隔離酒店集中管理制度

隔離酒店集中管理制度?總則目的為加強(qiáng)隔離酒店的規(guī)范化管理，確保隔離工作安全、有序、高效進(jìn)行，保障隔離人員和工作人員的健康與安全，特制定本制度。適用范圍本制度適用于所有參與隔離酒店運(yùn)營管理的工作人員以及入住隔離酒店的各類隔離人員?；驹瓌t1.科學(xué)防控原則：依據(jù)國家及地方相關(guān)疫情防控政策和指南，運(yùn)用科學(xué)方法和技術(shù)手段，實(shí)施精準(zhǔn)防控。2.以人為本原則：充分保障隔離人員的合法權(quán)益，關(guān)注其身心健康，提供必要的生活服務(wù)和人文關(guān)懷。3.閉環(huán)管理原則：對(duì)隔離酒店的人員、物資、環(huán)境等實(shí)行全流程閉環(huán)管理，防止疫情外溢。4.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。組織管理成立隔離酒店工作專班1.專班組成：由酒店負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括疫情防控、醫(yī)療服務(wù)、后勤保障、安全保衛(wèi)、信息聯(lián)絡(luò)等相關(guān)部門人員。2.職責(zé)分工組長職責(zé)：全面負(fù)責(zé)隔離酒店的整體管理與協(xié)調(diào)工作，制定工作方案和應(yīng)急預(yù)案，指揮處置各類突發(fā)情況。疫情防控組職責(zé)：負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施，包括人員排查、健康監(jiān)測、核酸檢測、消毒消殺等工作的組織與實(shí)施。醫(yī)療服務(wù)組職責(zé)：為隔離人員提供基本醫(yī)療服務(wù)，包括健康評(píng)估、疾病診治、心理疏導(dǎo)等，指導(dǎo)工作人員做好個(gè)人防護(hù)和醫(yī)療廢棄物處理。后勤保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)保障隔離人員的生活物資供應(yīng)，包括食品、飲用水、日用品等，確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，做好水電暖及環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。安全保衛(wèi)組職責(zé)：負(fù)責(zé)隔離酒店的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)酒店秩序，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。信息聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、整理、報(bào)送隔離人員和工作人員的信息，傳達(dá)上級(jí)指示和工作要求，做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制1.內(nèi)部溝通：工作專班定期召開會(huì)議，通報(bào)工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。各小組之間保持密切聯(lián)系，及時(shí)共享信息，協(xié)同開展工作。2.外部溝通：與屬地疫情防控部門、衛(wèi)生健康部門、社區(qū)等保持密切溝通，及時(shí)了解最新政策要求，反饋工作情況，爭取支持與指導(dǎo)。人員管理工作人員管理1.人員選拔：優(yōu)先選擇身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、具備一定疫情防控知識(shí)和技能的人員參與隔離酒店工作。對(duì)新入職人員進(jìn)行嚴(yán)格的背景審查和健康篩查。2.培訓(xùn)教育：上崗前組織開展集中培訓(xùn)，內(nèi)容包括疫情防控政策法規(guī)、個(gè)人防護(hù)知識(shí)與技能、隔離流程與規(guī)范、應(yīng)急處置措施等。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。3.健康監(jiān)測：每日對(duì)工作人員進(jìn)行體溫檢測、健康詢問等健康監(jiān)測，做好記錄。要求工作人員如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人健康狀況，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀時(shí)，及時(shí)就醫(yī)并報(bào)告，不得隱瞞病情。4.個(gè)人防護(hù)：為工作人員配備充足的符合標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人防護(hù)用品，包括口罩、防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡等。嚴(yán)格按照防護(hù)要求規(guī)范穿戴和脫卸個(gè)人防護(hù)用品，確保操作正確、安全。5.閉環(huán)管理：工作人員實(shí)行閉環(huán)管理，工作期間不得擅自離開酒店。酒店為工作人員提供必要的生活保障，設(shè)置專門的休息區(qū)域和餐飲區(qū)域，與隔離人員分區(qū)管理。隔離人員管理1.入住登記：隔離人員入住前，詳細(xì)登記個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、家庭住址、隔離原因、健康狀況等。2.健康監(jiān)測：每日對(duì)隔離人員進(jìn)行體溫檢測、癥狀詢問等健康監(jiān)測，早晚各測量一次體溫，做好記錄。密切關(guān)注隔離人員的健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并安排就醫(yī)。3.核酸檢測：按照規(guī)定的頻次和要求，組織隔離人員進(jìn)行核酸檢測，確保應(yīng)檢盡檢。配合核酸檢測機(jī)構(gòu)做好樣本采集、送檢等工作，及時(shí)反饋檢測結(jié)果。4.醫(yī)療服務(wù)：為隔離人員提供基本醫(yī)療服務(wù)，對(duì)于患有基礎(chǔ)疾病的人員，給予必要的藥物治療和健康指導(dǎo)。對(duì)有心理需求的隔離人員，安排專業(yè)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。5.生活服務(wù)：保障隔離人員的生活物資供應(yīng)，按照標(biāo)準(zhǔn)提供一日三餐及飲用水、日用品等。根據(jù)隔離人員的特殊需求，合理安排配送。定期收集隔離人員的意見和建議，不斷改進(jìn)生活服務(wù)質(zhì)量。6.人員解除隔離：隔離期滿且核酸檢測結(jié)果均為陰性的人員，經(jīng)審批后可解除隔離。解除隔離前，告知隔離人員相關(guān)注意事項(xiàng)，并提供解除隔離證明。環(huán)境管理清潔消毒1.日常清潔：安排專人負(fù)責(zé)隔離酒店的日常清潔工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。對(duì)公共區(qū)域、隔離房間、衛(wèi)生間、電梯等重點(diǎn)部位每天進(jìn)行清潔和消毒，及時(shí)清理垃圾和廢棄物。2.終末消毒：隔離人員解除隔離或轉(zhuǎn)出后，對(duì)其居住的房間進(jìn)行終末消毒。消毒范圍包括房間內(nèi)的家具、電器、衛(wèi)生間設(shè)施、地面、墻面等，嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，確保消毒效果。3.消毒記錄：做好清潔消毒記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒方式、消毒人員等信息，記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確、可追溯。通風(fēng)換氣1.自然通風(fēng)：保證隔離酒店各區(qū)域通風(fēng)良好，優(yōu)先采用自然通風(fēng)方式。每日定時(shí)開窗通風(fēng)，每次通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘。2.機(jī)械通風(fēng)：在自然通風(fēng)不足的情況下，啟用機(jī)械通風(fēng)設(shè)備，確保空氣流通。定期對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。垃圾處理1.分類收集：對(duì)隔離酒店產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行分類收集，分為醫(yī)療垃圾和生活垃圾。醫(yī)療垃圾按照醫(yī)療廢物管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，使用專用的黃色垃圾袋包裝，嚴(yán)格做好標(biāo)識(shí)和登記。生活垃圾使用黑色垃圾袋包裝，日產(chǎn)日清。2.運(yùn)輸處置：醫(yī)療垃圾和生活垃圾分別交由有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)輸和處置，確保垃圾處理過程符合環(huán)保要求，防止二次污染。物資管理物資儲(chǔ)備1.防護(hù)物資儲(chǔ)備：儲(chǔ)備充足的個(gè)人防護(hù)用品，包括一次性醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩、N95口罩、防護(hù)服、隔離衣、手套、護(hù)目鏡、防護(hù)面屏等，確保滿足工作人員和隔離人員的使用需求。2.醫(yī)療物資儲(chǔ)備：配備必要的醫(yī)療設(shè)備和物資，如體溫計(jì)、血壓計(jì)、血糖儀、藥品、消殺用品、急救設(shè)備等，定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備完好、物資充足。3.生活物資儲(chǔ)備：儲(chǔ)備足夠的食品、飲用水、日用品等生活物資，建立物資庫存管理制度，及時(shí)補(bǔ)貨，保證物資供應(yīng)不斷檔。物資采購與配送1.采購管理：按照物資儲(chǔ)備計(jì)劃，通過正規(guī)渠道采購物資，確保物資質(zhì)量合格。建立物資采購臺(tái)賬，記錄采購時(shí)間、物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。2.配送管理：物資采購后，嚴(yán)格按照閉環(huán)管理要求進(jìn)行配送。配送人員做好個(gè)人防護(hù)，將物資直接配送至指定地點(diǎn)，避免與外界人員接觸。物資交接時(shí)，做好登記和簽收工作。食品安全管理食品采購1.供應(yīng)商選擇：選擇具有合法資質(zhì)的食品供應(yīng)商，索取并留存供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)證件復(fù)印件。對(duì)供應(yīng)商的食品質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保食品安全可靠。2.食品驗(yàn)收：食品到貨后，嚴(yán)格按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，檢查食品的感官性狀、包裝標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。對(duì)不合格食品，堅(jiān)決予以拒收，并做好記錄和處理。食品加工與儲(chǔ)存1.加工要求：食品加工過程嚴(yán)格遵守食品安全操作規(guī)范，做到生熟分開、煮熟煮透。加工人員穿戴清潔的工作衣帽、口罩和手套，保持個(gè)人衛(wèi)生。2.儲(chǔ)存條件：食品儲(chǔ)存應(yīng)符合相應(yīng)的溫度、濕度要求，分類分區(qū)存放。定期清理庫存食品，及時(shí)處理過期變質(zhì)食品。食品配送1.配送方式：采用專用的食品配送車輛或容器，將食品配送至隔離人員房間門口。配送過程中，做好食品的保溫、保鮮措施，防止食品受到污染。2.配送人員管理：配送人員嚴(yán)格遵守食品配送操作規(guī)程，做好個(gè)人防護(hù)，保持配送工具清潔衛(wèi)生。配送過程中不得隨意打開食品包裝，確保食品配送安全。安全管理消防安全1.設(shè)施配備：在隔離酒店內(nèi)配備充足的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好有效。2.疏散通道：保持疏散通道暢通無阻，嚴(yán)禁堆放雜物。設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。3.消防培訓(xùn)與演練：定期組織工作人員開展消防安全培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。制定消防應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。治安安全1.人員出入管理：嚴(yán)格控制人員出入，設(shè)置專門的出入口，安排專人值守。對(duì)進(jìn)入隔離酒店的人員進(jìn)行嚴(yán)格登記和身份核實(shí)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。2.安全巡查：加強(qiáng)對(duì)隔離酒店的安全巡查，重點(diǎn)檢查各區(qū)域的安全狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并采取措施進(jìn)行處理，確保酒店安全穩(wěn)定。3.突發(fā)事件處置：制定治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，如打架斗毆、尋釁滋事等，及時(shí)采取措施進(jìn)行處置，維護(hù)酒店秩序。信息管理信息收集與報(bào)送1.信息收集：建立隔離人員和工作人員信息收集制度，及時(shí)、準(zhǔn)確收集相關(guān)信息，包括個(gè)人基本信息、健康狀況、核酸檢測結(jié)果、出入時(shí)間等。2.信息報(bào)送：按照規(guī)定的時(shí)間和渠道，將隔離人員和工作人員的信息報(bào)送至屬地疫情防控部門、衛(wèi)生健康部門等相關(guān)單位。信息報(bào)送應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。信息保密1.保密制度：明確信息保密責(zé)任，對(duì)隔離人員和工作人員的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。未經(jīng)授權(quán)，不得泄露任何相關(guān)信息。2.保密措施：加強(qiáng)對(duì)信息存儲(chǔ)設(shè)備和傳輸網(wǎng)絡(luò)的安全管理，設(shè)置必要的訪問權(quán)限和加密措施。對(duì)涉及個(gè)人隱私的信息進(jìn)行妥善保管，防止信息泄露。應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案制定1.總體預(yù)案：制定隔離酒店疫情防控總體應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的基本原則、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容。2.專項(xiàng)預(yù)案：根據(jù)不同類型的突發(fā)事件，如新冠肺炎確診病例、核酸檢測陽性、火災(zāi)、治安事件等，制定相應(yīng)的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急處置工作有章可循。應(yīng)急演練1.演練計(jì)劃：定期組織開展應(yīng)急演練，演練計(jì)劃應(yīng)包括演練目的、內(nèi)容、時(shí)間、參與人員等。演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程，檢驗(yàn)和提高工作人員的應(yīng)急處置能力。2.演練評(píng)估：演練結(jié)束后，及時(shí)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，不斷提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。應(yīng)急處置1.事件報(bào)告：發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即報(bào)告工作專班組長，并按照應(yīng)急預(yù)案要求采取初步處置措施。工作專班組長接到報(bào)告后，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，組織相關(guān)人員進(jìn)行處置。2.處置措施：根據(jù)不同類型的突發(fā)事件，采取相應(yīng)的處置措施。如發(fā)生新冠肺炎確診病例或核酸檢測陽性事件，立即對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行隔離治療，對(duì)密切接觸者進(jìn)行追蹤排查和集中隔離，對(duì)涉疫區(qū)域進(jìn)行全面消毒消殺等；發(fā)生火災(zāi)事件，立即組織人員疏散，使用消防設(shè)施進(jìn)行滅火，并及時(shí)報(bào)警；發(fā)生治安事件，迅速控制現(xiàn)場，維護(hù)秩序，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。3.后期處置：突發(fā)事件處置結(jié)束后，做好善后工作，包括對(duì)受影響人員的安撫、損失評(píng)估、恢復(fù)重建等。同時(shí)，對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。監(jiān)督檢查內(nèi)部監(jiān)督1.工作專班檢查：工作專班定期對(duì)隔離酒店的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，包括疫情防控措施落實(shí)情況、人員管理情況、環(huán)境管理情況、物資管理情況、安全管理情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.小組自查：各工作小組每日對(duì)本小組負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行自查，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序開展。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情