2025年共享服務(wù)平臺(tái)管理協(xié)議

2025年共享服務(wù)平臺(tái)管理協(xié)議甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：鑒于甲方和乙方均認(rèn)同共享服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）對(duì)于雙方業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，為規(guī)范平臺(tái)的管理與運(yùn)作，保障雙方合法權(quán)益，特制定本協(xié)議。一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在使用和管理平臺(tái)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保平臺(tái)高效、穩(wěn)定、安全運(yùn)行。二、協(xié)議內(nèi)容1.平臺(tái)定義本協(xié)議所指的平臺(tái)，是指由甲方投資建設(shè)、乙方運(yùn)營管理的共享服務(wù)平臺(tái)，旨在為用戶提供____領(lǐng)域的綜合服務(wù)。2.平臺(tái)管理（1）甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的投資建設(shè)、硬件設(shè)備采購、軟件系統(tǒng)開發(fā)與升級(jí)。（2）乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營管理、維護(hù)、安全保障及用戶服務(wù)。3.平臺(tái)使用（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用平臺(tái)，為用戶提供____領(lǐng)域服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保障甲方在使用平臺(tái)過程中的合法權(quán)益，不得無故中斷甲方服務(wù)。4.平臺(tái)維護(hù)（1）乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行。（2）乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方提出的平臺(tái)故障報(bào)修，及時(shí)解決問題。5.平臺(tái)安全（1）乙方應(yīng)采取有效措施，確保平臺(tái)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失。（2）乙方應(yīng)建立健全平臺(tái)安全防護(hù)體系，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險(xiǎn)。6.用戶服務(wù)（1）乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)，解答用戶疑問，處理用戶投訴。（2）乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)回復(fù)用戶咨詢，及時(shí)解決用戶問題。7.費(fèi)用結(jié)算（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付平臺(tái)使用費(fèi)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的平臺(tái)使用費(fèi)后，開具相應(yīng)的發(fā)票。8.協(xié)議變更（1）本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。（2）協(xié)議變更需以書面形式簽訂，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.協(xié)議解除（1）甲乙雙方在協(xié)議有效期內(nèi)，不得擅自解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)要求解除協(xié)議。10.爭(zhēng)議解決（1）本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向____仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。三、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。四、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，共同維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日五、附則1.本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）平臺(tái)使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）平臺(tái)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）用戶服務(wù)流程；（4）平臺(tái)安全防護(hù)措施。3.本協(xié)議附件與本協(xié)議正文不一致的，以本協(xié)議正文為準(zhǔn)。甲方（蓋