網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)用戶行為規(guī)范聲明

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)用戶行為規(guī)范聲明合同編號：__________甲方（直播平臺運(yùn)營方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：用戶名：真實(shí)姓名：身份證號：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.聲明目的本聲明旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中用戶的行為，維護(hù)直播平臺的正常運(yùn)營秩序，保障用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的健康發(fā)展。2.適用范圍本聲明適用于所有在甲方直播平臺上進(jìn)行注冊、登錄、使用的用戶。3.定義與解釋（1）“直播平臺”指甲方擁有并運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)平臺。（2）“用戶”指在直播平臺上注冊、登錄、使用的個(gè)人或組織。（3）“直播內(nèi)容”指用戶在直播平臺上發(fā)布、傳播的各類信息，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等。二、用戶注冊與賬號管理1.用戶注冊要求（1）乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息進(jìn)行注冊，不得使用虛假信息或冒用他人身份進(jìn)行注冊。（2）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和直播平臺的相關(guān)規(guī)定，不得注冊違反法律法規(guī)或社會公德的賬號。（3）乙方同意接受直播平臺發(fā)送的驗(yàn)證信息，并按照要求完成驗(yàn)證流程。2.賬號信息管理（1）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號信息，不得將賬號信息泄露給他人。（2）乙方應(yīng)及時(shí)更新自己的賬號信息，保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。（3）直播平臺有權(quán)對乙方的賬號信息進(jìn)行審核，如發(fā)覺乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，直播平臺有權(quán)暫?；蚪K止乙方的賬號使用權(quán)限。3.賬號安全責(zé)任（1）乙方應(yīng)采取合理的安全措施保護(hù)自己的賬號安全，如設(shè)置復(fù)雜的密碼、定期更換密碼、不使用公共網(wǎng)絡(luò)登錄賬號等。（2）如乙方發(fā)覺自己的賬號被盜用或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知直播平臺，并按照直播平臺的要求進(jìn)行處理。（3）因乙方自身原因?qū)е沦~號被盜用或信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、直播內(nèi)容規(guī)范1.禁止內(nèi)容（1）乙方不得在直播平臺上發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息：違反國家法律法規(guī)的內(nèi)容，如淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖、教唆犯罪等。侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益的內(nèi)容。虛假、欺詐、誤導(dǎo)性的內(nèi)容。侮辱、誹謗、惡意攻擊他人的內(nèi)容。其他違反社會公德和公序良俗的內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)遵守直播平臺的內(nèi)容審核機(jī)制，不得發(fā)布未經(jīng)審核或?qū)徍瞬煌ㄟ^的內(nèi)容。2.內(nèi)容審核機(jī)制（1）直播平臺將對乙方發(fā)布的直播內(nèi)容進(jìn)行審核，審核方式包括但不限于人工審核和技術(shù)審核。（2）審核內(nèi)容包括但不限于直播內(nèi)容的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和是否符合社會公德和公序良俗。（3）如直播內(nèi)容審核不通過，直播平臺有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或刪除，乙方應(yīng)配合直播平臺的要求進(jìn)行處理。3.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）乙方應(yīng)保證其在直播平臺上發(fā)布的直播內(nèi)容不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。（2）如乙方發(fā)布的直播內(nèi)容涉及他人的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)獲得相應(yīng)的授權(quán)或許可，并在直播內(nèi)容中注明知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。（3）直播平臺有權(quán)對乙方發(fā)布的直播內(nèi)容進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，如發(fā)覺侵權(quán)行為，直播平臺有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于刪除侵權(quán)內(nèi)容、暫?；蚪K止乙方的賬號使用權(quán)限等。四、用戶行為準(zhǔn)則1.遵守法律法規(guī)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和直播平臺的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的行為。2.尊重他人權(quán)益（1）乙方應(yīng)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益，不得侵犯他人的權(quán)益。（2）乙方應(yīng)尊重其他用戶的觀看體驗(yàn)，不得進(jìn)行干擾、破壞其他用戶觀看直播的行為。3.文明互動(dòng)交流（1）乙方應(yīng)在直播平臺上進(jìn)行文明互動(dòng)交流，不得使用粗俗、低俗、侮辱性的語言。（2）乙方應(yīng)遵守直播平臺的社區(qū)規(guī)則，不得進(jìn)行惡意刷屏、發(fā)布廣告、惡意舉報(bào)等行為。五、禮物與打賞1.禮物與打賞規(guī)則（1）直播平臺提供禮物與打賞功能，乙方可以通過購買虛擬禮物并贈(zèng)送給主播的方式表達(dá)對主播的支持和喜愛。（2）乙方在購買虛擬禮物時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀禮物的價(jià)格、功能、使用規(guī)則等信息，并確認(rèn)自己的購買行為。（3）乙方在贈(zèng)送虛擬禮物時(shí)，應(yīng)尊重主播的意愿和直播平臺的相關(guān)規(guī)定，不得強(qiáng)制主播接受禮物或進(jìn)行其他不當(dāng)行為。2.消費(fèi)提示與風(fēng)險(xiǎn)（1）乙方在進(jìn)行禮物與打賞消費(fèi)時(shí)，應(yīng)理性消費(fèi)，避免過度消費(fèi)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。（2）乙方應(yīng)注意保護(hù)自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，不得將自己的支付密碼、銀行卡信息等泄露給他人。（3）直播平臺不對乙方的禮物與打賞消費(fèi)行為承擔(dān)任何擔(dān)?；蛸r償責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)禮物與打賞消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。3.退款與糾紛處理（1）如乙方在購買虛擬禮物或進(jìn)行打賞后發(fā)覺存在誤操作或其他問題，乙方有權(quán)向直播平臺提出退款申請。直播平臺將根據(jù)具體情況進(jìn)行審核，并在合理的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。（2）如乙方與主播或其他用戶在禮物與打賞方面發(fā)生糾紛，乙方應(yīng)首先與對方進(jìn)行溝通協(xié)商，尋求解決方案。如協(xié)商不成，乙方可以向直播平臺提出投訴，直播平臺將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、隱私保護(hù)1.用戶信息收集與使用（1）直播平臺將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的必要個(gè)人信息，包括但不限于用戶名、密碼、手機(jī)號碼、電子郵箱等，以提供更好的服務(wù)和保障賬戶安全。（2）直播平臺將嚴(yán)格遵守隱私政策，僅將乙方的個(gè)人信息用于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)、滿足法律法規(guī)要求以及保護(hù)乙方的權(quán)益等合法目的。（3）直播平臺可能會與第三方合作，為乙方提供相關(guān)服務(wù)。在這種情況下，直播平臺將保證第三方遵守相同的隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并對乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密。2.隱私政策（1）直播平臺將制定詳細(xì)的隱私政策，明確說明個(gè)人信息的收集、使用、存儲、共享和保護(hù)等方面的內(nèi)容。（2）乙方在注冊和使用直播平臺服務(wù)時(shí)，將被視為已閱讀并同意隱私政策的內(nèi)容。如果乙方不同意隱私政策的任何內(nèi)容，應(yīng)停止使用直播平臺服務(wù)。（3）直播平臺將根據(jù)法律法規(guī)的要求和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，適時(shí)更新隱私政策。更新后的隱私政策將在直播平臺上公布，乙方應(yīng)及時(shí)查看并確認(rèn)是否同意。3.數(shù)據(jù)安全措施（1）直播平臺將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全，防止個(gè)人信息和數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或修改。（2）直播平臺將定期對數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評估和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的安全威脅和技術(shù)發(fā)展。（3）如發(fā)生個(gè)人信息和數(shù)據(jù)泄露等安全事件，直播平臺將及時(shí)采取措施，通知乙方并按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行處理。七、社區(qū)規(guī)則1.社區(qū)氛圍維護(hù)（1）乙方應(yīng)積極參與維護(hù)直播平臺的社區(qū)氛圍，共同營造一個(gè)健康、積極、友好的交流環(huán)境。（2）乙方應(yīng)尊重其他用戶的觀點(diǎn)和意見，避免進(jìn)行無意義的爭吵和攻擊。（3）乙方應(yīng)遵守直播平臺的社區(qū)規(guī)則，不得發(fā)布與社區(qū)主題無關(guān)的內(nèi)容或進(jìn)行其他破壞社區(qū)秩序的行為。2.違規(guī)行為處理（1）直播平臺將對違反社區(qū)規(guī)則的行為進(jìn)行處理，處理方式包括但不限于警告、禁言、封號等。（2）直播平臺將根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和影響范圍，決定相應(yīng)的處理措施。對于嚴(yán)重違規(guī)行為，直播平臺將依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。（3）乙方如對處理結(jié)果有異議，可以向直播平臺提出申訴，直播平臺將進(jìn)行復(fù)查并在合理的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。3.舉報(bào)與投訴機(jī)制（1）直播平臺鼓勵(lì)乙方積極參與監(jiān)督和管理，如發(fā)覺其他用戶存在違規(guī)行為，乙方可以通過直播平臺提供的舉報(bào)渠道進(jìn)行舉報(bào)。（2）直播平臺將對舉報(bào)信息進(jìn)行核實(shí)和處理，并及時(shí)向舉報(bào)人反饋處理結(jié)果。（3）乙方如對直播平臺的服務(wù)或其他用戶的行為有投訴，也可以通過直播平臺提供的投訴渠道進(jìn)行投訴。直播平臺將認(rèn)真對待每一個(gè)投訴，并在合理的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。八、直播平臺權(quán)利與義務(wù)1.平臺運(yùn)營與管理（1）直播平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定和修改平臺的運(yùn)營規(guī)則和管理制度。（2）直播平臺將努力提供穩(wěn)定、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證直播平臺的正常運(yùn)行。（3）直播平臺將對平臺上的內(nèi)容和用戶行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)覺和處理違規(guī)行為。2.服務(wù)提供與改進(jìn)（1）直播平臺將根據(jù)用戶的需求和反饋，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)內(nèi)容和功能，提高用戶體驗(yàn)。（2）直播平臺將為用戶提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，及時(shí)解決用戶在使用過程中遇到的問題。（3）直播平臺將定期對服務(wù)進(jìn)行評估和優(yōu)化，以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。3.規(guī)則調(diào)整與通知（1）直播平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要或其他合理原因，對本聲明的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和修改。（2）直播平臺將在規(guī)則調(diào)整和修改前，通過直播平臺公告、郵件、短信等方式通知乙方。乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注通知內(nèi)容，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)或提出異議。（3）如乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行確認(rèn)或提出異議，將視為乙方同意規(guī)則的調(diào)整和修改。九、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶的基本權(quán)利（1）乙方有權(quán)在直播平臺上觀看直播、發(fā)布評論、參與互動(dòng)等。（2）乙方有權(quán)享受直播平臺提供的服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。（3）乙方有權(quán)根據(jù)直播平臺的規(guī)定，獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和福利。2.用戶的自我約束義務(wù)（1）乙方應(yīng)自覺遵守本聲明的各項(xiàng)規(guī)定，約束自己的行為，不得從事違法違規(guī)或違反本聲明的行為。（2）乙方應(yīng)尊重直播平臺的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自使用、復(fù)制、傳播直播平臺的內(nèi)容和信息。（3）乙方應(yīng)積極配合直播平臺的管理和監(jiān)督工作，如提供相關(guān)信息、協(xié)助調(diào)查等。3.信息反饋與建議（1）乙方有權(quán)對直播平臺的服務(wù)和管理提出意見和建議，直播平臺將認(rèn)真對待并及時(shí)處理。（2）乙方可以通過直播平臺提供的反饋渠道，向直播平臺反映問題和提出改進(jìn)建議。（3）直播平臺將對積極提出合理建議的用戶給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。十、違約責(zé)任1.違約行為界定（1）若乙方違反本聲明的任何規(guī)定，包括但不限于發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容、侵犯他人權(quán)益、違反用戶行為準(zhǔn)則等，將被視為違約行為。（2）若乙方未按照直播平臺的要求進(jìn)行操作，如未按時(shí)支付費(fèi)用、未遵守禮物與打賞規(guī)則等，也將被視為違約行為。2.違約責(zé)任承擔(dān)（1）一旦乙方被認(rèn)定為違約，直播平臺有權(quán)根據(jù)違約情況采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制賬號功能、暫?；蚪K止賬號使用、刪除違規(guī)內(nèi)容等。（2）對于因乙方違約給直播平臺或其他用戶造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。3.賠償范圍與限制（1）乙方的賠償責(zé)任應(yīng)以乙方的實(shí)際過錯(cuò)和造成的實(shí)際損失為依據(jù)，直播平臺將根據(jù)具體情況進(jìn)行評估和確定。（2）在任何情況下，乙方的賠償責(zé)任均不應(yīng)超過乙方在違約行為發(fā)生前一年內(nèi)通過直播平臺獲得的收益總額。十一、爭議解決1.協(xié)商解決（1）若雙方在本聲明的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)開始，并在[具體天數(shù)]天內(nèi)完成。若雙方在協(xié)商期限內(nèi)無法達(dá)成一致意見，則任何一方均可向直播平臺所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁與訴訟選擇（1）若雙方無法通過協(xié)商解決爭議，且雙方在本聲明中約定了仲裁條款，則應(yīng)將爭議提交至仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）若雙方未在本聲明中約定仲裁條款或仲裁條款無效，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.法律適用（1）本聲明的解釋和執(zhí)行均應(yīng)適用[具體法律法規(guī)]。（2）若本聲明的任何條款與[具體法律法規(guī)]相沖突，則該條款應(yīng)被視為無效，但不影響本聲明其他條款的效力。十二、通知與公告1.通知方式（1）直播平臺向乙方發(fā)出的通知，將通過直播平臺公告、郵件、短信等方式進(jìn)行。乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)查看通知信息。（2）乙方向直播平臺發(fā)出的通知，應(yīng)通過直播平臺提供的客服渠道或其他指定的聯(lián)系方式進(jìn)行。2.公告發(fā)布（1）直播平臺將在其官方網(wǎng)站上發(fā)布公告，公告內(nèi)容包括但不限于平臺規(guī)則的修改、服務(wù)的暫?；蚪K止、活動(dòng)的通知等。（2）乙方應(yīng)定期查看直播平臺的公告，以了解平臺的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息。3.信息變更通知（1）若乙方的個(gè)人信息發(fā)生變更，乙方應(yīng)及時(shí)在直播平臺上進(jìn)行更新，并通知直播平臺。（2）若直播平臺的聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息發(fā)生變更，直播平臺將通過公告、郵件、短信等方式通知乙方。十三、協(xié)議變更1.變更條件（1）直播平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要或其他合理原因，對本聲明的內(nèi)容進(jìn)行變更。（2）變更后的聲明將在直播平臺上公布，乙方應(yīng)及時(shí)查看并確認(rèn)是否同意。2.變更程序（1）直播平臺將在變更本聲明前，提前[具體天數(shù)]天在直播平臺上發(fā)布變更通知，告知乙方變更的內(nèi)容和生效日期。（2）若乙方不同意變更內(nèi)容，應(yīng)在變更通知發(fā)布后的[具體天數(shù)]天內(nèi)書面通知直播平臺終止本聲明。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未提出終止聲明的書面通知，則視為乙方同意變更內(nèi)容。3.用戶確認(rèn)與同意（1）乙方在使用直播平臺服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀本聲明的內(nèi)容，特別是變更后的內(nèi)容。（2）乙方繼續(xù)使用直播平臺服務(wù)，將被視為乙方已閱讀、理解并同意變更后的本聲明。十四、附則1.協(xié)議的完整性本聲明構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)用戶行為規(guī)范的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的終止（1）若乙方違反本聲明的任何規(guī)定，直播平臺有權(quán)終止本聲明，