行政管理的新思維與試題及答案

行政管理的新思維與試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.在行政管理中，新思維的核心觀念有哪些？

A.顧客導(dǎo)向

B.結(jié)果導(dǎo)向

C.創(chuàng)新思維

D.透明度

E.風(fēng)險管理

答案：ABCD

2.以下哪項不是公共行政改革的主要趨勢？

A.服務(wù)型政府

B.跨部門合作

C.部門間競爭

D.政府職能縮減

E.公共參與

答案：C

3.下列哪些是影響公共行政決策的因素？

A.政治因素

B.經(jīng)濟因素

C.社會因素

D.文化因素

E.個人因素

答案：ABCDE

4.在公共行政中，以下哪種方法有助于提高管理效率？

A.目標(biāo)管理

B.程序化管理

C.人力資源開發(fā)

D.信息化管理

E.質(zhì)量管理

答案：ABDE

5.以下哪些是公共行政倫理的基本原則？

A.公平原則

B.誠信原則

C.尊重原則

D.責(zé)任原則

E.效率原則

答案：ABCD

6.在公共行政中，以下哪種行為屬于腐敗行為？

A.利用職務(wù)之便謀取私利

B.接受賄賂

C.侵犯他人合法權(quán)益

D.違反程序規(guī)定

E.違反道德規(guī)范

答案：ABE

7.以下哪些是公共行政績效評估的重要指標(biāo)？

A.服務(wù)質(zhì)量

B.效率

C.公平

D.可持續(xù)性

E.社會影響

答案：ABCDE

8.在公共行政中，以下哪種方法有助于提高政府透明度？

A.公開政府信息

B.加強公眾監(jiān)督

C.提高政府工作人員素質(zhì)

D.完善法律法規(guī)

E.加強信息化建設(shè)

答案：ABDE

9.以下哪些是公共行政中公共參與的主要形式？

A.公眾咨詢

B.公眾聽證

C.公民投票

D.社會動員

E.社會組織參與

答案：ABCD

10.在公共行政中，以下哪種觀點認為政府應(yīng)該積極干預(yù)市場？

A.自由市場經(jīng)濟觀點

B.理性干預(yù)主義觀點

C.社會主義觀點

D.混合經(jīng)濟觀點

E.政府主導(dǎo)觀點

答案：BCE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.在公共行政中，新公共管理運動強調(diào)市場機制在政府管理中的作用。（）

答案：正確

2.公共行政的民主化趨勢要求政府決策更加注重公眾參與。（）

答案：正確

3.公共行政中的績效管理是指對政府工作人員進行績效評估的過程。（）

答案：錯誤

4.政府采購必須遵循公開、公平、公正和透明的原則。（）

答案：正確

5.在公共行政中，危機管理是指處理突發(fā)事件和緊急情況的能力。（）

答案：正確

6.公共行政中的倫理問題主要是由于政府工作人員的個人道德問題引起的。（）

答案：錯誤

7.公共行政中的預(yù)算管理是指對政府財務(wù)資源進行規(guī)劃和分配的過程。（）

答案：正確

8.公共行政中的政策分析是指對政策問題進行系統(tǒng)研究的過程。（）

答案：正確

9.在公共行政中，政府應(yīng)該追求經(jīng)濟效益最大化。（）

答案：錯誤

10.公共行政中的法治原則要求政府行為必須遵循法律規(guī)定。（）

答案：正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述新公共管理運動對公共行政的影響。

答案：新公共管理運動對公共行政的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，強調(diào)市場機制在政府管理中的作用，提倡引入競爭和效率觀念；其次，強調(diào)公共服務(wù)的顧客導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量；再次，推崇績效管理，注重結(jié)果和效率；最后，強調(diào)公共行政的法治化、透明化和責(zé)任感。

2.說明公共行政中績效管理的意義。

答案：公共行政中績效管理的意義在于：首先，有助于提高政府工作效率和效果；其次，有助于提高公共服務(wù)的質(zhì)量和滿意度；再次，有助于促進政府部門的自我改進和自我完善；最后，有助于提高政府透明度和公眾信任度。

3.簡述公共行政中危機管理的基本原則。

答案：公共行政中危機管理的基本原則包括：預(yù)防為主、快速反應(yīng)、信息透明、協(xié)同應(yīng)對、責(zé)任到人、持續(xù)改進。

4.說明公共行政中公共參與的重要性。

答案：公共行政中公共參與的重要性體現(xiàn)在：首先，有助于政府更好地了解公眾需求；其次，有助于提高政府決策的民主性和科學(xué)性；再次，有助于增強公眾對政府的信任和支持；最后，有助于促進政府與社會的和諧發(fā)展。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共行政中如何平衡效率與公平。

答案：在公共行政中，平衡效率與公平是一個重要的挑戰(zhàn)。效率關(guān)注的是資源的最優(yōu)配置和產(chǎn)出最大化，而公平則強調(diào)社會資源的合理分配和機會均等。以下是一些平衡效率與公平的策略：

a.制定合理的政策和程序，確保資源的有效利用和公平分配。

b.建立有效的績效評估體系，既考核效率也關(guān)注公平。

c.通過立法和政策制定，確保社會弱勢群體的基本需求得到滿足。

d.在公共項目和服務(wù)設(shè)計中，考慮不同群體的利益，避免過度偏向某一群體。

e.提高透明度，讓公眾監(jiān)督政府行為，確保公平性。

2.論述在新公共管理背景下，政府如何實現(xiàn)從“管理型政府”向“服務(wù)型政府”的轉(zhuǎn)變。

答案：在新公共管理背景下，政府實現(xiàn)從“管理型政府”向“服務(wù)型政府”的轉(zhuǎn)變需要以下幾個方面的努力：

a.轉(zhuǎn)變政府職能，從直接提供公共服務(wù)轉(zhuǎn)向監(jiān)管和服務(wù)支持。

b.強化公共服務(wù)意識，將公眾需求放在首位，提供高質(zhì)量、個性化的服務(wù)。

c.引入市場機制，通過競爭和激勵提高服務(wù)效率。

d.加強政府與社會的互動，鼓勵公眾參與，形成政府與社會的良性互動。

e.優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)，提高政府運作的靈活性和響應(yīng)能力。

f.強化政府績效管理，以結(jié)果為導(dǎo)向，確保政府服務(wù)的質(zhì)量和效果。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是新公共管理的核心特征？

A.強化市場機制

B.提高政府透明度

C.增加政府支出

D.結(jié)果導(dǎo)向

答案：C

2.在公共行政中，以下哪項不是績效管理的核心要素？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.質(zhì)量控制

C.結(jié)果評估

D.人力資源規(guī)劃

答案：D

3.以下哪項不是公共行政倫理的基本原則？

A.公正

B.誠信

C.自由

D.責(zé)任

答案：C

4.公共行政中的危機管理通常發(fā)生在以下哪種情況下？

A.政府日常工作

B.政策實施過程

C.突發(fā)事件和緊急情況

D.政府改革階段

答案：C

5.以下哪項不是公共行政中公共參與的形式？

A.公眾咨詢

B.政府工作報告

C.社會組織參與

D.公民投票

答案：B

6.在公共行政中，以下哪種行為屬于濫用職權(quán)？

A.嚴(yán)格按照程序執(zhí)行政策

B.運用專業(yè)知識和經(jīng)驗

C.接受公眾監(jiān)督

D.利用職務(wù)之便謀取私利

答案：D

7.以下哪項不是公共行政績效評估的重要指標(biāo)？

A.服務(wù)質(zhì)量

B.效率

C.公平

D.政治影響

答案：D

8.在公共行政中，以下哪種觀點認為政府應(yīng)該追求經(jīng)濟效益最大化？

A.自由市場經(jīng)濟觀點

B.理性干預(yù)主義觀點

C.服務(wù)型政府觀點

D.混合經(jīng)濟觀點

答案：A

9.以下哪項不是公共行政中法治原則的要求？

A.政府行為合法

B.法律面前人人平等

C.政府決策透明

D.政府權(quán)力制約

答案：C

10.在公共行政中，以下哪種方法有助于提高政府透明度？

A.保密

B.公開政府信息

C.內(nèi)部審計

D.不接受公眾監(jiān)督

答案：B

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.答案：ABCD

解析思路：新思維的核心觀念包括顧客導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新思維、透明度和風(fēng)險管理，這些都是公共行政中強調(diào)的現(xiàn)代化管理理念。

2.答案：C

解析思路：公共行政改革的主要趨勢包括服務(wù)型政府、跨部門合作、政府職能縮減和公共參與，而部門間競爭并不是改革的主要趨勢。

3.答案：ABCDE

解析思路：公共行政決策受多種因素影響，包括政治、經(jīng)濟、社會、文化和個人因素，這些都是決策過程中需要考慮的內(nèi)外部環(huán)境。

4.答案：ABDE

解析思路：目標(biāo)管理、程序化管理、信息化管理和質(zhì)量管理都是提高管理效率的方法，而人力資源開發(fā)雖然重要，但不是直接提高效率的方法。

5.答案：ABCD

解析思路：公共行政倫理的基本原則包括公平、誠信、尊重和責(zé)任，這些都是指導(dǎo)政府工作人員行為的重要準(zhǔn)則。

6.答案：ABE

解析思路：腐敗行為通常涉及利用職務(wù)之便謀取私利、接受賄賂和侵犯他人合法權(quán)益，違反程序規(guī)定和道德規(guī)范也是腐敗行為的表現(xiàn)。

7.答案：ABCDE

解析思路：公共行政績效評估的重要指標(biāo)包括服務(wù)質(zhì)量、效率、公平、可持續(xù)性和社會影響，這些都是衡量政府績效的關(guān)鍵因素。

8.答案：ABDE

解析思路：提高政府透明度的方法包括公開政府信息、加強公眾監(jiān)督、提高政府工作人員素質(zhì)和加強信息化建設(shè)，這些都是增強政府透明度的有效途徑。

9.答案：ABCD

解析思路：公共參與的主要形式包括公眾咨詢、公眾聽證、公民投票和社會組織參與，這些都是公眾參與政府決策的重要渠道。

10.答案：BCE

解析思路：認為政府應(yīng)該積極干預(yù)市場的觀點包括理性干預(yù)主義觀點、社會主義觀點和混合經(jīng)濟觀點，而自由市場經(jīng)濟觀點則主張市場自由運作。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.答案：正確

解析思路：新公共管理運動強調(diào)市場機制在政府管理中的作用，以提高效率和效果。

2.答案：正確

解析思路：民主化趨勢要求政府決策更加注重公眾參與，以增強決策的合法性和公眾滿意度。

3.答案：錯誤

解析思路：績效管理不僅是對政府工作人員的評估，還包括對政府機構(gòu)、項目和活動的評估。

4.答案：正確

解析思路：政府采購必須遵循公開、公平、公正和透明的原則，以確保資源的合理分配。

5.答案：正確

解析思路：危機管理是處理突發(fā)事件和緊急情況的能力，旨在減少危機帶來的影響。

6.答案：錯誤

解析思路：公共行政中的倫理問題可能由個人道德問題引起，但也可能由制度、