公司行政人事部工作總結(jié)完整版

行政人(Ren)事部工作總結(jié)第一頁，共二十三頁。2行政人事部是行政、人事、后勤為一體的綜合性部門，20__年遵循總經(jīng)(Jing)理制定的20__年經(jīng)營戰(zhàn)略主線，緊緊圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，在人力資源管理和行政管理方面開展了一系列工作，在各部門之間的鼎力配合下，本部門工作取得了一定的成績。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，各個板塊工作初步進(jìn)展，并在人事行政工作的各個模塊上沉淀了一些內(nèi)容，這些內(nèi)容為做好20__年以及今后的人事行政工作奠定了基礎(chǔ)。在此，我衷心的感謝總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助，感謝部門人員的支持與配合，謝謝你們！為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)從以下方面進(jìn)行工作匯報。第二頁，共二十三頁。3行政工作的核心是搞好服務(wù)，過程中還有很多不足。待人接物、人事管理、優(yōu)化辦公(Gong)環(huán)境、保證辦公(Gong)秩序等方面還存在很多需要改進(jìn)的事宜。為了公(Gong)司的良好形象，起到窗口作用。希望大家多監(jiān)督、多建議、多幫助、多指導(dǎo)。具體工作如下：1、公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書、社保證等公司整套資料管理，并辦理相關(guān)的變更(Geng)、年檢等業(yè)務(wù)。2、辦公物品管理：包括辦公用品的申請、發(fā)放、保管，在辦公用品發(fā)放過程中嚴(yán)格做好領(lǐng)用登記。1行政事務(wù)1第三頁，共二十三頁。43、辦(Ban)公區(qū)域衛(wèi)生管理：隨時檢查各部門清潔狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保持辦(Ban)公環(huán)境的整潔、干凈。4、食堂管理：加強(qiáng)了對職工食堂的管理，通過員工針對飯菜口味及某些建議和要求，不斷與廚師進(jìn)行反饋溝通，逐步改善了目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量，從飯菜口味以及環(huán)境衛(wèi)生方面為職工營造了一個舒適的用餐環(huán)境。第四頁，共二十三頁。5一、公司基本人力狀況分析

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)(Shu)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，工齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：人事事務(wù)2第五頁，共二十三頁。6學(xué)歷結(jié)構(gòu)(Gou)分析：如圖所示，公司52%以上的員工都是專(Zhuan)科以上學(xué)歷，財務(wù)部本科以上員工占比都是60%以上，20__年度招聘的新員工，除司機(jī)崗位i外，其余所有崗位都是要求?？埔陨蠈W(xué)歷。中專及中專以下學(xué)歷只有個別，第六頁，共二十三頁。7我司平均工齡為1.1年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占47%，且主要集中在質(zhì)管部及(Ji)銷售部。從其他時間段的工齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。第七頁，共二十三頁。8各部門工齡(Ling)統(tǒng)計(jì)：第八頁，共二十三頁。9第九頁，共二十三頁。10公司男女比(Bi)例差距非常大，男性員工占42.8%，女性員工占57.2%。且女性員工除行政人事部外，在各個部門的比重都非常大。14年在新入職員工的招募要適當(dāng)調(diào)整男女比例。第十頁，共二十三頁。11二、招聘工作總結(jié)(Jie)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。1、招聘人數(shù)相關(guān)(Guan)性分析。第十一頁，共二十三頁。12如圖顯示，本年度電話通知面試648人，實(shí)際面試264人，占通知面試人數(shù)比為40.72%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20__年度招(Zhao)聘較多的相關(guān)人員大多是從2012年-20__年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多；面試合格人數(shù)為42人，占實(shí)際面試人數(shù)比為15.9%，要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為21人，占面試合格人數(shù)的50%，未報到錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在銷售人員和質(zhì)量管理人員，剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為11人，占錄用入職人數(shù)的52.3%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。第十二頁，共二十三頁。132、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘兩大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭(Tou)；招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，因此結(jié)合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)招聘的同時，以校園招聘、現(xiàn)場招聘等招聘渠道來作為補(bǔ)充。第十三頁，共二十三頁。143、離職率分析。（1）新員工的離職率。今年公司(Si)新入職員工21人，目前已離職10人，年度新員工的離職率為47.6%。（2）半年以上員工離職率。從工齡結(jié)構(gòu)圖中可以看到，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。第十四頁，共二十三頁。15離職原因分析與改善(Shan)措施：如圖，員工主動離職占比83%，其中個人原因主動離職占57%，主要包括員工不適(Shi)應(yīng)發(fā)展型企業(yè)的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括發(fā)展型企業(yè)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占17%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。第十五頁，共二十三頁。16改善措施：（1）優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定是否錄用時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資(Zi)及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資(Zi)談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時不一致而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)。（2）完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。第十六頁，共二十三頁。17三、培訓(xùn)工作總結(jié)。20__年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無(Wu)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)及每周六上午在崗人員的定時學(xué)習(xí)。具體情況總結(jié)如下：1、落實(shí)和優(yōu)化“新人入職培訓(xùn)”制度。新人入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：引導(dǎo)新員工了解公司文化、制度、流程、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識等。新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職后脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強(qiáng)化培訓(xùn)。2、每周六上午在崗人員定時學(xué)習(xí)。原則上是每周舉辦一次在崗人員培訓(xùn)，內(nèi)容涉及財務(wù)基礎(chǔ)知識、GSP認(rèn)證配套知識學(xué)習(xí)、心態(tài)疏導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等。第十七頁，共二十三頁。18過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在了各部門的大力協(xié)助下，行政工作在取得了一定成績的同時，仍然存在很多的不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成的最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)該起到的參謀(Mou)助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，本人能力有限，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。不足之處3第十八頁，共二十三頁。19

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：很多員工在工作中的專業(yè)水平不夠，工作也不夠主(Zhu)動和自信，對公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏深入了解，缺乏學(xué)習(xí)的主(Zhu)動性。需要加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。20__年人力資源工作規(guī)范化建設(shè)只是初步確立了工作方向和目標(biāo)，但人力資源的管理理念還沒有導(dǎo)入到各個部門的日常工作中，距離公司的要求和我們自己的目標(biāo)還有不少距離。沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)以及員工心目中的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：一、人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，人員招聘和調(diào)動以及辭職工作的管理還沒有完全有序；

二、員工福利體系還需要進(jìn)一步梳理，使其能制度化、公開化，為良好的企業(yè)文化和工作氛圍的建設(shè)提供支持。第十九頁，共二十三頁。20三、缺乏系統(tǒng)、長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然長期以來都在進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)的效果需評估并通過評估改進(jìn)培訓(xùn)工作。

四、員工關(guān)系建設(shè)需要更加系統(tǒng)和強(qiáng)化，行政人事部的法律意識需要進(jìn)一步提高，要把國家的、省市的勞動法律法規(guī)結(jié)合(He)本部門的工作來理解和執(zhí)行。

第二十頁，共二十三頁。2120__年已經(jīng)過去，在新的一年里，行政事務(wù)方面將繼續(xù)圍繞公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)為中心工作，克服困難、改進(jìn)方法、加強(qiáng)管理、改進(jìn)服務(wù)；促使行政工作再上一個新臺階。20__年人事工作將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個朝氣蓬勃的富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)！

總之，在新的工作年度，從公司層面，行政人事部