物流系統(tǒng)分析 課件 任務一 業(yè)務流程概述

項目三物流系統(tǒng)業(yè)務流程哈爾濱職業(yè)技術學院業(yè)務流程的概念和描述業(yè)務流程的特性與功能一二項目三物流系統(tǒng)業(yè)務流程業(yè)務流程概述任務一——一、業(yè)務流程的概念和描述任務一

業(yè)務流程概述業(yè)務流程（businessprocess），業(yè)務流程是組織內部各個部門和崗位之間的有序活動集合，它們相互關聯(lián)、相互依賴，并最終實現(xiàn)組織的目標。項目三物流系統(tǒng)業(yè)務流程物流環(huán)節(jié)物流業(yè)務流程圖——一、業(yè)務流程的概念和描述任務一

業(yè)務流程概述一些常用的描述業(yè)務流程的方法：1：流程圖2：程序框圖3：文字描述4：數(shù)據(jù)流圖(DFD)項目三物流系統(tǒng)業(yè)務流程——二、業(yè)務流程的特性與功能業(yè)務流程的特性：目標性

不同的任務和目標往往需要不同的流程。在優(yōu)化和改進企業(yè)的業(yè)務流程時，需要根據(jù)不同的任務和目標來設計適當?shù)牧鞒桃源_保任務順利完成。項目三物流系統(tǒng)業(yè)務流程任務一

業(yè)務流程概述——二、業(yè)務流程的特性與功能業(yè)務流程的特性：整體性

流程的整體性體現(xiàn)在活動之間的相互關聯(lián)、順序執(zhí)行、整體目標導向和效能提升。只有通過協(xié)同和配合，流程才能實現(xiàn)最終的目標，并為組織帶來更好的效益。項目三物流系統(tǒng)業(yè)務流程任務一

業(yè)務流程概述——二、業(yè)務流程的特性與功能業(yè)務流程的特性：

層次性

企業(yè)的流程可以被視為一個由多個活動組成的層次系統(tǒng)。高層次的流程由多個活動組成，而這些活動本身也可以是一個流程。項目三物流系統(tǒng)業(yè)務流程任務一

業(yè)務流程概述馬斯洛需求層次理論——二、業(yè)務流程的特性與功能業(yè)務流程的特性：結構性

流程的結構性指的就是組成流程的各種活動之間相互聯(lián)系與相互作用方式。項目三物流系統(tǒng)業(yè)務流程任務一

業(yè)務流程概述——二、業(yè)務流程的特性與功能業(yè)務流程的功能：展示活動間的關系

流程的結構是指由不同活動組成的，活動之間的邏輯關系和交互方式。而流程的功能則是指流程所能實現(xiàn)的目標和作用。項目三物流系統(tǒng)業(yè)務流程任務一

業(yè)務流程概述——二、業(yè)務流程的特性與功能業(yè)務流程的功能：實現(xiàn)分工的一體化

在流程中，分工的一體化意味著不同的活動仍然保持其順序和相互依賴的關系以保證整個流程的有效運作。項目三物流系統(tǒng)業(yè)務流程任務一

業(yè)務流程概述——二、業(yè)務流程的特性與功能業(yè)務流程的功能：描述流程執(zhí)行者、執(zhí)行規(guī)則、花費時間及占用資源等

在流程中描述活動的執(zhí)行者、執(zhí)行規(guī)則、花費時間和占用資源等信息有助于確定誰或哪個團隊來承擔和完成特定的活動，確保流程的執(zhí)