2025年城市綜合體商業(yè)物業(yè)管理綜合服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年城市綜合體商業(yè)物業(yè)管理綜合服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方具備從事城市綜合體商業(yè)物業(yè)管理綜合服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方擬委托甲方對(duì)其城市綜合體商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)管理綜合服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造；（3）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化、保潔、安保等；（4）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的消防、安全、環(huán)保等；（5）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的租賃、經(jīng)營(yíng)、管理等；（6）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的投訴處理、糾紛調(diào)解等；（7）乙方委托的其他物業(yè)管理綜合服務(wù)事項(xiàng)。1.2甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求，建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限為_(kāi)___年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照乙方要求，合理制定物業(yè)管理綜合服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。3.2甲方應(yīng)在每月____日前向乙方提交上月物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，乙方應(yīng)在收到結(jié)算單后____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.3甲方如因自身原因?qū)е挛飿I(yè)管理綜合服務(wù)質(zhì)量下降，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)費(fèi)用。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利：（1）按照本合同約定，收取物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)用；（2）對(duì)乙方違反本合同約定，損害甲方權(quán)益的行為，有權(quán)要求乙方改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）對(duì)物業(yè)管理綜合服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有權(quán)要求乙方配合解決。4.2甲方義務(wù)：（1）按照本合同約定，提供物業(yè)管理綜合服務(wù)；（2）確保物業(yè)管理綜合服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方要求；（3）遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求，建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度；（4）及時(shí)處理乙方投訴，妥善解決物業(yè)管理綜合服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.3乙方權(quán)利：（1）要求甲方按照本合同約定提供物業(yè)管理綜合服務(wù)；（2）對(duì)甲方提供的物業(yè)管理綜合服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；（3）對(duì)甲方違反本合同約定，損害乙方權(quán)益的行為，有權(quán)要求甲方改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4乙方義務(wù)：（1）按照本合同約定，支付物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)用；（2）配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理綜合服務(wù)；（3）遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。五、違約責(zé)任5.1如甲方違反本合同約定，未按照約定提供物業(yè)管理綜合服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還相應(yīng)費(fèi)用；（2）賠償乙方因此遭受的損失。5.2如乙方違反本合同約定，未按照約定支付物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（物業(yè)管理方）簽字（或蓋章）：____________________乙方（業(yè)主方）簽字（或蓋章）：____________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中“第三方”是指在本合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供咨詢、代理、監(jiān)督、評(píng)估、技術(shù)支持等服務(wù)或執(zhí)行特定職能的獨(dú)立法人或其他組織。（1）物業(yè)管理咨詢公司；（2）物業(yè)管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)；（3）物業(yè)服務(wù)評(píng)估機(jī)構(gòu)；（4）工程監(jiān)理公司；（5）法律顧問(wèn)；（6）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。二、第三方介入的情形（1）物業(yè)管理服務(wù)出現(xiàn)重大爭(zhēng)議或糾紛；（2）物業(yè)管理服務(wù)存在安全隱患或質(zhì)量不合格；（3）物業(yè)管理服務(wù)成本核算、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定需要專業(yè)評(píng)估；（4）需要第三方進(jìn)行技術(shù)支持或?qū)I(yè)咨詢；（5）其他需要第三方介入的情形。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因其過(guò)失造成甲方或乙方損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方另行約定，并在合同附件中明確。3.2如無(wú)特殊約定，第三方責(zé)任限額不超過(guò)其收取的費(fèi)用總額。3.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因不可抗力、甲方或乙方自身原因?qū)е聯(lián)p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。四、第三方的權(quán)利和義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)甲乙雙方的要求，獨(dú)立行使職責(zé)；（2）獲取履行職責(zé)所必需的信息和資料；（3）對(duì)甲乙雙方提供的資料和秘密負(fù)有保密義務(wù)；（4）在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和提出建議。4.2第三方的義務(wù)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲乙雙方的要求；（2）按照合同約定和職責(zé)范圍，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（3）對(duì)履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)通知甲乙雙方；（4）確保其提供的咨詢、評(píng)估、監(jiān)督等服務(wù)真實(shí)、客觀、公正。五、第三方與其他各方的劃分5.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)，確保第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。5.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)先向甲乙雙方提交爭(zhēng)議事項(xiàng)及解決方案，協(xié)商不成時(shí)，按本合同第六條“爭(zhēng)議解決”條款執(zhí)行。5.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需與甲方或乙方之外的第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，應(yīng)征得甲乙雙方同意。六、第三方介入的程序6.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)，并向第三方發(fā)出邀請(qǐng)函。6.2第三方收到邀請(qǐng)函后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)甲乙雙方，表明是否接受邀請(qǐng)。6.3甲乙雙方與第三方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等事項(xiàng)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.4第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)按照合同約定和補(bǔ)充協(xié)議的約定，向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展情況。六、附加條款6.1本合同第三方的介入，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。6.2本合同第三方的介入，不改變甲乙雙方的責(zé)任范圍。6.3本合同第三方的介入，不增加甲乙雙方的成本。6.4本合同第三方的介入，不影響本合同的生效和履行。6.5本合同第三方的介入，如需調(diào)整或變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并在合同附件中明確。六、合同的變更和解除6.6如因第三方介入導(dǎo)致本合同需要變更或解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照法定程序辦理變更或解除手續(xù)。6.7本合同變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)變更或解除后的合同繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。七、合同的終止（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；（4）其他法律、法規(guī)規(guī)定的終止情形。7.2本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同附件（1）附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列明甲方城市綜合體商業(yè)項(xiàng)目中的所有物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理、維修、清潔、綠化、安保等。（2）附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金使用等。（3）附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：制定包括但不限于物業(yè)服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等方面的規(guī)章制度。2.第三方介入附件（1）附件四：第三方介入邀請(qǐng)函詳細(xì)要求：明確第三方介入的事項(xiàng)、時(shí)間、地點(diǎn)、所需資料等。（2）附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。3.其他附件（1）附件六：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：每月匯總物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金使用等。（2）附件七：物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：定期或不定期向乙方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全狀況、設(shè)備運(yùn)行情況等。（3）附件八：物業(yè)管理服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：在物業(yè)管理服務(wù)結(jié)束后，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（4）附件九：爭(zhēng)議處理協(xié)議詳細(xì)要求：在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按照本合同第六條“爭(zhēng)議解決”條款執(zhí)行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)費(fèi)用，并賠償因此造成的損失。示例：甲方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)備維修，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方有權(quán)要求甲方賠償設(shè)備損失。（2）未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并承擔(dān)滯納金產(chǎn)生的利息。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并承擔(dān)滯納金產(chǎn)生的利息。（2）違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，造成物業(yè)管理秩序混亂，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：乙方違反消防規(guī)定，造成火災(zāi)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）第三方未按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還費(fèi)用、賠償損失等。示例：第三方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)備維修