寵物醫(yī)療信息管理系統(tǒng)協(xié)議

寵物醫(yī)療信息管理系統(tǒng)協(xié)議合同編號：_______甲方（寵物醫(yī)療機構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（寵物主人）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子簽名法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2甲方根據(jù)乙方需求，提供寵物醫(yī)療信息管理系統(tǒng)服務(wù)。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在寵物醫(yī)療信息管理系統(tǒng)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2通過本合同，甲乙雙方共同維護寵物醫(yī)療信息管理系統(tǒng)的正常運行，保障寵物醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。3.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1甲方為乙方提供寵物醫(yī)療信息管理系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：4.1.1寵物基本信息管理4.1.2寵物就診記錄管理4.1.3寵物藥品及疫苗管理4.1.4寵物健康檔案管理4.1.5寵物主人信息管理4.1.6數(shù)據(jù)查詢與分析4.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，及時更新系統(tǒng)功能，滿足乙方需求。第五條乙方責(zé)任5.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，正確使用寵物醫(yī)療信息管理系統(tǒng)。5.2乙方應(yīng)保證所提供寵物信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性，不得惡意篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)。5.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用系統(tǒng)進行違法活動。第二章系統(tǒng)使用與維護第六條系統(tǒng)使用6.1乙方應(yīng)在甲方提供的系統(tǒng)中注冊賬號，并妥善保管賬號及密碼。6.2乙方應(yīng)遵守系統(tǒng)使用規(guī)定，不得干擾系統(tǒng)正常運行。第七條系統(tǒng)維護7.1甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，及時修復(fù)，并通知乙方。第八條數(shù)據(jù)安全8.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證寵物醫(yī)療信息的安全。8.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將寵物醫(yī)療信息泄露給任何第三方。第九條費用及支付9.1乙方應(yīng)按照甲方收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。9.2甲方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)向乙方開具發(fā)票。第十條保密條款10.1雙方對本合同內(nèi)容以及在使用過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十一條合同解除11.1在合同有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，任何一方均可解除合同：11.1.1合同訂立依據(jù)發(fā)生重大變化，導(dǎo)致合同無法履行；11.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后仍未改正；11.1.3因不可抗力原因，致使合同無法履行。第十二條合同爭議解決12.1如發(fā)生合同爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章系統(tǒng)操作與培訓(xùn)第十二條系統(tǒng)操作指南12.1甲方將為乙方提供詳細(xì)的系統(tǒng)操作指南，包括但不限于：12.1.1系統(tǒng)登錄與退出流程12.1.2基本功能模塊操作步驟12.1.3數(shù)據(jù)錄入與查詢方法12.1.4系統(tǒng)設(shè)置與權(quán)限管理第十三條培訓(xùn)服務(wù)13.1甲方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)為乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。13.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：13.2.1系統(tǒng)基本操作13.2.2功能模塊使用技巧13.2.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護13.2.4故障排除與系統(tǒng)維護第十四條培訓(xùn)方式14.1培訓(xùn)可以采取現(xiàn)場演示、遠(yuǎn)程視頻、在線教程等多種形式。14.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和時間安排，提供靈活的培訓(xùn)服務(wù)。第七章數(shù)據(jù)管理第十五條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)15.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。15.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的地點，并定期檢查其完整性。第十六條數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計16.1乙方可以通過系統(tǒng)進行實時查詢和統(tǒng)計寵物醫(yī)療信息。16.2系統(tǒng)應(yīng)提供多種查詢條件，如時間范圍、寵物種類、就診狀態(tài)等。第十七條數(shù)據(jù)權(quán)限管理17.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的角色和職責(zé)，設(shè)置相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。17.2乙方應(yīng)保證其用戶權(quán)限的合理使用，防止數(shù)據(jù)泄露或誤操作。第八章系統(tǒng)升級與維護第十八條系統(tǒng)升級18.1甲方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場需求，對系統(tǒng)進行定期升級。18.2升級內(nèi)容應(yīng)包括但不限于功能優(yōu)化、功能提升、安全加固等。第十九條系統(tǒng)維護19.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護，包括但不限于：19.1.1系統(tǒng)軟件更新19.1.2硬件設(shè)備檢查19.1.3數(shù)據(jù)庫優(yōu)化19.1.4系統(tǒng)安全檢查第二十條故障處理20.1乙方發(fā)覺系統(tǒng)故障時，應(yīng)及時向甲方報告。20.2甲方應(yīng)在接到故障報告后______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)解決問題。第九章服務(wù)支持第二十一條技術(shù)支持21.1甲方應(yīng)提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件、在線聊天等方式。21.2技術(shù)支持人員應(yīng)具備專業(yè)的知識和技能，能夠快速解決乙方遇到的問題。第二十二條響應(yīng)時間22.1甲方承諾在接到乙方服務(wù)請求后的______小時內(nèi)響應(yīng)。22.2對于緊急問題，甲方應(yīng)在______小時內(nèi)解決。第二十三條客戶服務(wù)23.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理乙方的咨詢、投訴和建議。23.2客戶服務(wù)人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，及時有效地解決乙方的問題。第十章系統(tǒng)安全保障第二十四條數(shù)據(jù)安全24.1甲方應(yīng)采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于：24.1.1數(shù)據(jù)加密24.1.2訪問控制24.1.3安全審計24.1.4災(zāi)難恢復(fù)計劃第二十五條系統(tǒng)安全25.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，發(fā)覺漏洞及時修復(fù)。25.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)具備抵御惡意攻擊的能力，包括但不限于病毒、黑客攻擊等。第二十六條法律法規(guī)遵守26.1甲方承諾遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護的法律法規(guī)。26.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)的設(shè)計和運行符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第十一章系統(tǒng)訪問與使用規(guī)范第二十七條訪問權(quán)限27.1乙方應(yīng)保證其授權(quán)用戶僅訪問與其職責(zé)相關(guān)的系統(tǒng)功能。27.2未經(jīng)授權(quán)，任何個人或?qū)嶓w不得訪問或使用寵物醫(yī)療信息管理系統(tǒng)。第二十八條使用規(guī)范28.1乙方應(yīng)遵守以下使用規(guī)范：28.1.1不得利用系統(tǒng)進行任何違法活動；28.1.2不得惡意攻擊、侵入或破壞系統(tǒng)；28.1.3不得傳播病毒、惡意軟件或其他有害信息；28.1.4不得泄露系統(tǒng)密碼或個人信息。第二十九條系統(tǒng)變更通知29.1甲方對系統(tǒng)進行任何變更前，應(yīng)提前通知乙方，并告知變更內(nèi)容及其可能對乙方使用系統(tǒng)的影響。第十二章系統(tǒng)退出與終止第三十條系統(tǒng)退出30.1乙方如需退出寵物醫(yī)療信息管理系統(tǒng)，應(yīng)提前向甲方提出書面申請。30.2甲方應(yīng)在接到乙方申請后______個工作日內(nèi)處理退出事宜。第三十一條合同終止31.1在以下情況下，本合同可被終止：31.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽；31.1.2一方違約，經(jīng)對方催告后仍未改正；31.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第三十二條終止后的責(zé)任32.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止使用系統(tǒng)，并刪除所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)。32.2甲方應(yīng)在合同終止后______個工作日內(nèi)退還乙方已支付但未使用的服務(wù)費用。第十三章附則第三十三條通知方式33.1本合同中的通知，包括但不限于合同變更、費用支付、系統(tǒng)故障等，應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的通訊地址或電子郵箱。第三十四條合同文本34.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十五條合同生效35.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。[此處以下為甲方、乙方簽名和合同簽訂日期]甲方（寵物醫(yī)療機構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________簽名：___