智能樓宇自動(dòng)化管理合作協(xié)議

智能樓宇自動(dòng)化管理合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（樓宇管理方）：________________________乙方（系統(tǒng)集成商）：________________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本合同由甲方和乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商一致簽訂。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲方對(duì)智能樓宇自動(dòng)化管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，乙方提供系統(tǒng)集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)樓宇自動(dòng)化管理的目標(biāo)。1.3合同期限1.3.1本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4合同履行地點(diǎn)1.4.1本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的樓宇所在地。1.5合同履行方式1.5.1乙方負(fù)責(zé)智能樓宇自動(dòng)化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后服務(wù)等工作。1.5.2甲方負(fù)責(zé)提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施和條件，配合乙方完成系統(tǒng)安裝和調(diào)試工作。第二章系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.1系統(tǒng)需求2.1.1甲方對(duì)智能樓宇自動(dòng)化管理系統(tǒng)有以下基本需求：2.1.1.1能實(shí)現(xiàn)樓宇的能源管理、設(shè)備監(jiān)控、環(huán)境控制等功能；2.1.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可擴(kuò)展性和兼容性；2.1.1.3系統(tǒng)應(yīng)具備安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸功能。2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則2.2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：2.2.1.1先進(jìn)性：采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，保證系統(tǒng)功能；2.2.1.2經(jīng)濟(jì)性：在滿足功能需求的前提下，盡量降低成本；2.2.1.3可靠性：系統(tǒng)應(yīng)具備高可靠性，保證穩(wěn)定運(yùn)行；2.2.1.4易用性：系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便，易于維護(hù)。2.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，包括但不限于：2.3.1.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)；2.3.1.2硬件設(shè)備選型；2.3.1.3軟件系統(tǒng)開發(fā)；2.3.1.4系統(tǒng)集成方案。第三章系統(tǒng)實(shí)施3.1系統(tǒng)采購(gòu)3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的采購(gòu)。3.1.2采購(gòu)的設(shè)備和軟件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.2系統(tǒng)安裝3.2.1乙方負(fù)責(zé)將采購(gòu)的設(shè)備和軟件安裝到甲方指定的樓宇中。3.2.2安裝過程中，乙方應(yīng)保證設(shè)備的正常運(yùn)行，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。3.3系統(tǒng)調(diào)試3.3.1乙方在系統(tǒng)安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，保證系統(tǒng)功能正常。3.3.2調(diào)試過程中，乙方應(yīng)與甲方密切配合，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。3.4系統(tǒng)培訓(xùn)3.4.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作和維護(hù)的培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。3.4.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：3.4.2.1系統(tǒng)操作流程；3.4.2.2系統(tǒng)維護(hù)方法；3.4.2.3常見問題處理。第四章系統(tǒng)維護(hù)與售后服務(wù)4.1系統(tǒng)維護(hù)4.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的定期維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.1.2維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：4.1.2.1系統(tǒng)硬件設(shè)備的檢查與保養(yǎng)；4.1.2.2系統(tǒng)軟件的更新與升級(jí)；4.1.2.3系統(tǒng)故障的排除。4.2售后服務(wù)4.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的各種問題。4.2.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：4.2.2.1系統(tǒng)故障的遠(yuǎn)程診斷與處理；4.2.2.2現(xiàn)場(chǎng)維修與技術(shù)支持；4.2.2.3系統(tǒng)升級(jí)與改造建議。第五章合同費(fèi)用與支付5.1合同費(fèi)用5.1.1本合同總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。5.1.2合同費(fèi)用包括但不限于：5.1.2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)用；5.1.2.2硬件設(shè)備費(fèi)用；5.1.2.3軟件系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用；5.1.2.4系統(tǒng)集成費(fèi)用；5.1.2.5培訓(xùn)費(fèi)用；5.1.2.6售后服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照以下方式支付合同費(fèi)用：5.2.1.1合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總費(fèi)用的____%；5.2.1.2系統(tǒng)調(diào)試完成后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總費(fèi)用的____%；5.2.1.3系統(tǒng)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總費(fèi)用的____%；5.2.1.4售后服務(wù)期滿后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總費(fèi)用的____%。5.3付款時(shí)間5.3.1甲方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)，將合同費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。5.4付款憑證5.4.1甲方支付合同費(fèi)用后，應(yīng)向乙方提供付款憑證。5.5違約責(zé)任5.5.1若甲方未按約定時(shí)間支付合同費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.5.2若乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)實(shí)施和售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。第六章系統(tǒng)功能與數(shù)據(jù)安全6.1系統(tǒng)功能標(biāo)準(zhǔn)6.1.1系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過____秒，保證用戶操作的實(shí)時(shí)性。6.1.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)保證無故障時(shí)間不低于____小時(shí)/天，連續(xù)運(yùn)行無故障時(shí)間不低于____天/月。6.1.3系統(tǒng)擴(kuò)展性：系統(tǒng)應(yīng)具備良好的擴(kuò)展性，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行功能擴(kuò)展。6.2數(shù)據(jù)安全措施6.2.1數(shù)據(jù)加密：系統(tǒng)對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，保證數(shù)據(jù)安全。6.2.2訪問控制：系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置嚴(yán)格的用戶權(quán)限和訪問控制，防止未授權(quán)訪問。6.2.3安全審計(jì)：系統(tǒng)應(yīng)具備安全審計(jì)功能，記錄所有操作日志，便于追蹤和審查。6.3系統(tǒng)備份與恢復(fù)6.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不丟失。6.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的位置，防止物理損壞。6.3.3在數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障時(shí)，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。第七章培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1基礎(chǔ)培訓(xùn)：針對(duì)系統(tǒng)操作和維護(hù)進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)。7.1.2高級(jí)培訓(xùn)：針對(duì)系統(tǒng)高級(jí)功能和定制化需求進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn)。7.1.3定期培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期組織培訓(xùn)，更新用戶的知識(shí)和技能。7.2支持服務(wù)7.2.1乙方提供電話、郵件和遠(yuǎn)程支持服務(wù)。7.2.2支持服務(wù)時(shí)間為____個(gè)工作日，節(jié)假日除外。7.2.3支持服務(wù)范圍包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排除、功能咨詢等。7.3用戶手冊(cè)與文檔7.3.1乙方應(yīng)提供詳細(xì)的用戶手冊(cè)和系統(tǒng)文檔，方便用戶查閱和學(xué)習(xí)。7.3.2用戶手冊(cè)和文檔應(yīng)包括系統(tǒng)功能介紹、操作步驟、故障排除指南等內(nèi)容。第八章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展8.1系統(tǒng)升級(jí)8.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以修復(fù)已知漏洞、提升系統(tǒng)功能和兼容性。8.1.2升級(jí)應(yīng)在不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下進(jìn)行，升級(jí)后應(yīng)提供詳細(xì)的升級(jí)說明。8.2系統(tǒng)擴(kuò)展8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)功能擴(kuò)展服務(wù)。8.2.2擴(kuò)展服務(wù)包括但不限于新增功能模塊、集成第三方系統(tǒng)等。8.2.3擴(kuò)展服務(wù)應(yīng)在滿足甲方需求的前提下，盡量降低成本和影響。第九章保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.1.2保密期限自合同簽訂之日起____年。9.2保密措施9.2.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止保密信息的泄露。9.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密信息用于本合同以外的目的。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1合同期滿自然終止。10.1.2在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力事件，雙方可協(xié)商一致終止合同。10.2合同解除10.2.1任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一章質(zhì)量保證11.1系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1.1乙方保證提供給甲方的智能樓宇自動(dòng)化管理系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。11.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備穩(wěn)定性、可靠性、安全性和易用性，滿足甲方提出的各項(xiàng)功能需求。11.2質(zhì)量檢查11.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證系統(tǒng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.2.2甲方有權(quán)在系統(tǒng)交付前對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，并提出合理意見。11.3質(zhì)量保證期11.3.1系統(tǒng)的質(zhì)量保證期為____個(gè)月，自系統(tǒng)交付之日起計(jì)算。11.3.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，如系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)或更換。第十二章運(yùn)維與更新12.1運(yùn)維責(zé)任12.1.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)維，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、軟件升級(jí)、故障排除等。12.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)維工作，提供必要的協(xié)助和條件。12.2更新政策12.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能更新和技術(shù)升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。12.2.2更新內(nèi)容應(yīng)包括但不限于修復(fù)漏洞、增加新功能、優(yōu)化用戶體驗(yàn)等。12.3更新方式12.3.1系統(tǒng)更新可以通過遠(yuǎn)程升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)等方式進(jìn)行。12.3.2更新前，乙方應(yīng)提前通知甲方，并獲得甲方的確認(rèn)。第十三章合同解除條件13.1合同解除條件13.1.1任何一方未能履行合同主要義務(wù)，經(jīng)另一方通知后____日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施的，另一方有權(quán)解除合同。13.1.2發(fā)生下列情況之一時(shí)，任何一方