2024年助理人力資源管理師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))考試試卷-理論試題

2024年5月助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）考試試卷-理論

試題

2024年5月人力資源和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

卷冊(cè)一：職業(yè)道德

理論學(xué)問(wèn)

留意事項(xiàng)：

1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷惻和答四代

的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題I：?上的相應(yīng)位置處。

2,考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答儂P右上角的相應(yīng)位置處.

3、本試卷側(cè)包括職業(yè)道德和理論學(xué)問(wèn)兩部分：

第一部分，1~25小或，為職業(yè)道徽試題，

其次部分，26-125小題，為理論學(xué)問(wèn)題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦

干凈后，再選涂其他答案，全部答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷側(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按要求在答即卡上作答。假如不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效，

地區(qū)：

姓名：

準(zhǔn)考證號(hào)：

人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

第一部分職業(yè)道德（第1?25題，共25道題）

一、職業(yè)道?；A(chǔ)理論與學(xué)問(wèn)部分

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每胞均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有個(gè)選項(xiàng)是正

確的.多項(xiàng)選擇即行兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

?請(qǐng)依據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多選，則該圈均不得分.

（一）單項(xiàng)選擇題（第1?8題）

I、依據(jù)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循,?五項(xiàng)要求”是（

(A)愛(ài)國(guó)遵守法律、明禮誠(chéng)信、公道正泥、限務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)

(B)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)懇守伯.辦事公德'朦務(wù)群眾.奉獻(xiàn)社會(huì)

(C)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)感守信、辦事公道、遵紀(jì)遵守法律、奉獻(xiàn)社會(huì)

(D)創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)遵守法律、辦事公道、服務(wù)群眾、與時(shí)俱進(jìn)

2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是(),

(A)民主、審慎、法制(B)忠誠(chéng)、避慎、人本

(C)忠誠(chéng)、秩序、勤勉(D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉

3、日本搶鏈大王吉田比雄說(shuō)：??不為別人的利益者想，就不會(huì)有自己的旺盛?！皬穆殬I(yè)

道德的角度看?，這句話的真正意思是().

(A)別人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆

(。企業(yè)經(jīng)營(yíng)要掂長(zhǎng)說(shuō)“對(duì)不起”(D)誠(chéng)信是企業(yè)立足社會(huì)的道德資本

4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是(

(A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程

(B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程

(C)牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)抖操作規(guī)程

(D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)茄探作規(guī)程

5、日本豐田汽車公司長(zhǎng)期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營(yíng)理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、

時(shí)尚和習(xí)慣。但近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了,,召回門”泥潭，據(jù)分析，問(wèn)題

的產(chǎn)生或多或少與,,節(jié)約”有關(guān)，這說(shuō)明()。

(A)“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的

(B)產(chǎn)品缺陷來(lái)源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略

(C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧

(D)把握節(jié)約;fi1底的本垢特別歪要

6,職業(yè)道德規(guī)范——“合作”的特征是().

(A)牟利性、行業(yè)性、同等性(B)社會(huì)性、互利性、同等性

(C)行業(yè)性、互利性、選擇性(D)職業(yè)性、互利性、選擇性

7、職業(yè)道德規(guī)范——,,奉獻(xiàn)?'的“可為性”是指()。

(A)人人可為(B)有利可圖

(C)只要想為，便可為(D＞對(duì)他人的要求

8、在職業(yè)道飩修養(yǎng)中.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的基本要求是()。

(A)己所不欲，勿施丁?人(B)害入之心不行有，防人之心不行無(wú)

(。夾著尾巴做人(D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥

(-)多項(xiàng)選擇題(第9?16題)

9,職業(yè)道德的社會(huì)作用表現(xiàn)在()

(A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序

(B)仃助于提高人們的社會(huì)道飩水平，促進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)尚的形成

(3萬(wàn)助于企業(yè)方效掌控員工的理出和行為

(D)有助于完善人格，促進(jìn)入的全面發(fā)展

10.我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括()。

(A)以功利主義為價(jià)值取向(B)以集體主義為原則

?以“五愛(ài)”為基本要求(D)以為人民服務(wù)為核心

II、職業(yè)道例對(duì)職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為(),

(A)統(tǒng)領(lǐng)作用(B)支捺作用(。促進(jìn)作用(D)確定作用

12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說(shuō)法是().

(A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員摳根本的要求

(B)長(zhǎng)期從事一項(xiàng)職業(yè),必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面

(C)是否敬業(yè)是很多聞名企業(yè)選人用人的首要條件

(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌

13,職業(yè)道德規(guī)范——“誠(chéng)信”的特征包布(八

(A)模糊性(B)才智性(。止損性(D)表象性

14、從業(yè)人員堅(jiān)持職業(yè)道第規(guī)范—“公道”的要求包括()。

(A)立場(chǎng)要堅(jiān)決(B)方法要敏槌(。要以德服人(D)要超然物外

15、從業(yè)人員若在工作中違反職業(yè)紀(jì)律，下確的看法是()o

(A)坦誠(chéng)接受懲罰(B)主動(dòng)查找緣由(。主動(dòng)改進(jìn)不足(D)努力修改制

16.從業(yè)人員踐行職業(yè)道館規(guī)范—“奉獻(xiàn)”的要求包括＜).

(A)明確崗位職責(zé)(B)培育職貨情感(。全力以赴工作(D)不計(jì)任何醐勞

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17?25題)

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能依據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇

其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。

?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑

17、假如你對(duì)自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同乂未到

期，你會(huì)實(shí)行的處理方式是＜)。

(A)毅然辭職

(B)盡管無(wú)奈,但會(huì)堅(jiān)持到合同期渦

(C)提前告知單位，堅(jiān)持辭職

(D)為了不使自己違約，公設(shè)法讓公司主動(dòng)辭退自己

18、你在工作中結(jié)識(shí)的好摯友一般是那種(),

(A)兩肋插刀、在所不惜的人(B)相互學(xué)習(xí)、相互激勵(lì)和共同進(jìn)步的人

一、單項(xiàng)選擇題(26~85雙，每延1分,共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)?/p>

答即卡上將所選答案的相應(yīng)字母除黑兒

26.短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是(

(A)生產(chǎn)資料(B)勞動(dòng)資料(C)資本收入(D)勞動(dòng)收入

27,下列公式錯(cuò)誤的是《

(A)總供應(yīng)=消費(fèi)+收入(B)均衡國(guó)民收入=消責(zé)+儲(chǔ)蓄

(C)總供應(yīng)=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄(D)均衡國(guó)民收入=消費(fèi)十投資

28、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò))來(lái)實(shí)現(xiàn).

(A)社會(huì)保隆(B)社會(huì)保障(C)社會(huì)救濟(jì)(D)薪酬福利

29、以下不屬于勞動(dòng)保障法的是()。

(A)促時(shí)就業(yè)法(B)社會(huì)保臉?lè)?C)工作時(shí)間法(D)勞動(dòng)福利法

30、顧客力氣分析不包括(

(A)顧客消費(fèi)承受實(shí)力(B)市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析

(C)顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析

31、成熟期企業(yè)不適宜實(shí)行的營(yíng)銷策略是

(A)市場(chǎng)改良(B)市場(chǎng)營(yíng)俏組合改良(C)產(chǎn)品改良(D)增加箱售渠道功

效

32、老師連續(xù)提問(wèn)兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分析和

說(shuō)明，盡管他的回答并不完全正確，可是老師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加精彩些。這種現(xiàn)象

屆于(>o

(A)首因效應(yīng)(⑴光環(huán)效應(yīng)(C)投射效應(yīng)(D)對(duì)比效應(yīng)

33、組織公正與酬勞安排的原則不包括(

(A)安排公允(B)程序公允(C)互動(dòng)公允(D)法律公允

34、費(fèi)德勒認(rèn)為，確定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括<

(A)任務(wù)結(jié)構(gòu)(B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)

(。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系(D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

35、人力資本經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其緣由在于人力資本的()。

(A)時(shí)效性(B)創(chuàng)建性(O收益性(D)累積性

36、人力資本投資收益率變更規(guī)律不包括(

(A)人力資本投資的內(nèi)生收益遞減(B)投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系

(C)人力資本投資的預(yù)期收益遞減(D)人力資本投資收益變動(dòng)與依優(yōu)投資

決策

37、以卜不屬于人力資源特點(diǎn)的是().

(A)時(shí)間性(B)能動(dòng)性(C)消費(fèi)性(D)規(guī)律性

38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是()。

(A)人盡其才(B)能位匹配(C)崗得其人(D)因人設(shè)崗

39、以下關(guān)于方法探討技術(shù)的說(shuō)法，正璃的是().

(A)流線圖分為單杠型和多杠型

(B)作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具

(C)操作程序圖比流程圖更具體更具體

(D)流程圖用平面圖或立體圖來(lái)顯示產(chǎn)品加工制作的全過(guò)程

40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，橫向獷大工作的手段不包括()。

(A)采納包干負(fù)貢制(B)生產(chǎn)工人參以制定支配

(C)用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作(D)在單調(diào)的作業(yè)中增加?些變動(dòng)因素

4k以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說(shuō)法不正魂的是(工

(A)合理的勞動(dòng)定仙能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

(B)定員必需以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)

(C)勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的主動(dòng)性

(D)合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)依實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)

42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種聃一、變更較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采納()來(lái)計(jì)兌定員

人數(shù)。

(A)產(chǎn)/定額(B)單項(xiàng)定額(C)工時(shí)定額(。綜合定額

43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括()。

(A)生產(chǎn)加工方法(B)工藝流程(C)勞動(dòng)組織條件(D)管理以次

44、在制度化管理的模式中,()不屬r?管理人g在實(shí)施管理的特點(diǎn)。

(A)遵循因事設(shè)人的原則

(B)遵循人崗匹配的原則

(。管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制

(D)每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力

45、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是()?

(A)必需與企業(yè)集體合同的精神一樣

(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性

(C)與集體合同條款不樣時(shí),修改集體合同

(D)必需在國(guó)家勞動(dòng)法律.法規(guī)的范圍內(nèi)進(jìn)行

46、以下關(guān)丁人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是().

(A)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)班屆于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目

(B)非嘉獎(jiǎng)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用

(C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全

(D)員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)國(guó)家，企業(yè)和員工三者的利益

17.在以下聘請(qǐng)方式中,成本最高的足（

（A）發(fā)布廣告（B）網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)（。校內(nèi)聘請(qǐng)（D）獵頭舉薦

48.（）的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)候選人的了解比較精確.

（A）校內(nèi)聘請(qǐng)（B）借助中介（。獵頭公司（D）熟人舉薦

49、“黃如我理解正確的話，你說(shuō)的意思是……”，這屬于（）,

（A）開(kāi)放式提問(wèn)（B）封閉式提問(wèn)（。垂豆式提問(wèn)（D）假設(shè)式提詞

50、（）用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。

（A）人格測(cè)試（B）實(shí)力測(cè)試（。愛(ài)好測(cè)試（D）道德測(cè)試

51、招募成本效用的計(jì)算公式為（）。

（A）招募成本效用二錄用人數(shù)/招募總成本

（B）招募成本效用二應(yīng)聘人數(shù)/招募期何的費(fèi)用

（C）招募成本費(fèi)用二被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用

（D）招募成本費(fèi)用二正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用

52、不同測(cè)試的成果可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是（

（A）補(bǔ)償式（B）多重式淘汰（C）結(jié)合式（D）領(lǐng)導(dǎo)確定式

、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式是（）,

（A）獷大作業(yè)法（B）充溢業(yè)務(wù)法（C）工作連貫法（D）輪換工作法

54、（）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到協(xié)助作用。

（A）音樂(lè)（B）溫度（。濕度（D）綠化

55、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為（）.

（A）6天（B）7天?8天（D）IO大

56、對(duì)工作任務(wù)支配特別緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采納的調(diào)查方法是

（A）視察法（B）問(wèn)卷調(diào)查法（。面談法（D）工作分析法

57,培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（）。

（A）培訓(xùn)項(xiàng)目的確定（B）培訓(xùn)需求的分析

?評(píng)估手段的選擇（D）培訓(xùn)成本的預(yù)算

58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí).有關(guān)試臉的說(shuō)法錯(cuò)誤的是＜

（A）是培訓(xùn)規(guī)劃的最終一個(gè)機(jī)制

（B）結(jié)果是依據(jù)試險(xiǎn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃

（C）試驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行一輪口可

（D）對(duì)象要從將要參與培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取

59、（）是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)健信息渠道。

(A)培訓(xùn)老師(B)生產(chǎn)管理或支配部門

(C受訓(xùn)人員(6管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)

60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式,其優(yōu)點(diǎn)不包括()。

(A)學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B)學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)

(C)不影響工作(D)學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制

61、在案例分析法中，解決問(wèn)題的過(guò)程包括以下7個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是(),

①找問(wèn)題：②瓷緣由；③分主次；④提方案；⑤細(xì)比較：⑥試運(yùn)行：⑦做決策

(A)(D(D^X3)@⑥⑦(B)??②④<§X?X§)

(CXTK1)?⑤@<2x§)(D)^)(§)②⑤^x§)@

62、在看法性培訓(xùn)法中，行為仿照法不適宜于()的培訓(xùn)。

(A)高層管理人員(B)基層管理人員(C)中層管理人員(D)一一般生產(chǎn)人員

63、針對(duì)<)培訓(xùn)和7T發(fā)，應(yīng)采納I：作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法.

(A)基觸理論學(xué)問(wèn)(B)創(chuàng)建性(C)解決問(wèn)題實(shí)力(D)技能性

64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括(),

(A)人才流失帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失(B)培訓(xùn)成本和出預(yù)算

(C)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大(D)送培人員選拔失當(dāng)

65、簡(jiǎn)潔受到個(gè)人的多種因素的影響,有確定的局限性的績(jī)效考評(píng)方式為(),

(A)上級(jí)考評(píng)(B)同級(jí)考評(píng)(C)下級(jí)考評(píng)(D)自我考評(píng)

66、績(jī)效管理的最終目標(biāo)是(

(A)提高組織I：作效率(B)為員【:的發(fā)收供應(yīng)平臺(tái)

(C)改善組織作氛圍(D)促進(jìn)企業(yè)與共的共同發(fā)展

67,()即在績(jī)效管理末期，主管與下屆就本期的績(jī)效支配的貫徹執(zhí)行狀況，以及

其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面可顧、總結(jié)和評(píng)估。

(A)績(jī)效支配面談(B)績(jī)效指導(dǎo)面談(C)績(jī)效考評(píng)面談(D)績(jī)效總結(jié)面淡

68、()的績(jī)效考評(píng)著眼于專評(píng)“干什么z如何去干的”等內(nèi)容。

(A)品旗導(dǎo)向型(B)過(guò)程導(dǎo)向型(C)行為導(dǎo)向5?①)效果導(dǎo)向型

69、以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是<)。

(A)設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低<B)將關(guān)鍵事務(wù)和等級(jí)評(píng)價(jià)有效的結(jié)含

(C)績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)是5~9級(jí)(D)是關(guān)鍵事務(wù)法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用

70、結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法的基礎(chǔ)是)4

(A)實(shí)際產(chǎn)出(B)支配產(chǎn)出(C)工作成效(D)勞動(dòng)成果

71、嘉獎(jiǎng)不包括(),

(A)紅利(B)帶薪年假(。傭金(D)利潤(rùn)共享

72、()以上的員工能夠接受的薪胡制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度.

(A)5094(B>60%(C)7O94(D)90%

73、()為企業(yè)崗位新資制度奠定J.基礎(chǔ)。

(A)崗位分析(B)崗位評(píng)價(jià)(C)績(jī)效考核(D)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

74、在評(píng)價(jià)要素分旗之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評(píng)定結(jié)果的崗位評(píng)價(jià)方法是()?

(A)函數(shù)法(B)簡(jiǎn)潔相加法(C)常數(shù)法(D)百分比系數(shù)法

75,()是指崗位測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望日標(biāo)的程度，也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)

對(duì)象的真實(shí)程度

(A)信度(B)效度(。準(zhǔn)度(D)精度

76、須要常常做薪時(shí)調(diào)查，成本比較高的崗位評(píng)價(jià)方法是()。

(A)排列法(B)分值法(。因素比較法(D)計(jì)分法

77、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是(

(A)它是一種雙務(wù)關(guān)系(B)具有國(guó)家強(qiáng)制性

(C)內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)(D)同等性和隸屬性

78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能鈔引起確定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象是指().

(A)勞動(dòng)法律行為(B)勞動(dòng)法律關(guān)系

(C)勞動(dòng)法律事務(wù)(D)勞動(dòng)法律事實(shí)

79、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，<)的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙發(fā)的意志。

(A)勞動(dòng)合同(B)民主管理制度(。集體合同(D)勞動(dòng)法律法

H0,以下關(guān)于集體介同的說(shuō)法不正確的是(>.

(A)集體合同的法律效力等同丁?勞動(dòng)合同

(B)集體合同不行以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂

(C)現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是先體合同存在的基礎(chǔ)

(D)集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力

81、以卜關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

(A)以卜.式文件的形式公布(B)用人雎位可以考慮職工的看法

(C)內(nèi)容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先職工參與后正式公

82、下列關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

(A)非國(guó)有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度(B)職工代表大會(huì)主要在國(guó)有企業(yè)中實(shí)行

(。職I：大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D)職匚代表大會(huì)制度是對(duì)企業(yè)管理的替

83、正式通報(bào)不包括(),

(A)信息不易收到歪曲(B)信息傳遞精確

(C)溝通內(nèi)簡(jiǎn)潔于保存(D)便于雙向溝通

8-1.()是由法律干脆規(guī)定或由勞幻合同約定的.

(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間(B)工作時(shí)間

(C)計(jì)件工作時(shí)間(D)綜合計(jì)算工作時(shí)間

85、非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi).用人單位

'：)支付勞動(dòng)者工資。

(A)無(wú)需(B)部分(C)酌情(D)依據(jù)正常供應(yīng)

勞動(dòng)

二、多項(xiàng)選擇題(86~125即，每題1分，共40分.每胭有多個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}K

上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)

86、失業(yè)率取決于()。

(A)失業(yè)周期(B)失業(yè)人數(shù)(C)平均失業(yè)持續(xù)期(D)就業(yè)人數(shù)

(E)失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例

87、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，政府實(shí)施財(cái)攻政策的主要措施包括().

(A)變動(dòng)稅率(B)調(diào)整政府購(gòu)買水平

(C)公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)(D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平

(E)調(diào)整貨幣供應(yīng)量

88、下面屬于法律淵源的有(

(A)正式說(shuō)明(B)勞動(dòng)法律地方性勞動(dòng)法規(guī)(D)勞動(dòng)規(guī)章

(E)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)

89、勞動(dòng)法律關(guān)系包括()

(A)勞動(dòng)關(guān)系(B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系

(C)勞務(wù)派遣關(guān)系(D)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系

(E)勞動(dòng)介網(wǎng)關(guān)系

90、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括().

(A)有一個(gè)明確的決策目標(biāo)

(B)存在兩個(gè)以上可供選擇的方案

(C)可預(yù)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率

(D問(wèn)預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

(E)存在若不以決策人.苞志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

91、依據(jù)在購(gòu)買決策過(guò)程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為()。

(A)倡議者(B)需求者(C)供應(yīng)者(D)購(gòu)買者(E)運(yùn)用者

92、滿足成就須要的行為可以是()。

(A)對(duì)資源進(jìn)行限制(B)比競(jìng)爭(zhēng)者更精彩

(C)發(fā)覺(jué)和運(yùn)用更好的方法完成工作(D)實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)

(E)影響他人并變更他們的看法和行為

93,創(chuàng)新實(shí)力的激勵(lì)機(jī)制包括().

(A)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制(B)個(gè)人激勵(lì)機(jī)制(C)市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制

(D)社會(huì)激勵(lì)機(jī)制(E)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制

94,崗位規(guī)范中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括《).

(A)組織規(guī)則(B)崗位規(guī)則(。行為規(guī)則(D)時(shí)間規(guī)則(E)幫助規(guī)則

95、工作說(shuō)明書的內(nèi)容包括（）。

（A）資料（B）司位基本資料（C）政治面貌（D）心理品質(zhì)要

求

（E）【：作內(nèi)容和要求

96、在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必需首先明確每一崗位的（）.

（A）責(zé)任（B）監(jiān)督（C）權(quán)限（D）任職者的資格（E）利益

97、依據(jù)社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為（）。

（A）行政編制（B）企業(yè)編制（。軍事編制（D）事業(yè)編制（E）政府編制

98、工作崗位定員主要依據(jù)（）等因案來(lái)確定定員人數(shù)。

（A）工作量（B）工作任務(wù)（。崗位區(qū)域（D）工作效率

（E）實(shí)行兼職作業(yè)的可能性

99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于＜）更須要高度的統(tǒng)一，須要有精確、連續(xù)穩(wěn)定的秩序

來(lái)保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一樣。

（A）規(guī)模大（B）內(nèi)部分工細(xì)（C）層次多（D）遍布地區(qū)廣（E）等級(jí)多

100、內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括（

（A）選拔費(fèi)用高（B）抑制個(gè)體創(chuàng)新（C）產(chǎn)生“團(tuán)體思維”

（D）不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)（E）導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象

101,以下屬于一般學(xué)問(wèn)和實(shí)力的是（）.

（A）智商（B）記憶實(shí)力（C）理解速嗖（D）數(shù)字實(shí)力（E）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)問(wèn)

102、提高筆試的有效性應(yīng)留意的問(wèn)鹿包括（）,

（A）命題是否恰當(dāng)（B）確定命題記分規(guī)則

（C）學(xué)歷水平相當(dāng)（D）閱卷以及成果復(fù)核

（E）經(jīng)驗(yàn)大致相同

103、面試能夠運(yùn)用人電位全面了解應(yīng)聘者的（）。

（A）外貌風(fēng)度（B）業(yè)務(wù)學(xué)何水平（。工作閱歷（D）道德品偵水平

（E）求職動(dòng)機(jī)

IO4.結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包拈（）o

（A）對(duì)面忒考官的要求較低（B）所收集信息范圍不受限

（C）有利于提向面試的效率（D）對(duì)全部應(yīng)聃者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

（E）便于進(jìn)行分析、比較，削減主觀性

105、成用的效度評(píng)估類型包括（）,

（A）預(yù)料效度（B）費(fèi)用效度（C）內(nèi)容效度（D）人員效度（E）同側(cè)/度

106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括（）,

（A）預(yù)料企業(yè)將來(lái)的人事變動(dòng)（B）找出對(duì)培訓(xùn)不利的影晌因素

（O考慮各種可能變更蛆織優(yōu)先權(quán)的因袤（D）調(diào)查并了解員工的工作看法和滿足

（E）找出可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素

107.運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集掙訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括（）?

（A）能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用（B）時(shí)間費(fèi)用較少

（C）得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值（D）結(jié)論可信度高

（E）員工都會(huì)說(shuō)出其實(shí)想法，反映真實(shí)狀況

108、培訓(xùn)課程起先前應(yīng)做好后勒打算工作，確認(rèn)（）.

（A）培訓(xùn)師（B）培訓(xùn)時(shí)間?公司政策（D）培訓(xùn)設(shè)備⑻培訓(xùn)場(chǎng)地

109、講授法的局限性在于（

(A)不能滿足學(xué)員的特性需求(B)傳授的方式較為枯燥單

(C)內(nèi)容都只備較好的系統(tǒng)性(D)老加水平干脆癡咱培訓(xùn)的效果

(E)單向傳授不利廣教學(xué)雙方互動(dòng)

110.個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括<).

(A)可以避開(kāi)新員工的盲目摸索(B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞

(C)有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)(D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置

(E)消退剛畢業(yè)員工起先工作的驚慌翅

111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素包括(

(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展(B)國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)

(C)企業(yè)人力資源供應(yīng)與需求的變更(D)企業(yè)人事支配的變更

(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針的變革及技術(shù)

112、由于涉及的時(shí)象和內(nèi)容不同，績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)可以分為()。

(A)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)(B)具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

(C)管理的總流程設(shè)計(jì)(D)具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)

(E)考評(píng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

113、原始記錄的登機(jī)制度能保證績(jī)效管理信息的有效性和牢靠性，它要求().

(A)說(shuō)明材料的來(lái)源(B)以徵像記錄為依掘(C)匝包插有利利小利的

記錄

(D)具體記錄事務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者(E)盡可能對(duì)行為的過(guò)程、環(huán)境和結(jié)果做出

說(shuō)明

114、績(jī)效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括()。

(A)企業(yè)外部環(huán)境(B)個(gè)人生理?xiàng)l件(。企業(yè)內(nèi)部因素(D)個(gè)人心理?xiàng)l件

(E)國(guó)內(nèi)政治局勢(shì)

115、采納目標(biāo)管理法來(lái)考評(píng)績(jī)效，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)留意()。

(A)目標(biāo)的具體性(B)目標(biāo)數(shù)盤不宜過(guò)多(C)目標(biāo)要可測(cè)*(D)員工參與目標(biāo)

制定(E)應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的具體步驟和時(shí)間和架

116,影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包拓<).

(A)年齡與工齡(B)勞動(dòng)績(jī)效(C)產(chǎn)品的需求(D)工作條件(E)工會(huì)的力

*,

117,制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)的略發(fā)展規(guī)劃，即明確().

(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)(B)關(guān)鍵勝利因素(C)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的支配(D)核心的竟少力

(E)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施

118、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的拓本原則包括(),

(A)少而精原則(B)綜合性原則(C)可比性原則(D)重要性原則

(E)界限清晰便于測(cè)量的原則

119,福利費(fèi)用包括().

(A)生活困難補(bǔ)助(B)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)(。支配生育補(bǔ)貼(D)住房公積金

(E)冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)

120,十一屆三中全會(huì)后,我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變更，主要表現(xiàn)在()。

(A)勞動(dòng)關(guān)系多元化(B)勞動(dòng)關(guān)系主卷明確化(C)勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容困

難化

(D)勞動(dòng)關(guān)系客體多變更(E)勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化

121、勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原則，具體包括(

(A)申請(qǐng)調(diào)解自愿(B)接受調(diào)解口愿(。調(diào)解過(guò)程自愿(D)達(dá)成協(xié)議自愿

(E)履行秘議自愿

122.集體公同與一般協(xié)議一樣.也只存()等特征.

(A)合法性(B)主體同等性(C＞內(nèi)容一樣性(D)客體同等性

(E)法律約束性

123、政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)需報(bào)送的材料包括()?

(A)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(B＞工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料

(C)雙方代表的身份證(D)集體合同條款的必要說(shuō)明

(E)職工代表的勞動(dòng)合同書

124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括(

(A)作息時(shí)間(B)考勤方法?考核制度(D)勞動(dòng)任務(wù)(E)薪削結(jié)構(gòu)

125、在()狀況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷。

(A)患職業(yè)病

(B)受到機(jī)動(dòng)乍事故損害

(C)因工外出期間受到損害

(D)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)工作緣由受到事故損宙

(E)在1：作時(shí)間和I：作場(chǎng)所內(nèi)履行I：作明道受到暴力損害

技能真題：2024年5月助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證三

級(jí)）考試試卷

2024年5月人力資源和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員

等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

卷冊(cè)二：操作技前

注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、

準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。

2、請(qǐng)細(xì)致閱讀各種題目的回答要求，聲在

規(guī)定的位置填寫您的答案。

3、請(qǐng)保持卷面整齊，不要在試卷上作任何與

答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

得

一、簡(jiǎn)潔題（本題共2題，每小題10分，共20分）

I、簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容,（10分）

2、簡(jiǎn)要說(shuō)明績(jī)效面談的種類.（10分）

二、計(jì)算題（本迤1邈，共20分。先依據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析,

只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）

某公司擬聘請(qǐng)兩名「作人協(xié),表1是人力資源部通過(guò)笫試進(jìn)行初選之后，對(duì)所選擇出來(lái)

的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素養(yǎng)則評(píng)的得分，以及A和B兩位崗位素養(yǎng)測(cè)評(píng)指

標(biāo)的權(quán)鼠（wl）.

請(qǐng)依據(jù)表I的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。（20分）

學(xué)問(wèn)事表達(dá)適應(yīng)溝通

項(xiàng)目協(xié)調(diào)實(shí)力決策實(shí)力

水平業(yè)心實(shí)力實(shí)力實(shí)力

甲0.90.5110.80.91

乙0.710.50.610.80.9

丙0.80.80.70.80.810.8

T10.910.90.70.70.9

權(quán)：A

0.80.90.70.810.60.7

崗位

曲B

0.910.80.90.911

崗位

三、綜合分析題（本題共3題，每，.'題20分，共60分）

I、某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前公司有員工300余人，大

多數(shù)為生產(chǎn)工人.企業(yè)的發(fā)展策略是以過(guò)硬的質(zhì)量占據(jù)市場(chǎng),因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)員第

公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其

是薪酬福利方面的問(wèn)題比較突出，而且企業(yè)支付實(shí)力不是很高,在早期，公司人如較少，

領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支塞都可以分清晰給誰(shuí)多少工資，但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在京過(guò)

去的老方法明顯不行了，這樣做帶有很大的個(gè)人色調(diào)，公允性、公正性、對(duì)外的競(jìng)夕性就更

談不上。

諳結(jié)合本案例說(shuō)明應(yīng)當(dāng)駕馭哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的耕冊(cè)管理制度？（23分）

2、2024年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來(lái)到北京，經(jīng)親戚介紹到?家印刷廠當(dāng)了一名印

刷工.2024年8月，已有兩年多工作閱歷的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器,雖經(jīng)醫(yī)院

緊急搶救,仍沒(méi)有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)社會(huì)保障部門認(rèn)定J'李某的

【：傷。2024年3月李某治療終結(jié)后，被制定mI：傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為【:傷致殘四極.身為農(nóng)夫

工的李某失去了勞動(dòng)實(shí)力，給其今后生活帶來(lái)了許多困難.在其家人的陪伴下,他向印刷

廠提出按國(guó)家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命70歲計(jì)算，一次

也支付他撫恤金58萬(wàn)元。

請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

（0李某的要求是否有法律依據(jù)？（8分）

（2）依據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇？（12分）

3、某電信公司2024年3月份，從各大專吃校招收/?枇本科生和碩士探討生，這些人員

將填補(bǔ)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個(gè)工作崗位的空缺。

請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)個(gè)適合于對(duì)這些高校生進(jìn)行入職教化的培訓(xùn)方案.（205）>

2024年5月23日企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）理論學(xué)問(wèn)題

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題：

26.基礎(chǔ)DJ027.A.I928.A.3229.B.36-3730.B.48

31.D.88-8932.D.10333.D.106-10734.D.I2535.B.I52

36.C.I6237.D.I8038.教程D,339.B.1940.B.16

41.B.26-2742.A.2943.D.3844.B.4345.C.45-49

46.A.5247.D.6448.D.6549.C.7650.B.78

51.A.8352.A.8253.A.9254.D,I0455.D.109

56.C.12257.B.127!12858.C.13359.B.14060.D.14O

61.B.15O62.A.I5363DJ5664.B.16665.D.I71

66.A.1K367.D.1M68.C.I9769.A.2O270.D.2O5

71.B.2IO72.D.2I473.B.22274.C,23775.E.24I

76.D,25l77.D.270-27I78.C.27279.A.27580.B,276

81.C.27782.D.29I83.D.29384.A.30385.D.309

二、多項(xiàng)選擇題：

86.基礎(chǔ)BCE2287.ABD.2488.ABCDE.33-3489.BDE.40

90.ABCD.6891.ADE.7692.13D,10593.CDE.I7I

94.教程ABCDE.495.BDE.696.ACE.1597.ABC.25

98.ABC.31效.ABC.43100.CD.59

ABC.66-67

102.AD.69103.ABCE.70104.ABCDE.74105.ACE.85

106.ABCD.U6107.AC.123108.ABDE.136

109.ADDE.145

IIO.ACE,148-149111.ABCDEJ62112.ACE,168

113.CDEJ77-I78

114.ACD.I89115.ABCD.206116.ABC.2II

117.ABCDE.215

118.ABCE.228119.ABCE.253-254120.ABE.272121.ACDE.277

122.ABE.278123.ABCDE.282124.ABD.289

125.ABCDE.3I1

（注：125題參看2024年1月1日《工傷保險(xiǎn)條例》）

2024年5月23日企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）專業(yè)技能題

參考答案

一、簡(jiǎn)答題：

1.崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容（10分）（P4~5）

答：概念：崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范，崗色規(guī)則和崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中某一專項(xiàng)事物

或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為，素養(yǎng)要求所作的規(guī)定，（5分）

內(nèi)容：

（I）崗位勞動(dòng)規(guī)則：時(shí)間規(guī)則，組織規(guī)則,崗位規(guī)則，協(xié)作規(guī)則，行為規(guī)則,（2分）

（2）定員定頷標(biāo)準(zhǔn)（1分）

（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范（1分）

（4）崗位員工規(guī)范（1分）

2.說(shuō)明績(jī)效面談的種類（10分）（P184I

答：按具體內(nèi)容可分為

I、績(jī)效支配面淡；初期，讓其了解考評(píng)內(nèi)容（2.5分）

2、績(jī)效指導(dǎo)面談；中期,指出問(wèn)題和缺點(diǎn)并指導(dǎo)其改正（2.5分）

3、績(jī)效考評(píng)面談：末期，告知優(yōu)缺點(diǎn)使其正確相識(shí)自己（2.5分）

4、績(jī)效總結(jié)面談：束后，結(jié)果反饋給員工并供應(yīng)申訴機(jī)會(huì)，同時(shí)為制定新的績(jī)效管理

制度供應(yīng)依據(jù)。（2.5分）

二、計(jì)算題（本題I即，共20分。先依據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有“算

貂果沒(méi)行計(jì)算過(guò)程不得分）（P82）

某公司擬聘請(qǐng)兩名工作人員，表1是人力資源部通過(guò)笆試進(jìn)行初選之后,對(duì)所選擇出來(lái)

的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素養(yǎng)則評(píng)的得分.以及A和B兩位崗位素養(yǎng)測(cè)評(píng)指

標(biāo)的權(quán)重（wl）.

請(qǐng)依據(jù)表I的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩位崗位各提出I名最終候選人.，（20分）

表I

學(xué)問(wèn)事表達(dá)適應(yīng)溝通

項(xiàng)目協(xié)調(diào)實(shí)力決策實(shí)力

水平業(yè)心實(shí)力實(shí)力實(shí)力

甲0.9<！,5110.80.91

乙0.710.50.610.80.9

丙0.80.80.70.80.810.8

T110.90.70.70.9

權(quán)：A

0.80.90.70.810.60.7

崗位

$.：B

0.910.80.90.911

崗位

解：甲的綜合得分：09+0.5+1+1+0.8+09+1=6.1

乙的綜合得分：0.7+1+O.5+O.6+1+0.8+0.9=5.5

內(nèi)的綜合得分：O.8+O.8+O.7+O.8+O.8+1+0.8=5.7

T的綜合得分：I+0.9+1+0.9+0.7+0.7+0.9=6.1

甲對(duì)A崗位：0.9x0.8+0.5x0,9+1x0.7+1x0,8+0.8x1+0.9x0.6+1x0,7=4.62

甲對(duì)B崗位：0.9x0.9+0.5x1+1x0.8+1xft9+0.8x0.9+0.9x1+1x1=5.53

乙對(duì)A崗位：0.7X0.8+1x0.9+0.5x0.7+0.6x0.8+1x|+0.8x0.6+0.9x0.7=4.76

乙對(duì)B崗位：0.7x0.9+1x1+0.5x0.8+0.6x0.9+1x0.9+0.8x1+0.9x1=5.17

內(nèi)對(duì)A崗位：0.8x0.8+0.8x0.04-0.7x0.7+0.8x0.84O.gx1+1x0.64<).gx0.7=4.25

內(nèi)對(duì)B崗位：0.8x0.9+0.8x1+0.7x0.8+03x0.9+1xI+0.8x1=4.60

丁對(duì)A崗位：1x0.8+0.9x0.9+1x0.7+0.9x0.8+0.7x1+0.7x0.6+0.9x0.7=5.78

丁對(duì)B崗位:1x0.9+0.9x1+1xO.8+O.9xO.9+O.7xO.9+O.7x1+O.9x1=5.64

依據(jù)權(quán)重Wl計(jì)算結(jié)果乙和丁兩名候選人，符合錄用條件。

三、綜合分析速

1.（P211）

答：（1）薪酬調(diào)查。選擇本行業(yè),即本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查。一?般企業(yè)應(yīng)留

意中點(diǎn)（50%點(diǎn)處）的薪酬水平.（2分）