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績效改進項目的評估

（HPI

OnDemand?）

崔連斌博士自我介紹留美人力資源開發(fā)博士照片崔連斌美國南伊利諾依大學人力資源開發(fā)博士美國安迪曼咨詢—中國區(qū)研發(fā)總監(jiān)ASTD認證的績效改進顧問柯氏四級培訓評估中文講師/顧問美國認證的模擬課程設計和開發(fā)師曾任美國管理培訓咨詢公司顧問、美國軍方遠程教育項目課程經(jīng)理、用友軟件培訓經(jīng)理。專長：績效改進技術（HPI）課程設計與開發(fā)柯氏四級培訓效果評估課程體系設計績效改進技術的作用組織需求的層級績效改進技術最基本的思維模式戰(zhàn)略性的市場占有率年銷售額品牌成果產(chǎn)出戰(zhàn)術性的資源工具崗位設計能力等組織的業(yè)務需求績效的需求工作環(huán)境及員工能力（影響因素）的需求績效改進項目的最終目標1員工能力的提高2工作環(huán)境的改善3績效（組織、部門和個人）的提升4組織業(yè)務需求的滿足安迪曼績效改進模型績效改進項目各階段評估評估的時間績效改進方案實施前和實施中績效改進方案實施剛結束績效改進方案實施后的6到12個月評估類型形成性評估總結性評估驗證性評估評估績效改進項目的實施

業(yè)務合作伙伴關系的建立組織業(yè)務目標與待改進績效的關聯(lián)性績效差距分析的準確性績效改進方案的針對性績效改進方案實施過程中的障礙克服情況績效改進各階段的實施是否按計劃完成績效改進活動是否最終幫助組織、部門和員工在績效上獲得了提升，能力得到了提高1234567評估方法柯氏四級評估法項目評價法前-后評價有-無評價實際-虛擬趨勢評價實驗-參照評價員工績效評估方法量表法描述法360度反饋評價法平衡記分卡（財務、客戶、內部流程、學習與成長）績效評估層級改進策略知識和技能相關的策略其他績效改進策略評估層級現(xiàn)場反應學習行為改變業(yè)務結果投資回報率反應行為改變業(yè)務結果投資回報率計算由于績效改進所帶來的收益績效改進后的收益＝績效問題所造成的損失－績效改進后仍發(fā)生的損失－績效改進的投資不可衡量的

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