應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急心理疏導(dǎo)預(yù)防預(yù)案措施

應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急心理疏導(dǎo)防備預(yù)案措施第一部分總則一、適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，針對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊可能產(chǎn)生的心理壓力與心理創(chuàng)傷，采取心理疏導(dǎo)措施，以緩解和防備應(yīng)急心理問(wèn)題，保障應(yīng)急響應(yīng)人員、事故受害者及其家屬的心理健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。適用范圍包含但不限于以下情況：1重點(diǎn)生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)救援人員及事故受害者的心理干涉；2較大生產(chǎn)安全事故，可能導(dǎo)致較大范圍人員心理壓力的緊急情況；3生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部因突發(fā)事件導(dǎo)致的群體性心理反應(yīng)；4需要心理疏導(dǎo)的特定群體心理干涉活動(dòng)。二、響應(yīng)分級(jí)1分級(jí)依據(jù)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對(duì)事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級(jí)，具體如下：（1）一級(jí)響應(yīng)：針對(duì)特別重點(diǎn)、重點(diǎn)生產(chǎn)安全事故，事故危害程度極高，影響范圍廣泛，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和社會(huì)造成嚴(yán)重影響；（2）二級(jí)響應(yīng)：針對(duì)較大生產(chǎn)安全事故，事故危害程度較高，影響范圍較大，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和社會(huì)造成較大影響；（3）三級(jí)響應(yīng)：針對(duì)一般生產(chǎn)安全事故，事故危害程度一般，影響范圍較小，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和社會(huì)造成肯定影響。2分級(jí)響應(yīng)基本原則（1）防備為主，防治結(jié)合：在事故發(fā)生前，加強(qiáng)心理安全教育和培訓(xùn)，提高員工的心理經(jīng)受本領(lǐng)；事故發(fā)生后，快速開(kāi)展心理疏導(dǎo)，防止心理問(wèn)題進(jìn)一步惡化。（2）分級(jí)響應(yīng)，逐級(jí)提升：依據(jù)事故情況，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的心理疏導(dǎo)響應(yīng)，并依據(jù)事態(tài)發(fā)展，適時(shí)提升響應(yīng)級(jí)別。（3）專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)，科學(xué)干涉：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)參加，采取科學(xué)、有效的心理干涉措施，確保心理疏導(dǎo)工作的專(zhuān)業(yè)性。（4）信息共享，協(xié)同聯(lián)動(dòng)：建立健全心理疏導(dǎo)信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門(mén)、單位之間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成心理疏導(dǎo)工作合力。第二部分應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)一、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門(mén)）1應(yīng)急組織形式本預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)與專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)相結(jié)合的應(yīng)急組織形式，確保應(yīng)急心理疏導(dǎo)工作的快速、高效開(kāi)展。2構(gòu)成單位（部門(mén)）（1）應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部（2）心理疏導(dǎo)專(zhuān)業(yè)小組（3）信息收集與分析小組（4）宣傳與教育小組（5）物資保障小組（6）后勤保障小組二、應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)訂立、修訂和發(fā)布應(yīng)急心理疏導(dǎo)預(yù)案；（2）協(xié)調(diào)各部門(mén)、單位開(kāi)展應(yīng)急心理疏導(dǎo)工作；（3）統(tǒng)一指揮、調(diào)度心理疏導(dǎo)資源；（4）對(duì)應(yīng)急心理疏導(dǎo)工作進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和總結(jié)。2心理疏導(dǎo)專(zhuān)業(yè)小組職責(zé)：（1）供應(yīng)專(zhuān)業(yè)心理疏導(dǎo)服務(wù)，包含心理評(píng)估、心理干涉和心理病愈；（2）訂立心理疏導(dǎo)方案，針對(duì)不同人群實(shí)施心理疏導(dǎo)；（3）開(kāi)展心理疏導(dǎo)培訓(xùn)，提高救援人員心理疏導(dǎo)本領(lǐng)；（4）評(píng)估心理疏導(dǎo)效果，提出改進(jìn)建議。3信息收集與分析小組職責(zé)：（1）收集事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊的心理情形信息；（2）分析事故原因及心理影響，為心理疏導(dǎo)供應(yīng)依據(jù)；（3）及時(shí)向指揮部報(bào)告心理情形動(dòng)態(tài)。4宣傳與教育小組職責(zé)：（1）開(kāi)展心理疏導(dǎo)宣傳教育活動(dòng)，提高員工心理素養(yǎng)；（2）宣傳心理疏導(dǎo)政策，普及心理疏導(dǎo)知識(shí)；（3）幫助心理疏導(dǎo)專(zhuān)業(yè)小組開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作。5物資保障小組職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)心理疏導(dǎo)物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和管理；（2）確保心理疏導(dǎo)設(shè)備、藥品等物資的供應(yīng)；（3）協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，保障心理疏導(dǎo)工作的物資需求。6后勤保障小組職責(zé)：（1）供應(yīng)心理疏導(dǎo)場(chǎng)合，確保工作環(huán)境安全、舒適；（2）保障心理疏導(dǎo)工作人員的生活、飲食等后勤需求；（3）幫助心理疏導(dǎo)專(zhuān)業(yè)小組開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作。三、工作小組構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)1心理疏導(dǎo)專(zhuān)業(yè)小組構(gòu)成：（1）心理專(zhuān)家；（2）心理咨詢(xún)師；（3）心理治療師；（4）心理病愈師。職責(zé)分工：（1）心理專(zhuān)家：負(fù)責(zé)訂立心理疏導(dǎo)方案，引導(dǎo)心理咨詢(xún)師、治療師和病愈師開(kāi)展工作；（2）心理咨詢(xún)師：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)心理評(píng)估、心理干涉和心理病愈；（3）心理治療師：負(fù)責(zé)心理治療方案的訂立和實(shí)施；（4）心理病愈師：負(fù)責(zé)心理病愈計(jì)劃的訂立和實(shí)施。行動(dòng)任務(wù)：（1）快速抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展心理評(píng)估；（2）依據(jù)評(píng)估結(jié)果，實(shí)施心理干涉；（3）訂立心理病愈計(jì)劃，幫助受害者及其家屬恢復(fù)正常生活。2信息收集與分析小組構(gòu)成：（1）信息收集員；（2）數(shù)據(jù)分析員。職責(zé)分工：（1）信息收集員：負(fù)責(zé)收集事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊的心理情形信息；（2）數(shù)據(jù)分析員：負(fù)責(zé)分析事故原因及心理影響，為心理疏導(dǎo)供應(yīng)依據(jù)。行動(dòng)任務(wù)：（1）收集事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊的心理情形信息；（2）分析事故原因及心理影響，形成報(bào)告；（3）及時(shí)向指揮部報(bào)告心理情形動(dòng)態(tài)。第三部分信息接報(bào)一、應(yīng)急值守電話與事故信息接收1應(yīng)急值守電話（1）值班電話：設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話，號(hào)碼為[此處填寫(xiě)電話號(hào)碼]，用于接收事故信息和應(yīng)急心理疏導(dǎo)懇求。（2）備用電話：設(shè)立備用應(yīng)急值守電話，號(hào)碼為[此處填寫(xiě)備用電話號(hào)碼]，在主電話無(wú)法使用時(shí)啟用。2事故信息接收（1）信息來(lái)源：事故信息可通過(guò)電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告等多種途徑接收。（2）信息接收程序：接收人員應(yīng)立刻記錄事故信息，包含事故發(fā)生時(shí)間、地方、原因、影響范圍、人員傷亡情況等，并報(bào)告給應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部。二、內(nèi)部通報(bào)程序與方式1通報(bào)程序（1）信息確認(rèn)：接收人員對(duì)事故信息進(jìn)行初步確認(rèn)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。（2）通報(bào)對(duì)象：將事故信息及時(shí)通報(bào)給應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部成員和相關(guān)責(zé)任人。（3）通報(bào)方式：采用緊急會(huì)議、短信、電子郵件、內(nèi)部通訊系統(tǒng)等方式進(jìn)行通報(bào)。2責(zé)任人（1）接收人員：負(fù)責(zé)接收和初步確認(rèn)事故信息；（2）通報(bào)責(zé)任人：負(fù)責(zé)將事故信息通報(bào)給相關(guān)責(zé)任人。三、向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人1報(bào)告流程（1）應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部接到事故信息后，立刻啟動(dòng)事故報(bào)告流程；（2）報(bào)告內(nèi)容包含事故基本信息、應(yīng)急心理疏導(dǎo)工作部署、當(dāng)前進(jìn)展情況等；（3）報(bào)告時(shí)限：自事故發(fā)生起[此處填寫(xiě)時(shí)限，例如“2小時(shí)內(nèi)”]內(nèi)完成報(bào)告。2報(bào)告內(nèi)容（1）事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因；（2）事故造成的人員傷亡、資產(chǎn)損失情況；（3）應(yīng)急心理疏導(dǎo)工作的部署及進(jìn)展情況；（4）需要上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位供應(yīng)的支持與幫助。3責(zé)任人（1）報(bào)告責(zé)任人：應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部負(fù)責(zé)人；（2）報(bào)告審核人：應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部指定專(zhuān)人審核報(bào)告內(nèi)容。四、向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人1通報(bào)方法（1）書(shū)面通報(bào)：以書(shū)面形式向相關(guān)部門(mén)或單位發(fā)送事故通報(bào)；（2）口頭通報(bào)：通過(guò)電話、會(huì)議等方式進(jìn)行口頭通報(bào)；（3）網(wǎng)絡(luò)通報(bào)：通過(guò)官方網(wǎng)站、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布事故信息。2通報(bào)程序（1）應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部確認(rèn)通報(bào)內(nèi)容；（2）選擇合適的通報(bào)方法；（3）訂立通報(bào)時(shí)間表，確保及時(shí)完成通報(bào)。3責(zé)任人（1）通報(bào)責(zé)任人：應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)；（2）審核責(zé)任人：應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部指定專(zhuān)人審核通報(bào)內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。第四部分信息處理與研判一、響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序（1）信息收集：應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部負(fù)責(zé)收集事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊的心理情形信息，包含人員心理反應(yīng)、情緒波動(dòng)等。（2）信息研判：信息收集與分析小組對(duì)收集到的信息進(jìn)行綜合研判，評(píng)估事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。（3）響應(yīng)決策：依據(jù)響應(yīng)分級(jí)條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組基于研判結(jié)果作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策。2響應(yīng)啟動(dòng)方式（1）人工啟動(dòng)：當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可人工啟動(dòng)響應(yīng)。（2）自動(dòng)啟動(dòng)：若應(yīng)急預(yù)案中設(shè)有自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制，當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)響應(yīng)。二、響應(yīng)啟動(dòng)的條件與決策1響應(yīng)啟動(dòng)條件依據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，以下情況可啟動(dòng)響應(yīng)：（1）重點(diǎn)心理創(chuàng)傷事件：事故導(dǎo)致大量人員顯現(xiàn)嚴(yán)重心理創(chuàng)傷，需緊急介入；（2）群體性心理反應(yīng)：事故引發(fā)較大范圍內(nèi)的群體性心理反應(yīng)，可能對(duì)社會(huì)穩(wěn)定造成影響；（3）特殊群體心理干涉需求：事故涉及特殊群體，如兒童、老年人等，需采取針對(duì)性心理疏導(dǎo)措施。2響應(yīng)啟動(dòng)決策（1）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策：當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可召開(kāi)緊急會(huì)議，基于信息研判結(jié)果作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策。（2）自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制：若應(yīng)急預(yù)案中設(shè)有自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制，當(dāng)事故信息滿足預(yù)設(shè)條件時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)響應(yīng)啟動(dòng)。三、預(yù)警啟動(dòng)與響應(yīng)準(zhǔn)備1預(yù)警啟動(dòng)若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策，做好以下準(zhǔn)備：（1）啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，發(fā)布預(yù)警信息；（2）組織相關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行應(yīng)急心理疏導(dǎo)準(zhǔn)備；（3）實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整預(yù)警狀態(tài)。2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）訂立響應(yīng)預(yù)案：依據(jù)預(yù)警啟動(dòng)情況，訂立針對(duì)性的響應(yīng)預(yù)案；（2）調(diào)配資源：協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和單位，調(diào)配心理疏導(dǎo)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、物資等資源；（3）開(kāi)展培訓(xùn)：對(duì)參加應(yīng)急心理疏導(dǎo)的人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。四、響應(yīng)調(diào)整與跟蹤1響應(yīng)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部應(yīng)緊密關(guān)注事態(tài)發(fā)展，科學(xué)分析處理需求，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保響應(yīng)措施的有效性。2響應(yīng)跟蹤（1）實(shí)時(shí)跟蹤：通過(guò)信息收集與分析，實(shí)時(shí)跟蹤事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊的心理情形；（2）效果評(píng)估：定期對(duì)心理疏導(dǎo)效果進(jìn)行評(píng)估，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施；（3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，對(duì)響應(yīng)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后仿佛事件供應(yīng)參考。第五部分預(yù)警一、預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道（1）官方渠道：通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位官方網(wǎng)站、內(nèi)部通訊系統(tǒng)等官方渠道發(fā)布預(yù)警信息。（2）媒體渠道：與新聞媒體合作，通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等媒體發(fā)布預(yù)警信息。（3）社交網(wǎng)絡(luò)：利用微博、微信、抖音等社交平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息。2預(yù)警信息發(fā)布方式（1）即時(shí)通知：通過(guò)短信、電子郵件、語(yǔ)音電話等方式，對(duì)相關(guān)人員實(shí)施即時(shí)通知。（2）公共廣播：在公共場(chǎng)合通過(guò)廣播系統(tǒng)播放預(yù)警信息。（3）網(wǎng)絡(luò)公告：在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)站和社交媒體上發(fā)布預(yù)警信息公告。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容（1）預(yù)警級(jí)別：依據(jù)事故潛在風(fēng)險(xiǎn)，明確預(yù)警級(jí)別。（2）預(yù)警原因：簡(jiǎn)要說(shuō)明可能導(dǎo)致事故的心理和社會(huì)因素。（3）預(yù)警范圍：明確預(yù)警信息掩蓋的區(qū)域和人員。（4）應(yīng)對(duì)措施：供應(yīng)初步的心理疏導(dǎo)措施和建議。（5）聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部的聯(lián)系方式，以便接受咨詢(xún)和求助。二、響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備（1）組建應(yīng)急心理疏導(dǎo)隊(duì)伍：由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師、心理治療師等構(gòu)成。（2）開(kāi)展培訓(xùn)：對(duì)應(yīng)急心理疏導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備（1）心理疏導(dǎo)工具：準(zhǔn)備心理測(cè)評(píng)工具、心理病愈設(shè)備等。（2）應(yīng)急物資：儲(chǔ)備必需的心理疏導(dǎo)物資，如宣傳資料、心理手冊(cè)等。3裝備準(zhǔn)備（1）通訊設(shè)備：確保應(yīng)急心理疏導(dǎo)隊(duì)伍配備必需的通訊設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話等。（2）交通工具：準(zhǔn)備應(yīng)急車(chē)輛，確保隊(duì)伍能夠快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。4后勤準(zhǔn)備（1）留宿保障：為應(yīng)急心理疏導(dǎo)隊(duì)伍供應(yīng)臨時(shí)留宿設(shè)施。（2）餐飲保障：確保應(yīng)急心理疏導(dǎo)隊(duì)伍在應(yīng)急期間有充分的餐飲供應(yīng)。5通信準(zhǔn)備（1）建立通信網(wǎng)絡(luò)：確保應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部與現(xiàn)場(chǎng)、上級(jí)單位、相關(guān)部門(mén)之間的通信暢通。（2）備份通信方案：訂立備用通信方案，以防主通信線路故障。三、預(yù)警解除1預(yù)警解除基本條件（1）事故潛在風(fēng)險(xiǎn)得到有效掌控；（2）心理疏導(dǎo)措施已取得顯著成效；（3）應(yīng)急心理疏導(dǎo)隊(duì)伍完成使命，撤離現(xiàn)場(chǎng)。2預(yù)警解除要求（1）發(fā)布解除預(yù)警信息：通過(guò)相同渠道發(fā)布預(yù)警解除信息。（2）評(píng)估效果：對(duì)預(yù)警期間的心理疏導(dǎo)效果進(jìn)行評(píng)估。（3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：總結(jié)預(yù)警應(yīng)對(duì)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3責(zé)任人（1）預(yù)警解除決策責(zé)任人：應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部負(fù)責(zé)人。（2）預(yù)警解除信息發(fā)布責(zé)任人：應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。第六部分應(yīng)急響應(yīng)一、響應(yīng)啟動(dòng)1響應(yīng)級(jí)別確定依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)條件，確定響應(yīng)級(jí)別。響應(yīng)級(jí)別分為特別重點(diǎn)、重點(diǎn)、較大、一般四級(jí)。2響應(yīng)啟動(dòng)程序性工作（1）應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)：應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部立刻召開(kāi)緊急會(huì)議，討論響應(yīng)方案，確定響應(yīng)級(jí)別。（2）信息上報(bào)：依照應(yīng)急預(yù)案要求，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息。（3）資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和單位，調(diào)配心理疏導(dǎo)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、物資、裝備等資源。（4）信息公開(kāi)：通過(guò)官方渠道發(fā)布事故信息，確保信息透亮。（5）后勤及財(cái)力保障工作：保障應(yīng)急心理疏導(dǎo)工作的后勤和財(cái)力需求。二、應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散（1）設(shè)立警戒線：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。（2）疏散人員：組織疏散事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊的人員，確保人員安全。2人員搜救（1）搜救隊(duì)伍：組建專(zhuān)業(yè)搜救隊(duì)伍，進(jìn)行人員搜救。（2）搜救設(shè)備：使用專(zhuān)業(yè)搜救設(shè)備，如生命探測(cè)儀、無(wú)人機(jī)等。3醫(yī)療救治（1）醫(yī)療救治點(diǎn)：設(shè)立醫(yī)療救治點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。（2）醫(yī)療物資：確保醫(yī)療救治點(diǎn)有充分的醫(yī)療物資。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)（1）環(huán)境監(jiān)測(cè)：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估污染情況。（2）心理監(jiān)測(cè)：對(duì)受影響人員進(jìn)行心理監(jiān)測(cè)，了解心理情形。5技術(shù)支持（1）技術(shù)專(zhuān)家：邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)專(zhuān)家供應(yīng)支持。（2）技術(shù)設(shè)備：供應(yīng)必需的技術(shù)設(shè)備，如心理測(cè)評(píng)設(shè)備、心理病愈設(shè)備等。6工程搶險(xiǎn)（1）搶險(xiǎn)隊(duì)伍：組建專(zhuān)業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)伍，進(jìn)行工程搶險(xiǎn)。（2）搶險(xiǎn)物資：供應(yīng)必需的搶險(xiǎn)物資，如救援設(shè)備、工程料子等。7環(huán)境保護(hù)（1）環(huán)境保護(hù)措施：采取有效措施，防止事故對(duì)環(huán)境造成二次污染。（2）環(huán)境監(jiān)測(cè)：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保環(huán)境保護(hù)措施落實(shí)。8人員防護(hù)要求（1）個(gè)人防護(hù)：要求參加應(yīng)急處理的人員佩戴必需的防護(hù)裝備。（2）心理防護(hù)：對(duì)參加應(yīng)急處理的人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)，減輕心理壓力。三、應(yīng)急幫助1懇求幫助程序及要求（1）懇求幫助條件：當(dāng)事態(tài)無(wú)法掌控時(shí)，立刻向外部（救援）力氣懇求幫助。（2）懇求幫助方式：通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道懇求幫助。2聯(lián)動(dòng)程序及要求（1）聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)：應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)程序。（2）聯(lián)動(dòng)方式：通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、協(xié)同作戰(zhàn)等方式進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。3外部（救援）力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系（1）指揮關(guān)系確立：明確外部（救援）力氣的指揮關(guān)系，確保救援工作有序進(jìn)行。（2）指揮協(xié)調(diào)：應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部負(fù)責(zé)對(duì)外部（救援）力氣的指揮協(xié)調(diào)。四、響應(yīng)停止1響應(yīng)停止基本條件（1）事故得到有效掌控；（2）受影響人員得到妥當(dāng)安排；（3）心理疏導(dǎo)工作取得顯著成效。2響應(yīng)停止要求（1）發(fā)布響應(yīng)停止信息：通過(guò)官方渠道發(fā)布響應(yīng)停止信息。（2）總結(jié)評(píng)估：對(duì)應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。3責(zé)任人（1）響應(yīng)停止決策責(zé)任人：應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部負(fù)責(zé)人。（2）響應(yīng)停止信息發(fā)布責(zé)任人：應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。第七部分后期處理一、污染物處理1處理原則（1）安全優(yōu)先：確保污染物處理過(guò)程的安全性，防止二次污染。（2）科學(xué)合理：采用科學(xué)的方法和技術(shù)，確保污染物處理效果。（3）環(huán)保達(dá)標(biāo)：污染物處理后的排放應(yīng)符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。2處理措施（1）污染物識(shí)別：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及四周環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真的污染物識(shí)別和評(píng)估。（2）隔離措施：對(duì)受污染區(qū)域進(jìn)行隔離，防止污染物擴(kuò)散。（3）凈化與降解：采用物理、化學(xué)、生物等方法對(duì)污染物進(jìn)行凈化和降解。（4）監(jiān)測(cè)與評(píng)估：連續(xù)監(jiān)測(cè)污染物處理效果，評(píng)估處理過(guò)程對(duì)環(huán)境的影響。（5）記錄與報(bào)告：認(rèn)真記錄污染物處理過(guò)程，定期向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告處理進(jìn)展。二、生產(chǎn)秩序恢復(fù)1恢復(fù)原則（1）有序推動(dòng)：依照事故恢復(fù)計(jì)劃，有序推動(dòng)生產(chǎn)秩序的恢復(fù)。（2）重點(diǎn)優(yōu)先：優(yōu)先恢復(fù)關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)施和生產(chǎn)線。（3）安全第一：在生產(chǎn)秩序恢復(fù)過(guò)程中，確保安全生產(chǎn)。2恢復(fù)措施（1）設(shè)備檢查：對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備安全可靠。（2）人員培訓(xùn)：對(duì)操作人員進(jìn)行安全操作和應(yīng)急處理培訓(xùn)。（3）流程優(yōu)化：優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。（4）供應(yīng)鏈管理：確保原材料子、零部件等供應(yīng)鏈的穩(wěn)定供應(yīng)。（5）質(zhì)量監(jiān)控：加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，確?；謴?fù)后的產(chǎn)品質(zhì)量。三、人員安排1安排原則（1）以人為本：關(guān)注事故受害者及其家屬的心理和生理需求。（2）公平公正：確保安排工作的公平性和公正性。（3）快速響應(yīng)：快速采取安排措施，減輕受害者負(fù)擔(dān)。2安排措施（1）心理疏導(dǎo)：為受害者供應(yīng)心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫忙他們走出心理陰影。（2）醫(yī)療救治：為受傷人員供應(yīng)必需的醫(yī)療救治，確保其身體健康。（3）生活安排：為無(wú)家可歸的受害者供應(yīng)臨時(shí)住處和生活必需品。（4）經(jīng)濟(jì)彌補(bǔ)：依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為受害者供應(yīng)經(jīng)濟(jì)彌補(bǔ)。（5）就業(yè)幫助：為失業(yè)人員供應(yīng)就業(yè)幫助，幫忙他們重新融入社會(huì)。第八部分應(yīng)急保障一、通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式（1）應(yīng)急心理疏導(dǎo)指揮部：設(shè)立專(zhuān)用通信頻道，聯(lián)系人姓名及職務(wù)[此處填寫(xiě)]，聯(lián)系電話[此處填寫(xiě)]，備用聯(lián)系電話[此處填寫(xiě)]。（2）專(zhuān)業(yè)心理疏導(dǎo)隊(duì)伍：聯(lián)系人姓名及職務(wù)[此處填寫(xiě)]，聯(lián)系電話[此處填寫(xiě)]，備用聯(lián)系電話[此處填寫(xiě)]。（3）醫(yī)療救治單位：聯(lián)系人姓名及職務(wù)[此處填寫(xiě)]，聯(lián)系電話[此處填寫(xiě)]，備用聯(lián)系電話[此處填寫(xiě)]。（4）后勤保障部門(mén)：聯(lián)系人姓名及職務(wù)[此處填寫(xiě)]，聯(lián)系電話[此處填寫(xiě)]，備用聯(lián)系電話[此處填寫(xiě)]。2通信方法（1）無(wú)線通信：使用無(wú)線電對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話等設(shè)備進(jìn)行通信。（2）有線通信：通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等有線方式進(jìn)行通信。（3）移動(dòng)通信：利用移動(dòng)電話、應(yīng)急通訊車(chē)等移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)通信。3備用方案（1）通信停止時(shí)，啟動(dòng)備用通信方案，包含備用通信設(shè)備、備用通信線路。（2）建立多級(jí)通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞的可靠性。4保障責(zé)任人（1）通信保障責(zé)任人：[此處填寫(xiě)姓名]，負(fù)責(zé)通信設(shè)備的維護(hù)和管理。（2）信息管理責(zé)任人：[此處填寫(xiě)姓名]，負(fù)責(zé)信息的收集、整理和發(fā)布。二、應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源（1）專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)：由心理學(xué)、精神病學(xué)、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域?qū)＜覙?gòu)成。（2）專(zhuān)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由內(nèi)部員工及外部志愿者構(gòu)成。（3）協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專(zhuān)業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，確保應(yīng)急情況下快速響應(yīng)。2隊(duì)伍職責(zé)（1）專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)：供應(yīng)心理評(píng)估、咨詢(xún)和治療建議。（2）專(zhuān)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)救援和心理疏導(dǎo)任務(wù)。（3）協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：供應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持和人力資源增補(bǔ)。三、物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備（1）心理測(cè)評(píng)工具：如心理量表、心理問(wèn)卷等。（2）心理病愈設(shè)備：如認(rèn)知訓(xùn)練設(shè)備、情緒調(diào)整設(shè)備等。（3）通訊設(shè)備：如衛(wèi)星電話、便攜式無(wú)線電等。（4）醫(yī)療救治設(shè)備：如急救包、藥品、醫(yī)療器械等。2物資裝備管理（1）類(lèi)型、數(shù)量、性能：認(rèn)真記錄物資裝備的類(lèi)型、數(shù)量、性能參數(shù)。（2）存放位置：明確物資裝備的存放地方和庫(kù)房管理。（3）運(yùn)輸及使用條件：訂立物資裝備的運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)使用規(guī)范。（4）更新及增補(bǔ)時(shí)限：定期檢查物資裝備，確保其處于良好狀態(tài)，并依據(jù)需要及時(shí)更新增補(bǔ)。（5）管理責(zé)任人：[此處填寫(xiě)姓名]，負(fù)責(zé)物資裝備的采購(gòu)、管理和維護(hù)。3臺(tái)賬建立（1）物資裝備臺(tái)賬：建立認(rèn)真的物資裝備臺(tái)賬，記錄全部物資裝備的認(rèn)真信息。（2）更新記錄：定期更新臺(tái)賬，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。第九部分其他保障一、能源保障1能源需求評(píng)估（1）對(duì)應(yīng)急心理疏導(dǎo)工作所需的電力、燃料等能源進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估。（2）確定應(yīng)急能源的儲(chǔ)備量和應(yīng)急供應(yīng)渠道。2能源供應(yīng)方案（1）建立應(yīng)急能源儲(chǔ)備庫(kù)，確保關(guān)鍵設(shè)備的能源供應(yīng)。（2）與能源供應(yīng)商建立緊急供應(yīng)協(xié)議，確保在緊急情況下能夠快速獲得能源。3能源管理責(zé)任人（1）能源保障責(zé)任人：[此處填寫(xiě)姓名]，負(fù)責(zé)能源供應(yīng)的協(xié)調(diào)和管理。二、經(jīng)費(fèi)保障1經(jīng)費(fèi)預(yù)算（1）依據(jù)應(yīng)急心理疏導(dǎo)工作的需求，訂立認(rèn)真的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（2）包含人員薪酬、物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、培訓(xùn)費(fèi)用等。2經(jīng)費(fèi)管理（1）設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)賬戶，確保經(jīng)費(fèi)使用的透亮度和效率。（2）訂立經(jīng)費(fèi)使用審批流程，確保資金合理調(diào)配。3經(jīng)費(fèi)管理責(zé)任人（1）經(jīng)費(fèi)管理責(zé)任人：[此處填寫(xiě)姓名]，負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、管理和監(jiān)督。三、交通運(yùn)輸保障1交通資源調(diào)配（1）調(diào)配應(yīng)急車(chē)輛，確保救援隊(duì)伍和物資的快速運(yùn)輸。（2）與交通運(yùn)輸部門(mén)協(xié)調(diào)，確保道路暢通，必需時(shí)實(shí)施交通管制。2交通保障預(yù)案（1）訂立交通保障預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能顯現(xiàn)的交通擁堵和事故。（2）建立應(yīng)急交通指揮中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控交通情形。3交通保障責(zé)任人（1）交通保障責(zé)任人：[此處填寫(xiě)姓名]，負(fù)責(zé)交通資源的調(diào)配和指揮。四、治安保障1治安風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（1）對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊地區(qū)的治安風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。（2）識(shí)別可能的安全隱患，如偷竊、破壞等。2治安保障措施（1）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安保力氣，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。（2）與本地公安部門(mén)合作，供應(yīng)必需的治安支持。3治安保障責(zé)任人（1）治安保障責(zé)任人：[此處填寫(xiě)姓名]，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù)和協(xié)調(diào)。五、技術(shù)保障1技術(shù)支持系統(tǒng)（1）建立應(yīng)急心理疏導(dǎo)技術(shù)支持系統(tǒng)，包含心理測(cè)評(píng)軟件、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等。（2）確保技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和及時(shí)更新。2技術(shù)支持人員（1）技術(shù)支持人員：[此處填寫(xiě)姓名]，負(fù)責(zé)技術(shù)系統(tǒng)的維護(hù)和操作。（2）技術(shù)培訓(xùn)：定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。六、醫(yī)療保障1醫(yī)療資源調(diào)配（1）調(diào)配醫(yī)療資源，包含醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療設(shè)備和藥品。（2）確保醫(yī)療資源的充分性和及時(shí)性。2醫(yī)療保障預(yù)案（1）訂立醫(yī)療保障預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能顯現(xiàn)的醫(yī)療需求。（2）建立醫(yī)療救援隊(duì)伍，供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救治。3醫(yī)療保障責(zé)任人（1）醫(yī)療保障責(zé)任人：[此處填寫(xiě)姓名]，負(fù)責(zé)醫(yī)療資源的調(diào)配和醫(yī)療救治工作的協(xié)調(diào)。七、后勤保障1生活物資保障（1）儲(chǔ)