DB31-T 1326-2021 研學旅行服務規(guī)范

研學旅行服務規(guī)范2021-10-29發(fā)布2022-02-01實施 13術(shù)語和定義 14總體原則 25產(chǎn)品開發(fā) 26服務提供 37研學導師和研學輔助人員要求 4 49服務評價與改進 5I本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由上海市文化和旅游局提出并組織實施。本文件由上海市旅游標準化技術(shù)委員會歸口。本文件起草單位：上海市文化和旅游局、華東師范大學、上海商學院、上海海昌極地海洋世界有限公司、上海君匯國際旅行社有限公司、上海自然樹教育科技有限公司。下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文GB2894-2008安全標志及使用導則GB/T16890—2008水路客運服務質(zhì)GB/T10001.1—2012公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2—2021公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB/T31710.4—2015休閑露營地建設(shè)與服務規(guī)范LB/T054—2016研學旅行服務規(guī)范下列術(shù)語和定義適用于本文件。行體驗相結(jié)合的活動。14總體原則貫徹立德樹人根本任務，加強學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)；結(jié)合學生身心特點、接受能力和實際需要，注重系統(tǒng)性、知識性、科學性和趣味性，為學生全面創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，引導學生走出校園，在與日常生活不同的環(huán)境中拓展視野、豐富知識、了解社會、親近自然、參與體驗。促進書本知識和生活經(jīng)驗的深度融合。堅持安全第一，建立安全保障機制，明確安全保障責任，落實安全保障措施，共同構(gòu)建研學旅行安全保障體系，保障研學旅行安全有序開展。5產(chǎn)品開發(fā)5.1.1研學旅行產(chǎn)品開發(fā)應圍繞落實立德樹人根本任務，圍繞發(fā)展學生綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)學生價值認同、責任擔當、問題解決及創(chuàng)新意識等品質(zhì)和能力。a)認知目標。圍繞既定研學活動主題，讓學生感受祖國的大好河山，加深對國情省情市情的了解，將課本上的理論知識與實踐相結(jié)合，提升認知的深度與廣度。b)能力目標。在研學旅行過程中強化實踐探究等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，以及社會參與合作能力。高尚的品德修養(yǎng)。培養(yǎng)學生文明旅游意識，養(yǎng)成文明旅游行為習慣。5.2.1從學生身心發(fā)展需求和教育目標出發(fā)，開發(fā)精煉、有深度、有特色的研學旅行主題。5.2.2根據(jù)研學活動場所資源特點，可圍繞自然、歷史、地理、科技、人文、體驗六大板塊開展研學旅行活動。5.3.1研學旅行動線設(shè)計要求應滿足：a)結(jié)合研學活動場所地理位置和周邊資源，規(guī)劃設(shè)計與研學旅行活動相關(guān)的教育實踐路線；b)研學旅行線路有較強的針對性、可操作性、安全性；c)合理安排研學活動開展時長。a)導入環(huán)節(jié)應加強與學生的互動，吸引學生注意。b)教學環(huán)節(jié)應了解研學旅行活動的特點，引導全體學生的深度參與和體驗，培養(yǎng)學生的集體、團2c)評價環(huán)節(jié)應建立教育效果測評制度，反映學生知識、技能的掌握情況。5.4.1圍繞研學旅行主題，設(shè)計主要教學知識點。5.4.2對研學旅行工作人員及學生開展安全教育，應符合LB/T054—2016規(guī)定的相關(guān)要求。5.4.3根據(jù)學生年齡、心理、認知等特點，有針對性地選擇教育教學方法開展教學活動。拓展學生的學習與生活視野，啟發(fā)學生自主探究學習。5.4.4圍繞教學知識點準備教案。教案內(nèi)容宜包括研學教育目標、主要知識點、教學方法等。教案應事先與研學需求方充分溝通，并達成一致。5.4.5根據(jù)研學活動教學實際需求，羅列教學用具和設(shè)施要求。5.4.6編制分學段的研學旅行指導手冊，介紹相關(guān)教學知識點。5.4.7對教學評價的手段與方法進行設(shè)計，可通過成果展示、小組任務、研究報告、測驗測評等多種形式開展學習效果評價。6服務提供6.1.1圍繞研學旅行目標和主題開展研學教育教學，宜采用探究式、體驗式、互動式、合作式等教育方法提升研學旅行效果。a)開展研學旅行產(chǎn)品開發(fā)，見第5章；c)研學旅行開始前，告知學生學習準備要求和行程準備要求，包括閱讀相關(guān)書籍、查閱相關(guān)資料、d)開展旅行教育教學，指導學生撰寫研學日記或調(diào)查報告；e)組織學生通過成果展示、分享交流等方式匯報研學旅行心得體會和收獲。6.2研學活動場所服務6.2.1研學活動場所應有明確的管理主體和管理制度，工作人員數(shù)量能夠滿足需要，并具備相應的崗位資格。6.2.2研學活動場所可根據(jù)實際需要配備講解人員，針對場地特色資源進行講解和活動組織，與研學導師共同開展研學教育活動。6.2.3室內(nèi)、室外教學與活動場地規(guī)模應滿足研學旅行活動需要，根據(jù)場地空間狀況合理安排活動路線，方便集散。標識標牌設(shè)置應符合GB/T10001.2—2021的相關(guān)要求。6.2.5應配備研學活動相關(guān)設(shè)備和道具，性能完好。6.2.6活動場地環(huán)境布置體現(xiàn)育人氛圍，可設(shè)置有教育意義的裝飾物或展板，墻面裝飾應和場地風格6.2.7提供互聯(lián)網(wǎng)等信息化服務，通信信號應覆蓋整個場地，場地可使用新技術(shù)手段提高研學教育效果。6.2.8應在研學活動涉及的活動場所實行24h電子錄像監(jiān)控，影像保存15d以上。6.2.9應設(shè)有應急避難場所、應急出口、應急通道和疏散標識系統(tǒng)，在特殊路況地帶設(shè)置警示標識，安32015的相關(guān)要求。開展研學旅行活動。b)具備較強的學習能力和溝通表達能力；c)具備安全應急管理能力。c)現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力；d)與青少年良好的溝通能力。人