第十二章-利他和侵犯

PAGEPAGE21第十二章利他和侵犯人類可以表現(xiàn)出紛繁復(fù)雜、多種多樣的社會行為，而如果以行為的后果作為劃分的標(biāo)準(zhǔn)，可以將社會行為分成兩類，一類是對社會或他人有益的行為，或者稱之為親社會行為；另一種是對社會有害的行為，即反社會行為。人類的親社會行為是那些自發(fā)性地幫助他人或者有意圖地幫助他人的行為，其中包括了助人行為和利他行為。而以侵犯行為作為典型代表的反社會行為則明顯對他人和社會具有極為不利甚至是破壞性的影響作用。本章以上述兩類社會行為中具有典型意義的利他行為和侵犯行為為重點，著重對引起利他和侵犯行為的原因、它們的主要特征、以及影響它們出現(xiàn)與否的生理、心理和社會因素進行詳細(xì)的闡述。第一節(jié)利他行為在日常生活中我們常常可以發(fā)現(xiàn)有人愿意無償?shù)貛椭?，即便是他并不認(rèn)識此人，或者他根本也不在意他的行為能否為他帶來什么可以預(yù)見的好處，我們把這種行為稱為利他行為。利他行為是人類社會中一類美好的事物，也是社會生活中不可或缺的一部分。一、利他行為概述（一）利他行為的定義顧名思義，利他行為(altruisticbehavior)是一種自發(fā)形成的，以幫助他人為唯一目的，且不期望任何外在酬賞的社會行為。從利他行為的定義中，我們可以看出利他行為有如下幾個特征：①以幫助他人為目的；②不期望有精神或物質(zhì)的獎勵，例如榮譽或獎品；③自愿性；④利他者可能會有所損失。其中第二個特征是利他行為的主要特征。美國911事件中的華人英雄曾喆舍身搶救病人，他本人并不期望得到什么回報，并且還獻出了自己的生命，這是一種典型的利他行為。然而，人們助人的動機并非都如此單純，通常的利他行為中既包含利他的因素，也含有利己的因素。如果你志愿為某個慈善團體工作，以便給你的朋友們留下良好的印象或增加自己未來找工作時簡歷的砝碼；當(dāng)一個慈善家大量捐款幫助窮人的時候，他可能也會期望在社會上獲得聲譽的回報。如此說來，利他行為可能有不同的動機，其中有些行為是以利他為手段、以利己為目的，有些行為有微妙的利己動機，有些是純粹意義上的利他主義，即為他人的幸福而助人，絲毫沒有想到自己的得失。社會學(xué)家和社會心理學(xué)家對利他行為的界定進行了一系列的分析，巴塔爾（Bar-tal,1976）明確區(qū)分了利他行為和償還行為，他認(rèn)為利他和償還行為是親社會行為的兩種形式，利他行為以幫助別人作為唯一目的，而償還行為則是指那些為了回報以往曾得到過他人的好處，或補償自己使他人蒙受損失而產(chǎn)生的助人行為。但是有研究者對巴塔爾的觀點提出異議，主要針對利他行為中是否應(yīng)含有賞酬的問題。巴特森(Batson，1987)的觀點帶有一定的普遍意義，他指出利他行為不應(yīng)該含有對外在賞酬的期待，但應(yīng)該含有內(nèi)在賞酬，也就是通過助人行為獲得精神上的滿足。利他行為雖然是不圖日后回報的助人行為，但利他行為發(fā)動者在看到有人需要幫助的時候，會因為專注于自我的內(nèi)心焦慮，或者專注于他人的同情情緒而發(fā)出助人行為。從這個角度看，利他行為存在兩種取向：一種是為了減輕內(nèi)心的緊張和不安，而采取助人行為，這種情況的動機是為自我服務(wù)的，助人者通過助人行為來減少自己的痛苦，使自己感到有力量，或者體會到一種自我價值，可以稱之自我利他主義(ego-altruism)取向；另一種情況是受外部動機的驅(qū)使，因為看到有人處于困境而產(chǎn)生移情，從而做出助人行為以減輕他人的痛苦，其目的是為了他人的幸福，這種情況才是純利他主義(pure-altruism)取向。既然自我利他主義行為的目的是自我報償(self-reward)，那么，這樣的助人行為能否歸結(jié)為利他行為呢?目前為止還沒有定論，但是，多數(shù)心理學(xué)家認(rèn)為，所有的利他行為最終都可以產(chǎn)生自我報償?shù)慕Y(jié)果。另外，根據(jù)利他行為所發(fā)生的情境特點，還可以將之劃分為緊急情況下的利他行為和非緊急情況下的利他行為。（二）利他行為研究的范疇社會心理學(xué)家對利他行為的研究涵蓋了許多類型，其中最常見的是：①人們在看到陌生人陷于困境時，所表現(xiàn)出來的助人行為；②人們制止或干預(yù)犯罪的行為，這種行為一方面能夠幫助受害人，另一方面能使犯罪人無法得逞或遭到懲罰；③個人約束自己不做出越軌的行為，這種行為通過克己的方式取得利他的效果；④償還行為，其目的是為了回報他人的恩惠或補償自己曾經(jīng)使別人蒙受的損失。社會心理學(xué)不但研究利他行為的各種類型，還要研究下面這些問題：利他行為對于利他者和受助者有什么樣的影響或者后果呢?為什么現(xiàn)實的社會生活必須要有利他行為的存在呢?為什么有人會見死不救呢?等等。毫無疑問，每個人都經(jīng)歷過別人需要他伸出援手的情況，在選擇了利他的行為方式之后，人們通常會產(chǎn)生良好的自我感覺——感到驕傲或者自豪，一般情況下，受助者會心存謝意，局外人也會對利他者給予贊揚和鼓勵。但事實上我們發(fā)現(xiàn)，在有些情況下，受助者并不感謝助人者，有時候反而以怨報德；利他者也懷疑自己的助人行為是否適當(dāng)；局外人也沒有贊賞利他者的表示。在什么樣的情況下利他行為會產(chǎn)生這種消極后果呢?研究表明，在如下的兩種情況中利他行為會產(chǎn)生消極的后果：①當(dāng)利他行為對利他者有利時，②當(dāng)利他行為對受助者有傷害時。首先，根據(jù)我們在前面所作的描述，利他行為是需要助人者付出一定代價，同時沒有希望借此換取個人利益的行為。但是，人的動機很少如此簡單，利他者往往會期望得到獎勵或者回報。利他行為常常使利他者沾沾自喜，并能夠滿足他自我價值感的需要，使他感到自己是有能力的。利他行為也有可能是利他者對自己從前所犯錯誤的一種補償，使他由此減少罪惡感，或恢復(fù)他原來在人們心目中的形象。不過，利他者也是以自己的動機來評價自己的行為。如果他很清楚自己動機不純，帶有個人自私的目的，那么，在事后，他對自己的評價也不會很高。因此，一旦利他行為對利他者有好處，就會被認(rèn)定為有利他者有所企圖的行為，進而帶來消極后果。其次，有時候利他行為對受助者來說可能是得不償失的，受助者就會因此而消極地看待利他者。例如，對于某些自尊心非常強的人來說，如果貿(mào)然地提出借錢給他，以解決他日前的困難，就有可能會傷害他的自尊心。因此，利他行為、助人行為都要恰到好處才能體現(xiàn)出它的價值來。二、影響利他行為的因素助人者在何種情境下會表現(xiàn)出利他行為受助人者個體的特點、助人者所處情境狀況和求助者的特點等因素的影響作用（見圖12-1）。（一）情境因素情境因素對個體是否表現(xiàn)出利他行為具有重要作用，它主要體現(xiàn)在社會環(huán)境條件、自然環(huán)境條件和時間壓力對利他行為的影響。1、自然環(huán)境對利他行為的影響天氣條件會影響到人們表現(xiàn)利他行為的可能性?？▽幒Ｄ罚–anningham）于1979年對天氣的影響作用進行了兩個現(xiàn)場研究。其中一個研究是讓研究者請求路上的行人完成一份問卷，陽光燦爛和氣溫舒適（冬天里相對較溫暖的日子和夏天里相對較涼爽的日子）的天氣條件下，人們較愿意去幫助研究者。第二個研究是在氣候可以控制的餐廳中進行的，卡寧海姆發(fā)現(xiàn)，陽光明媚的情況下，人們會更為慷慨地給服務(wù)生支付小費?？梢娙藗冚^有可能在晴朗的天氣里幫助他人，而較少在寒冷和刮風(fēng)的天氣里幫助別人。城市規(guī)模也是影響利他行為發(fā)生概率的重要因素。一個較為普遍的刻板印象是大城市里的人不友好，不喜愛幫助別人；而小城鎮(zhèn)中的居民則是合作和愛幫助人的。這可能是大城市的某些因素降低了助人的可能，而小城鎮(zhèn)的某些特點鼓勵了助人行為。而且，進一步的研究表明一個人成長于大城市還是小城鎮(zhèn)與助人行為無關(guān)，起作用的是個體目前所處的環(huán)境特征。阿瑪托（Amato）于1983年研究了55個不同規(guī)模的澳大利亞城市中居民的五種類型的助人行為，它們包括為是否為走錯路的路人指路、在看到他人跌倒時是否去攙扶、是否為慈善事業(yè)捐款、和是否接受他人訪問寫下自己喜愛的顏色等。結(jié)果發(fā)現(xiàn)小城鎮(zhèn)人幫助陌生人的比例顯著高于大城市中的居民。李維恩（Levine）和他的助手（1994）對美國的36個人口規(guī)模各異的城市中的居民的助人行為進行研究，結(jié)果也發(fā)現(xiàn)幫助陌生人的數(shù)量和城市人口總量顯著相關(guān)：城市越小，提供幫助的人越多。但是應(yīng)該提起注意的一點是，上述研究結(jié)論僅僅關(guān)注的是針對于陌生人的助人行為。大城市居民對親戚和朋友的幫助并不比小城鎮(zhèn)和農(nóng)村少。很多人認(rèn)為導(dǎo)致這種差異的原因在于城市生活的匿名性、對犯罪的恐懼、壓力過大等因素的作用所導(dǎo)致的無助感，但目前尚無法下定論。噪音也會使利他行為減少。馬修（Mathew）在1975年所作的實驗中，將許多書和報告故意放在地上，看進來的人有沒有人幫助揀起來。結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)房間內(nèi)的噪音處于正常水平時，72%的被試會幫助收拾散落在地上的書籍，而當(dāng)噪音很大時，只有37%的人這樣做?？赡苁窃胍羝茐牧艘粋€人的心境，也可能是噪音分散了人們對他人需求的注意力，或者噪音是一種人們難以承受的刺激。我們知道，人們在一定的時間內(nèi)只能對一定數(shù)量的刺激作出反應(yīng)，過多的刺激會使一個人的利他行為減少。圖12-1促進或抑制利他行為的因素模型2、社會環(huán)境對利他行為的影響情境中的社會性因素也影響利他行為的發(fā)生。下面我們主要討論他人的存在對利他行為的影響。是否知覺到他人在場對個體的利他行為具有影響作用。1964年的一個晚上，紐約市的一個名叫KittyGenovese的女子在回家的路上遭到了歹徒的襲擊，當(dāng)時她的38位鄰居都聽到了呼救聲，而在長達30分鐘的時間內(nèi)，竟無一人給予救助，有的人甚至目睹了慘劇的全過程卻根本就沒有打電話報警。事發(fā)后一些社會評論家將其看作是一種道德腐敗，但是社會心理學(xué)家拉坦內(nèi)（B.Latané）和達力（J.Darley）則表達了不同的看法，他們認(rèn)為可能是由于旁觀者的存在，成為利他行為缺乏的原因。當(dāng)其他人存在時，人們不大可能去幫助別人，其他人越多，利他行為的可能性越小。拉坦內(nèi)和達力把這種現(xiàn)象叫做旁觀者效應(yīng)（bystandereffect）。這一現(xiàn)象得到了一系列實驗結(jié)果的支持。心理學(xué)家達里和拉坦內(nèi)(Darley&Latane)做了一個簡單、但是很說明問題的實驗室實驗。研究者每次將一位大學(xué)生被試帶進實驗室，分配在單獨的房間里，并讓他們認(rèn)為他是2人、3人或6人討論組的成員之一，準(zhǔn)備參加一個討論會，同時告知被試在他們進行討論時主試不在現(xiàn)場。在通過麥克風(fēng)輪流發(fā)表個人看法的過程中，被試通過連接各個成員所在房間的擴音喇叭聽到另外一個房間中的討論組成員出現(xiàn)了緊急性的癲癇病發(fā)作，到底有哪些被試表現(xiàn)出了打開房門向主試求助的行為呢？結(jié)果表明，在兩個人一組的情況下，85％的被試在“癲癇病人講話”結(jié)束之前就打開房門(他們顯然是向主試求助)；在3人一組的情況下，有62％的被試這樣做；在6人一組的情況下，則只有3l％的被試這樣做。實驗的結(jié)論是：被試認(rèn)為旁觀者越多，就越不會輕易給予幫助。拉坦內(nèi)和達力于1970年進行了一個現(xiàn)場實驗。研究者在收銀員的幫助下設(shè)計了一系列搶劫，搶劫發(fā)生在店內(nèi)有1或2名顧客的情況下。當(dāng)收銀員走到店鋪后面檢查貨物的時候，兩個年輕男子走進來，拿走了一打啤酒。與預(yù)期相一致的是，人們單獨目擊此事件的話會比還有其他顧客也在店內(nèi)更可能將偷竊事件報告給收銀員。為什么人們在群體里比單獨時有較少的利他行為呢?對于這一問題有幾種不同的理論解釋，其中之一就是責(zé)任擴散(diffusionofresponsibility)。所謂責(zé)任擴散，是指當(dāng)發(fā)生了某種緊急事件時，如果有其他人在場，那么，在場者所分擔(dān)的責(zé)任就會減小，因為每個人都認(rèn)為助人的責(zé)任和助人失敗所帶來的可能成本應(yīng)該由大家共同承擔(dān)，也就是說提供幫助的責(zé)任擴散到其他人身上。如KittyGenovese案件中，因為知道還有他人在場，但是卻不能和其他人談話也不能看到別人的行為，個體會傾向于假設(shè)其他人已經(jīng)提供了幫助而不再采取行動。旁觀者效應(yīng)的第二種可能原因為對模糊情境的社會性定義。當(dāng)事件的性質(zhì)模糊不清時，我們傾向于參考他人的反應(yīng)來對事件作出判斷，這種對情境的判斷受他人反應(yīng)影響的現(xiàn)象，就是對情境的社會性定義(Socialdefinition)。拉坦內(nèi)和達力（1970）用實驗證明了旁觀者對情境的社會性定義的作用。在實驗中要求男性大學(xué)生坐下來完成一份問卷，幾分鐘后有煙霧通過氣孔進入房間，很快煙霧變得非常濃重，人們幾乎無法正?？礀|西和呼吸。如果被試是一個人呆在房間內(nèi)的話，他們一般會跑出來查看煙霧的情況，75%的被試會向研究者報告這一情況；而當(dāng)被試與兩個實助手同時呆在房間內(nèi)，實驗助手對煙霧沒有反應(yīng)，只有10%的被試向研究者報告出現(xiàn)了煙霧?？梢姡獠壳榫骋蛩匾趥€體參照他人行為的基礎(chǔ)上作出自主判斷后起作用并引發(fā)個體的各種反應(yīng)，對同一情境的社會性定義不同會導(dǎo)致不同的行為反應(yīng)。影響旁觀者效應(yīng)的第三個因素是評價焦慮（evaluationanxiety）。如果人們知道別人正在注視著自己，就會按照別人期待、以能夠被大家喜愛和接受的方式表現(xiàn)自我，避免在別人面前表現(xiàn)得很不成熟或者很傻氣，以減少社會貶低的發(fā)生，這種反應(yīng)就是評價焦慮。所以在上述實驗中，雖然被試都處于濃煙滾滾的房間之中，但由于他人都表現(xiàn)得很平靜，被試害怕如果過多地表現(xiàn)出對煙霧的關(guān)注，會被別人認(rèn)為是愚蠢或膽小，所以也做出和他人相同的反應(yīng)，這也是從眾心理的一種表現(xiàn)形式。3、事件的緊急性當(dāng)人們判斷外部環(huán)境中有緊急事件發(fā)生時，他們通常會表現(xiàn)出助人行為。那么，到底人們會將什么情況認(rèn)定為緊急事件呢？美國心理學(xué)家肖特蘭德和哈斯頓(Shotland&Huston,1979）曾作了一項調(diào)查研究，研究者事先把“事件的緊急程度”區(qū)分為五個層次：第一級是非常緊急的情況，隨后的等級緊急程度依次減小，第五級被定義為最不緊急的情況。他們列舉了一系列事件(如表12-2所示)，讓69名女大學(xué)生和21名男大學(xué)生對它們的緊急程度加以評價。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，緊急事件有如下特點：①突然或出乎意料地發(fā)生；②當(dāng)事人可能要受到傷害或已經(jīng)受到傷害；③隨著時間的延續(xù)，情況越來越嚴(yán)重和危險；④沒有其他人可以幫助當(dāng)事人；⑤旁觀者有能力給予當(dāng)事人幫助。隨后的幾項研究也證明了無論是什么事件，如果人們將其判斷為緊急的，就有給予幫助的更大可能，事件被認(rèn)定的緊急程度如何，決定了旁觀者給予幫助的可能性大小。因此，緊急情況是利他行為喚起的決定性因素之一。表12-2有可能被定義成需要幫助的緊急情況的事件事件平均緊急程度割斷動脈，大量出血1.00房子起火，屋內(nèi)有人呼救1.00小孩中毒1.00心臟病發(fā)作1.02某個女孩正在被強奸1.09吃多了藥1.00晚期癌癥，只能活3個月2.00在森林中迷路的人呼救2.72汽車在路邊熄火2.72輕度醉酒的朋友駕車回家2.84朋友傾訴其不幸和壓抑3.18電視節(jié)目中要求為營養(yǎng)不良的兒童募捐兩千萬元3.75有人手里拿著香煙，急著找火柴4.87（表中所列事件：被評判為1-5等級的緊急事件，從第一等級的非常緊急到第五等級的非常不緊急）4、時間壓力時間壓力也會影響到利他行為的發(fā)生。有時人們覺得自己太匆忙了以至于沒有足夠的時間幫助他人。達立和巴特森（Darley&Batson，1973）的研究對這一問題進行了探討。在實驗中，要求神學(xué)院的男學(xué)生從一所建筑走到另一所建筑中去聽一個講座。有一半的被試被告知不用趕時間，慢慢走就可以了，而另一半被試則被告知對方在等你們，必須盡快去。在前往另一個建筑的途中，被試會看到一個衣衫襤褸的人倒在路上不停地呻吟。在研究后的訪談中，所有的學(xué)生都記得看到過受傷者。但是時間匆忙的學(xué)生僅僅有10%給予了幫助，而沒有時間壓力的學(xué)生則有63%給予了幫助。另一個實驗進一步對時間壓力問題作以研究。學(xué)生要單獨被派往另一棟建筑中操作計算機。該實驗為二因素實驗設(shè)計，一個因素為是否有時間壓力，一組被試被告知要盡快，而另一組沒有這樣說。另一個因素為被試自認(rèn)為自己的參與對研究者是否重要。有一半被試被告知他們的參與對研究者至關(guān)重要，另一半被試則被告知他們的數(shù)據(jù)并不重要。當(dāng)學(xué)生走向另一棟建筑時，他遇到一個男學(xué)生摔倒在樓梯上并不停呻吟。結(jié)果顯示匆忙的被試（40%）比沒有時間壓力的被試（65%）更少給予幫助，但這一結(jié)果僅僅在被試認(rèn)為他的參與對研究很重要的情況下才成立，而如果被試認(rèn)為自己對研究者來說并不重要時，匆忙的學(xué)生（70%）和沒有時間壓力的學(xué)生（80%）提供幫助的比率差不多。這說明被試在多重因素協(xié)同作用的情況下，會主動權(quán)衡各種因素的成本和收益，最終作出采取何種行動的決定。而時間壓力是是否引起利他行為的一個重要因素，但不是唯一決定因素。（二）助人者的特點和當(dāng)時的心境情境因素能增加或減少一個人表現(xiàn)出利他行為的可能性，但是決定是否表現(xiàn)利他行為的關(guān)鍵性因素還是在人的因素上，有些人在不利的情境中也會去幫助別人，而有些人即使在最有利的條件下也不去助人，助人行為的個體差異廣泛存在著。與助人與利他行為有關(guān)的個人因素主要包括一些以下幾個方面。1、人格因素雖然在找出助人者人格特征的研究上并沒有取得預(yù)期的成果，但是可以這樣說，在一些特定的情境中，助人者所具有的特定人格特質(zhì)和能力可以使其更愿意幫助他人。如薩同（Satow,1975）發(fā)現(xiàn)對社會贊許有高度需要的成年人會比那些低需要的個體捐獻更多的錢給慈善機構(gòu)，但這僅僅出現(xiàn)在有他人在場時?？梢?，這些人之所以助人是為了獲得他人的表揚和關(guān)注。哈斯頓（Huston）等人在1981年對32個曾經(jīng)干預(yù)了危險情境的人進行了深入的訪談，危險情境包括銀行搶劫、持械搶劫和攔路搶劫等。這32名助人者與和他們在年齡、性別、教育程度和道德背景相匹配的對照組進行比較后發(fā)現(xiàn)，這些人顯著地比對照個體更高大、更強壯、受過更好的應(yīng)對緊急情況的訓(xùn)練。但是這些人沒有一個將自己描述成為強壯的、有攻擊性的、有原則的人。他們強調(diào)自己受過更多的生命救援、醫(yī)學(xué)或警察的訓(xùn)練，認(rèn)為自己在能力上能夠勝任助人行動。奧里納（Oliner）等人在1988年對二戰(zhàn)中營救猶太人性命的406名“營救者”進行了深入的研究，發(fā)現(xiàn)這些人強調(diào)從家庭、社會中學(xué)到的社會規(guī)范的重要性，如幫助他人的責(zé)任和“愛你們的鄰居”的宗教信仰；有的人因為同情和憐憫而營救；還有人提出自己是因為對他人的痛苦敏感和有關(guān)公正和責(zé)任的道德信念使得營救者們克服恐懼、將自己的生死置之度外。利他行為的產(chǎn)生由很多因素引起，一個人是否會成助人者，依賴于其能力、價值觀和動機與當(dāng)時情境要求的匹配程度，人格特征在利他行為當(dāng)中只是起到某種中介的作用。2、當(dāng)時的心境大量的研究表明，當(dāng)一個人心情好的時候，會更愿意給予幫助，積極的心境可以增加利他行為的可能性。哪些因素會影響人們心境的好壞呢?研究結(jié)果表明：剛剛得到某種獎勵、由于某種成功而獲得了自信感、剛看過一部喜劇或悲劇電影、剛剛聽到某些好的或壞的消息、甚至對幸?；騻耐碌幕貞浀纫蛩囟紩绊懙叫木车暮脡摹：眯那闀岣邆€體向他人提供幫助的概率，這主要是因為提供幫助可以延長積極情緒狀態(tài)保持的時間。但也有研究發(fā)現(xiàn)積極的情緒所引發(fā)的助人效果只能保持大約20分鐘這樣短暫的時間（Isen,Clark,&Schwartz,1976）。而且當(dāng)助人者認(rèn)為幫助他人會破壞好情緒時，這種好情緒反而會降低助人行為，因為心情好的人希望自己的良好情緒能夠保持下去。壞心情對利他行為的影響要更為復(fù)雜一些，如果壞情緒使得人們更多關(guān)注自身和自己的需要，就會降低對他人提供幫助的可能。但是如果幫助他人會使自己感覺好些，減少壞情緒，就可能使我們提供幫助。3、內(nèi)疚感內(nèi)疚感是指當(dāng)人們做了一件自認(rèn)為是錯誤的事而喚起的一種不愉快的情緒。為了降低這種情緒，人們常常會選擇幫助他人。弗里德曼（Freedman）等人在1967年進行的一項研究證明了內(nèi)疚感的作用。在實驗中被試坐在一張桌子邊等待實驗開始。在一種條件下，桌子極易被打翻，從而使桌子上的卡片散落一地。當(dāng)桌子上的卡片散落地上后，實驗者告訴被試這些卡片是某個人寫論文急需的資料，這樣被試就因為弄混了卡片而產(chǎn)生內(nèi)疚感。在另一情境中，桌子很穩(wěn)定，卡片沒有落到地上。結(jié)果表明，誘發(fā)內(nèi)疚感的情境使人產(chǎn)生了更多的助人行為。在個體因為自己的行為導(dǎo)致不良后果后，會產(chǎn)生內(nèi)疚感，而內(nèi)疚感進而引發(fā)助人行為。在這個過程中，懺悔會對減少內(nèi)疚起一定作用。所以，如果懺悔減少內(nèi)疚，它同樣也會減少對他人的幫助?？柺访芩梗–arlsmith）等人的研究支持了這個觀點。在一項實驗中，實驗者要被試相信，由于被試個人的原因破壞了實驗的結(jié)果。而后，一部分被試有機會向?qū)嶒炚邞曰谧约旱腻e誤，另一些被試則沒有這樣的機會。除了這兩組被試外還有一個控制組，該組被試并不認(rèn)為自己破壞了實驗結(jié)果。隨后測量被試愿意繼續(xù)參加實驗的時間，結(jié)果內(nèi)疚感增加了人們的助人行為，內(nèi)疚后的懺悔則會降低助人行為的發(fā)生。4、個人困擾和移情個人困擾（personaldistress）是指當(dāng)我們自身對于他人困境所產(chǎn)生的情感反應(yīng)，如震驚、恐懼、焦慮、無助或任何相類似的情緒。當(dāng)人們看到一個事件而引發(fā)了自身的情感反應(yīng)時，個人困擾就產(chǎn)生了。移情（empathy）指的是個體在關(guān)注到不幸者的需要和情感時，體會他人痛苦的感受或見解，分擔(dān)他人的痛苦，產(chǎn)生對他人的同情和關(guān)心的感受。個人困擾會使人們感受到焦慮和恐懼，移情則讓人們感受到對他人的同情和悲憫。可見，個人困擾和移情是兩種不同類型的情感。個人困擾所引起的不適感雖然可以引起人們通過幫助他人減輕自己的不適，但是人們同樣也可以通過離開當(dāng)前情境或忽視現(xiàn)實情況來緩解個人困擾。所以個人困擾和助人之間沒有必然聯(lián)系，而且即使一個人為了減輕個人困擾而引發(fā)助人行為，這種助人也是自私性的而非利他主義的，因為個人困擾的焦點在于個體自身。相反，由于移情把焦點放在了受害者身上，關(guān)注的是提高他人的幸福感，所以移情所引發(fā)的助人是利他性的。有研究表明，移情可以引發(fā)個體的利他行為。在一項研究中（Baston,1998）主試告訴被試一個叫卡羅爾的學(xué)生在車禍中雙腿骨折，這使得他的功課嚴(yán)重落后。在聽完對卡羅爾的采訪后，被試被問及是否愿意幫助卡羅爾。通過改變指導(dǎo)語控制移情的發(fā)生，高移情組被試被告知應(yīng)從被訪者的角度想象一下卡羅爾對受傷的感受以及這次以外對他的生活所造成的影響。在低移情條件下告知被試盡可能客觀仔細(xì)地注意所呈現(xiàn)給自己的信息，不用關(guān)心感受。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高移情組被試有71%的人原因提供幫助，低移情條件下只有33%的被試愿意提供幫助。設(shè)身處地地從遭遇不幸的人的角度考慮問題會促進利他行為。（三）求助者的特點1、是否值得他人幫助求助者是否值得去幫助，是決定我們是否給予幫助的重要因素。人們不愿意幫助一個喝得醉熏熏、晃晃悠悠地走在路上的酒鬼，但卻會去幫助因生病而暈倒的路人。根據(jù)歸因理論，潛在的助人者會考慮尋求幫助的人需要幫助的理由。一般來說，我們更容易幫助那些我們認(rèn)為他們自己沒有解決問題的能力，但卻必須求得幫助的人。例如，迷路的小孩比迷路的大人更容易得到別人的幫助；盡管當(dāng)前對女人的看法有所改變，不再像從前那樣認(rèn)為她們沒有能力自助，但是，人們?nèi)匀徽J(rèn)為女人應(yīng)付困難的能力比男人低，因此，我們會感到有責(zé)任去幫助一個遇到麻煩的女人。另外，如果有人由于外在的不可控制的、大家也認(rèn)為合理的原因(比如疾病或意外事故)而陷于困難的話，他們會比那些自己造成困難的人更容易獲得幫助，也就是說，我們往往拒絕幫助那些由于自己的過錯或不適當(dāng)?shù)男袨槎龅铰闊┑娜?，例如酗酒者、粗心大意而釀成大錯的人，等等。因此比起去滑雪度假而缺課的學(xué)生來說，一個教師可能會花費更多的時間幫助一個由于家中有人亡故而缺課的學(xué)生。但是對于那些由于個人責(zé)任而導(dǎo)致問題的人我們會感到憤怒和輕蔑并拒絕給予幫助。旁觀者對別人陷入困境所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任也是他們決定是否給予幫助的原因之一。即使受害者與旁觀者之間有一個很短暫的交談，也會增加旁觀者幫助他的可能性；如果求助者在與旁觀者談話時要求他們幫忙照看一下東西的話，那么，旁觀者在事后就更有可能幫助他尋找被別人拿走的東西，因為他們會感到他們有責(zé)任幫助求助者看好他的東西。2、是否受他人喜歡人們更愿意幫助自己喜歡的人，而外貌的吸引力和與自己具有相似性是較為重要的兩個因素。在許多情況下，長相漂亮的人更可能獲得他人的幫助。本森（P.L.Benson）等人在1976年進行了一個現(xiàn)場研究，他們將一份填好的研究生入學(xué)申請表放在機場的公用電話亭里，申請表上已經(jīng)貼好郵票，只等寄出了。研究者控制了求助者外貌特征這一變量：有的申請表上貼上很漂亮的照片，有的則貼上不漂亮的照片。結(jié)果表明如果申請書照片上的人外表很有魅力，無論是男性還是女性，信件被寄出的可能性都更大一些。平均來說，有吸引力的人的申請有47%被寄回，而沒有吸引力的人的申請只有35%被寄回。助人者與求助者之間的相似性程度也會影響到助人行為的發(fā)生。1971年安姆司威勒（T.Emswiller）等人以嬉皮士為被試研究了他們的助人行為。發(fā)現(xiàn)嬉皮士男性幫助一個嬉皮士的概率為77%，而幫助一個非嬉皮士的概率只有32%。來自同一個國家，或具有某些相似的態(tài)度等都能促進助人行為的發(fā)生。3、性別的影響求助者的性別也會影響助人行為。有研究表明當(dāng)發(fā)生危險時，男性比女性表現(xiàn)出更高的助人傾向，但這僅僅針對女性求助者，尤其是漂亮的女性求助者，而不是男性求助者。而女性助人者則不會受到求助者性別的影響，而且女性也會表現(xiàn)出較高的助人傾向，這可能與女性具有較高的移情能力有關(guān)系。三、利他行為的理論解釋（一）社會生物學(xué)達爾文(C.Darwin)曾經(jīng)指出，經(jīng)過一個自然選擇的過程，有利他天性的生物更有可能使它們的物種留存下來。當(dāng)代著名的社會生物學(xué)家威爾遜(E.O.Wilson)進一步深入闡述了這一觀點，他指出任何遺傳上具有高生存價值，即有助于個體持續(xù)生存的決定性特質(zhì)，往往具有向下一代遺傳的傾向，而幫助他人的傾向?qū)F體的基因來說具有很高的持續(xù)生存價值。例如一只雄鳥有6只小鳥，每只小鳥一半的基因來源于其父親，加起來，6只小鳥是父親自身基因的3倍。如果雄鳥犧牲自己來保護小鳥，他特殊的基因庫就已經(jīng)得到了復(fù)制。其他親屬擁有該個體不同比例的基因數(shù)，也可以對這些親屬作類似分析。幫助血緣關(guān)系較近的親屬可以增加個體自身基因在子孫后代中的存活率。這是進化生物學(xué)的基本原則。社會生物學(xué)家特雷沃斯（R.Trivers）于1971年指出，只有相互的或互惠的利他才有生物學(xué)基礎(chǔ)。根據(jù)他的觀點，個體給他人幫助的潛在成本可以從獲得他人幫助的可能性中得到補償。但是這一相互幫助的系統(tǒng)受到了潛在“欺騙者”的威脅。他們接受幫助卻不回報他人幫助。為了使欺騙最小化，罪惡感天性以及通過社會規(guī)則強化相互幫助的傾向經(jīng)過自然選擇而被保留了下來。進化理論產(chǎn)生了幾個具體的假設(shè)。例如，動物最愿意幫助那些基因上與它最接近的個體；比起遠親或陌生個體，他們更愿意幫助家庭成員。父母對健康的后代比對不太可能存活的不健康后代更無私。進一步的假設(shè)是，母親通常比父親更多地給后代以幫助。其原因是在一些物種中，雄性擁有繁殖大量后代的生物學(xué)基礎(chǔ)，所以不需要對任何一個后代投入太多，也可以使自己的基因永恒不滅。雌性則只能繁殖出相對較小數(shù)量的后代，所以必須幫助每一個后代以保證自己基因的傳遞。人類也天生具有利他行為的傾向。韋克斯勒等人對年幼兒童的觀察研究也證明了人類天生有利他行為的傾向，如不到一歲的兒童明顯地試圖安慰受傷的父母或兄弟姐妹，給坐在旁邊的人喂食物，把自己的玩具給別人玩，看到父母痛苦的表情時表現(xiàn)出畏縮和痛苦等，在看到另一個兒童受傷時，傾向于表現(xiàn)出與他自己受傷時同樣的痛苦。3~5歲的學(xué)前兒童在一個小時中會表現(xiàn)出15次幫助他人的行為，包括給小朋友一個玩具，安慰傷心的伙伴或幫助老師。而那些與他人分享、幫助或安慰小伙伴的兒童更受同伴的歡迎。這些行為不完全就是利他行為，有些只是觀察模仿成年人的行為。但是，有些行為是兒童不可能觀察到的，所以應(yīng)該認(rèn)為兒童具有先天利他行為傾向。但是，雖然許多社會心理學(xué)家假設(shè)，利他行為有遺傳機制，雖然迄今為止還沒有研究證實該機制的存在。（二）社會進化論盡管社會生物學(xué)觀點曾經(jīng)在二十世紀(jì)80年代極為盛行，但它也遭到了大量的批評。因為影響利他行為的社會因素遠比生物學(xué)基礎(chǔ)更為重要。社會進化論的代表人物坎貝爾（D.Campbell）指出在人類文化與文明的歷史發(fā)展中，人類在逐步并有選擇地演進某些能夠增加群體繁榮幸福的技巧和信念。因為利他行為通常對社會有益，并且是遍布于整個社會中的行為，因此它們也在進化中得到提高，成為社會規(guī)范的一部分。所謂社會規(guī)范就是行為、態(tài)度和信仰的模式。這些模式是社會組織以正式或非正式的方式建立起來的，認(rèn)為是適當(dāng)?shù)男袨闇?zhǔn)則。一般來說，社會中的個體面臨著必須遵守這些規(guī)范的壓力，如果他們違背了這種規(guī)范就有可能遭到社會排斥或各種各樣的懲罰。與利他行為有關(guān)的特別重要的社會規(guī)范有社會責(zé)任規(guī)范、互惠規(guī)范和平等規(guī)范。社會責(zé)任規(guī)范（normsofsocialresponsibility）是指人們有責(zé)任和義務(wù)去幫助那些依賴我們并需要我們幫助的人，按照這種規(guī)范，家長有責(zé)任保護孩子的健康和安全，老師有責(zé)任幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問題，這個規(guī)范主要針對于助人者而言。互惠規(guī)范（normsofreciprocity）是指人們之間的助人行為應(yīng)該是互惠的，應(yīng)該幫助那些幫助過自己的人。有研究已經(jīng)表明人們更愿意幫助那些曾經(jīng)幫助過自己的人（Regan,1978）。這種規(guī)范對維持人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定有重要意義。社會公平規(guī)范（normsofsocialjustice）是指為達到公正和資源公平分配而出現(xiàn)的助人行為。如果兩個人對任務(wù)貢獻相等的話，應(yīng)該得到一樣的報酬。得到報酬較多的人可能會給報酬較少的人一些錢；一個觀察到這種不公平事件的旁觀者也可能對受到不公平對待的人給予支持，這種較多利益中重新分配報酬以達到公平的現(xiàn)象已經(jīng)得到研究證實。另外，利他行為在不同的文化背景中也很不相同?，敻覃愄亍っ椎拢∕.Mead）根據(jù)不同社會對早期兒童撫養(yǎng)的實踐對這些差異進行了解釋。她在新幾內(nèi)亞比較了兩種不同的社會，發(fā)現(xiàn)阿拉佩什社會的成年人比較喜愛和縱容他們的孩子，因而培養(yǎng)了該社會兒童彼此親密和同情他人的品格，這種品格一直保持到他們成年；而蒙杜古馬社會的人比較注重獨立和自我奮斗的行為，對待兒童比較淡漠，很少培養(yǎng)兒童的同情心，因此該社會的兒童在成年以后沒有助人的愿望。米德認(rèn)為，兒童早期養(yǎng)成的同情心很可能是成年以后利他行為的一個重要的文化因素。兒童的行為也可能是對其父母行為的模仿。還有人對利他行為的文化差異作出了另一種解釋，這一解釋認(rèn)為某個社會的財富和資源影響了該社會的人的利他行為。在社會責(zé)任規(guī)范中也顯示出不同文化的差異，即不同的社會具有不同的社會責(zé)任規(guī)范。這為不同社會中人們利他行為的差異提供了另一種解釋。布朗芬布雷納曾對美國和前蘇聯(lián)的兒童進行了比較。他的研究表明，社會責(zé)任規(guī)范在前蘇聯(lián)的學(xué)校中得到了特別的強調(diào)，前蘇聯(lián)的學(xué)校制度非常強調(diào)社會責(zé)任。這一規(guī)范教育兒童要有社會責(zé)任感，促使人們對違反社會規(guī)定的人進行批評指責(zé)。這一規(guī)范也可以導(dǎo)致利他行為。在前蘇聯(lián)的學(xué)校中，兒童認(rèn)為在課余時間幫助學(xué)習(xí)有困難的兒童是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。社會?zé)任規(guī)范對人們分擔(dān)責(zé)任和在工作與生活中密切合作的作用在我們的社會中也隨處可見。（三）學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)理論認(rèn)為兒童在成長過程中有關(guān)助人行為的規(guī)范的掌握是學(xué)習(xí)的結(jié)果，具體來說是通過強化和觀察學(xué)習(xí)來實現(xiàn)的。按照傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論，利他行為(與其他行為一樣)是通過強化而建立的。當(dāng)兒童幫助母親干家務(wù)活，將好吃的東西留給別人，或在別人難過時試圖進行安慰，父母可能會用贊揚的話、糖果甚至錢來獎勵他們，父母對他們的贊揚就是一種社會性強化。同樣，如果兒童不愿意幫助別人則會受到父母的指責(zé)甚至懲罰。按照學(xué)習(xí)理論，兒童將重復(fù)那些已經(jīng)得到過獎勵的利他行為，并去除自私的行為，這就是強化的作用。贊揚要比物質(zhì)獎勵等形式達到更好的效果，有研究發(fā)現(xiàn)，4歲的兒童，如果他們由于慷慨行為而得到泡泡糖獎勵時，他們會更愿意與其他小朋友分享彈珠玩具（Fishier,1963）。米爾斯等人（Mills&Grusec,1989）讓8歲和9歲兒童玩一種游戲，獲勝就可以得到籌碼換取玩具。隨著實驗的進行，所有的兒童都貢獻過自己的籌碼給其他的孩子，這時給予兒童兩種類型的贊揚。一種贊揚被稱為人格傾向贊揚條件，強調(diào)兒童的人格特征，如“你是一個非常好，愛幫助人的好孩子”。在一般性贊揚條件下，強調(diào)兒童的行為特征，給貢獻過籌碼的孩子以這樣的表揚“這是非常好的幫助他人的行為”。然后讓兒童再次玩游戲，并告訴他們：“如果愿意，你們可以把自己的籌碼分給沒有玩具的孩子，但這不是必須的?！鲍@得人格傾向贊揚的兒童顯著地比那些獲得一般性贊揚或每有得到贊揚的兒童更愿意與他人分享自己的籌碼?？梢娙烁駜A向的贊揚比一般性的贊揚更有效。雖然有研究表明甚至很小的兒童在他們因某些偶然的利他行為而得到物質(zhì)獎勵之后也會再重復(fù)這些行為，但是如果得到物質(zhì)獎勵的愿望是兒童利他行為的主要動機的話，那么這些行為就不是我們所定義的利他行為。而且學(xué)齡前兒童在沒有獎勵的情況下利他行為似乎消失得很快；當(dāng)提供獎勵的成年人不在場的情況下，學(xué)齡前兒童就很少表現(xiàn)出利他行為。除了強化的作用外，觀察學(xué)習(xí)也是個體產(chǎn)生利他的重要原因。當(dāng)個體僅僅是觀察到他人表現(xiàn)出利他行為，即使沒有物質(zhì)獎勵或表揚，他們也會在類似的情景中表現(xiàn)出利他行為。一項關(guān)于獻血的研究（Rushton&Campbell,1977）表明了這一點。在實驗中，女大學(xué)生首先和一個友好的女士（她實際上是一位實驗助手）談話。在研究者安排下兩個女子起身離去，經(jīng)過一張擱在走廊中的桌子時，工作人員希望有人能夠捐獻血液。在半數(shù)情況下，實驗助手會立即給予志愿捐獻，塑造出親社會行為的榜樣。在沒有榜樣的條件下，實驗助手轉(zhuǎn)向旁邊的人，不愿意捐獻血液。結(jié)果，在實驗助手給予捐獻的條件下，女大學(xué)生中有67%的被試簽名答應(yīng)捐獻血液，而在沒有榜樣的條件下，只有25%的被試志愿捐獻。女大學(xué)生對她們的捐獻諾言的實際執(zhí)行程度更令人驚奇，在沒有榜樣的條件下沒有一個女大學(xué)生實際捐獻血液，但是看到利他榜樣的被試中有33%的人實際捐獻。班杜拉（A.Bandura）等人認(rèn)為，當(dāng)人們看到他人表現(xiàn)某種行為后，也會表現(xiàn)出這種行為，其中應(yīng)該帶有一定的自我欣賞成分。（四）決策理論任何行為的發(fā)出都包含了復(fù)雜的社會認(rèn)知和理性決策的過程，利他行為也不例外。一個人必須首先注意到有事件發(fā)生，并且決定是否需要提供幫助。如果需要提供幫助，這個人就需要決定他自己個人的責(zé)任范圍。第三步，這個人要評估給予幫助和不給予幫助的成本和收益。最后這個人必須決定什么樣的幫助是必須的，以及怎樣提供幫助。任何利他行為的第一步關(guān)鍵是注意到有事件發(fā)生并且決定是否需要幫助。在這個階段中人們要判斷是否有緊急事件發(fā)生。肖特蘭德和哈斯頓指出人們主要根據(jù)以下五種特征來知覺一個事件是否是緊急情況，它們分別是：某件事突然地、出乎意料地發(fā)生；對受害者存在明顯地傷害；如果沒有他人干預(yù)，對受害者的傷害會隨時間延續(xù)；受害者很無助，需要外界的幫助；某種有效的干預(yù)是可能的。決定助人的第二步是考慮個人的責(zé)任。當(dāng)人們明顯感覺到他們存在個人責(zé)任時，他們顯然更可能提供幫助，個體所知覺到的個人責(zé)任水平的高低是影響是否助人的重要因素。除此之外，個人的能力也是影響責(zé)任知覺的因素之一。決策觀點認(rèn)為，人們會考慮到一種特定行為的潛在所得和損失。如果一個人幫助他人的收益大于不幫助的收益，他就會表現(xiàn)出親社會行為。而利他是否會對自身安全帶來可能威脅、是否需要付出時間、精力、幫助他人是否會給助人者帶來心理滿足感等都會影響到助人的成本權(quán)衡，進而影響是否表現(xiàn)助人行為。有研究者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，至少在部分情境下，成本—收益考慮確實會影響到助人行為。①①[美]S.E.泰勒等著，謝曉非等譯：《社會心理學(xué)（第十版）》．385頁，北京，北京大學(xué)出版社，2004．第二節(jié)侵犯行為一、侵犯行為概述（一）侵犯行為的定義侵犯(agression)在人類社會中廣泛存在，是心理學(xué)家最關(guān)注的人類社會行為之一。早期的社會心理學(xué)者由于受行為主義的影響，把侵犯看成是對其他人造成傷害后果的行為。根據(jù)這種說法，只要一個人發(fā)出傷害了他人的行為，即可被稱為侵犯者。該定義的特點是以行為是否具有攻擊性來界定是否為侵犯。但是攻擊具有許多不同的形式，它包括生理攻擊、言語攻擊、憤怒以及敵意，它們的決定因素以及造成的后果都各不相同，僅憑外在行為及其后果來界定侵犯的概念并不恰當(dāng)。可見，一種行為是否被判定為侵犯，必須要考慮兩方面的情況，一個是個體是否發(fā)出攻擊性的行為，另一個是個體是否具有攻擊他人的內(nèi)在意圖或動機。所以侵犯行為更應(yīng)該被定義為是任何試圖傷害或危害他人的行為。對侵犯行為的理解應(yīng)該關(guān)注以下三個方面的問題：一是侵犯行為必須是一種伴隨著故意傷害他人的意圖的攻擊性行為。如果忽視了意圖，有些故意傷害他人的行為就可能不會被看作是攻擊性的，因為這種行為可能沒有造成不良的后果。一個蓄意殺害他人的人，在倉皇中未能將刀子扎在謀害對象的身上，盡管其行為沒有傷及任何人，可是這種行為應(yīng)該是極為嚴(yán)重的侵犯行為。而如果一名足球運動員在比賽時射門不準(zhǔn)，把球打在圍觀者的臉上，雖然此行為產(chǎn)生了傷害他人的后果，但運動員并沒有傷害他人的意圖，也不應(yīng)被看作是侵犯行為，人們對此也并不會十分介意。二是必須要區(qū)分不同類型的侵犯行為。我們常常會對那些違背社會準(zhǔn)則、并對他人帶來重大傷害的侵犯行為予以關(guān)注，并將其明確地歸為侵犯行為，而實際上，除了上述反社會的侵犯(antisocialaggression)之外，還存在著諸如法律條款所強制執(zhí)行的抓強盜、調(diào)查貪污、懲罰罪犯等行為，還有適當(dāng)?shù)母改附甜B(yǎng)行為，或在戰(zhàn)爭時期對國家和政府命令的執(zhí)行，這些行為由于受社會規(guī)范所支配的，因此屬于親社會的侵犯行為。還有些侵犯行為界于反社會和親社會行為之間，被稱為被認(rèn)可的侵犯行為（sanctionedaggression），它們即不違背社會規(guī)范，但也不是為社會規(guī)范服務(wù)所必需的，也不違反普遍接受的道德標(biāo)準(zhǔn)，是經(jīng)過長時間而形成的一種社會習(xí)慣。例如，某人為了正當(dāng)防衛(wèi)而擊傷歹徒，父母使用體罰的方式教育不聽話的孩子等。這些行為并不是人所必須的，但是它們也是在社會規(guī)范所允許的范圍之內(nèi)的。三是侵犯行為必然伴有如憤怒等侵犯性情緒。盡管外在行為不一定總能夠反映一個人的內(nèi)部情緒，但大部分情況下侵犯行為總是與憤怒聯(lián)系在一起。外在侵犯行為必然包含著內(nèi)在的侵犯性情緒成分的存在。但是有些人內(nèi)心已經(jīng)很憤怒了，但是并不會做出外顯的傷害他人的行為。由于社會對大部分攻擊行為都不給予鼓勵并會給予譴責(zé)，甚至?xí)M行強有力的限制，所以即使是那些常常感到憤怒的人，也極少會做出攻擊行為。（二）侵犯行為的種類除了根據(jù)侵犯行為是否違背社會準(zhǔn)則，將侵犯行為劃分三種不同的類型：反社會的侵犯行為、親社會的侵犯行為、被認(rèn)可的侵犯行為外，還存在其他的對侵犯行為的分類標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)侵犯行為的方式不同，可以劃分出言語侵犯和動作侵犯。言語侵犯(verbalaggression)，是使用語言、表情對別人進行侵犯，諸如諷刺、誹謗、謾罵等；動作侵犯(behavioralaggression)，是使用身體的特殊部位(例如手、腳)以及利用武器對他人進行侵犯。按照侵犯者的動機，侵犯可以分為報復(fù)性侵犯和工具性侵犯。如果侵犯者只是想讓受害者遭遇不幸，目的在于復(fù)仇和教訓(xùn)對方的話，那么，這就是報復(fù)性侵犯(retaliatoryaggression)；如果侵犯者為了達到某種目的，只是把侵犯行為作為達到目標(biāo)的一種手段的話，這種侵犯就是工具性侵犯(instrumentalaggression)。此外，我們還可以將侵犯分為廣義的侵犯和狹義的侵犯。廣義的侵犯包括了親社會、反社會和被認(rèn)可的三種侵犯行為；而狹義的侵犯只是指那種反社會的侵犯。人們在理解侵犯的含義時，多是從狹義的角度來理解侵犯行為的，所以，我們將要論及的侵犯也是狹義上的侵犯。二、對侵犯行為的理論分析（一）挫折—侵犯理論挫折—侵犯理論(frustration-aggressionhypothesis)是由美國心理學(xué)家多拉德(J.Dollard)和米勒(N.E.Miller)等人在1939年提出的對人類侵犯行為的較為系統(tǒng)的理論。自從提出后，這一理論便得到廣泛關(guān)注和其他研究者的追隨，此理論也隨之得到發(fā)展和充實。1、挫折—侵犯理論及其實驗研究所謂挫折(frustration)，是指當(dāng)一個人為實現(xiàn)某種目標(biāo)而努力時遭受干擾或破壞，致使需求不能得到滿足時的情緒狀態(tài)。多拉德將挫折與人的侵犯行為相聯(lián)系，認(rèn)為侵犯是因為個體遭受挫折而引起的，這就是所謂的挫折—侵犯理論。概括這一理論的要點就是：侵犯是挫折的一種后果，侵犯行為的發(fā)生總是以挫折的存在為先決條件；反之，挫折的存在也必然會導(dǎo)致某種形式的侵犯，挫折與侵犯之間是一種簡單的、一一對應(yīng)的因果關(guān)系。挫折—侵犯理論提出后，得到了一些實驗研究的支持。心理學(xué)家巴克爾(Barker)等人（1941）對挫折所導(dǎo)致的行為結(jié)果進行了一項經(jīng)典性研究。他把一些孩子領(lǐng)到一間放滿誘人玩具的房間的窗外，從一開始，就允許一組孩子進去自由地玩各種玩具，而另一組孩子則只能在一旁觀看，而不讓他們進去玩，直到過了一會兒，才讓他們進去玩這些玩具。結(jié)果發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)在窗外觀看玩具的孩子在進入房間后出現(xiàn)了把玩具朝墻上、地上扔等侵犯行為，而那些沒有受到挫折的兒童更為安靜、破壞性更低一些。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，在美國南方連續(xù)發(fā)生白人用私刑處死黑人的暴力事件。學(xué)者們考察了1882年到1930年之間美國南方經(jīng)濟與私刑處死黑人次數(shù)的關(guān)系。由于當(dāng)時棉花是南方最主要經(jīng)濟作物，所以，學(xué)者們就把棉花的銷售價格當(dāng)作經(jīng)濟情況好壞的指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)棉花價格低的時候，私刑的次數(shù)就多，棉花價格高的時候，私刑的次數(shù)就少。棉花價格降低時白人的收入就會減少，經(jīng)濟上的挫折導(dǎo)致侵犯傾向增加，軟弱無辜的黑人就成了白人的發(fā)泄怒氣的對象。后來，有研究進一步表明，在當(dāng)時白人對白人的私刑次數(shù)也和棉花的銷售價格有關(guān)。但是，隨著研究的進一步深入，許多社會心理學(xué)家逐漸發(fā)現(xiàn)，挫折與侵犯之間不是簡單的一一對應(yīng)的關(guān)系。許多生活中的例子表明，挫折并不一定導(dǎo)致侵犯反應(yīng)，如果在個體所處的環(huán)境之內(nèi)不存在給人以引導(dǎo)的認(rèn)識線索，挫折不一定能導(dǎo)向特定形式的反應(yīng)。例如，當(dāng)個體意識到自己所受的挫折是出于一些不得已的原因時，一般不會表現(xiàn)出侵犯行為。換句話說，個體在遭到挫折之后將作出什么反應(yīng)，表現(xiàn)怎樣的行為，是由環(huán)境內(nèi)在的線索或者說環(huán)境提供的刺激來引導(dǎo)的。另外，有許多侵犯行為并不是由挫折所引發(fā)的，有人為了權(quán)力、財物而加害他人，其侵犯行為乃是為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而采取的一種手段，而不是受到挫折后的反應(yīng)。軍人在戰(zhàn)爭中殺死素不相識的人，不是因為受到侵犯，而是因為執(zhí)行命令的結(jié)果。2、對挫折—侵犯理論的修正挫折作為一種刺激，可以引起一系列的不同反應(yīng)，而侵犯反應(yīng)只是其中一種形式而已。挫折的存在，不一定會導(dǎo)致侵犯行為；但是，侵犯行為肯定是挫折的一種結(jié)果。米勒(1941)在《挫折—侵犯假說》一書中，修正并擴充了挫折—侵犯理論的內(nèi)容，把挫折與侵犯之間一一對應(yīng)的因果關(guān)系修正為一對多的關(guān)系。在米勒之后，伯克威茨(L.Berkwitz)也對挫折—侵犯理論提出的修正意見。伯克威茨認(rèn)為，挫折的存在實際上是使個體處于一種侵犯行為的喚起狀態(tài)，侵犯行為最終是否會發(fā)生，取決于個體所處的環(huán)境是否給他提供一定的侵犯線索。如果個體所處的環(huán)境并沒有提供這樣的線索，那么個體不一定會表現(xiàn)出侵犯行為。也就是說，外在環(huán)境的侵犯線索是使內(nèi)在侵犯沖動形成實際表現(xiàn)的必要條件，并且，侵犯行為的反應(yīng)強度取決于挫折被喚起的程度。伯克威茨在一項實驗中要求被試猜謎語。第一組被試為無挫折組，他們所得到的謎題看起來不難，實際上也好解決；而第二組被試為挫折組，他們所得到的謎語看起來簡單，操作起來卻無從解決。在猜謎測驗之后讓一部分被試觀看拳擊武打影片，一部分被試者看非武打的影片。然后，讓他們扮演老師的角色，教一個學(xué)生(研究助手)學(xué)習(xí)某種材料，當(dāng)學(xué)生犯錯時，可以用電擊加以懲處。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在遭受挫折的受試者中，觀看武打影片的被試要比觀看中性影片的被試表現(xiàn)出更強的侵犯行為。這項實驗的結(jié)果可解釋為被試者遭到失敗以后，進入一種準(zhǔn)備行動的喚起狀態(tài)(arousalstate)，他將采取怎樣的行為，由當(dāng)時最占優(yōu)勢的反應(yīng)決定，觀看武打片誘發(fā)了侵犯傾向，使侵犯成為當(dāng)時最占優(yōu)勢的反應(yīng)。伯克威茨特別強調(diào)，外在環(huán)境的侵犯線索是使內(nèi)在侵犯沖動表現(xiàn)為外在侵犯行為的必要條件；但后來他又指出，如果挫折引起的喚起強度達到一定水平，也可以引發(fā)實際的侵犯行為。他說：“由于遭遇到憎惡事件引起的情緒狀態(tài)本身，可能會引發(fā)侵犯反應(yīng)的明顯刺激，因此情緒喚起程度強到某一水平時，也可以引發(fā)實際的侵犯行為。但是，外在環(huán)境或個人內(nèi)在思維中，如有適當(dāng)?shù)那址妇€索出現(xiàn)，則實際表現(xiàn)外顯侵犯行為的可能性會更高?！睂嶋H上，伯克威茨把原來的挫折—侵犯理論中挫折與侵犯之間一一對應(yīng)關(guān)系引申為多對一關(guān)系，即一種侵犯行為的最終產(chǎn)生，除了受到挫折的影響之外，還要受到諸多的其他因素影響。從受到挫折到發(fā)生侵犯，存在著復(fù)雜的作用機制，這種機制中各種因素的共同作用，決定了挫折是否會導(dǎo)致侵犯行為的發(fā)生。無論是米勒“一對多關(guān)系”的論述，還是伯克威茨“多對一關(guān)系”的論述，始終是以挫折與侵犯之間存在一定聯(lián)系為前提的，他們的修正中不過是對挫折引發(fā)侵犯的機制的修正，都沒有最終解決該理論的基本缺陷，即忽視了侵犯的產(chǎn)生可能由與挫折無關(guān)的因素所引發(fā)。總結(jié)上述對挫折與侵犯的研究，我們可以得出這樣的結(jié)論：挫折是引起人類侵犯行為的一個條件，但不是惟一的條件，挫折的一個可能作用是加強個人對暴力的關(guān)聯(lián)事件的侵犯反應(yīng)。（二）社會學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)是決定個體行為的一個重要機制，與多拉德一起提出挫折—侵犯理論的米勒、西爾斯等人就已經(jīng)開始認(rèn)識到個體受到挫折之后的反應(yīng)決定于過去的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，并可以通過學(xué)習(xí)歷程加以改變。而從社會學(xué)習(xí)的角度對侵犯行為進行深入細(xì)致的探討應(yīng)該是從社會學(xué)習(xí)理論(sociallearningtheory)開始的。在社會學(xué)習(xí)論者看來學(xué)習(xí)在侵犯行為產(chǎn)生中起著重要作用，受到挫折或者憤怒情緒的喚起是行為產(chǎn)生的一個重要因素。但是人們是否表現(xiàn)出侵犯行為，這主要與學(xué)習(xí)有關(guān)。對于已經(jīng)學(xué)到采用侵犯態(tài)度和侵犯行為以對付令人不快處境的人來說，挫折更可能引發(fā)侵犯行為。侵犯的態(tài)度和侵犯的行為是如何通過學(xué)習(xí)而獲得的呢?著名心理學(xué)家、社會學(xué)習(xí)理論的代表人物班杜拉(A.Bandura)等人用一項著名的實驗加以說明。他們把一些小孩子分為兩組，安排到不同的實驗室里學(xué)習(xí)做各種圖樣。在孩子們的學(xué)習(xí)過程中，一組小孩觀察到有一個成人在安靜地做他自己的事情，時間大約為10分鐘左右；而另一組小孩則看到成人用鐵錘狠狠地敲擊一個橡皮人，并把橡皮人抓起來摔、壓，嘴里還不時地喊“打”、“打”，時間大約也是10分鐘。當(dāng)孩子們的學(xué)習(xí)結(jié)束后，實驗者故意制造出兒童的挫折感，在他們正興高采烈地玩非常有趣的玩具時，有人進來把玩具拿走。這時研究者觀察孩子們此后20分鐘內(nèi)的行為。結(jié)果發(fā)現(xiàn)觀察成人攻擊橡皮人的孩子要比看到一個溫和安詳成人的孩子們表現(xiàn)出更多的侵犯反應(yīng)，他們對橡皮人拳打腳踢，并伴隨有口頭攻擊。由這個實驗可見兒童侵犯行為的活動不一定要以自身獲得獎勵或懲罰為前提，通過觀察他人從事某些特定的侵犯行為之后受到獎勵和懲罰也能學(xué)會侵犯行為。觀察學(xué)習(xí)是個體學(xué)會侵犯行為的重要方式，而個體從觀察他人的侵犯行為到自己也表現(xiàn)出侵犯行為需要三個必要條件：第一，有一個榜樣表現(xiàn)侵犯行為，如一個人在觀察者面前攻擊、辱罵、毆打別人或表現(xiàn)出其他有意傷害他人的言行。第二，榜樣的侵犯行為被斷定為“合理”的，如觀察者看到榜樣的侵犯行為得到贊揚和支持或觀察者自己認(rèn)為榜樣的行為是合情合理的。第三，觀察者在榜樣表現(xiàn)侵犯行為的時候必須在場，即觀察者處在與榜樣表現(xiàn)侵犯行為相同的情境內(nèi)。以上三者缺一不可。此外，還得有三項并非必要但卻是充分的條件：第一，觀察者有足夠的動機去注意榜樣表現(xiàn)的侵犯行為及當(dāng)時的情境狀況；第二，榜樣的反應(yīng)即所作所為和所有的相關(guān)刺激必須貯存于觀察者的記憶系統(tǒng)中；第三，觀察者有能力作出所觀察的行為序列中的有關(guān)反應(yīng)。若上述幾項條件具備，個體觀察了一種行為榜樣之后，便可能產(chǎn)生三種效果：第一，經(jīng)過個體認(rèn)知系統(tǒng)的整理過程，將相關(guān)刺激線索聯(lián)結(jié)起來，使觀察者習(xí)得了新的反應(yīng)。第二，由于榜樣的行為得到獎賞或處罰，觀察者得到替代性的獎勵(reward)或懲罰(punish)，從而修正了觀察者習(xí)得的行為表現(xiàn)。第三，榜樣的行為助長了觀察者表現(xiàn)已習(xí)得的行為，也就是說，榜樣的行為提示了觀察者可以做些什么。但是，必須注意的一點是兒童沒有表現(xiàn)侵犯行為，并不等于他沒有學(xué)會這種行為。當(dāng)實驗者要求那些看到了成人榜樣所表現(xiàn)的侵犯行為而自己沒有侵犯表現(xiàn)的小孩子表演成人榜樣的行為時，他們都能正確無誤地把觀察到的攻擊侵犯行為表現(xiàn)出來。這意味著觀察者把觀察所得的知覺刺激保存于記憶系統(tǒng)中，當(dāng)情況適合時就會有所表現(xiàn)。（三）對侵犯行為的生物學(xué)解釋在對侵犯行為進行研究的早期階段，由于受達爾文(Darwin)進化論的影響，人類的動機大都被歸因于先天的本能，而暴力傾向被認(rèn)為是人類最有力量的本能之一。威廉·詹姆斯(W.James)指出人類皆有好斗的劣根性，侵犯傾向是通過祖先的遺傳而來的本能，人們基本不能擺脫他，只有通過替代性的活動消耗侵犯動力，才能使侵犯傾向得到控制。隨后大量的研究者從生物學(xué)的角度對侵犯行為進行解釋，都傾向于認(rèn)為侵犯是由人類生理性因素所控制的本能。1、動物行為學(xué)動物行為學(xué)(ethology)主要遵循這樣的基本假設(shè)：如果兩個物種的行為方式比較接近是因為他們的進化環(huán)境相似，同樣如果他們的進化條件相同，兩者的行為方式也會比較接近。洛倫茲(KonradLorenz)就是通過觀察低于人類的物種，得到了支持其觀點的直接證據(jù)。他認(rèn)為動物的侵犯行為有兩種，其一為掠食行為，目的是填飽饑腹，這種行為是一種不帶情緒的、近乎天性的反應(yīng)；其二是爭斗行為，成群而居的動物會產(chǎn)生同種之間如何分配食物、性配偶與空間領(lǐng)域的沖突問題，動物解決這種問題的方式常常表現(xiàn)為威嚇、爭斗和侵犯。這種爭斗和侵犯具有求得生存，并使物種不斷進化與發(fā)展的功能。人類也是動物界的一個分支，侵犯也是人類生活不可避免的組成部分，內(nèi)部的侵犯能量會不斷地積累，當(dāng)特定的外部刺激引發(fā)了內(nèi)部的侵犯能量時，侵犯行為就會發(fā)生，所積累的侵犯能量也得以發(fā)泄。然后，一個新的能量積累過程又開始了，所以人類必須定期加以發(fā)泄。他建議人們采用舉行體育競賽和其他消耗體力的活動，如登山、航海等沒有破壞性的發(fā)泄方式，代替破壞性的發(fā)泄方式。動物行為學(xué)者進一步提出，動物的研究尤其是那些與人類基因十分接近的靈長類動物的研究可以對人類的侵犯行為作出推論。通過對靈長類動物社會性活動的研究發(fā)現(xiàn)社會能力的發(fā)展取決于恰當(dāng)?shù)剡\用侵犯行為的能力。要獲得社會能力，一方面要學(xué)會在特定的條件下控制侵犯沖動，另一方面要學(xué)會在某些挑戰(zhàn)面前恰當(dāng)?shù)厥褂们址阜绞絹斫鉀Q問題。單獨飼養(yǎng)的猴子和完全在同輩群體中長大的猴子，因缺少和外界的聯(lián)系，普遍地表現(xiàn)出不適當(dāng)?shù)那址感袨?，他們有可能被猴群所排斥，也難以得到群體幫助，所以，很難在群體中獲得令其滿意的地位。同樣，那些好斗或容易受欺負(fù)的兒童也同樣受到群體的排擠，更難以在群體中取得令人尊重的身份。2、行為遺傳學(xué)行為遺傳學(xué)(behaviorgenetics)領(lǐng)域也有大量的研究試圖證明遺傳因素在人類侵犯行為中所發(fā)揮的作用。其中孿生子、染色體差異、被收養(yǎng)者與親生父母的比較等研究比為常見。一家收容罪犯的蘇格蘭醫(yī)院對醫(yī)院內(nèi)侵犯性極強的男性危險犯人315人進行染色體檢查，發(fā)現(xiàn)其中16人的性染色體為xyy，比正常男性的xy多了一條y染色體。學(xué)者普賴斯(S.L.Pressey)等人找到9個具有xyy染色體的男犯人、16個隨機挑選出來的染色體正常的男犯人，然后查看這兩組犯人的兄弟們的犯罪記錄。在9個具有xyy染色體的犯人的全部31個兄弟中，只有一個人有犯罪記錄，而且只犯過一次罪。而在16個具有xy染色體的犯人的63個兄弟中，12個人有犯罪記錄，犯罪案件達39件。普賴斯的調(diào)查說明了一種可能的情形，即正常人的犯罪行為受生活經(jīng)驗的影響，而染色體異常者的犯罪行為很可能由于特殊基因的變化而致，較少地受生活經(jīng)驗的影響。但是，現(xiàn)有的研究類型都沒有充分的證據(jù)能夠得出有說服力的結(jié)論，甚至有些研究結(jié)論還存在相互矛盾的現(xiàn)象。米勒斯(Miles)等人分析并總結(jié)了現(xiàn)有的二十四個研究發(fā)現(xiàn)：侵犯的遺傳性隨著樣本的年齡、侵犯性的測量方式等因素的變化而發(fā)生變化。3、激素活動與侵犯人們很早就發(fā)現(xiàn)，雄性激素(androgenichormones)在動物的侵犯行為中發(fā)揮著重要的作用，諸如睪丸激素(testosterone)會刺激幾種雄性脊椎動物的侵犯性，尤其是在生殖活動期間，會大大地增加雄性動物之間的侵犯性。但是，人類是否也會受到類似的影響，還處于廣泛的爭論之中。瑞尼赤(Reinisch)調(diào)查了一些11歲的男孩和女孩后發(fā)現(xiàn)，如果母親在懷孕期間接受合成激素注射的話，孩子們在面對假設(shè)存在的刺激情境時，會比他們無此經(jīng)歷的兄弟姐妹表現(xiàn)出更多的侵犯性。有一些研究發(fā)現(xiàn)：睪丸激素濃度和侵犯之間存在相關(guān)性，這證明了睪丸激素在侵犯行為中能夠發(fā)揮激活的作用。戴比斯(Dabbs)等人比較了同一所監(jiān)獄里的被判暴力犯罪的犯人和被判非暴力犯罪的犯人，發(fā)現(xiàn)前者的富余睪丸激素水平要高于后者。在這類研究中，經(jīng)常是把荷爾蒙濃度解釋為原因，把侵犯解釋為結(jié)果。而另有研究指出：實際情況可能正相反，和侵犯相關(guān)的經(jīng)歷，例如涉及競爭或過分固執(zhí)的行為，有時候會影響睪丸濃度。有些靈長類動物研究發(fā)現(xiàn)，雄性動物的睪丸激素會隨著它們的地位變化而改變，當(dāng)其獲得或捍衛(wèi)了支配地位時，它們的睪丸激素濃度就會上升；相反，當(dāng)其處于被支配地位時，睪丸激素濃度就會下降。因此，我們可以看出，侵犯行為和激素之間不是簡單的因果關(guān)系。睪丸激素的活動與競賽、努力爭取控制權(quán)、獲得支配地位表現(xiàn)出相關(guān)性，后者經(jīng)常與沖突和侵犯聯(lián)系在一起。對人類侵犯的生物學(xué)解釋至今仍然保持著一定的影響，但是這些侵犯的生物學(xué)理論還停留在用一種特殊概念來推測內(nèi)在的生物過程(biologicalprocesses)和生物機制(innatemechanisms)的層次上。內(nèi)在的生物機制和生物過程在侵犯行為中的確扮演著重要的角色，但是，還不能說侵犯是一種本能行為，當(dāng)前的社會心理學(xué)家傾向于把生物過程看作是環(huán)境刺激與侵犯之間的中介過程、調(diào)節(jié)變量，但是，了解現(xiàn)有的生物學(xué)解釋，可以幫助我們理解這種調(diào)節(jié)變量與侵犯行為之間的關(guān)系。三、侵犯行為的產(chǎn)生侵犯行為的引發(fā)主要來自于憤怒的情感體驗和對侵犯行為方式的學(xué)習(xí)，同時，一些因素會對侵犯行為是否發(fā)動、加強或壓抑具有影響作用。（一）憤怒的來源侵犯行為是一種外在行為反應(yīng)，由個體對事件認(rèn)知后所產(chǎn)生的侵犯性情感，主要表現(xiàn)為憤怒，應(yīng)該是引起侵犯行為的內(nèi)在動因?？梢赃@樣說，憤怒是侵犯行為產(chǎn)生的內(nèi)在條件，個體表現(xiàn)出侵犯行為一定伴隨著不同程度的憤怒情緒；但是憤怒情緒并不一定會導(dǎo)致侵犯行為。可見，所以憤怒情緒是侵犯行為產(chǎn)生的必要但不充分條件。個體出現(xiàn)憤怒情緒的原因有哪些呢？1、襲擊憤怒最通常的來源之一是受他人襲擊或侵犯。當(dāng)他人對個體做出令你不愉快的舉動時，個體很可能會感到憤怒，并且感受到來自他人的侵犯。人們對他人的侵犯常常以“以牙還牙”的方式給予還擊，而這又會導(dǎo)致侵犯的不斷升級。打群架的起因往往是一點小事，但最后可能以殺人收場。當(dāng)人們感到憤怒時常常會采用以下四種方式來回應(yīng)，它們分別是直接的侵犯行為，其中包括口頭或象征性攻擊、回收某些利益、和身體攻擊；間接的攻擊行為，包括向第三者訴說或詛咒、傷害對侵犯者有重要意義的東西；替代性攻擊，包括攻擊無生命物體、攻擊另一個人；非攻擊性行為，包括平靜活動和就此了事。2、挫折正如在上一部分的挫折——侵犯理論中所論述的那樣，當(dāng)一個人想要達到某種目的而又受到阻撓，會導(dǎo)致個體產(chǎn)生挫折感，而挫折是引發(fā)憤怒的重要原因，而憤怒進而會引起侵犯行為。早期的挫折—侵犯理論把挫折和侵犯看成是互為因果，即挫折必然導(dǎo)致侵犯，侵犯也必然有挫折為前提，但是隨著研究的深入，逐漸認(rèn)識到挫折只是引發(fā)侵犯的因素之一，還有其他的因素影響個體是否會表現(xiàn)出侵犯行為。3、歸因當(dāng)攻擊或受挫折被知覺為是他人有意造成的傷害時，個體才會產(chǎn)生憤怒情緒，進而表現(xiàn)出侵犯行為，因此人們對他人行為的歸因會影響到自身是否會憤怒以及處理憤怒的方式。當(dāng)攻擊或挫折被意識到是由他人有意造成時，也就是處于他人內(nèi)在控制之下時，憤怒就成了最可能的反應(yīng)；然而，如果受害者把受到的攻擊或挫折歸因于環(huán)境問題，也即超出施加傷害者的控制，這樣的事件就不會引起很大的憤怒。格林威爾和登格林克（Greenwell&Dengerink,1973）用實驗證明了知覺到的內(nèi)在控制在憤怒產(chǎn)生中的作用。在實驗中，男大學(xué)生要完成一個虛構(gòu)的對抗競爭任務(wù)。雙方都被允許去電擊對手。他們收到假定來自對手的信息，一種信息為對手有意地隨著實驗的進行提高電擊的設(shè)置，一種信息為對手有意地把電擊設(shè)置保持在一個恒定而且適中的水平。每個小組當(dāng)中，有一半?yún)⑴c者受到的實際電擊強度會增加，而另一半人所受到的電擊強度保持不變，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對手的意圖比其所給予的實際電擊強度對被試電擊設(shè)置的調(diào)整更加重要。4、報復(fù)的期望有研究表明，憤怒而且想進行報復(fù)的男性更傾向于記住負(fù)面信息，甚至包括那些與他們的憤怒最初來源無關(guān)的信息。也就是說期望能夠進行報復(fù)的人更容易對各種期望的事物感到生氣，憤怒持續(xù)的時間也更長，而如果沒有報復(fù)期望時，憤怒與不憤怒的男性在對負(fù)面信息的回憶上沒有顯著的差異（Taylor,1992）。憤怒與預(yù)期報復(fù)使人記住負(fù)面想法，因此使得一個侵犯導(dǎo)致更進一步侵犯的可能性增加。（二）對侵犯行為的學(xué)習(xí)人類侵犯行為的表現(xiàn)方式大多是在后天習(xí)的的。一個嬰兒常常會通過大哭、擊打任何伸手可及的東西來發(fā)泄他的憤怒，而成年人的大部分發(fā)怒的沖動和侵犯行為都受到控制。這主要是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果，人們學(xué)會了在什么情況下可以表現(xiàn)侵犯行為，在什么情況下要壓制憤怒；學(xué)會了對哪些人可以進行侵犯，哪些人不可以；學(xué)會對哪些挫折可以做出侵犯行為，那些不可以。人類復(fù)雜的侵犯行為主要通過以下方式獲得。1、模仿個體在長期的社會生活中，通過對他人行為、他人對不同情境的反應(yīng)方式，以及他人所做出的各種行為所獲得的獎勵和懲罰的觀察，逐漸學(xué)會了侵犯行為的不同表達方式和在何種情境下表現(xiàn)侵犯行為。社會學(xué)習(xí)理論家班杜拉等人對這一問題進行了大量的研究，結(jié)果支持侵犯行為在很大程度是社會學(xué)習(xí)的產(chǎn)物的觀點。2、強化侵犯行為獲得的另一個機制是強化（reinforcement）。當(dāng)一個特定的行為被獎勵時，人們傾向于重復(fù)這一行為，當(dāng)他被懲罰時，人們就不大會重復(fù)它。在一項研究中被試攻擊同伴的行為得到口頭強化，而控制組被試對同伴攻擊但沒有得到獎勵。被強化的被試比沒有被強化的被試加強了攻擊行為。可見，侵犯行為主要是習(xí)的的反應(yīng)，而強化是助長侵犯行為的主要因素之一。（三）與侵犯行為有關(guān)的因素1、侵犯性線索任何經(jīng)常反復(fù)與侵犯行為相聯(lián)系的刺激，通過一個標(biāo)準(zhǔn)的條件作用過程，會變成誘發(fā)侵犯的線索。因此，情境中與侵犯相關(guān)的這些線索，如刀、槍等器械往往會成為侵犯行為產(chǎn)生的起因，伯克威茲（Berkowitz）將這種現(xiàn)象稱為武器效應(yīng)。在伯克威茲1965年所做的一項研究中，一些被試因為實驗助手的電擊而引發(fā)憤怒，另一些被試則沒有。然后給他們一個對實驗助手施加電擊的機會。在他們施加電擊活動時，所在房間的桌子上會放置一只槍或一副羽毛球拍。實驗結(jié)果是憤怒的被試看到一只槍比看到一副羽毛球拍施放了更多的電擊。除了刀、槍等明顯的侵犯性線索外，一些有侵犯性色彩的詞語、與死亡、邪惡等相聯(lián)系的黑色等顏色也會引發(fā)侵犯性行為的加強。2、興奮轉(zhuǎn)移侵犯行為總是伴隨以憤怒等情緒的高度喚起，其他刺激所引發(fā)的生理上的喚起狀態(tài)是否會轉(zhuǎn)移為侵犯性沖動呢？基爾曼（D.Zillmann）在一項實驗中，讓實驗助手或者激怒男性被試或者用中性的態(tài)度對待他們。然后，有一半被試從事大量的運動，而另一半不鍛煉。略微休息一會后，給被試提供一個電擊實驗助手的機會，結(jié)果憤怒而且鍛煉的人比憤怒但沒有鍛煉的人用更高的電壓電擊實驗助手?？梢?，由于其他刺激所誘發(fā)的情緒性激起會轉(zhuǎn)移成更強的侵犯沖動。3、去個性化去個性化指的是處于群體中的個體會由于對群體的認(rèn)同淹沒了個人的身份，使自身的自我控制系統(tǒng)的作用減弱甚至喪失，從而做出擺脫正常社會規(guī)范約束的極端行為。金巴多（Zimbardo）著重對去個性化在諸如敵視、侵犯等極端行為中的作用進行了研究。他以女大學(xué)生為研究對象，以4人為一組參加對陌生人的電擊實驗。一組被試彼此以真實姓名相互稱呼，每個人胸前掛有寫著自己姓名的牌子，另一組被試穿著寬大的衣服，并把頭包得很嚴(yán)實。結(jié)果匿名組被試電擊他人的概率要遠遠高于實名組被試。金巴多指出諸如盜竊、搶劫、破壞等社會侵犯現(xiàn)象在大城市中的發(fā)生概率較高的原因就在于大量人群的聚集導(dǎo)致的以匿名性和責(zé)任分散為特征的去個性化。4、酒精在酒精對侵犯行為的影響作用這一問題上，大多數(shù)人認(rèn)為酒精會使人變得易于激怒和更加好斗。為了驗證酒精在侵犯行為中的作用，泰勒（S.P.Taylor）等人1975年做了這樣一個實驗，他們讓被試多量飲酒（平均每個被試三到四杯）或少量飲酒（每個被試一杯）。然后允許被試對他人施加電擊，飲酒越多的被試所施加的電擊越大。酒精之所以會導(dǎo)致侵犯行為加強的后果，其原因主要有：首先，醉酒的人降低了對行為潛在后果的注意。沒有醉酒的被試可以注意到他們以為的和對手實際的行為之間的差異，而醉酒的被試則喪失了對自己和他人的理解力。其次，醉酒也提高了個體對情境具有高攻擊性的注意，并導(dǎo)致其做出相應(yīng)的反應(yīng)。酒精更傾向于使人將外部的刺激知覺為威脅、受挫或不懷好意。第三，酒精使人們對社會壓力和侵犯更加敏感。泰勒和西爾斯（Taylor&Sears,1988）使用電擊實驗發(fā)現(xiàn)，當(dāng)被試根本沒有受到襲擊和威脅，對手也沒有攻擊性，只是有旁觀者不同程度地勸說被試去電擊對手，酒精增加了同伴壓力下的攻擊。5、溫度在十九世紀(jì)初，就有人發(fā)現(xiàn)天氣變化與犯罪行為之間存在著一定的關(guān)系。近年來，針對外界環(huán)境因素對侵犯行為影響的研究也發(fā)現(xiàn)犯罪與溫度的關(guān)系。巴朗（R.A.Baron）通過研究發(fā)現(xiàn)夏天的城市暴亂與氣溫有關(guān)，而且呈現(xiàn)倒U型曲線，在氣溫為華氏81-85度的時候暴亂最多，當(dāng)溫度較高或較低時，暴亂發(fā)生的數(shù)量較少?？柺访芩梗–arlsmith）等人進一步研究指出在特定的溫度范圍內(nèi)暴力事件的發(fā)生與溫度呈現(xiàn)線性關(guān)系，在38-41攝氏度范圍內(nèi)，隨著氣溫的升高，人們的暴力傾向增強，但是超過這個溫度后，由于人們的外出機會下降，所以暴力行為產(chǎn)生的機會也比較少。四、侵犯行為的轉(zhuǎn)移與消除侵犯行為，特別是反社會的侵犯行為對個體和社會具有極大的危害性，如何控制暴力傾向，減少侵犯事件的發(fā)生是一個十分重要的問題。以下是幾種可以減少侵犯行為的技術(shù)。（一）宣泄當(dāng)個體將憤怒通過侵犯行為表達后，進一步的侵犯的可能性會有所下降，這是弗洛伊德所使用的宣泄(catharsis)概念的具體表現(xiàn)形式。在弗洛伊德看來，人們保存著一種本能性的侵犯性傾向，它是人與生俱來的內(nèi)在驅(qū)動力。每個人都有一個本能侵犯性能量的儲存器，應(yīng)當(dāng)不斷以各種方式使侵犯性能量發(fā)泄出來，如球賽、打拳、游泳以及適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)一些侵犯的行為和舉動，否則侵犯性能量在體內(nèi)積存過多，后果將會不堪設(shè)想。洛倫茲也認(rèn)為侵犯是人的本能，是人類生活不可避免的組成部分，戰(zhàn)爭是人的侵犯本能發(fā)泄的結(jié)果，因此他主張以一種不具破壞性的發(fā)泄途徑來代替戰(zhàn)爭，如體育比賽、登山、航海等等。直接侵犯、間接侵犯和模仿侵犯都可以達到宣泄的效果，使進一步的侵犯行為減少。直接攻擊是指直接報復(fù)那些使你遭受挫折或攻擊而使你憤怒的人。當(dāng)一個發(fā)怒的人將憤怒直接傳達給他的敵人時，宣泄可以成功地降低攻擊性。在一個實驗中，被試受到實驗助手的指責(zé)，然后允許一些被試對實驗助手進行攻擊，結(jié)果這些被試對實驗助手大喊大叫，這進而降低了他們隨后的侵犯行為傾向，而那些沒有得到允許攻擊實驗助手的被試則在隨后表現(xiàn)出了更大的侵犯行為（Konecni&Ebbesen,1976）?？梢姡瑢嶒炛值拇蠛按蠼惺且环N宣泄。間接侵犯也可以作為宣泄的有效方式減少進一步的侵犯，弗洛伊德就認(rèn)為人們可以通過攻擊性想象減少他們的攻擊性，如做暴力性的白日夢，所粗野的笑話等。通過替代性攻擊、代理攻擊或口頭攻擊等模仿攻擊方式也可以達到宣泄效果。但是，還是有社會心理學(xué)家對憤怒表達產(chǎn)生宣泄，使侵犯性降低持懷疑態(tài)度。一方面，宣泄在某些環(huán)境下可能因為去抑制作用而放松對侵犯表達的抑制。如一個殺死了四個人的男子報告說，“在他殺了第一個人之后，他的胃里有一種有趣的感覺，一切都變得更容易了”。另一方面，從伯克威茨的侵犯線索理論以及班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論來看，通過觀看他人發(fā)出攻擊行為的代理侵犯不僅不能減輕憤怒，而且還會強化侵犯的傾向和行為。應(yīng)當(dāng)指出，宣泄的方式是應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以研究的問題，由于社會道德與各種規(guī)范的限制，人們不能毫無顧忌地對使自己遭受挫折的人施行報復(fù)，而且有時使人處于困境的是許多因素構(gòu)成的環(huán)境，并不是由哪個人造成的。因此，尋求社會容許的有效方式來達到宣泄的目的就顯得十分重要。例如，引導(dǎo)人們?nèi)⒓游膴?、體育活動，學(xué)會幽默，廣交朋友，談心等等。當(dāng)然，這些具體方式對宣泄能起到怎樣的作用，尚需進一步研究和實驗驗證。（二）習(xí)得的抑制所謂習(xí)得的抑制(propensityrestrain)是指人們在社會生活中所學(xué)到的對侵犯行為的控制，主要指下面幾點：1、社會規(guī)范的抑制社會規(guī)范規(guī)定了哪些事情可以做，哪些事情不可以做，侵犯行為的表現(xiàn)與否也包括在內(nèi)。而人們在社會生活過程中，即在社會化過程中已經(jīng)將各種社會規(guī)范接受和內(nèi)化為個人自我建構(gòu)中的一個部分。一個內(nèi)化了社會規(guī)范的人，在將要表現(xiàn)違反規(guī)范的侵犯行為時，會產(chǎn)生一種對侵犯行為的憂慮感，這種憂慮感會抑制侵犯傾向