信息技術(shù)服務(wù)競爭性談判操作流程

信息技術(shù)服務(wù)競爭性談判操作流程一、流程目標(biāo)與范圍為提升信息技術(shù)服務(wù)采購的效率與透明度，確保各項(xiàng)工作合規(guī)進(jìn)行，特制定信息技術(shù)服務(wù)競爭性談判操作流程。該流程適用于公司所有信息技術(shù)服務(wù)的采購，包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)等。二、流程設(shè)計(jì)原則1.流程必須符合“公開、公平、公正”的原則，確保各參與方在信息對(duì)稱的情況下進(jìn)行競爭。2.所有供應(yīng)商必須具備合法資質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性。3.在談判過程中，必須充分考慮成本、質(zhì)量和交付能力，選取最優(yōu)方案。4.各部門應(yīng)明確分工，確保流程順暢、高效，并建立信息反饋機(jī)制。三、競爭性談判流程1.需求分析與準(zhǔn)備1.1需求調(diào)研：相關(guān)部門應(yīng)對(duì)所需信息技術(shù)服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，明確服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)要求、預(yù)算范圍及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。1.2撰寫需求文檔：將調(diào)研結(jié)果整理成文檔，明確項(xiàng)目目標(biāo)、服務(wù)范圍、技術(shù)指標(biāo)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。1.3確定參與方：根據(jù)市場調(diào)查，識(shí)別潛在供應(yīng)商，確保其具備相應(yīng)資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。2.公告與報(bào)名2.1發(fā)布公告：通過公司官方網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站或相關(guān)媒介發(fā)布競爭性談判公告，說明項(xiàng)目背景、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)名要求及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.2供應(yīng)商報(bào)名：有意向的供應(yīng)商根據(jù)公告要求提交報(bào)名材料，表明參與意向。3.資格審查3.1材料審核：對(duì)應(yīng)報(bào)名供應(yīng)商提交的材料進(jìn)行審核，確認(rèn)其合法性及資質(zhì)。3.2實(shí)地考察（如需）：對(duì)符合資格的供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，評(píng)估其技術(shù)能力和服務(wù)能力。3.3資格確認(rèn)：審核通過后，確認(rèn)參與談判的供應(yīng)商名單，并通知其參與后續(xù)環(huán)節(jié)。4.談判準(zhǔn)備4.1制定評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)需求文檔，結(jié)合市場情況制定評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，明確評(píng)分細(xì)則。4.2談判方案制定：組織內(nèi)部相關(guān)人員制定談判策略，明確目標(biāo)價(jià)格、服務(wù)要求及底線。5.競爭性談判5.1召開談判會(huì)議：安排與各供應(yīng)商的談判會(huì)議，介紹項(xiàng)目背景、需求及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。5.2評(píng)估與詢問：在談判過程中，評(píng)估供應(yīng)商的服務(wù)方案，提出問題與要求，確保所有供應(yīng)商在同一基礎(chǔ)上進(jìn)行競爭。5.3記錄談判過程：全程記錄談判過程及各供應(yīng)商的回答，為后續(xù)評(píng)審提供依據(jù)。6.評(píng)審與選定6.1評(píng)分與匯總：根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各供應(yīng)商的服務(wù)方案進(jìn)行評(píng)分，匯總評(píng)分結(jié)果。6.2確定中標(biāo)供應(yīng)商：根據(jù)評(píng)分結(jié)果，選出得分最高的供應(yīng)商，形成評(píng)審報(bào)告。6.3通知結(jié)果：通過正式渠道通知中標(biāo)供應(yīng)商及未中標(biāo)供應(yīng)商，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行公示。7.合同簽署與實(shí)施7.1合同草擬：根據(jù)談判結(jié)果，草擬服務(wù)合同，明確雙方權(quán)責(zé)及服務(wù)條款。7.2合同審核：將草擬的合同提交法律顧問審核，確保合同的合法性與合規(guī)性。7.3簽署合同：經(jīng)審核無誤后，由雙方代表簽署合同，確保合同生效。7.4實(shí)施與監(jiān)控：合同簽署后，成立項(xiàng)目管理小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的監(jiān)控與協(xié)調(diào)，確保服務(wù)按合同要求進(jìn)行。8.驗(yàn)收與反饋8.1項(xiàng)目驗(yàn)收：根據(jù)合同約定，進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。8.2反饋機(jī)制：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，向相關(guān)部門反饋，并提出改進(jìn)建議。8.3供應(yīng)商評(píng)估：對(duì)提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，記錄其表現(xiàn)，為后續(xù)合作提供參考。四、流程備案與管理為確保流程的規(guī)范性，所有參與競爭性談判的文件及記錄需進(jìn)行備案。包括需求文檔、公告、報(bào)名材料、談判記錄、評(píng)審報(bào)告、合同及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。所有備案文件需在公司內(nèi)部系統(tǒng)中存檔，以備查閱。五、流程優(yōu)化與改進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)競爭性談判流程應(yīng)保持動(dòng)態(tài)調(diào)整。在實(shí)施過程中，需定期對(duì)流程進(jìn)行評(píng)估，收集各方反饋，識(shí)別流程中的瓶頸