門店使用釘釘管理制度

門店使用釘釘管理制度?總則目的為了加強(qiáng)公司門店管理，提高工作效率，規(guī)范員工行為，充分利用釘釘平臺(tái)提升門店運(yùn)營水平，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店員工。基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策，確保門店使用釘釘?shù)母黜?xiàng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.高效便捷原則：充分發(fā)揮釘釘平臺(tái)的功能優(yōu)勢，簡化工作流程，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)門店運(yùn)營的高效管理。3.統(tǒng)一規(guī)范原則：對(duì)門店使用釘釘?shù)母黜?xiàng)操作和流程進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、一致。4.安全保密原則：加強(qiáng)釘釘賬號(hào)及數(shù)據(jù)安全管理，保護(hù)公司和員工的信息安全，防止信息泄露。釘釘賬號(hào)管理賬號(hào)開通與注冊(cè)1.新員工入職時(shí)，由人力資源部門負(fù)責(zé)在釘釘系統(tǒng)中為其開通賬號(hào)，并分配相應(yīng)的權(quán)限。2.員工應(yīng)使用真實(shí)姓名進(jìn)行注冊(cè)，確保賬號(hào)信息與個(gè)人身份一致。注冊(cè)成功后，應(yīng)及時(shí)修改初始密碼，并妥善保管賬號(hào)密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。賬號(hào)權(quán)限設(shè)置1.根據(jù)員工崗位和工作職責(zé)，由門店店長或上級(jí)主管在釘釘系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，確保員工能夠正常開展工作，同時(shí)避免權(quán)限濫用。2.權(quán)限設(shè)置應(yīng)遵循最小化原則，僅授予員工完成工作所需的最低權(quán)限。對(duì)于涉及公司機(jī)密信息或重要業(yè)務(wù)操作的權(quán)限，應(yīng)嚴(yán)格控制，確保信息安全。賬號(hào)停用與刪除1.員工離職、調(diào)崗或因其他原因不再需要使用釘釘賬號(hào)時(shí)，所在門店應(yīng)及時(shí)通知人力資源部門，由人力資源部門在釘釘系統(tǒng)中停用該賬號(hào)。2.對(duì)于長期未使用或已離職員工的賬號(hào)，人力資源部門應(yīng)定期進(jìn)行清理，刪除不再需要的賬號(hào)信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。考勤管理考勤打卡1.門店員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的工作時(shí)間，通過釘釘打卡功能進(jìn)行考勤記錄。打卡時(shí)間以釘釘系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。2.員工應(yīng)在規(guī)定的上班時(shí)間前到達(dá)門店，進(jìn)行上班打卡；下班時(shí)，應(yīng)在完成工作任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行下班打卡。如因工作需要外出，應(yīng)提前在釘釘上填寫外出申請(qǐng)，并注明外出時(shí)間、事由等信息。3.對(duì)于未能按時(shí)打卡的員工，應(yīng)在當(dāng)天及時(shí)在釘釘上提交補(bǔ)卡申請(qǐng)，并說明未打卡原因。補(bǔ)卡申請(qǐng)需經(jīng)上級(jí)主管審批通過后方可生效?？记诮y(tǒng)計(jì)與分析1.人力資源部門負(fù)責(zé)每月對(duì)門店員工的考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，生成考勤報(bào)表?？记趫?bào)表應(yīng)包括員工的出勤天數(shù)、遲到早退次數(shù)、曠工天數(shù)等信息。2.通過對(duì)考勤數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并采取相應(yīng)的措施加以解決。對(duì)于考勤異常的員工，應(yīng)及時(shí)與本人溝通了解情況，并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理。請(qǐng)假管理1.員工請(qǐng)假應(yīng)提前在釘釘上提交請(qǐng)假申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假類型、請(qǐng)假時(shí)間、事由等信息，并按照審批流程提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。2.請(qǐng)假類型包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。不同類型的請(qǐng)假，審批流程和所需提供的證明材料有所不同。員工應(yīng)按照公司規(guī)定提供相應(yīng)的證明材料，確保請(qǐng)假申請(qǐng)的真實(shí)性和合理性。3.請(qǐng)假申請(qǐng)經(jīng)審批通過后，員工方可休假。如遇特殊情況無法提前提交請(qǐng)假申請(qǐng)，應(yīng)在休假當(dāng)天及時(shí)通過電話、短信等方式向上級(jí)主管請(qǐng)假，并在休假結(jié)束后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。加班管理1.員工因工作需要加班，應(yīng)提前在釘釘上提交加班申請(qǐng)，填寫加班時(shí)間、加班事由等信息，并按照審批流程提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。2.加班申請(qǐng)經(jīng)審批通過后，員工方可進(jìn)行加班。加班結(jié)束后，員工應(yīng)在釘釘上填寫加班記錄，注明加班時(shí)間、加班內(nèi)容等信息。3.公司將根據(jù)員工的加班情況，按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的加班補(bǔ)貼或調(diào)休安排。溝通協(xié)作管理即時(shí)通訊1.員工應(yīng)充分利用釘釘?shù)募磿r(shí)通訊功能，及時(shí)與同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流。在溝通時(shí)，應(yīng)注意語言文明、表達(dá)清晰，避免使用不當(dāng)言辭。2.對(duì)于重要的工作信息和通知，應(yīng)通過釘釘消息及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，并確保對(duì)方已收到并理解。對(duì)于需要回復(fù)的消息，應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)，不得拖延。3.在使用即時(shí)通訊功能時(shí)，應(yīng)注意區(qū)分工作群和私人聊天群，避免將工作信息隨意發(fā)送到私人聊天群中，確保工作信息的保密性和規(guī)范性。群組管理1.公司在釘釘上建立了各類工作群組，包括門店工作群、部門工作群、項(xiàng)目工作群等。員工應(yīng)根據(jù)工作需要加入相應(yīng)的群組，并遵守群組的管理規(guī)定。2.群組管理員應(yīng)負(fù)責(zé)群成員的管理和信息發(fā)布的審核，確保群內(nèi)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性。對(duì)于違反群規(guī)的行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止和處理。3.在群組中發(fā)布工作信息時(shí)，應(yīng)注意條理清晰、重點(diǎn)突出，避免發(fā)布無關(guān)信息或重復(fù)信息。對(duì)于重要的工作事項(xiàng)，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)說明，并明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。視頻會(huì)議與電話會(huì)議1.門店在工作中如需召開視頻會(huì)議或電話會(huì)議，應(yīng)提前在釘釘上創(chuàng)建會(huì)議日程，并邀請(qǐng)相關(guān)人員參加。會(huì)議組織者應(yīng)提前測試會(huì)議設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，確保會(huì)議順利進(jìn)行。2.參會(huì)人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。在會(huì)議過程中，應(yīng)保持手機(jī)靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，避免干擾會(huì)議進(jìn)行。如有重要事項(xiàng)需要離開會(huì)議，應(yīng)提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假。3.會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議組織者應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，并在釘釘群中發(fā)布。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)包括會(huì)議主題、討論內(nèi)容、決議事項(xiàng)、責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等信息，確保參會(huì)人員對(duì)會(huì)議內(nèi)容有清晰的了解。工作匯報(bào)與審批管理工作日?qǐng)?bào)1.門店員工應(yīng)每天在釘釘上提交工作日?qǐng)?bào)，總結(jié)當(dāng)天的工作內(nèi)容、工作成果、遇到的問題及解決方案等信息。工作日?qǐng)?bào)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)，能夠反映員工當(dāng)天的工作情況。2.工作日?qǐng)?bào)的提交時(shí)間為每天下班前。員工應(yīng)按照規(guī)定的格式和要求填寫工作日?qǐng)?bào)，并確保內(nèi)容完整。上級(jí)主管應(yīng)及時(shí)對(duì)員工的工作日?qǐng)?bào)進(jìn)行審閱和點(diǎn)評(píng)，給予指導(dǎo)和建議。工作周報(bào)1.門店店長或主管應(yīng)每周在釘釘上提交工作周報(bào)，總結(jié)本周門店的工作進(jìn)展、業(yè)績情況、存在的問題及下周工作計(jì)劃等信息。工作周報(bào)應(yīng)具有全局性和指導(dǎo)性，能夠?yàn)楣竟芾韺犹峁Q策依據(jù)。2.工作周報(bào)的提交時(shí)間為每周周末。店長或主管應(yīng)組織門店員工召開周會(huì)，對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)和分析，共同討論解決存在的問題，并制定下周工作計(jì)劃。工作周報(bào)應(yīng)在周會(huì)后及時(shí)提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。審批流程1.公司在釘釘上設(shè)置了各類審批流程，包括請(qǐng)假審批、費(fèi)用報(bào)銷審批、辦公用品采購審批、合同審批等。員工在進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的審批流程在釘釘上提交審批申請(qǐng)。2.審批流程應(yīng)明確審批節(jié)點(diǎn)和審批人，確保審批工作的順利進(jìn)行。審批人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)審批申請(qǐng)進(jìn)行審核，并給予明確的審批意見。對(duì)于不符合規(guī)定的審批申請(qǐng)，審批人應(yīng)及時(shí)駁回，并說明原因。3.員工應(yīng)及時(shí)關(guān)注審批申請(qǐng)的進(jìn)展情況，對(duì)于審批通過的申請(qǐng)，應(yīng)按照審批意見及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；對(duì)于審批駁回的申請(qǐng)，應(yīng)根據(jù)審批意見進(jìn)行修改和完善后重新提交審批申請(qǐng)。知識(shí)管理與文件共享知識(shí)共享1.鼓勵(lì)門店員工在釘釘上進(jìn)行知識(shí)共享，分享工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息。員工可以通過創(chuàng)建知識(shí)文檔、發(fā)表文章、分享鏈接等方式進(jìn)行知識(shí)共享。2.公司將定期對(duì)員工的知識(shí)共享內(nèi)容進(jìn)行整理和分類，形成公司內(nèi)部的知識(shí)庫。知識(shí)庫中的內(nèi)容將作為公司的重要資產(chǎn)，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。3.對(duì)于優(yōu)秀的知識(shí)共享內(nèi)容，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，以激勵(lì)員工積極參與知識(shí)共享活動(dòng)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。文件共享1.門店在工作中產(chǎn)生的各類文件、資料、報(bào)表等應(yīng)及時(shí)在釘釘上進(jìn)行共享，確保相關(guān)人員能夠及時(shí)獲取和查閱。文件共享應(yīng)按照文件的類別和權(quán)限進(jìn)行分類管理，確保文件的安全性和保密性。2.員工在共享文件時(shí)，應(yīng)確保文件的完整性和準(zhǔn)確性，并對(duì)文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)拿蜆?biāo)注，以便于他人查找和使用。對(duì)于重要的文件，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的訪問權(quán)限，限制無關(guān)人員的訪問。3.公司將定期對(duì)釘釘上的文件進(jìn)行清理和歸檔，刪除過期或不再需要的文件，確保文件存儲(chǔ)空間的合理利用。同時(shí)，公司將建立文件備份機(jī)制，防止文件丟失或損壞。數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1.釘釘系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成各類數(shù)據(jù)報(bào)表，如考勤報(bào)表、工作日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、審批數(shù)據(jù)報(bào)表等。人力資源部門和門店管理人員應(yīng)定期對(duì)這些數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，了解門店運(yùn)營情況和員工工作狀態(tài)。2.通過對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施加以解決。例如，通過考勤數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)員工遲到早退頻繁，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)員工溝通了解情況，并加強(qiáng)考勤管理；通過工作日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度滯后，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。數(shù)據(jù)應(yīng)用1.利用釘釘系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，為門店的決策提供支持。例如，通過分析銷售數(shù)據(jù)，了解門店的銷售趨勢和客戶需求，制定合理的營銷策略；通過分析員工績效數(shù)據(jù)，評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，為員工的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù)。2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化門店的工作流程和管理模式。例如，通過分析審批流程數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某個(gè)審批環(huán)節(jié)繁瑣，應(yīng)及時(shí)對(duì)審批流程進(jìn)行優(yōu)化，提高工作效率；通過分析員工溝通協(xié)作數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某個(gè)部門內(nèi)部溝通不暢，應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改善溝通氛圍。安全與保密管理賬號(hào)安全1.員工應(yīng)妥善保管自己的釘釘賬號(hào)密碼，避免使用簡單易猜的密碼。定期修改密碼，確保密碼的安全性。2.不要在公共場所或不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄釘釘賬號(hào)，避免賬號(hào)被盜用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系人力資源部門進(jìn)行處理。數(shù)據(jù)安全1.嚴(yán)格遵守公司的數(shù)據(jù)安全規(guī)定，不得隨意泄露公司在釘釘上存儲(chǔ)的各類數(shù)據(jù)信息。對(duì)于涉及公司機(jī)密的文件和信息，應(yīng)按照公司的保密制度進(jìn)行管理和處理。2.在使用釘釘進(jìn)行文件傳輸和共享時(shí)，應(yīng)確保文件的安全性。對(duì)于重要文件，應(yīng)進(jìn)行加密處理后再進(jìn)行傳輸和共享。同時(shí)，注意防范網(wǎng)絡(luò)病毒和惡意軟件的攻擊，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。保密協(xié)議1.員工入職時(shí)，應(yīng)與公司簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。保密協(xié)議應(yīng)涵蓋員工在工作期間接觸到的公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等內(nèi)容。2.員工在離職后，仍應(yīng)遵守公司的保密協(xié)議，不得泄露公司的機(jī)密信息。如因違反保密協(xié)議給公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。培訓(xùn)與支持培訓(xùn)計(jì)劃1.公司將定期組織門店員工進(jìn)行釘釘使用培訓(xùn)，幫助員工熟悉和掌握釘釘?shù)母黜?xiàng)功能和操作技巧。培訓(xùn)內(nèi)容包括考勤管理、溝通協(xié)作、工作匯報(bào)、審批管理、文件共享等方面。2.根據(jù)員工的崗位需求和技能水平，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性和實(shí)用性。培訓(xùn)方式可以采用線上視頻培訓(xùn)、線下集中培訓(xùn)、一對(duì)一輔導(dǎo)等多種形式。技術(shù)支持1.設(shè)立釘釘技術(shù)支持熱線或在線客服，為門店員工提供技