獵頭的業(yè)務(wù)流程

獵頭的業(yè)務(wù)流程演講人：日期：獵頭業(yè)務(wù)概述客戶需求分析與對(duì)接人才尋訪與篩選面試安排與協(xié)調(diào)薪資談判與入職跟進(jìn)總結(jié)反思與持續(xù)改進(jìn)目錄CONTENTS01獵頭業(yè)務(wù)概述CHAPTER獵頭定義與特點(diǎn)獵頭特點(diǎn)獵頭追逐的目標(biāo)始終盯在高學(xué)歷、高職位、高價(jià)位三位一體的人身上；獵頭與一般的企業(yè)招聘、人才推薦和職業(yè)介紹服務(wù)有著很大的不同。獵頭定義獵頭，意為物色人才的人，是幫助優(yōu)秀的企業(yè)找到需要的人才；獵頭的英文是headhunting，來(lái)源于拉丁文，原指美洲食人部落，作戰(zhàn)時(shí)把對(duì)方頭顱砍下作為炫耀掛在腰間的行為。國(guó)內(nèi)外獵頭行業(yè)發(fā)展概況在國(guó)外，獵頭是一種十分流行的人才招聘方式；在國(guó)內(nèi)，獵頭行業(yè)也逐漸興起，并為企業(yè)招聘高級(jí)人才提供了重要渠道。獵頭行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，獵頭行業(yè)面臨著人才資源短缺、服務(wù)質(zhì)量要求高、法律法規(guī)限制等多方面的挑戰(zhàn)。獵頭行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)介客戶需求分析與客戶進(jìn)行深入溝通，明確招聘職位、要求、公司背景等信息，制定招聘方案。人才搜索與篩選通過(guò)各種渠道搜索潛在人才，并進(jìn)行初步篩選和評(píng)估，確定符合要求的候選人。面試與推薦安排候選人與客戶進(jìn)行面試，協(xié)助雙方進(jìn)行深入交流，并根據(jù)客戶反饋進(jìn)行進(jìn)一步推薦。錄用與跟進(jìn)協(xié)助客戶完成錄用流程，并對(duì)候選人進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保人才穩(wěn)定和客戶滿意度。02客戶需求分析與對(duì)接CHAPTER了解客戶的公司規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化等信息。了解公司背景詳細(xì)了解客戶需要招聘的職位名稱、職責(zé)、要求等具體信息。明確招聘職位與客戶進(jìn)行深入溝通，了解其招聘背后的真實(shí)需求和期望。溝通招聘需求了解客戶背景及需求010203根據(jù)職位要求和職責(zé)，評(píng)估該職位的難易程度及所需人才的市場(chǎng)稀缺性。職位難度評(píng)估研究市場(chǎng)同類職位的薪酬福利水平、人才分布狀況及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)行情分析預(yù)測(cè)在現(xiàn)有市場(chǎng)條件下，尋訪到合適候選人的難易程度。尋訪難度預(yù)測(cè)評(píng)估職位難度與市場(chǎng)行情根據(jù)客戶需求和評(píng)估結(jié)果，與客戶簽訂正式的合作協(xié)議。簽訂合作協(xié)議明確雙方責(zé)任約定服務(wù)費(fèi)用在協(xié)議中明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，包括尋訪范圍、時(shí)間限制、候選人標(biāo)準(zhǔn)等。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容和市場(chǎng)行情，約定服務(wù)費(fèi)用及支付方式。簽訂合作協(xié)議并明確雙方責(zé)任03人才尋訪與篩選CHAPTER確定目標(biāo)公司和崗位根據(jù)目標(biāo)崗位的特點(diǎn)和人才分布情況，制定有效的尋訪策略。制定尋訪策略多渠道發(fā)布招聘信息通過(guò)招聘網(wǎng)站、社交媒體、人才庫(kù)等多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引更多優(yōu)秀人才。明確客戶需求，鎖定目標(biāo)公司和崗位，了解相關(guān)背景信息。制定尋訪計(jì)劃并多渠道發(fā)布信息對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，剔除不符合要求的人選。篩選簡(jiǎn)歷與候選人進(jìn)行初步的電話溝通，了解其基本情況和求職意向。電話溝通根據(jù)客戶的需求和候選人的情況，評(píng)估雙方的匹配度。評(píng)估匹配度初步篩選簡(jiǎn)歷及電話溝通了解意向面試評(píng)估邀請(qǐng)候選人參加面試，通過(guò)面試了解其專業(yè)能力、工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)等方面的情況。能力測(cè)試根據(jù)需要進(jìn)行能力測(cè)試或案例分析，以更準(zhǔn)確地評(píng)估候選人的實(shí)際能力。背景調(diào)查對(duì)候選人進(jìn)行深入的背景調(diào)查，了解其過(guò)往的工作經(jīng)歷、業(yè)績(jī)和職業(yè)道德等情況。深入評(píng)估候選人能力與潛力04面試安排與協(xié)調(diào)CHAPTER根據(jù)企業(yè)需求和候選人情況，確定面試的時(shí)間、地點(diǎn)和形式，確保雙方都能夠方便參與。與招聘企業(yè)溝通確定面試時(shí)間、地點(diǎn)及形式提前預(yù)定會(huì)議室或視頻會(huì)議室，為候選人提供良好的面試環(huán)境。安排面試場(chǎng)地根據(jù)職位需求和候選人情況，選擇合適的面試形式，如結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、行為面試等。面試形式選擇將候選人的簡(jiǎn)歷、作品、推薦信等資料進(jìn)行整理，方便面試官查閱。整理候選人資料確保候選人個(gè)人信息的安全，防止泄露給招聘企業(yè)。保密候選人信息向候選人介紹面試流程、面試技巧以及常見(jiàn)問(wèn)題解答，幫助候選人更好地準(zhǔn)備面試。提供面試指導(dǎo)協(xié)助候選人準(zhǔn)備面試資料在面試結(jié)束后，及時(shí)向候選人反饋面試結(jié)果，包括面試評(píng)價(jià)、薪資待遇等信息。反饋面試結(jié)果如果候選人有需要，幫助候選人與招聘企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步溝通，解決可能的疑問(wèn)或問(wèn)題。協(xié)助雙方溝通對(duì)整個(gè)面試過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，分析候選人表現(xiàn)及面試效果，為后續(xù)招聘提供參考。整理面試總結(jié)及時(shí)反饋面試結(jié)果給雙方01020305薪資談判與入職跟進(jìn)CHAPTER在薪資談判過(guò)程中，獵頭需要協(xié)助候選人掌握談判技巧，引導(dǎo)其以合理的方式表達(dá)自己的薪資需求，并幫助候選人爭(zhēng)取到最好的薪資待遇。獵頭作為中間方，需要充分了解雙方的薪資預(yù)期和底線，協(xié)助雙方進(jìn)行薪資談判，并幫助候選人正確理解企業(yè)提供的薪酬和福利。獵頭需要向候選人詳細(xì)介紹企業(yè)的薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制、福利政策等，幫助候選人全面了解企業(yè)的薪酬情況，并為其制定個(gè)人薪酬方案。協(xié)助雙方進(jìn)行薪資談判并達(dá)成共識(shí)010203辦理入職手續(xù)并關(guān)注員工融入情況獵頭需要協(xié)助候選人辦理入職手續(xù)，包括簽訂合同、辦理社保、公積金等相關(guān)手續(xù)，確保候選人順利入職。獵頭需要持續(xù)關(guān)注候選人的融入情況，及時(shí)了解候選人在工作中遇到的問(wèn)題和困難，并為其提供必要的幫助和支持。獵頭還需要協(xié)助候選人與企業(yè)各部門建立良好的溝通渠道，促進(jìn)其快速融入團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化。獵頭需要為候選人提供后續(xù)的職業(yè)發(fā)展咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助其更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境和職位要求。獵頭需要定期與候選人溝通，了解其工作情況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問(wèn)題。提供后續(xù)服務(wù)支持，確保招聘效果獵頭還需要對(duì)候選人進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤和關(guān)注，了解其在職期間的表現(xiàn)和發(fā)展情況，為企業(yè)的招聘和人才培養(yǎng)提供有價(jià)值的反饋和建議。06總結(jié)反思與持續(xù)改進(jìn)CHAPTER回顧目標(biāo)對(duì)照業(yè)務(wù)目標(biāo)，回顧獵頭業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，分析是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。流程梳理對(duì)獵頭業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，找出存在的問(wèn)題和不足之處，如流程繁瑣、效率低下等。成效評(píng)估對(duì)業(yè)務(wù)流程的成效進(jìn)行評(píng)估，包括尋訪效率、候選人質(zhì)量、客戶滿意度等指標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)總結(jié)在業(yè)務(wù)流程中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供參考和借鑒。對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行總結(jié)反思收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量客戶滿意度調(diào)查定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)獵頭服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議。反饋整理與分析對(duì)收集到的反饋進(jìn)行整理和分析，找出客戶關(guān)注的焦點(diǎn)和痛點(diǎn)。服務(wù)改進(jìn)方案根據(jù)客戶反饋，制定針對(duì)性的服務(wù)改進(jìn)方案，優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。持續(xù)改進(jìn)將服務(wù)改進(jìn)方案落實(shí)到實(shí)際工作中，不斷跟蹤和評(píng)估改進(jìn)效果，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，收集相關(guān)政策、法規(guī)和市場(chǎng)信息。不斷學(xué)習(xí)新的人才尋訪技術(shù)和方法