鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理創(chuàng)新案例

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理創(chuàng)新案例（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理創(chuàng)新案例）＊＊鎮(zhèn)政府管理創(chuàng)新案例一、實施背景

為切實轉變工作作風，提高工作效率，增加干部職工的責任心和緊迫感，更好地服務群眾，＊＊鎮(zhèn)以干部作風建設年為契機，以增加為民服務本事和宗旨意識為目的，通過內(nèi)強素養(yǎng)，外抓管理，創(chuàng)新政府管理體制，完善政府工作機制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理創(chuàng)新案例

。一是通過學習農(nóng)村有用技術，強化為民服務本事；二是在領導班子中實行領導值周制；三是在干部職工中實行了去向登記制度和“評定星級”制度；四是踐行“三民服務”承諾，強化幾項措施。二、主要做法

㈠通過學習農(nóng)村使用技術，強化為民服務本事，營造為民辦實事的良好氛圍。

1、學習對象：全鎮(zhèn)全部鎮(zhèn)干部職工及村定補干部。

2、學習任務：

⑴把握臍橙種植或生豬養(yǎng)殖技術。3、學習要求：

⑴全體干部職工高度重視此次學習活動，特殊是黨政領導帶好頭，以身作則，起到表率作用。

⑵集中培訓與跟班學習期間，堅持嚴格的考勤制度，嚴厲?培訓紀律，對無故缺課者，視為曠工、考勤、考核結果與年終獎掛鉤。

⑶學習對象仔細做好學習筆記，領導小組不定期抽查個人學習筆記。

4、主要措施：

⑴成立了＊＊鎮(zhèn)學習農(nóng)村有用技術工作領導小組，切實加強此項工作的領導，確保不走形式、不走過場、抓出成效、抓出特色。

⑵干部職工人手一冊“有用技術筆記本”，邊學邊記，分階段實行閉卷考試檢驗學習成果。

⑶設立農(nóng)村有用技術資料室，便以干部職工在業(yè)余時間多學習，在鎮(zhèn)機關中形成一個良好的學習氛圍。

㈡在領導班子中實行領導值周制。

1、主要目的：

為增加領導班子成員的仆人翁意識，增加黨政領導的工作樂觀性和主動性，提升班子成員的領導力量和素養(yǎng)水平，經(jīng)鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議爭論，實行領導值周制

2、值周領導主要職責：

⑴幫助鎮(zhèn)主要領導主持本周全鎮(zhèn)的各項工作。

⑵主持周一的例會，并布置本周工作支配，提出工作要求。

⑶督促本周各項工作的落實，未抓落實的要準時向鎮(zhèn)黨委書記匯報。

⑷對群眾來信來訪進行接待，并協(xié)同分管領導進行準時處理。

⑸督促鎮(zhèn)黨政辦公室周日前擬出下周全鎮(zhèn)工作支配并報鎮(zhèn)主要領導審定。

⑹下周一例會時總結本周工作狀況，并移交有關工作給下周值周領導。

3、強化三個制度：

⑴例會制。每周一的8：40定時定期召開全體干部職工會議。

⑵匯要制。每個黨政領導在周五下午把本周的小結和下周工作要點寫在統(tǒng)一印制的工作匯要上交鎮(zhèn)黨政辦公室。

⑶日志制。值周領導每天督促檢查工作進展狀況，并以日記的形式記錄在統(tǒng)一印制的日志簿里，范文《鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理創(chuàng)新案例》。在每個星期結束時對完成和未完成的工作進行點評，寫出值周感想，簽名后移交給下一周的值周領導。

4、黨政領導值周支配:

值周領導十月十一月十二月＊＊第42周(15日－19日)第51周(17日－21日)

＊＊第43周(22日－26日)第52周(24日－28日)＊＊第45周(5日－9日)

＊＊第46周(12日－16日)＊＊第48周(26日－30日)

㈢強化組織紀律，端正干部作風，實行干部動態(tài)管理去向登記制度。

1、鎮(zhèn)干部職工實行每天去向登記制度。在去向欄內(nèi)注明到哪里、干什么及返回時間，未準時登記的視為曠工處理。若的確遺忘登記必需在晚上9：30分前電話通知黨政辦公室補登。

2、為確保干部動態(tài)管理的實效性，建立不定期抽查制度。抽查本著實事求是的原則，被抽查人員照實回答抽查事項，抽查實行不定期抽查方式，由黨政辦公室負責每個月抽2次并記錄在案，鎮(zhèn)主要領導隨時抽查。

3、所抽查的動態(tài)與事實不符，脫崗在家或離開本鎮(zhèn)范圍的每次罰款50元，并向鎮(zhèn)主要領導說明緣由。

4、對抽查有抵觸心情的賜予誡勉談話，堅持不改正錯誤的在全鎮(zhèn)進行通報批判，并寫出書面檢查，情節(jié)惡劣并造成不良影響的賜予待崗處理并建議調(diào)離。

5、干部去向登記作為考勤的一項重要內(nèi)容，直接與年終獎金相掛鉤．

㈣強化領導干部辦事力量，開展評比“五星”活動激發(fā)干部干事熱忱。

1、評比“五星”對象：全體鎮(zhèn)干部職工。

2、評比“五星”內(nèi)容及標準：

⑴學習星：能自覺學習黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)，學習有關的業(yè)務學問，圓滿完成黨委政府和上級部門支配的學習任務。

⑵業(yè)務星；業(yè)務過硬懂政策有技術，能應付各種簡單狀況，在本部門、本行業(yè)成為技術標兵。

⑶遵紀星：能模范遵守黨紀國法，遵守本行業(yè)及黨委政府制訂的各項規(guī)章制度和要求。

⑷廉潔星：遵守廉潔自律各項規(guī)定，吃苦在前，享受在后，自覺接受黨員群眾監(jiān)督，公道正派，清正廉潔。

⑸勤政星：具有劇烈的事業(yè)心、責任感，關懷群眾，艱苦創(chuàng)業(yè)，甘于奉獻，真心實意為農(nóng)夫群眾辦實事、辦好事，能夠把黨的方針政策同農(nóng)村實際相結合。

3、評星方法：

⑴成立由黨政領導、干部職工、村干部及離退休干部組成的評星委員會，負責評星活動的詳細實施。

⑵實行每月授星制度，對比評星標準，對符合條件的賜予授星。

⑶年終依據(jù)干部職工的得星多少作為公務員考核的一項內(nèi)容。對獲星多的個人列為鎮(zhèn)黨委向上級組織部門推舉和提拔重用的依據(jù)及年終評優(yōu)評先的對象；對獲星少的賜予誡勉談話及扣發(fā)年終獎等措施。

㈤踐行“三民服務”承諾，強化幾項措施，轉變干部工作作風。

1、優(yōu)質服務“五個一”。

“一張笑臉”，熱忱歡迎辦事群眾，做到生人熟人一樣熱忱，干部群眾一樣敬重，閑時忙時一樣周到，事項多少一樣負責；“一杯茶水”，讓群眾有親切感，回家一樣舒適；“一張凳子”，讓遠途而來的群眾得到充分的敬重，拉近彼此距離；“一張名片”，熱忱解決辦事群眾聯(lián)系不便的問題；“一本意見簿”，熱忱歡迎群眾提意見，接受群眾監(jiān)督。

2、五個事項辦-理制度。

一是首問負責制，堅持誰接待，誰負責，誰答復；二是實行限時辦結制，即辦-理業(yè)務限時五分鐘辦結，其它業(yè)務按規(guī)定時間受理；三是層級負責制，分管領導為督辦責任人，部門負責人為詳細責任人；四是電話接訪制，發(fā)放工作明片，對詢問電話實行熱忱解答；五是跟蹤問效制，全程跟蹤督促事項辦-理落實狀況。

3、公開亮明身份制度。

要求工作人員工作期間佩戴工作證，主動接受群眾監(jiān)督，使自己的一言一行始終處于群眾監(jiān)督之下。同時在每個職能部門門口上墻工作人員照片、姓名、聯(lián)系電話、服務類別等，便于群眾聯(lián)系工作。

4、公開服務監(jiān)督舉措。

設置投訴電話隨時接受群眾的監(jiān)督，對吃、拿、卡、要等現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)覺嚴厲?查處。（舉報電話：-）

5、群眾求助銷號辦結制度。

＊＊鎮(zhèn)政府建立＊＊鎮(zhèn)職能部門群眾求助銷號辦結制度。為使群眾反映求助的事項得到有效準時的辦-理，進一步拉進與廣闊群眾的距離。主要做法是：

⑴受理交辦

群眾反映求助事項實行分口接待，當口處理。即由各職能部門做好接待，登記好群眾求助事項銷號辦結登記薄并準時解決處理。

⑵辦-理機制

①建立“層級責任制”。處理群眾反映求助的事項，分管領導為督辦責任人，職能部門負責人為詳細責任人，對問題處理實行層級負責制。

②建立“首問責任制”。首位接待干部為群眾求助事項的第一責任人。反映求助事項不用屬分管業(yè)務內(nèi)的協(xié)同群眾全程辦-理。

③建立“跟蹤問效制”。由鎮(zhèn)黨政辦負責對各職能部門在處理群眾反映求助方面的全程跟蹤問效。并準時將其工作狀況報鎮(zhèn)主要領導。

④建立“限時辦結制”。對群眾反映求助的事項，能夠準時辦-理的應當馬上辦-理，不能準時辦-理的，屬鎮(zhèn)級審批處理的在3天內(nèi)處理好，屬縣級審批處理在6天內(nèi)處理好。

⑶保障措施

①建立“適時調(diào)度制”。對需要綜合各部門、單位協(xié)調(diào)解決的事項，黨委政府準時召開調(diào)度會，協(xié)調(diào)各方處理落實問題。

②建立“督查通報制”。鎮(zhèn)黨政辦將每半月對群眾求助事項辦-理狀況進行督查，并在全鎮(zhèn)通報。對落實處理沒行動、效果差的予以通報批判。

⑷獎懲方法

①鎮(zhèn)黨委政府對群眾反映求助事項落實處理較好的部門和個人予以表彰通報，對為民服務不力、群眾反映較差的部門和個人進行誡勉談話，直至進行組織處理。

②各職能部門是黨委政府服務群眾的重要窗口，工作人員工作期間遲到、早退、態(tài)度生硬、辦事不力且群眾意見較大的干部賜予扣除當月相關補助，屢教不改的建議調(diào)離。三、基本成效及社會反響

通過創(chuàng)新一系列的政府管理制度和工作機制，全鎮(zhèn)的各項工作開展得如火如