旅游度假行業(yè)天氣變化免責(zé)協(xié)議

旅游度假行業(yè)天氣變化免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________一、合同主體1.甲方（旅游服務(wù)提供方）甲方名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方（游客）乙方姓名：[游客姓名]身份證號(hào)碼：[游客身份證號(hào)]地址：[游客地址]聯(lián)系方式：[游客聯(lián)系電話]二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義“旅游服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)?！疤鞖庾兓敝敢虿豢煽沽Φ淖匀灰蛩貙?dǎo)致的氣象條件的改變，包括但不限于暴雨、暴雪、臺(tái)風(fēng)、大霧等，影響旅游行程的正常進(jìn)行。“行程調(diào)整”指因天氣變化等原因，對(duì)原旅游行程中的時(shí)間、路線、景點(diǎn)等進(jìn)行的合理變更?！胺?wù)項(xiàng)目變更或取消”指因天氣變化等原因，對(duì)原旅游服務(wù)項(xiàng)目中的部分內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整或取消。2.解釋規(guī)則本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。本協(xié)議的解釋應(yīng)根據(jù)協(xié)議的目的、條款的上下文以及誠(chéng)實(shí)信用原則進(jìn)行。三、旅游服務(wù)內(nèi)容1.行程安排甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，為乙方制定合理的旅游行程，包括出發(fā)時(shí)間、行程路線、景點(diǎn)安排、停留時(shí)間等。具體行程安排以雙方確認(rèn)的行程單為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明原因。如因天氣變化等不可抗力因素導(dǎo)致行程調(diào)整，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定處理。2.服務(wù)項(xiàng)目甲方應(yīng)為乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點(diǎn)門票等。甲方應(yīng)保證服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量和安全性。如因天氣變化等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)項(xiàng)目變更或取消，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定處理。四、天氣變化的界定與標(biāo)準(zhǔn)1.天氣變化的定義本協(xié)議所指的天氣變化是指在旅游行程期間，出現(xiàn)的對(duì)旅游活動(dòng)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的自然氣象條件的變化，如暴雨、暴雪、臺(tái)風(fēng)、大霧、高溫、低溫等。天氣變化的判斷應(yīng)以當(dāng)?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的氣象信息或相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定為準(zhǔn)。2.判定天氣變化的依據(jù)甲方應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地的天氣情況，及時(shí)獲取當(dāng)?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的天氣預(yù)報(bào)和預(yù)警信息。如遇天氣變化，甲方應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貧庀蟛块T的建議和實(shí)際情況，判斷是否對(duì)旅游行程和服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)生影響，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施。乙方對(duì)天氣變化的判定有異議的，可要求甲方提供相關(guān)的氣象信息和依據(jù)進(jìn)行核實(shí)。五、免責(zé)范圍與情形1.因天氣變化導(dǎo)致的行程調(diào)整如因天氣變化導(dǎo)致旅游行程無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于更改行程路線、調(diào)整景點(diǎn)參觀時(shí)間、提前或推遲行程等。甲方應(yīng)在保證乙方安全的前提下，盡量減少行程調(diào)整對(duì)乙方旅游體驗(yàn)的影響。如行程調(diào)整導(dǎo)致乙方增加額外的費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明情況并提供合理的解決方案。2.因天氣變化導(dǎo)致的服務(wù)項(xiàng)目變更或取消如因天氣變化導(dǎo)致部分服務(wù)項(xiàng)目無(wú)法按照原計(jì)劃提供，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行變更或取消，包括但不限于更改交通工具、調(diào)整住宿安排、取消部分景點(diǎn)參觀等。甲方應(yīng)在服務(wù)項(xiàng)目變更或取消前，及時(shí)通知乙方并說(shuō)明原因。如服務(wù)項(xiàng)目變更或取消導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償或補(bǔ)償。六、通知與溝通1.天氣變化信息的通知方式與時(shí)間甲方應(yīng)通過(guò)以下方式及時(shí)向乙方通知天氣變化信息：短信：甲方將通過(guò)乙方在報(bào)名時(shí)提供的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送天氣變化信息及相關(guān)通知。郵件：甲方將通過(guò)乙方在報(bào)名時(shí)提供的電子郵箱發(fā)送天氣變化信息及相關(guān)通知。其他方式：如在旅游行程中，甲方可通過(guò)導(dǎo)游或其他工作人員向乙方口頭通知天氣變化信息及相關(guān)事項(xiàng)。甲方應(yīng)在獲取天氣變化信息后的第一時(shí)間內(nèi)通知乙方，以便乙方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。2.雙方的溝通渠道與方式雙方應(yīng)保持暢通的溝通渠道，以便及時(shí)解決因天氣變化等原因引起的問(wèn)題。乙方如對(duì)行程調(diào)整或服務(wù)項(xiàng)目變更有疑問(wèn)或意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)以下方式與甲方溝通：電話：乙方可撥打甲方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系電話與甲方進(jìn)行溝通。郵件：乙方可發(fā)送郵件至甲方在本協(xié)議中提供的電子郵箱與甲方進(jìn)行溝通。甲方應(yīng)在收到乙方的溝通信息后，及時(shí)給予回復(fù)和處理。七、費(fèi)用調(diào)整與退還1.因天氣變化產(chǎn)生的費(fèi)用調(diào)整原則如因天氣變化導(dǎo)致行程調(diào)整或服務(wù)項(xiàng)目變更，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整。費(fèi)用調(diào)整的原則如下：如行程調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用增加，增加的費(fèi)用應(yīng)由雙方協(xié)商分擔(dān)。如因乙方原因?qū)е滦谐陶{(diào)整而增加的費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；如因天氣變化等不可抗力因素導(dǎo)致行程調(diào)整而增加的費(fèi)用，由雙方按照公平合理的原則分擔(dān)。如行程調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用減少，甲方應(yīng)將減少的費(fèi)用退還乙方。2.費(fèi)用退還的條件與流程如因天氣變化導(dǎo)致服務(wù)項(xiàng)目取消，甲方應(yīng)按照以下條件和流程退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用：條件：服務(wù)項(xiàng)目取消是由于天氣變化等不可抗力因素導(dǎo)致，且甲方已采取了合理的措施避免或減少損失。流程：甲方應(yīng)在服務(wù)項(xiàng)目取消后的[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)，核算應(yīng)退還乙方的費(fèi)用，并向乙方提供費(fèi)用清單。乙方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如無(wú)異議，應(yīng)書面確認(rèn)。甲方應(yīng)在乙方書面確認(rèn)后的[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)退還的費(fèi)用退還至乙方指定的銀行賬戶。八、游客的權(quán)利與義務(wù)1.游客在天氣變化情況下的權(quán)利乙方有權(quán)在天氣變化導(dǎo)致行程調(diào)整或服務(wù)項(xiàng)目變更時(shí)，要求甲方提供合理的解釋和解決方案。如因天氣變化導(dǎo)致行程取消或部分服務(wù)項(xiàng)目無(wú)法提供，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的規(guī)定退還相應(yīng)的費(fèi)用。乙方有權(quán)在旅游行程中，要求甲方提供必要的安全保障和應(yīng)急措施，以應(yīng)對(duì)天氣變化可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。2.游客在天氣變化情況下的義務(wù)乙方應(yīng)理解和配合甲方因天氣變化而進(jìn)行的行程調(diào)整和服務(wù)項(xiàng)目變更，不得無(wú)理拒絕或阻撓。乙方應(yīng)在收到天氣變化信息后，按照甲方的要求做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，如攜帶必要的衣物、藥品等。如因乙方自身原因?qū)е滦谐陶{(diào)整或服務(wù)項(xiàng)目變更而增加的費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、旅游服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)1.旅游服務(wù)提供方在天氣變化情況下的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)天氣變化的實(shí)際情況，對(duì)旅游行程和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行合理的調(diào)整和變更，以保證游客的安全和旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。如因天氣變化導(dǎo)致旅游行程無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否取消行程，并按照本協(xié)議的規(guī)定處理相關(guān)事宜。甲方有權(quán)要求乙方配合其因天氣變化而采取的安全保障和應(yīng)急措施，如調(diào)整行程、更改交通方式等。2.旅游服務(wù)提供方在天氣變化情況下的義務(wù)甲方應(yīng)密切關(guān)注天氣變化情況，及時(shí)獲取準(zhǔn)確的氣象信息，并根據(jù)氣象信息和實(shí)際情況，提前做好應(yīng)對(duì)天氣變化的準(zhǔn)備工作。如因天氣變化需要對(duì)旅游行程和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整或變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并向乙方說(shuō)明原因和調(diào)整方案，盡量減少對(duì)乙方旅游體驗(yàn)的影響。甲方應(yīng)在旅游行程中，為乙方提供必要的安全保障和應(yīng)急措施，如提供防滑鞋、雨具等，以應(yīng)對(duì)天氣變化可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。如因天氣變化導(dǎo)致旅游行程取消或部分服務(wù)項(xiàng)目無(wú)法提供，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，及時(shí)退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用，并做好解釋和安撫工作。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始。協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決爭(zhēng)議的方案。如雙方在[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)未能通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。或者，雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決爭(zhēng)議。十一、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。如本協(xié)議中的任何條款與現(xiàn)行法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以現(xiàn)行法律法規(guī)為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.管轄法院如雙方選擇通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，雙方同意由甲方所在地的人民法院管轄。十二、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，尋求合理的解決方案。2.解除的條件與程序如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)互相免除責(zé)任，本協(xié)議自動(dòng)解除。如一方違反本協(xié)議的約定，給對(duì)方造成損失的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。解除本協(xié)議的一方應(yīng)書面通知對(duì)方，通知到達(dá)對(duì)方時(shí)本協(xié)議解除。十三、保密條款1.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂、履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]年。2.保密期限雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)在本協(xié)議終止或解除后仍然有效，直至保密信息已為公眾所知或不再具有保密價(jià)值。十四、其他條款1.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游行程結(jié)束之日止。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.未盡事宜