飛機(jī)票銷(xiāo)售代理協(xié)議

飛機(jī)票銷(xiāo)售代理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（航空公司）：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________法定代表人：________________乙方（銷(xiāo)售代理）：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________法定代表人：________________第一章總則1.1本協(xié)議的宗旨本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在飛機(jī)票銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。1.2適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在飛機(jī)票銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)中的合作，包括但不限于票務(wù)銷(xiāo)售、退改簽服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等。1.3定義1.3.1“甲方”指航空公司，負(fù)責(zé)提供飛機(jī)票及相關(guān)服務(wù)。1.3.2“乙方”指銷(xiāo)售代理，負(fù)責(zé)代理銷(xiāo)售甲方的飛機(jī)票。1.3.3“飛機(jī)票”指甲方提供的用于乘機(jī)運(yùn)輸?shù)碾娮踊蚣堎|(zhì)憑證。1.3.4“代理費(fèi)”指甲方向乙方支付的代理銷(xiāo)售飛機(jī)票的報(bào)酬。第二章代理權(quán)限2.1乙方在授權(quán)范圍內(nèi)，代表甲方銷(xiāo)售飛機(jī)票，并為客戶(hù)提供退改簽等相關(guān)服務(wù)。2.2乙方須按照甲方規(guī)定的價(jià)格、航班信息、優(yōu)惠政策等銷(xiāo)售飛機(jī)票。2.3乙方不得擅自在甲方授權(quán)范圍之外開(kāi)展業(yè)務(wù)，否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1要求乙方按照本協(xié)議約定開(kāi)展業(yè)務(wù)。3.1.2對(duì)乙方的銷(xiāo)售行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.1.3對(duì)乙方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行處理。3.2甲方義務(wù)3.2.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的航班信息、價(jià)格政策等資料。3.2.2及時(shí)處理乙方的合理建議和意見(jiàn)。3.2.3按照約定向乙方支付代理費(fèi)。3.3乙方權(quán)利3.3.1依法開(kāi)展飛機(jī)票銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)。3.3.2要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的航班信息、價(jià)格政策等資料。3.3.3按照約定獲得代理費(fèi)。3.4乙方義務(wù)3.4.1遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.4.2保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。3.4.3維護(hù)甲方品牌形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。第四章代理費(fèi)及支付4.1甲方按照雙方約定的代理費(fèi)率支付乙方代理費(fèi)。4.2代理費(fèi)支付時(shí)間為每月底前，乙方提供合格的發(fā)票后，甲方支付相應(yīng)款項(xiàng)。4.3乙方應(yīng)按照國(guó)家稅收政策繳納相關(guān)稅費(fèi)。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違反本協(xié)議第2.3條約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。5.3甲方未按約定支付代理費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金。5.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)履行已簽訂的合同，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方（航空公司）：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________法定代表人：________________乙方（銷(xiāo)售代理）：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________法定代表人：________________第六章銷(xiāo)售管理6.1乙方應(yīng)建立完善的銷(xiāo)售管理制度，保證銷(xiāo)售行為的規(guī)范性和合法性。6.2乙方銷(xiāo)售代表須接受甲方提供的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以保證提供準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。6.3乙方須定期向甲方提供銷(xiāo)售報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)反饋等。6.4甲方有權(quán)對(duì)乙方的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行不定期的審計(jì)，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。6.4.1審計(jì)過(guò)程中，乙方應(yīng)提供必要的資料和便利。6.4.2審計(jì)結(jié)果如表明乙方存在違規(guī)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七章客戶(hù)服務(wù)7.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，包括但不限于購(gòu)票咨詢(xún)、退改簽服務(wù)、售后支持等。7.2乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)，保證客戶(hù)能夠及時(shí)得到幫助。7.3乙方應(yīng)在接到客戶(hù)投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)處理。7.3.1對(duì)于重大客戶(hù)投訴，乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告。7.3.2乙方應(yīng)記錄所有客戶(hù)投訴及處理結(jié)果，并定期向甲方報(bào)告。第八章信息共享與保密8.1甲乙雙方應(yīng)相互提供與飛機(jī)票銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，包括航班動(dòng)態(tài)、票價(jià)變動(dòng)等。8.2乙方應(yīng)保證所獲取的甲方信息僅用于本協(xié)議項(xiàng)下的飛機(jī)票銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)。8.3除非法律法規(guī)要求，否則未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的商業(yè)秘密。8.3.1乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。8.3.2乙方違反本條規(guī)定的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章廣告與宣傳9.1乙方在開(kāi)展廣告和宣傳活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，并尊重甲方品牌形象。9.2乙方不得在廣告和宣傳材料中使用誤導(dǎo)消費(fèi)者的表述。9.3乙方應(yīng)在所有廣告和宣傳材料中明確標(biāo)注與甲方的合作關(guān)系。9.3.1乙方制作的廣告和宣傳材料須提前提交甲方審核，未經(jīng)甲方同意不得發(fā)布。9.3.2甲方有權(quán)要求乙方停止使用不恰當(dāng)?shù)膹V告和宣傳材料。第十章協(xié)議變更、解除與終止10.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。10.2在以下情況下，甲乙雙方均可提前書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議：10.2.1一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救。10.2.2一方破產(chǎn)、解散或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。10.2.3不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。10.3本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)停止使用甲方的一切標(biāo)識(shí)和資料。10.4本協(xié)議終止后，未了結(jié)的業(yè)務(wù)應(yīng)按照本協(xié)議的約定繼續(xù)履行，直至完成。10.4.1本協(xié)議終止不影響雙方對(duì)已發(fā)生行為的權(quán)利和義務(wù)。10.4.2本協(xié)議終止后，保密條款繼續(xù)有效，直至雙方另有約定。甲方（航空公司）：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________法定代表人：________________乙方（銷(xiāo)售代理）：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________法定代表人：________________第十一章違約賠償11.1若甲方違反本協(xié)議，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2若乙方違反本協(xié)議，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3違約賠償?shù)木唧w金額和方式，按照雙方簽訂的違約賠償條款執(zhí)行。11.3.1雙方應(yīng)在違約事件發(fā)生后30天內(nèi)，協(xié)商確定違約賠償?shù)木唧w金額。11.3.2若雙方無(wú)法協(xié)商一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。12.3本協(xié)議的簽訂地人民法院為本協(xié)議的管轄法院。12.3.1雙方同意接受管轄法院的司法管轄。12.3.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十三章適用法律13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2若本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將自動(dòng)失效，但不妨礙其他條款的效力。第十四章其他14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3.1補(bǔ)充協(xié)議須以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14