軟件銷售及售后服務(wù)合同

軟件銷售及售后服務(wù)合同合同編號：__________甲方（銷售方）：__________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________乙方（購買方）：__________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________第一條軟件產(chǎn)品及價格1.1甲方同意向乙方銷售如下軟件產(chǎn)品：軟件名稱：________________軟件版本：________________授權(quán)方式：________________1.2乙方同意購買上述軟件產(chǎn)品，并一次性支付甲方軟件款項人民幣（大寫）：____萬元整（小寫）：￥____萬元。第二條軟件交付及驗收2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，將軟件產(chǎn)品交付給乙方。2.2乙方在收到軟件后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成軟件的安裝、調(diào)試及驗收工作。2.3驗收合格后，乙方應(yīng)簽署驗收報告。若驗收不合格，乙方應(yīng)在驗收合格前提出書面整改意見，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)進行整改。第三條售后服務(wù)（1）軟件產(chǎn)品終身免費升級；（2）軟件使用期間，提供7×24小時在線技術(shù)支持；（3）軟件使用期間，提供____次免費現(xiàn)場技術(shù)支持。3.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)需求后，及時響應(yīng)并提供相應(yīng)服務(wù)。若乙方提出的服務(wù)需求超出了甲方的服務(wù)范圍，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，但應(yīng)向乙方說明原因。第四條保密及知識產(chǎn)權(quán)4.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。4.2乙方不得對軟件進行反編譯、反匯編或以其他任何方式破解軟件。乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等合法權(quán)益。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未能按照約定時間交付軟件產(chǎn)品，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.2若乙方未能按照約定時間支付軟件款項，應(yīng)向甲方支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的____%。5.3雙方因違約導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（銷售方）：__________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________乙方（購買方）：__________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________簽訂日期：________________甲方（銷售方）簽字：__________乙方（購買方）簽字：__________甲方（銷售方）蓋章：__________乙方（購買方）蓋章：__________注意事項：1.明確合同主體：確保甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等信息準(zhǔn)確無誤，以明確合同的履行主體。2.軟件及價格確認(rèn)：詳細列明軟件的名稱、版本和授權(quán)方式，以及購買價格，避免因信息不明確導(dǎo)致的合同糾紛。3.交付及驗收條款：明確軟件的交付時間、驗收標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保軟件交付后的質(zhì)量符合預(yù)期。4.售后服務(wù)內(nèi)容：詳細列明售后服務(wù)條款，包括升級、技術(shù)支持等服務(wù)內(nèi)容，確保乙方在軟件使用過程中的權(quán)益。5.保密及知識產(chǎn)權(quán)保護：雙方應(yīng)對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和知識產(chǎn)權(quán)進行保護，避免侵權(quán)行為。6.違約責(zé)任：明確雙方在違約情況下的責(zé)任和違約金計算方式。7.爭議解決方式：約定爭議解決方式，如友好協(xié)商、訴訟等，以便在出現(xiàn)爭議時及時處理。解決辦法：1.溝通協(xié)商：在合同執(zhí)行過程中，雙方應(yīng)保持溝通，對出現(xiàn)的問題及時協(xié)商解決。2.合同修改：如遇特殊情況需修改合同內(nèi)容，應(yīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行修改。3.法律途徑：若協(xié)商不成，可依法通過仲裁或訴訟的方式解決爭議。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.合同主體：合同中的當(dāng)事人，即甲乙雙方，他們是合同權(quán)利和義務(wù)的承擔(dān)者。2.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并且權(quán)利人采取了保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指技術(shù)性較強的秘密信息，如技術(shù)圖紙、工藝流程等。4.知識產(chǎn)權(quán)：包括著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等，是法律賦予知識創(chuàng)造者對其知識成果享有的專有權(quán)利。5.違約金：合同一方違約時，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。6.仲裁：一種非訴訟的爭議解決方式，當(dāng)事人通過協(xié)議將爭議提交第三方進行審理。7.訴訟：依法通過法院審理解決爭議的方式。特殊情況場合及補充條款：1.場合：如果乙方是教育機構(gòu)，用于教學(xué)和科研目的?！凹追綉?yīng)提供必要的教學(xué)輔助材料和科研支持，包括但不限于教學(xué)案例、使用教程等。在合同有效期內(nèi)，甲方還應(yīng)為乙方教師提供一次免費的專業(yè)培訓(xùn)，以確保軟件的高效利用?！?.場合：如果乙方是政府機關(guān)，用于公共服務(wù)和行政管理。“甲方應(yīng)確保軟件產(chǎn)品符合國家信息安全要求，并承諾在軟件中不嵌入任何可能損害國家利益、破壞社會穩(wěn)定或侵犯公民隱私的功能。在軟件使用過程中，若國家相關(guān)法規(guī)發(fā)生變化，甲方應(yīng)及時更新軟件，確保其合規(guī)性?！?.場合：如果乙方是跨國公司，需要多語言支持和全球服務(wù)。補充條款：針對跨國公司的特殊需求，雙方同意如下補充：“甲方應(yīng)提供軟件的多語言版本，并保證在全球范圍內(nèi)提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。若乙方在不同國家或地區(qū)有分支機構(gòu)，甲方應(yīng)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)胤?wù)供應(yīng)商，確保乙方的軟件支持需求得到及時響應(yīng)?！焙贤韪郊斜恚?.附件一：軟件產(chǎn)品詳細說明軟件功能介紹軟件