西安醫(yī)院探視管理制度

西安醫(yī)院探視管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范醫(yī)院探視管理，維護醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，保障患者的治療和休息環(huán)境，確保醫(yī)療安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于西安醫(yī)院各科室住院患者的探視管理。（三）基本原則1.以患者為中心，在保障患者治療和休息權(quán)益的前提下，兼顧家屬及親友的探視需求。2.嚴格遵守醫(yī)院的工作制度和醫(yī)療規(guī)范，確保醫(yī)療秩序不受干擾，醫(yī)療安全得到保障。3.探視管理應公平、公正、公開，遵循統(tǒng)一的標準和流程。二、探視時間（一）普通病房探視時間1.周一至周五：上午：10:0011:00下午：16:0017:002.周六、周日及法定節(jié)假日：上午：10:0012:00下午：15:0017:00（二）重癥監(jiān)護病房（ICU）探視時間1.原則上不安排常規(guī)探視。如有特殊情況，需經(jīng)主管醫(yī)生同意后，在規(guī)定的探視時段內(nèi)進行探視。2.探視時間為：周一至周五：15:0016:00，每次探視人數(shù)不超過2人。（三）新生兒病房探視時間1.一般不安排探視。如有特殊情況，如母親產(chǎn)后需與新生兒短暫接觸等，經(jīng)科室同意后，可在醫(yī)護人員指導下進行。2.探視時間嚴格限制在10分鐘以內(nèi)，且探視者需嚴格遵守衛(wèi)生消毒要求。三、探視人員要求（一）身份核實1.探視人員需憑有效身份證件在醫(yī)院探視登記處進行登記，經(jīng)核實身份后領(lǐng)取探視證。2.探視證應佩戴在胸前明顯位置，以便醫(yī)院工作人員查驗。（二）健康狀況1.探視人員應身體健康，無發(fā)熱、咳嗽、流涕等傳染性疾病癥狀。如有感冒、流感等不適癥狀，應避免探視。2.若探視人員近期有傳染病接觸史，需提供相關(guān)證明或待排除感染風險后，方可探視。（三）行為規(guī)范1.遵守醫(yī)院規(guī)章制度，愛護醫(yī)院設施設備，保持病房整潔衛(wèi)生。2.不得在病房內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰，不得隨意挪動醫(yī)療設備及物品。3.聽從醫(yī)護人員的安排和指導，不得干擾醫(yī)療工作的正常進行。4.尊重其他患者及家屬的權(quán)益，不得在病房內(nèi)進行不文明或影響他人的行為。四、探視流程（一）探視登記1.探視人員到達醫(yī)院探視登記處后，向工作人員說明探視患者的科室、床號及姓名。2.工作人員根據(jù)提供的信息，在探視登記系統(tǒng)中進行登記，記錄探視人員姓名、身份證號、與患者關(guān)系、探視時間等信息，并發(fā)放探視證。（二）進入病房1.探視人員佩戴好探視證后，按照醫(yī)院指示牌前往相應科室。2.在病房門口，探視人員應先敲門，經(jīng)醫(yī)護人員同意后進入病房。（三）探視期間1.探視人員進入病房后，應主動與患者及醫(yī)護人員打招呼，并保持安靜，避免影響患者休息和治療。2.探視時間應嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，不得超時。如遇特殊情況需延長探視時間，需向醫(yī)護人員提出申請并獲得批準。3.探視人員不得隨意翻閱患者病歷及醫(yī)療文件，不得私自詢問患者病情及治療方案。如有疑問，可向主管醫(yī)生咨詢。（四）離開病房1.探視結(jié)束后，探視人員應與患者道別，感謝醫(yī)護人員的照顧，并有序離開病房。2.將探視證交回醫(yī)院探視登記處，工作人員進行回收登記。五、特殊情況探視管理（一）病?；颊咛揭?.對于病危患者，在病情允許的情況下，可適當放寬探視限制。家屬可隨時向主管醫(yī)生提出探視申請，醫(yī)生根據(jù)患者病情決定是否同意探視及探視時間、人數(shù)等。2.探視時，家屬應盡量保持安靜，避免對患者造成刺激。醫(yī)護人員應加強對患者的監(jiān)護，確?；颊甙踩?。（二）特殊傳染病患者探視1.對于患有特殊傳染?。ㄈ缌倚詡魅静〉龋┑幕颊?，探視管理應嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院感染防控要求執(zhí)行。2.原則上不允許家屬探視。如有必要探視，探視人員需采取嚴格的防護措施（如穿戴防護服、口罩、手套等），并在醫(yī)護人員的陪同下進行探視。探視結(jié)束后，探視人員應按照規(guī)定進行消毒和隔離觀察。（三）未成年患者探視1.對于未成年患者，探視人員應為其法定監(jiān)護人或經(jīng)法定監(jiān)護人授權(quán)的親屬。2.探視時，應教育未成年探視人員遵守醫(yī)院規(guī)章制度，不得在病房內(nèi)追逐打鬧，以免影響患者治療和安全。六、醫(yī)護人員職責（一）告知義務1.醫(yī)護人員應在患者入院時，向患者及家屬告知醫(yī)院探視管理制度，包括探視時間、探視人員要求、探視流程等內(nèi)容。2.在病房門口或其他顯著位置張貼探視時間及相關(guān)規(guī)定，以便患者及家屬查閱。（二）引導與管理1.在探視時間內(nèi)，醫(yī)護人員應在病房門口引導探視人員有序進入病房，并提醒探視人員遵守探視規(guī)定。2.對于違反探視制度的行為，醫(yī)護人員應及時進行勸阻和制止，并向探視人員解釋相關(guān)規(guī)定。如遇不聽勸阻的情況，應及時向上級報告。（三）病情溝通1.醫(yī)護人員應積極與探視人員溝通患者病情，解答家屬疑問，根據(jù)患者病情合理安排探視時間和人數(shù)。2.在探視過程中，醫(yī)護人員應觀察患者的情緒變化，如有必要，可協(xié)調(diào)家屬給予患者心理支持和安慰。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.醫(yī)院設立專門的探視管理監(jiān)督小組，由醫(yī)院管理人員、護理部人員及相關(guān)科室負責人組成。2.監(jiān)督小組定期對各科室探視管理情況進行檢查，包括探視登記情況、探視人員遵守規(guī)定情況、醫(yī)護人員執(zhí)行制度情況等。3.通過現(xiàn)場檢查、查看監(jiān)控錄像、聽取患者及家屬意見等方式，及時發(fā)現(xiàn)探視管理中存在的問題，并督促相關(guān)科室進行整改。（二）考核辦法1.將探視管理工作納入科室績效考核體系，對探視管理工作執(zhí)行良好的科室給予獎勵，對存在問題較多的科室進行扣分處理。2.考核內(nèi)容包括探視登記準確率、探視人員違規(guī)次數(shù)、醫(yī)護人員對探視制度的執(zhí)行情況等。3.對于違反探視制度且情節(jié)嚴重的探視人員，醫(yī)院有權(quán)限制其探視資格；對于因工作不力導致探視管理混亂的科室及個人，將進行嚴肅批評教育，并視情節(jié)給予相應的紀律處分。八、宣傳與培訓（一）宣傳工作1.醫(yī)院通過多種渠道宣傳探視管理制度，如醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號、宣傳欄、病房電視等，提高患者及家屬對探視制度的知曉率。2.制作探視管理制度宣傳手冊，發(fā)放給患者及家屬，方便其隨時查閱。（二）培訓工作1.定期組織醫(yī)護人員進行探視管理制度培訓，使醫(yī)護人員熟悉制度內(nèi)容，掌握正確的執(zhí)行方法和溝通技巧。2.培訓內(nèi)容包括探視制度的目的、意義、具體規(guī)定、特殊情況處理等，培訓后進行考核，確保醫(yī)護人員能夠準