到諸如對公司的資產負債率等方面的影響，體現(xiàn)的是與公司所面對風險的性質相匹配原則B.考慮公司對某些事項的零容忍度，體現(xiàn)的是與公司整體風險管理策略一致原則C.在選擇這些風險理財工具時，要考慮可操作性、企業(yè)的熟悉程度等因素，不同的風險理財手段可能適用同一風險D.要注意風險管理的成本與收益的平衡正確答案：A參考解析：要考慮到諸如對公司的資產負債率等方面的影響，以及對諸如“零容忍度”的具體安排等問題，體現(xiàn)的是與公司整體風險管理策略一致。選項A說法不正確；選項BCD均正確。(10.)B公司是一家國有企業(yè)，建立了森嚴的等級制度，追求理性和秩序。大家均需按照限定的工作規(guī)章和程序展開各自的工作，決策權集中在上層領導身上。B公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.任務導向型B.人員導向型C.角色導向型D.權力導向型正確答案：C參考解析：“B公司是一家國有企業(yè)，建立了森嚴的等級制度，追求理性和秩序。大家均需按照限定的工作規(guī)章和程序展開各自的工作，決策權集中在上層領導身上”體現(xiàn)了角色導向型文化的典型特征。角色導向型企業(yè)被稱作官僚機構，此類文化最常見于國有企業(yè)和公務員機構，選項C為本題正確答案。(11.)外科大夫在給病人進行手術時，需要麻醉師的配合。在手術前配合方案可能已經(jīng)制訂好，但外科大夫在手術臺上所遇到的情況往往難以預料，又沒有過多的時間與麻醉師討論，只有憑借他們各人所掌握的知識及經(jīng)驗各自處理自己的職責。這體現(xiàn)的是哪種基本協(xié)調機制()。A.工作過程標準化B.技藝（知識）標準化C.共同價值觀D.直接指揮，直接控制正確答案：B參考解析：技藝（知識）標準化，是指組織對其成員所應有的技藝、知識加以標準化。有些組織內的工作專業(yè)性強，工作過程和工作成果均無法標準化。因此，這種協(xié)調機制主要是依靠組織成員在任職以前就接受了必要的、標準化的訓練，成為具有標準化知識和技能的人才。在實際工作中，他們便可以根據(jù)自己的知識和技藝，相互配合與協(xié)調。(12.)W集團是全球最大的專業(yè)住宅開發(fā)商，成立于1984年，已成為國內領先的房地產公司。W集團董事會成員七名，杭某任董事長兼首席執(zhí)行官，三名獨立董事分別為王某、李某、朱某。董事兼副總經(jīng)理陳某，董事兼財務總監(jiān)任某。其中可以作為W集團風險管理委員會召集人的是()A.杭某B.王某C.陳某D.任某正確答案：B參考解析：本題主要考核風險管理組織體系。具備條件的企業(yè)，董事會可下設風險管理委員會。該委員會的召集人應由不兼任總經(jīng)理的董事長擔任；董事長兼任總經(jīng)理的，召集人應由外部董事或獨立董事?lián)?。該委員會成員中需有熟悉企業(yè)重要管理及業(yè)務流程的董事，以及具備風險管理監(jiān)管知識或經(jīng)驗、具有一定法律知識的董事。(13.)丙公司耗費大量資源開發(fā)了直播軟件，首款直播軟件的推出奠定了丙公司在該產業(yè)中的領先地位。丙公司的研發(fā)定位屬于（）。A.成為向市場推出新技術產品的企業(yè)B.成為成功產品的創(chuàng)新模仿者C.成為成功產品的低成本生產者D.成為相關產業(yè)的產品領先者正確答案：A參考解析：選項A屬于“隧道挖掘”問題表現(xiàn)形式中的占用公司資源。選項B、C、D屬于“內部人控制”的表現(xiàn)形式。(14.)A公司管理層確定風險管理措施，在選擇風險理財?shù)牟呗耘c方案時，下列不屬于常用的衍生產品的是()。A.債券B.期貨C.互換交易D.遠期合約正確答案：A參考解析：衍生產品是其價值決定于一種或多種基礎資產或指數(shù)的金融合約。常用衍生產品包括：遠期合約、期貨、互換、期權等。(15.)甲公司根據(jù)《中央企業(yè)全面風險管理指引》的要求，結合本公司實際情況，制定了符合本公司發(fā)展的一系列措施。下列關于風險管理中涉及監(jiān)督與改進方面的說法不正確的是()。A.建立完善的信息溝通渠道，為風險管理監(jiān)督和改進奠定基礎B.為加強風險管理，公司要求內部審計部門每年對風險管理部和各業(yè)務部門的風險管理工作及效果進行兩次監(jiān)督評價活動，評價報告直接報送審計委員會C.各有關部門定期對風險管理工作進行自查和檢驗，及時發(fā)現(xiàn)缺陷并改進，將風險管理報告報送企業(yè)總經(jīng)理D.企業(yè)風險管理職能部門應對跨部門和業(yè)務單位的風險管理解決方案進行評價，提出調整或改進建議，出具評價和建議報告，及時報送企業(yè)總經(jīng)理或其委托分管風險管理工作的高級管理人員正確答案：C參考解析：企業(yè)各有關部門和業(yè)務單位應定期對風險管理工作進行自查和檢驗，及時發(fā)現(xiàn)缺陷并改進，其檢查、檢驗報告應及時報送企業(yè)風險管理職能部門。選項C不正確。(16.)華融公司是一家生產性企業(yè)。該公司在進行風險管理時，組成一個專家小組，由各位專家單獨、匿名表達各自的觀點和看法，各位專家第一次判斷的意見經(jīng)匯總、對比分析后，相關材料將再次分發(fā)給專家，讓專家比較自己和其他專家的不同意見，并修改自己的意見和判斷，重復幾輪后直到每一位專家不再修改自己的意見為止。華融公司采取的上述風險管理方法是()。A.頭腦風暴法B.決策樹法C.德爾菲法D.流程圖分析法正確答案：C參考解析：德爾菲法又名專家意見法，是在一組專家中取得可靠共識的程序，其基本特征是專家單獨、匿名表達各自的觀點，同時隨著過程的進展，他們有機會了解其他專家的觀點。華融公司進行風險管理時，組成一個專家小組，由各位專家單獨、匿名表達各自的觀點和看法，并根據(jù)匯總、對比后的意見修改自己的意見和判斷，重復幾輪直至每一位專家不再修改自己的意見為止，由此可以判斷采取的風險管理方法是德爾菲法。(17.)在市場細分基礎上選擇確定了目標市場之后，下一步是()。A.市場定位B.市場開發(fā)C.產品定位D.產品推廣正確答案：A參考解析：選擇目標市場之后，下一步就是找出這些客戶有哪些需要，也就是如何定位企業(yè)產品的市場定位。所以選項A是答案。(18.)甲公司是一家集團企業(yè)，一直采用增量預算的方式進行管理。2016年下半年，該公司通過并購將一家肉聯(lián)廠納入公司旗下，并進行重組。在編制2017年預算時，該肉聯(lián)廠應編制的預算是()。A.零基預算B.增量預算C.活動預算D.責任預算正確答案：A參考解析：編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業(yè)績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。該肉聯(lián)廠進行了重組，因此編制預算時應編制零基預算。(19.)甲公司管理層為了改進完善內部控制，正在重新檢查本公司現(xiàn)有的職責、崗位設置的合理性。下列各項中，不屬于兼任不相容崗位的情況有()。A.財務部主任同時擔任采購部的審批主管B.記錄存貨明細賬的會計人員同時負責存貨的實物管理C.行政部經(jīng)理兼任工會主席D.銷售部經(jīng)理同時負責客戶信用的調查評估與銷售合同的審批簽訂正確答案：C參考解析：本題考核控制活動。行政部門經(jīng)理和工會主席，工會主席并不會負責到企業(yè)內部的業(yè)務，所以這兩個不屬于不相容職務；選項A、B、D都屬于不相容職務。(20.)甲公司是一家物流公司。公司近兩年不斷收購小型物流公司，用于擴大經(jīng)營規(guī)模以降低成本，并且其率先向市場推出物流跟蹤服務系統(tǒng)，讓消費者可以實時追蹤自己的快遞。甲公司實施的競爭戰(zhàn)略屬于（）。A.集中化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.成本領先戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略正確答案：D參考解析：“擴大經(jīng)營規(guī)模以降低成本”屬于成本領先戰(zhàn)略；“率先向市場推出物流跟蹤服務系統(tǒng)，讓消費者可以實時追蹤自己的快遞”屬于差異化戰(zhàn)略。甲公司在整個市場中既追求差異化戰(zhàn)略又追求成本領先戰(zhàn)略，屬于混合戰(zhàn)略，選項D為本題正確答案。(21.)下列關于公司治理的說法中，不正確的是()。A.狹義的公司治理借助股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層所構成的公司治理結構來實現(xiàn)內部治理B.廣義的公司治理不局限于股東對經(jīng)營者的制衡，還涉及廣泛的利益相關者C.廣義的公司治理只包括所有者對經(jīng)營者的監(jiān)督與制衡機制D.廣義的公司治理目標是保證所有利益相關者的利益最大化正確答案：C參考解析：狹義的公司治理是指所有者（主要是股東）對經(jīng)營者的一種監(jiān)督與制衡機制，即通過一種制度安排，合理地配置所有者和經(jīng)營者之間的權力和責任關系；而廣義的公司治理不局限于股東對經(jīng)營者的制衡，還涉及廣泛的利益相關者，包括股東、雇員、債權人、供應商和政府等與公司有利害關系的集體或個人，選項C的說法錯誤，選項ABD說法均正確。(22.)甲集團2000年左右開始涉足鋼材貿易，初衷是通過這一業(yè)務，一方面獲取貿易利潤，另一方面服務自身的原料采購。然而，由于鋼材貿易市場競爭激烈，市場趨于飽和，該業(yè)務的市場份額非常小，可獲利潤很低卻反而常常需要占用很多的營運資金，而且也并沒有服務L集團自身的原料采購。對于甲集團而言，針對鋼材貿易適宜采用的對策是()。A.短期內投資B.選擇性投資C.收獲D.撤退正確答案：D參考解析：根據(jù)題目信息可以判斷鋼材貿易市場競爭激烈，市場趨于飽和，甲集團該業(yè)務的市場份額非常小，可獲利潤很低缺反而常常需要占用大量的營運資金，所以屬于“瘦狗業(yè)務”。也并沒有幫到L集團自身的原料采購，因此應采用撤退戰(zhàn)略，逐步縮小、停止此業(yè)務。(23.)下列關于產業(yè)內的戰(zhàn)略群組說法中，錯誤的是()。A.極端情況下，每一個公司可能成為一個不同的戰(zhàn)略群體B.同一個戰(zhàn)略群組內的企業(yè)往往采用相同或相似的戰(zhàn)略C.通過戰(zhàn)略群組分析，可以使企業(yè)預測市場的變化或者發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會D.“藍海戰(zhàn)略”是采取常規(guī)的競爭方式與同行業(yè)中的企業(yè)展開針鋒相對的競爭的戰(zhàn)略正確答案：D參考解析：“紅海戰(zhàn)略”是采取常規(guī)的競爭方式與同行業(yè)中的企業(yè)展開針鋒相對的競爭的戰(zhàn)略；“藍海戰(zhàn)略”是指不局限于現(xiàn)有產業(yè)邊界，而是極力打破這樣的邊界條件，通過提供創(chuàng)新產品和服務，開辟并占領新的市場空間的戰(zhàn)略。(24.)甲公司是一家綜合型餐飲娛樂酒店，旗下有咖啡廳、餐廳、住宿服務三個產品線，公司采用通用矩陣對各產品線進行分析，發(fā)現(xiàn)咖啡廳產業(yè)吸引力中等，而競爭地位弱；餐廳產業(yè)吸引力高，而競爭地位中等；住宿服務產業(yè)吸引力高，而競爭地位弱。下列關于甲公司的三個業(yè)務適合采取的戰(zhàn)略，說法正確的是()。A.咖啡廳應采用維持或有選擇的發(fā)展的戰(zhàn)略B.餐廳應采用采用增長與發(fā)展戰(zhàn)略C.住宿服務應優(yōu)先分配其資源D.住宿服務應采用轉移、撤退戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：咖啡廳產業(yè)吸引力中等，而競爭地位弱，屬于右下方的方格，一般采用停止、轉移、撤退戰(zhàn)略，選項A錯誤；餐廳產業(yè)吸引力高，而競爭地位中等，屬于左上方三個方格的業(yè)務，適合采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應優(yōu)先分配其資源，選項B正確；住宿服務產業(yè)吸引力高，而競爭地位弱，屬于對角線三個方格的業(yè)務，應采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，維持原有的發(fā)展規(guī)模，同時調整其發(fā)展方向，選項C、D錯誤。多選題（共14題，共14分）(25.)甲公司是一家以軟件開發(fā)為主業(yè)的民營高科技企業(yè)。由于經(jīng)營不善，2018年一度陷入經(jīng)營危機，資金鏈斷裂。于是甲公司管理層針對公司的經(jīng)營問題，做出以下舉措：一、縮減公司人員隊伍，裁減部分員工，高管人員薪酬減半；二、嚴格實施各項管理制度，調整管理人員隊伍；三、將正處于研發(fā)階段的某項產品賣給乙公司，以換取現(xiàn)金流入。根據(jù)以上信息，甲公司采取的收縮戰(zhàn)略的方式有()。A.機制變革B.財政和財務戰(zhàn)略C.削減成本戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略正確答案：A、C、D參考解析：“縮減公司人員隊伍，裁減部分員工，高管人員薪酬減半”，屬于削減成本戰(zhàn)略；“嚴格實施各項管理制度，調整管理人員隊伍”，屬于機制變革；“將正處于研發(fā)階段的某項產品賣給乙公司，以換取現(xiàn)金流入”，屬于放棄戰(zhàn)略。(26.)A公司是一家以創(chuàng)新為中心的糧食食品公司。該公司看準開發(fā)大米系列食品的現(xiàn)有市場的潛力，在原有方便米粉的基礎上，研制了方便米片、精米點心和大米膨化食品。則A公司采取的密集型戰(zhàn)略的適用情況包括()。A.企業(yè)產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度B.企業(yè)所在產業(yè)正處于高速增長階段C.企業(yè)具有較強的研究與開發(fā)能力D.可以充分利用企業(yè)對市場的了解正確答案：A、B、C參考解析：A公司以現(xiàn)有市場為基礎研制了方便米片、精米點心和大米膨化食品，所以采用的是產品開發(fā)戰(zhàn)略。產品開發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況：①企業(yè)產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度；②企業(yè)所在產業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術產業(yè)；③企業(yè)所在產業(yè)正處于高速增長階段；④企業(yè)具有較強的研究與開發(fā)能力；⑤主要競爭對手以近似價格提供更高質量的產品。選項D屬于采用產品開發(fā)戰(zhàn)略的原因。(27.)A公司是一家手機生產企業(yè)，由于當今手機行業(yè)全球化程度較高，但A公司作為一個民族品牌，主要優(yōu)勢是本土用戶的忠誠度，如果向海外移植可能難以保證其競爭優(yōu)勢，在跨國公司的沖擊下，A公司應該采用的戰(zhàn)略包括()。A.與跨國公司建立合資、合作企業(yè)B.將企業(yè)出售給跨國公司C.把目光集中于喜歡本國產品的客戶，而不考慮那些崇尚國際品牌的客戶D.找到一個定位明確又易于防守的市場正確答案：A、B參考解析：A公司所在行業(yè)全球化程度高，但其自身優(yōu)勢不適合移植海外，可以判斷其是躲閃者，躲閃者的戰(zhàn)略包括：（1）與跨國公司建立合資、合作企業(yè)。（2）將企業(yè)出售給跨國公司。（3）重新定義自己的核心業(yè)務，避開與跨國公司的直接競爭。（4）根據(jù)自身的本土優(yōu)勢專注于細分市場，將業(yè)務重心轉向價值鏈中的某些環(huán)節(jié)。（5）生產與跨國公司產品互補的產品，或者將其改造為適合本國人口味的產品。選項C是防御者的戰(zhàn)略；選項D是抗衡者的戰(zhàn)略，選項AB是正確的。(28.)下列關于戰(zhàn)略性業(yè)績計量特征的表述中，正確的有（）。A.重點關注短期事項B.提供的獎勵基礎僅基于某年的業(yè)績C.通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習D.有助于識別戰(zhàn)略成功的原因正確答案：C、D參考解析：戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征：①它重點關注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富。②它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的。③它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習。④它提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。選項C、D正確。(29.)千鳥公司是一家服裝生產企業(yè)，公司一共有3個品牌，為了便于管理，千鳥公司按照品牌類別劃分部門，各部門負責相應產品的供貨、生產、銷售等問題。千鳥公司采用這種組織結構類型的優(yōu)點有()。A.生產與銷售不同產品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部/產品經(jīng)理來予以協(xié)調和配合B.各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域C.易于出售或關閉經(jīng)營不善的事業(yè)部D.各事業(yè)部不會為爭奪資源而產生摩擦正確答案：A、B、C參考解析：本題考核產品事業(yè)部制結構。甲超市按照產品類別進行劃分部門，各部門負責相應產品的供貨、盤點和產品質量問題，這屬于產品事業(yè)部制組織結構。產品事業(yè)部制結構的優(yōu)點：一是生產與銷售不同產品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部/產品經(jīng)理來予以協(xié)調和配合。二是各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域。這就是說，由于這種結構更具靈活性，因此更有助于企業(yè)實施產品差異化。三是易于出售或關閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。(30.)荷華公司是一家電子設備制造企業(yè)，近幾年與日本S公司通過簽訂協(xié)議的方式進行合作，聯(lián)合研發(fā)攝像頭中的傳感器件，并將其用在自家電子產品中以增強產品競爭力。下列各項中，屬于兩家公司聯(lián)盟特征的有()。A.更有利于長久合作B.聯(lián)盟成員之間在經(jīng)營的靈活性、自主權和經(jīng)濟效益方面具有一定的優(yōu)越性C.增強雙方的信任感和責任感D.企業(yè)對聯(lián)盟控制力差正確答案：B、D參考解析：荷華公司與S公司通過簽訂協(xié)議的方式進行合作，共同研發(fā)攝像頭中的傳感器件，是功能性協(xié)議，屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟。選項BD正確，選項AC屬于股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點。(31.)甲公司是一家教育培訓機構，計劃通過內部招聘方式補充項目負責人職位的空缺。相對外部招聘，下列選項中屬于內部招聘優(yōu)點的有()。A.能調動員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情B.減少外部選拔人才的局限性C.能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費用D.員工不易產生自滿情緒正確答案：A、C參考解析：企業(yè)采用內部招聘政策具有如下優(yōu)點：（1）晉升現(xiàn)有員工的方式能調動員工積極性，培養(yǎng)員工的忠誠度，激發(fā)員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣。（2）通過使用管理現(xiàn)有員工掌握的信息和數(shù)據(jù)進行選拔，對招聘對象是否適合該工作判斷更加準確。（3）能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費用。（4）如果招聘后還需要培訓，內部招聘的員工能夠更快地適應培訓的要求。選項A、C正確。(32.)輝達公司是一家汽車配件制造型企業(yè)，從公司創(chuàng)立開始就提倡低成本，該企業(yè)一步步加強成本控制，在研發(fā)、生產、銷售等環(huán)節(jié)將成本降到了最低，成為了產業(yè)中的成本領先者。輝達公司采用這種戰(zhàn)略可以確立的競爭優(yōu)勢有()。A.增強自身產品的議價能力B.降低替代品的威脅C.提高生產能力的利用程度D.降低客戶的敏感程度正確答案：A、B參考解析：由材料分析，輝達公司采用的是成本領先戰(zhàn)略。企業(yè)采用成本領先戰(zhàn)略的主要優(yōu)勢有：（1）形成進入障礙；（2）增強討價還價的能力；（3）降低替代品的威脅；（4）保持領先的競爭地位。選項C屬于實現(xiàn)成本領先戰(zhàn)略需要具備的資源與能力。選項D屬于采用差異化戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢。因此，選項AB正確。(33.)2010年我國汽車生產企業(yè)J公司花費18億元收購了北歐汽車品牌V，以彌補品牌短板，提升研發(fā)能力，獲得關鍵技術，同時利用V品牌的知名度提高J品牌在歐洲的銷售。本案例中，J公司收購V品牌的動機包括()。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產正確答案：A、D參考解析：“彌補品牌短板，提升研發(fā)能力，獲得關鍵技術”體現(xiàn)尋求現(xiàn)成資產，選項D正確?！袄肰品牌的知名度提高J品牌在歐洲的銷售”體現(xiàn)尋求市場，選項A正確。(34.)企業(yè)在經(jīng)營過程中，可能受某種原因影響而采用收縮戰(zhàn)略，下列屬于被動原因中的外部原因的有()。A.由于競爭對手的高薪誘惑，甲公司的核心人才流失，使得其競爭優(yōu)勢大為降低，不得不從擴張改為收縮B.由于政府的限購令，使原來快速增長的房地產行業(yè)出現(xiàn)拐點，乙房地產公司于是采用收縮戰(zhàn)略C.丙公司由于過分高估市場，在擴張過程中發(fā)現(xiàn)沒有達到預期效果，且已經(jīng)無力支持快速的增長，管理層決定糾正之前的戰(zhàn)略，進行收縮防御D.由于電子商務的崛起，部分實體店深受影響，不得不縮小規(guī)模正確答案：B、D參考解析：外部原因是由于多種因素，如整體經(jīng)濟形勢、產業(yè)周期、技術變化、政策變化、社會價值觀或時尚變化、市場飽和、競爭行為等，導致企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境出現(xiàn)危機，選項BD正確；選項A屬于企業(yè)失去某種競爭優(yōu)勢原因；選項C是決策失誤，不屬于外部因素(35.)M公司是一家家電生產型企業(yè)，公司的組織結構比較特殊，每一個員工都有兩個直接上級，一名上級負責產品生產，另一名負責職能活動。則這樣的組織結構的優(yōu)點包括()。A.實現(xiàn)了各個部門之間的協(xié)作以及各項技能和專門技術的相互交融B.能更加有效地優(yōu)先考慮關鍵項目C.降低時間成本和財務成本D.雙重權力使得企業(yè)具有多重定位正確答案：A、B、D參考解析：每一個員工都有兩個直接上級，一名上級負責產品生產，另一名負責職能活動，說明該公司采用的是矩陣制組織結構，其優(yōu)點包括：（1）由于項目經(jīng)理與項目的關系更緊密，因而能更直接地參與到與其產品相關的戰(zhàn)略中來，從而激發(fā)其成功的動力；（2）能更加有效地優(yōu)先考慮關鍵項目，加強對產品和市場的關注，從而避免職能型結構對產品和市場的關注不足；（3）與產品主管和區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接，從而能夠做出更有質量的決策；（4）實現(xiàn)了各個部門之間的協(xié)作以及各項技能和專門技術的相互交融；（5）雙重權力使得企業(yè)具有多重定位，這樣職能專家就不會只關注自身的業(yè)務范圍。增加時間成本和財務成本是矩陣制組織結構的缺點，所以選項C不正確。(36.)百利公司是一個家電企業(yè)，經(jīng)過分析得到該公司的投資資本回報率高于資本成本，但是其銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，據(jù)此可以判斷()。A.該公司處于增值型現(xiàn)金短缺狀態(tài)B.該公司可以通過加速增長來增加股東財富C.該公司的策略可以是增發(fā)股份D.如果該公司加速增長后，找不到進一步投資的機會，可以回購股份正確答案：B、D參考解析：本題考核價值創(chuàng)造和增長率矩陣。該公司的投資資本回報率高于資本成本，銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，處于財務戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余，所以選項A不正確；處于第二象限的企業(yè)可以為股東創(chuàng)造價值，但是增長緩慢，因此通過加速增長可以增加股東財富，選項B正確；由于資金有剩余，所以公司應該將多余的資金用于投資，并不需要再次增發(fā)股份，選項C不正確；如果該公司加速增長后，找不到進一步投資的機會，應該把多余的錢還給股東，可以通過增加股利支付和回購股份來實現(xiàn)。(37.)甲是吉祥的一個鋼廠，幾年后，陷入債務危機，高爐等設備難以轉產，吉祥集團擬通過甲的資產退出行業(yè)，并買斷職工勞動合同，引起職工抵觸，后政府調解甲被外資收購，吉祥的退出障礙包括()。A.退出成本B.政府社會約束C.固定資產專用性程度D.感情障礙正確答案：A、C、D參考解析：本題考核“收縮戰(zhàn)略”的知識點。高爐等設備難以轉產，說明是固定資產專用性程度高，而買斷職工勞動合同屬于退出成本，職工抵觸說明是感情障礙。(38.)L公司是世界頂級的超豪華轎車廠商，L出產的轎車是頂級汽車的杰出代表，以其豪華而享譽全球，是歐美汽車的主要代表之一。在每個國家，L公司都選用少數(shù)的經(jīng)銷商，即使在大都市也只有一兩家經(jīng)銷商。所以像L汽車這樣的頂級產品的經(jīng)銷權的爭奪也就異常激烈。根據(jù)以上信息，L公司的分銷策略包括()。A.直接分銷B.間接分銷C.獨家分銷D.密集分銷正確答案：B、C參考解析：“L公司選用少數(shù)的經(jīng)銷商，即使在大都市也只有一兩家經(jīng)銷商”，說明L公司采用的分銷策略屬于間接分銷和獨家分銷。選項B、C正確。問答題（共5題，共5分）(39.)L公司是全球礦業(yè)巨頭，此前公司組織結構一直按照四個業(yè)務集團建立，分別是鋁產品集團、鐵礦石集團、銅和煤業(yè)集團、鉆石和礦物集團，還有一個勘探開發(fā)集團和一個技術創(chuàng)新集團。2016年，L公司任命了新的CEO，新CEO上任后對公司內部資源進行了整合，同時調整了公司組織架構。新的組織架構將包括三個產品集團——銅和鉆石集團、能礦產品集團和鐵礦石集團。此外，還會有一個新成立的專注于未來資產和技術的發(fā)展創(chuàng)新集團。相比于以往的組織架構，主要變化是：第一、剝離出售了鋁產品集團；第二、成立能礦集團，整合L公司的煤、鈾、鹽、硼酸鹽、二氧化鈦業(yè)務以及加拿大的鐵礦石公司。第三、取消銅和煤業(yè)集團，將銅和鉆石整合成一個產品集團，而這將有助于L公司最大化地利用公司的地下礦產品開采技術。銅和煤業(yè)集團的管理人員要被分派到其他業(yè)務集團，或是去公司其他業(yè)務部門任職。銅和煤業(yè)集團總部的最高管理者J對這一決策產生了很大的抵觸情緒。他認為這樣會削弱公司對現(xiàn)有資源的整合和運營能力。在與總公司協(xié)商無果以后，J和他的管理團隊選擇了一起離開，加入競爭對手的公司。要求：（1）簡要分析L公司戰(zhàn)略變革的類型。（2）簡要分析L公司實現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對的主要障礙。（3）簡要分析L公司克服變革阻力可以采取的策略。正確答案：參考解析：（1）L公司戰(zhàn)略變革的類型有兩類：①產品和服務變革?！皠冸x出售了鋁產品集團”。（1分）②結構和體系變革?！俺闪⒛艿V集團，整合L公司的煤、鈾、鹽、硼酸鹽、二氧化鈦業(yè)務以及加拿大的鐵礦石公司”；“取消銅和煤業(yè)集團，將銅和鉆石整合成一個產品集團”。（1分）（2）本案例中，L公司實現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對的主要障礙是：①文化障礙?！霸~和煤業(yè)集團總部的最高管理者J對這一決策非常抵制。他認為這樣會削弱公司對現(xiàn)有資源的整合和運營能力”；“J和他的管理團隊選擇了一起離開”。（1分）②私人障礙?！般~和煤業(yè)集團的管理人員要被分派到其他業(yè)務集團，或是去公司其他業(yè)務部門任職”。（1分）（3）L公司克服變革阻力可以采取的策略包括：第一、考慮變革的節(jié)奏。建議選擇循序漸進的節(jié)奏，這樣就可以有更多的時間讓銅和煤業(yè)集團的相關管理者提出問題和解決問題。如果得到大多數(shù)員工的關注和支持，變革在計劃和實施階段的阻力將會降低。（1分）第二、考慮變革的管理方式?？梢院豌~和煤業(yè)集團的相關管理者進行對話，通過對話讓大多數(shù)員工了解變革的必要性和可行性，從而接受即將開始的變革。也可以鼓勵銅和煤業(yè)集團的相關管理者親自參與變革，進一步增強員工對于變革必要性和可行性的認識和理解程度。考慮到銅和煤業(yè)集團的管理人員要被分派到其他業(yè)務集團，或是去公司其他業(yè)務部門任職，為他們提供針對新技能和系統(tǒng)應用的學習課程可減少他們對變革的抵制情緒。（2分）第三、考慮變革的范圍?？梢钥紤]采用變革范圍比較小的方式，以盡量減少變革給員工帶來的巨大的不安全感和較多的刺激。（1分）(40.)C國太樂廚具有限公司（簡稱太樂公司）創(chuàng)辦于1996年。近20年來，太樂公司運用成本領先戰(zhàn)略，迅速提高市場占有率，在國內外享有較高的知名度。太樂公司集中全部資源，重點發(fā)展廚具小家電產品。公司利用與發(fā)達國家企業(yè)OEM合作方式獲得的設備，進行大批量生產，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。在此基礎上，公司多次主動大幅度降低產品價格，以致連生產劣質產品的企業(yè)都無利可圖，在市場上既淘汰了高成本的劣質企業(yè)，又令新進入者望而卻步。太樂公司實行24小時輪班制，設備的利用率很高，因而其勞動生產率與國外同類企業(yè)基本持平。同時，由于國內勞動力成本低，公司產品成本中的人工成本大大低于國外家電業(yè)的平均水平。對于一些成本高且太樂公司自身有生產能力的上游資源，如集成電路等，公司通過多種形式自行配套生產。這樣，一方面可以大幅度降低成本，確保質量，降低經(jīng)營風險，另一方面還可以獲得核心元器件的生產和研發(fā)技術。而對于一些成本高、自身還不具備生產能力的上游資源，公司由于在其他各環(huán)節(jié)上成本低于競爭對手，也能夠消化這些高成本投入物的價格。近幾年來，C國廚具小家電的銷售數(shù)量每年遞增30%左右，吸引了眾多國內外大型家電企業(yè)加入。這些企業(yè)放棄了原有在大家電市場走的高端產品路線，以中低端的價格進入市場。這些企業(yè)認為，在廚具小家電市場，企業(yè)銷售的都是標準化的產品，消費者大都對價格比較敏感，價格競爭仍然是市場競爭的主要手段。要求：（1）簡要分析太樂公司在C國廚具小家電市場采用成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢。（2）從市場情況和企業(yè)資源能力兩個方面，簡要分析太樂公司在C國廚具小家電市場實施成本領先戰(zhàn)略的條件。正確答案：參考解析：（1）太樂公司在C國廚具小家電市場采用成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢：①形成進入障礙?！疤珮饭径啻沃鲃哟蠓冉档彤a品價格……令新進入者望而卻步?！保?分）②增強討價還價能力?！岸鴮τ谝恍┏杀靖?、自身還不具備生產能力的上游資源，公司由于在其他各環(huán)節(jié)上成本低于競爭對手，也能夠應付和消化這些高成本投入物的價格?！保?分）③保持領先的競爭地位?！霸谑袌錾霞忍蕴烁叱杀竞土淤|企業(yè)”；“迅速提高市場占有率，在國內外享有較高的知名度”。（1分）（2）太樂公司在C國廚具小家電市場實施成本領先戰(zhàn)略的條件：市場情況：①產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶；“消費者大都對價格比較敏感”。（0.5分）②產業(yè)中所有企業(yè)的產品都是標準化的產品，產品難以實現(xiàn)差異化；“在家具小家電市場，企業(yè)的產品都是標準化的產品”。（0.5分）③價格競爭是市場競爭的主要手段；“價格競爭仍然是市場競爭的主要手段”。（0.5分）資源和能力：①在規(guī)模經(jīng)濟顯著的產業(yè)中裝備相應的生產設施來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；“利用與發(fā)達國家企業(yè)合作方式獲得的設備，進行大批量生產，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢”。（0.5分）②降低各種要素成本；“由于國內勞動力成本低，公司產品成本中的人工成本大大低于國外制造業(yè)的平均水平”；“對于一些成本高且太樂公司自身有生產能力的上游資源，公司通過多種形式自行配套生產，可以大幅度降低成本”。（1分）③提高生產率；“太樂公司實行24小時輪班制，設備的利用率很高，因而其勞動生產率與國外同類企業(yè)基本持平”。（0.5分）④提高生產能力利用程度；“太樂公司實行24小時輪班制，設備的利用率很高。因而其勞動生產率與國外同類企業(yè)基本持平?！保?.5分）⑤選擇適宜的交易組織形式；“對于一些成本高且太樂公司自身有生產能力的上游資源，如集成電路等，公司通過多種形式自行配套生產，可以大幅度降低成本”。（0.5分）⑥重點集聚；“太樂公司集中全部資源，重點發(fā)展廚具小家電產品”。（0.5分）(41.)新石集團股份有限公司（簡稱新石集團或新石），創(chuàng)立于1990年，是集商業(yè)、文化、地產、金融四大版塊的企業(yè)集團。其中，新石商業(yè)在北京、上海、成都、昆明等城市已經(jīng)開業(yè)了189座新石廣場，持有的物業(yè)面積共計3300萬平方米。2012年5月21日，新石商業(yè)與院線集團DK簽署并購協(xié)議，兩者的院線業(yè)務合并。據(jù)悉，新石的此次并購交易總金額23億美元，包括購買100%股權和承擔債務兩部分。2015年9月6日上午，新石與美信電器發(fā)布重大戰(zhàn)略合作，兩者業(yè)務有相同之處，合作之后，在新石與美信尚未覆蓋的區(qū)域，新石和美信可以共同提供服務，并發(fā)掘雙方共同的合作空間。除此之外，雙方將在零售業(yè)態(tài)和商管層面進行深度合作。這次合作間接的讓線下線上的商業(yè)競爭格局迎來了重大調整。2019年8月，卡卡網(wǎng)約車宣布，與新石酒店及度假村達成戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補。用戶可在新石酒店微信公眾號內使用卡卡叫車。新石酒店旗下的禮賓部也將利用卡卡的技術資源，增加一鍵代叫服務；卡卡網(wǎng)約車則可以在度假村內開設卡卡車站。2019年10月，新石集團召開新聞發(fā)布會，正式宣布全資收購瑞士盈方體育傳媒集團，據(jù)悉此次收購的資金超過10億歐元。要求：（1）簡要分析新石商業(yè)實施的一體化戰(zhàn)略類型。要求：（2）簡要分析新石集團發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的途徑。要求：（3）分析新石集團實施戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因。正確答案：參考解析：（1）橫向一體化。橫向一體化是指企業(yè)向產業(yè)價值鏈相同方向擴張的戰(zhàn)略?！靶率虡I(yè)與院線集團DK簽署并購協(xié)議，兩者的院線業(yè)務合并”。（2）①并購。“2012年5月21日，新石集團與院線集團DK簽署并購協(xié)議”；“2019年10月，新石集團召開新聞發(fā)布會，正式宣布全資收購瑞士盈方體育傳媒集團”。②戰(zhàn)略聯(lián)盟?！?015年9月6日上午，新石與美信電器將發(fā)布重大戰(zhàn)略合作”；“2019年8月，卡卡網(wǎng)約車宣布，與新石酒店及度假村達成戰(zhàn)略合作”。（3）①開拓新的市場?！?015年9月6日上午，新石與美信電器發(fā)布重大戰(zhàn)略合作，兩者業(yè)務有相同之處，合作之后，在新石與美信尚未覆蓋的區(qū)域，新石和美信可以共同提供服務……商業(yè)競爭格局迎來了重大調整”。②避免或減少競爭?！?015年9月6日上午，新石與美信電器發(fā)布重大戰(zhàn)略合作，兩者業(yè)務有相同之處，合作之后，在新石與美信尚未覆蓋的區(qū)域，新石和美信可以共同提供服務，并發(fā)掘雙方共同的合作空間。③實現(xiàn)資源互補?！?019年8月，卡卡網(wǎng)約車宣布，與新石酒店及度假村達成戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補……開設卡卡車站?！?。(42.)近年來，隨著汽車銷量的上升，洗車行業(yè)迅速發(fā)展。洗車業(yè)務不需要復雜的技術和大量的投資，且洗車地點分散，洗車公司成立難度小，因而洗車公司數(shù)量不斷增加，洗車行業(yè)呈零散狀態(tài)。甲公司是一家經(jīng)營多年的洗車公司，近年來隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，已經(jīng)是一家區(qū)域內小有名氣的品牌店，面對日益激烈的競爭，甲公司也調整了競爭戰(zhàn)略，立志要抓住當前發(fā)展的機會成為行業(yè)中的龍頭企業(yè)，具體戰(zhàn)略措施包括：①加大宣傳力度，塑造品牌形象；②設計差異化的服務套餐，在本公司旗下網(wǎng)點洗車的車主，可以獲得和公司合作的加油站的加油優(yōu)惠卡，洗車次數(shù)達到一定數(shù)量之后，可以獲得免費清洗汽車內飾的機會；③完善產業(yè)鏈建設，建設自己的服務品牌產品。在一開始，甲公司的戰(zhàn)略取得了初步成功，但在一段時間之后，甲公司發(fā)現(xiàn)，洗車的車主對價格比較敏感，只要別的洗車店推出優(yōu)惠活動，他們都會嘗試參與，客戶的忠誠度比較低，而且行業(yè)較為分散，在市場份額上不去的情況下，甲公司前期投入的大量固定投資一下子很難收回，甲公司的資金鏈一度出現(xiàn)斷裂。要求：（1）結合案例，分析造成洗車行業(yè)零散的原因。要求：（2）請分析甲公司的戰(zhàn)略失誤是因為掉入哪個戰(zhàn)略陷阱。正確答案：參考解析：（1）①洗車行業(yè)進入障礙低。洗車業(yè)務不需要復雜的技術和大量的投資，洗車公司成立難度小，說明洗車行業(yè)進入障礙低。②市場需求多樣導致高度產品差異化。洗車地點分散，即消費者消費地點的零散，難以集中開展洗車活動。（2）甲公司的戰(zhàn)略失誤主要是沒有避免尋求支配地位。甲公司加大宣傳力度，塑造品牌形象，推出差異化產品，努力成為行業(yè)的龍頭企業(yè)，說明是為了在行業(yè)中尋求支配地位，但零散產業(yè)的基本結構決定了尋求支配地位是無效的，車主對洗車價格比較敏感，品牌和差異化戰(zhàn)略對他們而言是難以奏效的。(43.)資料一中翔通訊公司（簡稱“中翔公司”）成立于1985年，是國內一家大型通信設備公司，為全球160多個國家和地區(qū)的電信運營商和政企客戶提供創(chuàng)新技術與產品解決方案，讓全世界用戶享有語音、數(shù)據(jù)、多媒體、無線寬帶等全方位溝通。目前，中翔公司已全面服務于全球主流運營商及政企客戶。中翔公司以“網(wǎng)絡聯(lián)接世界，創(chuàng)新引領未來”為使命，倡導互相尊重、精誠服務、拼搏創(chuàng)新、科學管理的核心價值觀，以持續(xù)技術創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價值。中翔公司是典型的高科技企業(yè)，在價值鏈方面有以下幾個環(huán)節(jié)居于核心競爭優(yōu)勢地位：（1）技術研發(fā)方面。中翔公司是國內為數(shù)不多的奉行自主發(fā)展戰(zhàn)略的通信設備企業(yè)之一，在U國、R國、中國等地設立全球研發(fā)機構，同時進一步強化自主創(chuàng)新力度，保持在5G無線、核心網(wǎng)、承載、接入、芯片等核心領域的研發(fā)投入，研發(fā)投入連續(xù)多年保持在營業(yè)收入10%以上。（2）市場營銷方面。公司采用以客戶定制為突破口，滿足客戶定制化需求，快速響應客戶需要，為客戶提供優(yōu)質服務，制定有競爭力的價格。在國際市場營銷過程中，仔細分析目標市場和目標客戶的需求后，再提出針對性、能夠有效提升客戶價值的解決方案，通過對客戶提供“全價值主張”來吸引客戶。公司在貼近市場和在掌握核心研發(fā)技術的基礎上，將市場和技術開發(fā)緊密結合，加強了國際競爭力。（3）人力資源方面。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司員工從最初的幾十人增長到數(shù)萬人。截至2018年底，中翔公司擁有員工6萬余人，比2017年增長27.12%，其中博士占比0.7%，碩士占比23%，本科生占比45.9%，高學歷人才逐年增長。中翔公司通過培養(yǎng)高素質人才，促使企業(yè)形成了知識創(chuàng)新型組織，使得公司在國內、國際市場上形成了較強的競爭力。公司的技術研發(fā)、市場開拓、售后服務等方面優(yōu)勢都要凝聚在這些高學歷、高素質的人力資源上。2018年公司研發(fā)人員、市場人員（含市場營銷及客戶服務人員）合計占比為67.9%，研發(fā)人員成為公司的主體，為公司技術與產品創(chuàng)新奠定了基礎。作為核心能力重要載體的人力資源，他們把中翔的競爭優(yōu)勢傳遞出去，使得中翔在跨國經(jīng)營中長期保持穩(wěn)定和高速發(fā)展。中翔公司一直致力于與供應商建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系，發(fā)展至今，已與全球百余家核心供應商建立了戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，公司與其供應商之間的信息共享更加有效，在運營商的需求發(fā)生變化時，公司將客戶需求和技術標準即時共享給供應商，通過物流、信息流和資金流在價值系統(tǒng)內的及時流動，提高了雙方的決策及反應能力。中翔通訊與供應商網(wǎng)絡的快速和信息共享和反應，提高了兩者交易活動的效率，大大地節(jié)約了時間和交易成本，增強了基于供應商的價值鏈的競爭優(yōu)勢。除此之外，中翔公司還與法國電信等知名運營商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，確立了長期合作關系。同時，還與亞非地區(qū)的多個運營商簽訂了項目建設合同，建立并強化了戰(zhàn)略合作伙伴關系，減少了產品流通費用。資料二中翔通訊公司的發(fā)展歷程如下：（1）2005年11月，全球領先的網(wǎng)絡解決方案供應商思諾公司與中翔公司共同宣布結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方將共同拓展亞太區(qū)電信市場，共同探尋新的市場機會。思諾公司的優(yōu)勢是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡通信，而中翔公司自1997年開始進軍數(shù)據(jù)通信領域，累計投資達幾億元，形成發(fā)明專利100多項，是世界上少數(shù)掌握高端路由器核心技術的設備商之一，但是在這個領域，中翔公司還沒有達到世界最頂尖的水平，與思諾公司結盟對其數(shù)據(jù)通信比較有利。而思諾公司也在做NGN等應用，在這個領域，中翔公司則是強者。（2）2016年12月，中翔公司全資附屬子公司——中翔通訊荷蘭控股公司與OT公司簽署收購協(xié)議，以1億美元的價格收購后者所持有的土耳其上市公司NE公司的48%股權。收購完成后，中翔通訊荷蘭控股公司將成為NE公司的第一大股東。中翔公司的M-ICT戰(zhàn)略與NE公司的業(yè)務領域契合，同時NE公司作為土耳其最大的系統(tǒng)集成商之一，擁有豐富的客戶資源。本次收購有助于利用NE公司的優(yōu)勢資源，推動中翔公司在土耳其的業(yè)務拓展。（3）2019年8月，中翔公司與瑞琪新能源汽車技術公司聯(lián)合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司。雙方將進行深度合作，大力發(fā)展5G在汽車行業(yè)上的應用，在智能駕駛、自動駕駛方面加深合作，共同做戰(zhàn)略規(guī)劃和技術規(guī)劃，共同進行技術開發(fā)、分擔高額開發(fā)費用，聯(lián)合研發(fā)、采購，加快5G傳感器商用的速度，推出高質量的產品。（4）2020年5月，中翔公司與國鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方互相持有對方3%的股份，將積極推進“5G＋教育”，打造完整的“線上＋線下”教育教學生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)“教學空間”與“教育教學過程”全連接，堅持信息技術與教育教學深度融合的核心理念，助力教學信息化革命，為智慧校園賦能，全力助推國家教育信息化創(chuàng)新升級。資料三2018年是中翔手機成立20周年，作為中國最早的自主手機品牌，中翔手機目前已經(jīng)進入到全球160多個國家和地區(qū)。近年來，中翔手機的主要策略聚焦于海外，中國市場只占中翔全球手機銷量的10%。2018年1月，中翔通訊公司成立終端公司——中纖公司，旨在加強手機業(yè)務在中國公開市場的拓展。中纖公司將借助中翔通訊在研發(fā)和5G等方面的優(yōu)勢，自主研發(fā)具備強悍移動計算能力的手機，力爭五年內回歸國內手機行業(yè)的主流品牌，獲得消費者的認可。2018年4月，中纖公司發(fā)布首個主打暗光雙攝和全面屏設計的V9新品手機，該新品手機采用5.7英寸全高清屏幕和性能卓越的1600萬高像素鏡頭，擁有實時虛化、拍照AI自動識別等功能。2018年，中翔公司在不斷發(fā)展的同時，也面臨著嚴峻的考驗。2018年4月，U國宣布對中翔通訊處以極其嚴重的處罰。除了額外付出3億美元的罰款外，U國政府宣布拒絕中翔通訊在U國的出口許可，而且在全球范圍內，5年之內禁止U國公司與中翔公司進行業(yè)務合作。這實際上是禁止一切U國公司與中翔公司進行任何形式的交易。中翔公司董事長在新聞發(fā)布會上表示“我們要進一步加大技術投入。信息產業(yè)是全球開放程度最高的產業(yè)，全世界各國都在領域里發(fā)展技術，導致采購鏈全球化非常分散，沒有任何一個國家能夠獨立完成所有產業(yè)鏈，雖然U國處于領先地位，但U國企業(yè)同樣不可避免需要全球產業(yè)鏈。雖然對于我們的制裁，導致我們的產業(yè)鏈中斷，但是不意味著我們沒有核心能力”。要求：（1）根據(jù)資料一，簡要分析中翔通訊公司的使命。要求：（2）根據(jù)資料一，運用價值鏈分析方法，簡要分析中翔通訊公司是如何通過運用價值鏈分析自身的資源和能力而構筑其競爭優(yōu)勢的。要求