公共關(guān)系學(xué)的研究方法試題及答案

公共關(guān)系學(xué)的研究方法試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關(guān)系學(xué)的研究方法？

A.調(diào)查法

B.案例分析法

C.實驗法

D.文獻(xiàn)綜述法

2.在公共關(guān)系學(xué)研究中，以下哪種方法適用于了解公眾對某一事件的態(tài)度？

A.深度訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.觀察法

D.比較研究法

3.以下哪項不是公共關(guān)系學(xué)研究中的定量研究方法？

A.描述性統(tǒng)計

B.相關(guān)分析

C.因子分析

D.案例分析

4.公共關(guān)系學(xué)研究中的定性研究方法通常包括哪些？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.文本分析

D.觀察法

5.以下哪項不屬于公共關(guān)系學(xué)研究中的實證研究方法？

A.調(diào)查法

B.案例分析法

C.實驗法

D.理論分析法

6.公共關(guān)系學(xué)研究中的調(diào)查法主要包括哪些類型？

A.面向調(diào)查

B.電話調(diào)查

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.現(xiàn)場調(diào)查

7.在公共關(guān)系學(xué)研究中，以下哪種方法適用于評估公共關(guān)系活動的效果？

A.案例分析法

B.問卷調(diào)查法

C.觀察法

D.文獻(xiàn)綜述法

8.以下哪項不是公共關(guān)系學(xué)研究中的研究設(shè)計？

A.研究目的

B.研究對象

C.研究方法

D.研究結(jié)論

9.公共關(guān)系學(xué)研究中的案例分析主要包括哪些步驟？

A.確定案例

B.收集資料

C.分析資料

D.得出結(jié)論

10.在公共關(guān)系學(xué)研究中，以下哪種方法適用于研究組織與公眾的關(guān)系？

A.調(diào)查法

B.案例分析法

C.實驗法

D.比較研究法

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)研究方法中的調(diào)查法是指通過直接與公眾進(jìn)行交流以獲取信息的方法。（）

2.案例分析法在公共關(guān)系學(xué)研究中的應(yīng)用，主要是為了從具體的案例中提煉出普遍的規(guī)律。（）

3.實驗法在公共關(guān)系學(xué)研究中的應(yīng)用，通常涉及對特定變量進(jìn)行操控以觀察結(jié)果。（）

4.文獻(xiàn)綜述法是公共關(guān)系學(xué)研究中最常用的方法之一，它主要通過對已有文獻(xiàn)的總結(jié)和分析來提出新的研究問題。（）

5.在公共關(guān)系學(xué)研究中，定性研究方法比定量研究方法更為可靠。（）

6.公共關(guān)系學(xué)研究中的深度訪談法通常用于深入了解單個個體的觀點(diǎn)和經(jīng)驗。（）

7.問卷調(diào)查法在公共關(guān)系學(xué)研究中可以用來收集大量數(shù)據(jù)，但可能無法深入了解受訪者的深層想法。（）

8.觀察法在公共關(guān)系學(xué)研究中主要用于觀察和記錄公眾的行為，而不涉及任何形式的互動。（）

9.公共關(guān)系學(xué)研究中的比較研究法可以通過對比不同案例或條件下的結(jié)果來揭示影響因素。（）

10.公共關(guān)系學(xué)的研究方法應(yīng)當(dāng)遵循客觀性、科學(xué)性和系統(tǒng)性的原則。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系學(xué)研究中的調(diào)查法的基本步驟。

2.解釋公共關(guān)系學(xué)研究中的案例分析法如何幫助理解復(fù)雜的社會現(xiàn)象。

3.闡述公共關(guān)系學(xué)研究中的實驗法與自然實驗法的區(qū)別。

4.論述公共關(guān)系學(xué)研究中的定性研究與定量研究各自的優(yōu)勢和局限性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在公共關(guān)系學(xué)研究中，如何將定量研究與定性研究相結(jié)合，以提高研究的全面性和準(zhǔn)確性。

2.分析公共關(guān)系學(xué)研究中，案例分析法在實際應(yīng)用中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系學(xué)的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.財務(wù)

2.公共關(guān)系活動的核心目的是什么？

A.提高組織知名度

B.建立和維護(hù)組織形象

C.增加銷售額

D.減少成本

3.公共關(guān)系部門在企業(yè)中的地位通常是什么？

A.獨(dú)立部門

B.市場營銷部門下屬

C.人力資源部門下屬

D.行政部門下屬

4.以下哪項不是公共關(guān)系活動的基本類型？

A.媒體關(guān)系

B.公眾關(guān)系活動

C.營銷活動

D.危機(jī)管理

5.公共關(guān)系活動的最終目標(biāo)是？

A.提高組織知名度

B.建立良好的公眾形象

C.實現(xiàn)銷售目標(biāo)

D.降低成本

6.公共關(guān)系人員在處理危機(jī)時，首要任務(wù)是？

A.評估危機(jī)影響

B.制定危機(jī)應(yīng)對策略

C.發(fā)布官方聲明

D.與媒體溝通

7.以下哪項不是公共關(guān)系活動中的傳播策略？

A.信息傳播

B.情感傳播

C.形象傳播

D.產(chǎn)品傳播

8.公共關(guān)系活動中的媒體關(guān)系管理主要包括哪些內(nèi)容？

A.媒體監(jiān)測

B.媒體關(guān)系維護(hù)

C.媒體事件策劃

D.以上都是

9.公共關(guān)系活動中的公眾關(guān)系管理涉及哪些方面？

A.公眾溝通

B.公眾參與

C.公眾滿意度調(diào)查

D.以上都是

10.以下哪項不是公共關(guān)系活動中的評估方法？

A.定量評估

B.定性評估

C.成本效益分析

D.客戶滿意度調(diào)查

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.D

解析思路：調(diào)查法、案例分析法和實驗法都是公共關(guān)系學(xué)的研究方法，而文獻(xiàn)綜述法不屬于此范疇。

2.B

解析思路：問卷調(diào)查法能夠收集大量數(shù)據(jù)，適用于了解公眾對某一事件的態(tài)度。

3.D

解析思路：定量研究方法包括描述性統(tǒng)計、相關(guān)分析和因子分析，案例分析屬于定性研究方法。

4.ACD

解析思路：定性研究方法包括深度訪談、文本分析和觀察法。

5.D

解析思路：實證研究方法包括調(diào)查法、實驗法和案例分析法，理論分析法不屬于實證研究。

6.ABCD

解析思路：調(diào)查法可以采用多種形式，包括面向調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和現(xiàn)場調(diào)查。

7.B

解析思路：問卷調(diào)查法可以評估公共關(guān)系活動的效果，通過數(shù)據(jù)分析了解公眾反應(yīng)。

8.D

解析思路：研究設(shè)計包括研究目的、研究對象、研究方法和研究結(jié)論，其中研究結(jié)論是研究過程的最后一步。

9.ABCD

解析思路：案例分析包括確定案例、收集資料、分析資料和得出結(jié)論等步驟。

10.ABD

解析思路：公共關(guān)系學(xué)研究中的研究方法應(yīng)當(dāng)遵循客觀性、科學(xué)性和系統(tǒng)性的原則，而比較研究法是其中之一。

二、判斷題

1.×

解析思路：調(diào)查法通常涉及與公眾的間接交流，而非直接交流。

2.√

解析思路：案例分析法通過具體案例來揭示普遍規(guī)律，有助于理解復(fù)雜的社會現(xiàn)象。

3.√

解析思路：實驗法通過操控變量來觀察結(jié)果，自然實驗法則是在自然環(huán)境中進(jìn)行實驗。

4.√

解析思路：文獻(xiàn)綜述法通過總結(jié)和分析已有文獻(xiàn)來提出新的研究問題，是公共關(guān)系學(xué)研究的重要方法。

5.×

解析思路：定性研究和定量研究各有優(yōu)缺點(diǎn)，不能簡單地說哪一種更可靠。

6.√

解析思路：深度訪談法用于深入了解單個個體的觀點(diǎn)和經(jīng)驗，是定性研究的一種形式。

7.√

解析思路：問卷調(diào)查法收集大量數(shù)據(jù)，但可能無法深入了解受訪者的深層想法。

8.×

解析思路：觀察法不僅限于記錄行為，也可以包括與公眾的互動。

9.√

解析思路：比較研究法通過對比不同案例或條件下的結(jié)果來揭示影響因素。

10.√

解析思路：公共關(guān)系學(xué)的研究方法應(yīng)當(dāng)遵循客觀性、科學(xué)性和系統(tǒng)性的原則，以確保研究的有效性。

三、簡答題

1.解析思路：調(diào)查法的基本步驟包括確定研究問題、設(shè)計問卷或訪談提綱、選擇樣本、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫報告。

2.解析思路：案例分析法通過具體案例來揭示公共關(guān)系現(xiàn)象的復(fù)雜性，幫助研究者理解社會現(xiàn)象的背景、過程和結(jié)果。

3.解析思路：實驗法與自然實驗法的區(qū)別在于實驗法在受控環(huán)境中進(jìn)行，而自然實驗法在自然環(huán)境中進(jìn)行，但同樣進(jìn)行變量操控。

4.解析思路：定性研究方法的優(yōu)勢在于深入理解個體和群體，而局限性可能包括樣本量小、主觀性強(qiáng)等；定量研究方法的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)量大、客觀性強(qiáng)