外賣加盟合同協(xié)議書

外賣加盟合同協(xié)議書?甲方（加盟方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（被加盟方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有意加盟乙方的外賣業(yè)務(wù)體系，獲得乙方提供的相關(guān)支持與服務(wù)，開展外賣經(jīng)營活動，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的物及服務(wù)描述（一）外賣品牌及業(yè)務(wù)體系乙方擁有[外賣品牌名稱]的商標(biāo)、商號、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營模式及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)（以下統(tǒng)稱"品牌及業(yè)務(wù)體系"），乙方同意甲方在本合同約定的范圍內(nèi)使用該品牌及業(yè)務(wù)體系開展外賣業(yè)務(wù)。（二）外賣服務(wù)內(nèi)容1.菜品供應(yīng)：乙方負(fù)責(zé)提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)、口味穩(wěn)定且具有市場競爭力的菜品清單及制作標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)按照乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行菜品制作，確保菜品質(zhì)量與乙方要求一致。2.平臺運營支持：乙方協(xié)助甲方完成主要外賣平臺（如[具體外賣平臺名稱1]、[具體外賣平臺名稱2]等）的入駐流程，包括但不限于資料準(zhǔn)備、平臺溝通等。乙方為甲方提供平臺運營培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋店鋪裝修、菜品上架、訂單管理、客戶服務(wù)等方面，幫助甲方熟悉并掌握外賣平臺的運營規(guī)則和操作技巧，提升店鋪在平臺上的排名和曝光率。乙方根據(jù)市場情況和平臺規(guī)則，定期為甲方提供平臺運營策略建議，如促銷活動策劃、滿減規(guī)則設(shè)定、配送費調(diào)整等，以提高甲方店鋪的銷售額和盈利能力。3.配送服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)與專業(yè)的第三方配送公司合作，為甲方提供穩(wěn)定、高效的外賣配送服務(wù)。配送范圍覆蓋[具體配送區(qū)域]，確保訂單能夠及時、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整配送費用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知甲方。甲方應(yīng)按照乙方確定的配送費用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付相應(yīng)費用。在配送過程中，如因配送公司原因?qū)е掠唵窝诱`、丟失或商品損壞等問題，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與配送公司協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的協(xié)調(diào)責(zé)任。4.售后服務(wù)：乙方建立專門的客戶服務(wù)團隊，負(fù)責(zé)處理甲方店鋪的客戶咨詢、投訴和售后問題。對于客戶反饋的問題，乙方應(yīng)及時響應(yīng)并協(xié)調(diào)解決，確?？蛻魸M意度。如因甲方原因?qū)е驴蛻敉对V或糾紛，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況要求甲方配合處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V或糾紛，乙方應(yīng)自行承擔(dān)處理責(zé)任，并采取措施避免類似問題再次發(fā)生。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)使用乙方提供的品牌及業(yè)務(wù)體系開展外賣業(yè)務(wù)。有權(quán)獲得乙方提供的平臺運營支持、配送服務(wù)及售后服務(wù)。有權(quán)根據(jù)本合同約定自主經(jīng)營外賣店鋪，但應(yīng)遵守乙方的統(tǒng)一管理要求和品牌形象規(guī)范。2.義務(wù)：遵守國家法律法規(guī)及本合同約定，合法經(jīng)營外賣業(yè)務(wù)。按照乙方提供的菜品清單及制作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行菜品制作，確保菜品質(zhì)量安全、口味穩(wěn)定。按照乙方要求完成外賣平臺的店鋪裝修、菜品上架、訂單管理等工作，并及時更新店鋪信息。按照乙方確定的配送費用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付配送費用。配合乙方開展市場推廣活動，如參與乙方組織的促銷活動、提供優(yōu)惠菜品等。負(fù)責(zé)外賣店鋪的日常運營管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、財務(wù)管理等，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險。妥善保管乙方提供的各類商業(yè)秘密和技術(shù)資料，不得向任何第三方泄露或用于本合同以外的其他目的。定期向乙方匯報外賣店鋪的經(jīng)營情況，包括銷售額、訂單量、客戶評價等數(shù)據(jù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本合同約定向甲方收取加盟費、品牌使用費、平臺運營服務(wù)費等費用。有權(quán)對甲方的外賣店鋪經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保甲方遵守乙方的統(tǒng)一管理要求和品牌形象規(guī)范。有權(quán)根據(jù)市場情況和平臺規(guī)則調(diào)整品牌及業(yè)務(wù)體系的相關(guān)內(nèi)容，如菜品清單、制作標(biāo)準(zhǔn)、平臺運營策略等，但應(yīng)提前通知甲方。有權(quán)根據(jù)甲方的經(jīng)營情況和市場反饋，對甲方提供的菜品、服務(wù)等方面提出改進(jìn)建議和要求，甲方應(yīng)積極配合并落實。2.義務(wù)：向甲方提供真實、準(zhǔn)確、完整的品牌及業(yè)務(wù)體系相關(guān)資料，并確保甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用。按照本合同約定為甲方提供平臺運營支持、配送服務(wù)及售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、高效。定期對甲方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升甲方的經(jīng)營管理能力和服務(wù)水平。負(fù)責(zé)維護(hù)品牌及業(yè)務(wù)體系的知識產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)、專利等，不得擅自許可第三方使用或侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。協(xié)助甲方處理外賣經(jīng)營過程中遇到的問題和糾紛，提供必要的法律支持和解決方案。對甲方提供的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。三、費用及支付方式（一）加盟費甲方應(yīng)向乙方支付加盟費人民幣[X]元，該費用在本合同簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)一次性支付至乙方指定賬戶。加盟費為甲方獲得乙方品牌及業(yè)務(wù)體系使用權(quán)的費用，一經(jīng)支付不予退還。（二）品牌使用費甲方應(yīng)按照每月外賣銷售額的[X]%向乙方支付品牌使用費。品牌使用費按月結(jié)算，甲方應(yīng)在每月[X]日前將上月的品牌使用費支付至乙方指定賬戶。（三）平臺運營服務(wù)費乙方為甲方提供平臺運營支持服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付平臺運營服務(wù)費人民幣[X]元/月。平臺運營服務(wù)費按月支付，甲方應(yīng)在每月[X]日前支付至乙方指定賬戶。（四）配送費用甲方應(yīng)按照乙方與第三方配送公司確定的配送費用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付配送費用。配送費用按月結(jié)算，乙方應(yīng)在每月[X]日前向甲方提供上月配送費用明細(xì)，甲方應(yīng)在收到明細(xì)后的[X]個工作日內(nèi)支付至乙方指定賬戶。（五）其他費用如因甲方自身原因?qū)е碌念~外服務(wù)費用或因違反本合同約定產(chǎn)生的違約金、賠償金等，甲方應(yīng)按照乙方要求及時支付。（六）支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式將各項費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________四、合同期限及續(xù)約（一）合同期限本合同期限為[X]年，自合同簽訂之日起計算。（二）續(xù)約1.在本合同期滿前[X]個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)約進(jìn)行協(xié)商。如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂書面續(xù)約合同。2.續(xù)約合同的條款和條件可根據(jù)市場情況和雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整，但不得低于本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.如甲方在合同期滿后未與乙方續(xù)約，但仍繼續(xù)使用乙方的品牌及業(yè)務(wù)體系開展外賣業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費用，并承擔(dān)違約責(zé)任。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，在本合同履行過程中所知曉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等均屬于保密信息范圍。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理措施對保密信息予以保密，防止保密信息被泄露、使用或傳播給任何第三方。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本合同以外的其他目的。3.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。（三）保密信息的披露1.如因法律法規(guī)要求或司法程序需要，一方必須披露保密信息的，應(yīng)提前通知對方，并協(xié)助對方采取合理措施保護(hù)保密信息。2.在不違反法律法規(guī)和保密義務(wù)的前提下，一方有權(quán)向其關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴、專業(yè)顧問等披露保密信息，但應(yīng)確保相關(guān)方也承擔(dān)保密義務(wù)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付各項費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務(wù)，并要求甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方違反本合同約定使用乙方的品牌及業(yè)務(wù)體系，如擅自更改品牌標(biāo)識、泄露商業(yè)秘密等，乙方有權(quán)要求甲方立即停止違約行為，并支付違約金人民幣[X]元。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方未按照乙方提供的菜品清單及制作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行菜品制作，導(dǎo)致菜品質(zhì)量問題或客戶投訴，甲方應(yīng)自行承擔(dān)處理責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。如因甲方的菜品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方品牌形象受損，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣[X]元，并采取措施消除影響。4.若甲方擅自停止經(jīng)營外賣店鋪或違反本合同約定提前解除合同，甲方已支付的加盟費不予退還，同時應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定為甲方提供平臺運營支持、配送服務(wù)及售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方外賣店鋪經(jīng)營受到影響，乙方應(yīng)采取措施及時解決問題，并按照甲方因此遭受的損失金額進(jìn)行賠償。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的費用及支付違約金人民幣[X]元。2.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或個人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并采取措施消除影響。如因乙方的泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]倍向甲方支付賠償金。3.若乙方擅自調(diào)整品牌及業(yè)務(wù)體系的相關(guān)內(nèi)容，導(dǎo)致甲方無法正常經(jīng)營外賣店鋪，乙方應(yīng)采取措施恢復(fù)原狀，并按照甲方因此遭受的損失金額進(jìn)行賠償。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的費用及支付違約金人民幣[X]元。七、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)。（二）仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：1.將爭議提交至[具體仲裁機構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。2.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本合同過程中，如一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行結(jié)算和清理。（二）不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本合同的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法