心胸外科示范病區(qū)匯報材料課件

-----心胸外科示范病區(qū)匯報材料目錄1、心胸外科護理小組簡介2、開展“優(yōu)質護理示范病區(qū)”的護理措施3、初步成效4、總結胸外科除了處理常見胸外科疾病以外，還接受來自皖中南地區(qū)的疑難復雜病例，在治療食管癌、賁門癌、肺癌及胸部創(chuàng)傷急救等方面達到了省級先進水平，近年來電視胸腔鏡微創(chuàng)外科手術成為我科醫(yī)療特色。為了適應醫(yī)學的發(fā)展，滿足臨床工作的需要，我們陸續(xù)開展了腸內營養(yǎng)的護理、有創(chuàng)性血流動力學監(jiān)測、動脈置管的護理、氧氣驅動霧化吸入、體位排痰、微量推注泵及腸內營養(yǎng)泵的使用等護理新技術，使?？谱o理水平不斷進步，病人的治愈率大大提高，死亡率、并發(fā)癥發(fā)生率明顯降低。特別是腸內營養(yǎng)的開展，明顯降低了食管癌術后吻合口瘺、肺部感染等并發(fā)癥的發(fā)生，吻合口瘺的發(fā)生率由5%降低到2%以下，縮短了病人的住院時間、減少了住院費用、促進了病人的康復。2005年度，體外循環(huán)下心臟直視手術的開展，填補了銅陵地區(qū)的空白。為了配合該項手術的進行，心胸外科選派了四名護理骨干外出進修學習，培養(yǎng)了一支ICU專科護理隊伍。她們高標準，嚴要求，技術精湛，順利完成了心臟手術的護理任務，并發(fā)表了多篇護理論文，刊登在實用護理雜志、當代護士等核心期刊上。目前，心臟術后的監(jiān)測和護理已日趨成熟。二、共同學習總結為了提高全科護理人員的認識，護理部在我科召開了全體護理人員座談會，共同探討“優(yōu)質護理服務”的實施措施。明確護理職責，牢固樹立責任意識。針對目前病區(qū)的實際需要，醫(yī)院為我科及時補充了硬件設施，完善了相關制度，按照文件要求全面優(yōu)化服務流程。定期總結、尋找不足，及時改進。通過創(chuàng)建活動，在做實基礎護理基礎上，注重突出?？谱o理特色，使護理人員的優(yōu)質服務意識增強了，科室工作程序更規(guī)范化。三、改變傳統(tǒng)排班模式及獎金分配制度，是護理工作更人性化改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實可行的基礎護理工作時間表，將基礎護理的集中的時間段重點增加護理人員，在人力資源上保證基礎護理到位。根據(jù)護士工作的崗位、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的獎金、評優(yōu)相結合。四、定期開展工休座談會，接受病人的意見和建議在病房內公示住院病人基礎護理服務項目，定期召開病人及家屬座談會，接受他們的意見和建議。同時，告知每位病人病區(qū)的電話號碼，出院后可以隨時咨詢。初步成效一、患者和家屬的滿意度提高了，真誠付出，取得了患者的信任，增進了護患之間的感情。在以后的治療和護理過程中，也會取得更好的配合，從而更好地幫助患者恢復。二、減輕了患者家屬的負擔，緩解了家屬的壓力?？偨Y1、創(chuàng)建活動離不開全科醫(yī)護人員的大力支持。醫(yī)生為病人精心治療，護士為患者實施基礎護理，進行生活照顧，能通過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等的重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關懷和照料中，不斷改進落后的服務流程，提倡全程優(yōu)質的護理服務。2、創(chuàng)建活動離不開護理部的精心指導。護理部何金茹、李憲章主任參與并制定了我科優(yōu)質護理服務措施及其實施的方法。召開全科護理人員會議，同時，結合我科實際情況，改變了以往的排班方式，更加注重人性化。使全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質量。3、創(chuàng)建活動大力改善了護患關系。我科現(xiàn)在高度重視公休座談會，座談會上將我們的服務宗旨及管理理念，耐心的傳輸給病人及家屬，并對他們給我們提出的工作建議認真落實，此舉受到患者及家屬高度贊揚，建立了和諧的護患關系。住院患者對護理工作的滿意度非常高，稱贊我科的護理工作，使他們放心、安心。

4、創(chuàng)建活動離不開細致、全面的護理服務。具體在實施中，給病人提供全程、整體、人性化的一系列服務，在保證治療的基礎上，從入院到出院直到院外的康復功能指導提供全程的優(yōu)質服務。晨間護理，認真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適，協(xié)助患者洗漱、進食、洗頭、擦浴尤其是晚間護理也能保證仔細清掃，保持每個床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，協(xié)助患者更衣、叩背咳痰等等。5、創(chuàng)建活動離不開全科醫(yī)護人員爭創(chuàng)優(yōu)質服務示范病區(qū)的滿腔熱情。在開展優(yōu)質服務示范病區(qū)活動中，心胸外科取得了一點成績，這離不開院領導、醫(yī)生、護士、及各個相關處室的大力支持，在今后的工作中，我科還需要繼續(xù)加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護，為病人創(chuàng)造優(yōu)質溫馨的示范病區(qū)。