三峽大學《民政學概論》2023-2024學年第二學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁三峽大學《民政學概論》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的績效指標設(shè)計需要遵循一定的原則。以下哪項原則強調(diào)績效指標應(yīng)與組織目標緊密相關(guān)？（）A.相關(guān)性原則B.可衡量性原則C.明確性原則D.時效性原則2、公共管理中的績效管理文化有助于形成良好的績效氛圍。以下關(guān)于績效管理文化的建設(shè)，不正確的是（）A.強調(diào)個人英雄主義B.鼓勵創(chuàng)新和改進C.樹立正確的績效觀念D.建立公平公正的評價機制3、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對于實現(xiàn)組織目標具有重要作用，以下關(guān)于公共管理領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的描述，不準確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強調(diào)個人權(quán)威，忽視團隊合作C.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力D.具備高度的責任感和使命感4、在公共預(yù)算執(zhí)行過程中，可能會出現(xiàn)預(yù)算超支的情況。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致預(yù)算超支？（）A.預(yù)算編制不合理B.突發(fā)事件的影響C.執(zhí)行部門的浪費D.經(jīng)濟形勢的變化5、公共部門的人力資源開發(fā)包括培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等方面。以下哪種培訓(xùn)方式更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授B.案例分析C.實地考察D.在線學習6、對于公共部門的績效管理，以下關(guān)于績效指標設(shè)計的原則，哪一項是正確的？（）A.績效指標應(yīng)盡量復(fù)雜和全面，涵蓋所有工作細節(jié)，以確保全面評價績效B.績效指標應(yīng)具有明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性和時限性C.績效指標主要由上級領(lǐng)導(dǎo)主觀確定，無需考慮員工的意見和工作實際D.績效指標一旦確定，就不應(yīng)再進行調(diào)整和修改，以保持穩(wěn)定性7、公共服務(wù)的質(zhì)量評估是改進服務(wù)的重要依據(jù)。對于公共交通服務(wù)，以下哪個方面不屬于質(zhì)量評估的重點？（）A.安全性B.準點率C.車輛舒適度D.票價高低8、公共管理中的行政文化對行政行為產(chǎn)生深遠影響。以下關(guān)于行政文化的特點，描述正確的是（）A.行政文化具有穩(wěn)定性和可變性B.行政文化對行政行為的影響是直接和顯著的C.行政文化主要由物質(zhì)文化構(gòu)成D.不同地區(qū)的行政文化沒有差異9、公共政策的執(zhí)行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項公共政策在執(zhí)行過程中遭遇地方政府的消極對待，其主要原因可能是？（）A.政策目標不明確B.資源不足C.利益沖突D.監(jiān)督不力10、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經(jīng)濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調(diào)政治回應(yīng)性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業(yè)11、對于公共管理中的政府間關(guān)系，以下哪種模式強調(diào)上級政府對下級政府的嚴格控制？（）A.集權(quán)模式B.分權(quán)模式C.均權(quán)模式D.無為模式12、公共組織的文化對于組織成員的行為和工作態(tài)度產(chǎn)生重要影響。在一個強調(diào)服務(wù)導(dǎo)向的公共組織中，以下哪種組織文化特征最為關(guān)鍵？（）A.創(chuàng)新精神B.團隊合作C.客戶至上D.尊重規(guī)則13、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術(shù)資源C.權(quán)力資源D.以上都是14、公共管理中的公共安全管理涉及多個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共安全管理的原則，不包括（）A.預(yù)防為主B.綜合治理C.事后補救D.以人為本15、公共部門人力資源的招聘需要遵循公平、公正、公開的原則，以下關(guān)于招聘流程的描述，錯誤的是：（）A.制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、篩選簡歷B.組織面試、進行背景調(diào)查、做出錄用決策C.招聘過程中可以存在歧視和偏見D.對招聘效果進行評估和反饋二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的績效考核方法的選擇與應(yīng)用，分析不同績效考核方法的特點和適用范圍，選擇合適的方法進行績效考核。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共政策制定中的利益協(xié)調(diào)機制，包括利益表達、利益整合、利益平衡等，分析如何在政策制定中協(xié)調(diào)各方利益。3、（本題5分）公共預(yù)算的透明度是保障公眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要方面，請分析公共預(yù)算透明度的內(nèi)涵、意義和實現(xiàn)途徑，探討如何提高公共預(yù)算的透明度和公眾參與度。4、（本題5分）公共管理中的公民參與是民主治理的重要體現(xiàn)，請論述公民參與公共管理的途徑、形式和意義，分析公民參與過程中可能存在的問題及解決辦法。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討在公共服務(wù)需求管理中，公共管理部門如何準確把握公眾的需求，建立有效的需求表達機制和需求反饋機制。2、（本題5分）社會救助是社會保障體系的重要組成部分。論述政府在社會救助中的職責和任務(wù)，包括最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助等，分析社會救助制度存在的問題及改革思路。3、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)績效評價結(jié)果的公開與應(yīng)用對于提高公共服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。請論述如何做好績效評價結(jié)果的公開工作，以及如何將評價結(jié)果有效應(yīng)用于公共服務(wù)的改進和提升。4、（本題5分）公共管理中的人力資源激勵機制對于調(diào)動公職人員的積極性和創(chuàng)造性具有重要意義。請論述公共部門人力資源激勵機制的特點和問題，分析如何構(gòu)建科學有效的激勵體系，包括薪酬激勵、晉升激勵、榮譽激勵等方面。5、（本題5分）公共管理中的公共部門團隊建設(shè)對于提高工作效率和實現(xiàn)組織目標具有重要作用。請全面論述公共部門團隊建設(shè)的原則、方法和技巧，分析團隊建設(shè)中可能遇到的障礙和問題，提出促進團隊協(xié)作和凝聚力的策略和措施。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某社區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施標識不清晰，居民使用不便。請分析如何完善公共服務(wù)設(shè)施的標識系統(tǒng)。2、（本題10分）某社區(qū)的志愿服務(wù)活動組織無序，志愿者參與積極性不高，服務(wù)效果不明顯。請研究如何加