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文檔簡介
今年年終工作總結怎么寫今年年終工作總結怎么寫「篇一」一、我的團隊崗位職責和團隊管理1、自從擔任組長以來,我一直努力在我們團隊中建立團隊凝聚力。本著“做好每一件事,成就每一個人”的發(fā)展思路,我充分利用了班前班后的責任指令,告訴團隊成員“質量第一,產(chǎn)量第一”是我們團隊必須貫徹的基本原則。如果生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品,將是我們團隊成員的恥辱,充分團結大家共同進步。個人工作來了一步一個腳印,領導給了一些評價。自從成為小組組長以來,他全面管理了這個小組的事務,帶領小組成員做好自己的工作,讓領導感到放心、滿意和認可。2、參加組長培訓后,我深刻理解到組長的職責直接影響到車間的工作績效。所以我會先加強自己在2020年團隊建設中的主導作用。每天提前上班,減少需要提前準備和完善我們組需要的工具,方便操作。所有恒溫表和系列焊接模板都用酒精擦拭干凈,以最大限度地避免面板的污染和損壞,防止開裂。在操作過程中不定期提醒組員,提高精力,制作精美的做工,嚴格增強質量意識,每天工作結束后及時清理桌面上的廢互連條和墊,打掃干凈才離開,這樣才能真正做到每天工作有條不紊,保證下一班的正常生產(chǎn)。二、安全管理1、充分利用休息時間,與組員一起認真分析我組安全生產(chǎn)情況,認真分析總結車間安全事故,吸取經(jīng)驗教訓,杜絕類似事故發(fā)生。2、加強班組安全管理。無論付出多少,只要是安全隱患,只要不符合安全管理規(guī)定,我都會毫不妥協(xié)地堅決進行整改。在很多情況下,由于我們工作中的勞動量大,工人的體力消耗大,很容易出現(xiàn)一些粗心大意的現(xiàn)象。我一直保持著警惕的心態(tài),存在的安全隱患一定要認真指出。如果發(fā)現(xiàn)問題,要及時糾正,立即整改,徹底消除安全隱患,因此安全隱患大大減少,保證了我們團隊今年的安全生產(chǎn),讓我們團隊成員工作愉快,安全回家。三、生產(chǎn)和質量要求積極配合質量管理部門檢查產(chǎn)品質量,加強生產(chǎn)技術管理。首先,仔細檢查每包電池片是否有不良現(xiàn)象,及時清理電池片上的雜物,控制和掌握烙鐵的溫度,注意小心處理,防止電池片損壞,從而大大提高產(chǎn)品質量合格率,控制好質量缺陷產(chǎn)品。四,自身工作的不足1、學習不夠,與現(xiàn)代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)最基礎的人員,需要具備較高的理論水平和較強的業(yè)務技能和知識。我在學習上主要有以下不足,對學習的必要性了解不夠。我覺得如果我在基層,做好各項工作,完成任務指標,保證沒有安全問題,就足夠了。2、我對管理不夠重視,沒有對一些消極的團隊成員采取及時有效的措施。雖然影響不大,但也不同程度地影響了其他同志的工作積極性。我只是采取了和平共處的方法,沒有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。我認為只要我原則上沒有犯大錯誤,我就不會犯錯在以后的工作中,我還是要保持這種學習的態(tài)度,多請教前輩,多在實踐中總結,努力形成自己一套高效合理的工作方法,努力讓對自己負責的團隊又好又快的完成生產(chǎn)任務。在不斷提高生產(chǎn)管理能力的同時,也要督促自己學習技術知識,多咨詢技術人員,學會判斷生產(chǎn)過程中的問題,甚至學會思考問題并提出解決問題的方法,努力成為生產(chǎn)線上的全面發(fā)展經(jīng)理。我保證以后會努力,和其他高手學習交流,慢慢提高自己的工作水平。以身作則,帶領我們的團隊成員腳踏實地,使我們的工作達到更高的水平。歡樂伴隨汗水,成功伴隨艱辛。展望未來,任中任重道遠。在各位領導的帶領下,我一定要發(fā)揚優(yōu)點,改進缺點,上我們公司的一層樓,為公司做貢獻!六、各種生產(chǎn)問題,有許多阻礙生產(chǎn)的事實或問題建議領導合理安排作業(yè)時間、特殊時段、特殊調整。老實說,有時候連續(xù)的夜班作業(yè)真的會影響到我們一線員工的思想和情緒,尤其是現(xiàn)在,80后員工占大多數(shù),雖然他們體現(xiàn)了努力和辛苦,但不合理的作息時間確實讓人有點左右為難,人性化的合理安排可以創(chuàng)造更好的效益。經(jīng)過一年的工作學習,感覺好多了,收獲也不少,但是又以自己文筆不好,沒有時間思考問題為恥。我無法用簡潔明了的語言逐一表達。以上思想和文字還存在一些不足和缺陷。我懇請領導批評指正。最后,祝大家在新的一年里取得新的成就,祝我們公司興旺發(fā)達!今年年終工作總結怎么寫「篇二」一是繼續(xù)加強學習,進一步提高素質。具備良好的產(chǎn)品知識和專業(yè)素質是做好工作的前提和必要條件。一年來,我們始終把學習放在重要位置,努力提高綜合素質。一是注重學習產(chǎn)品知識;二是學習電商部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩的指導下,學習電子商務的工作技巧,注意收集相關信息。每次開會總是認真聽公司領導講話,吸收養(yǎng)分,收獲頗多;四是向理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習,努力充實、豐富、提高自己??梢哉f,在這一年里,從最初饒有興趣的介紹到現(xiàn)在,我能夠獨立處理一些事情,對這項工作始終有著濃厚的興趣。二,努力工作,做好本質我的主要工作是客戶服務,完整的工作流程可以體現(xiàn)在了解上架產(chǎn)品的信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。早期在淘寶平臺上用于收集商品網(wǎng)絡信息??蛻艚哟梢哉f是我們產(chǎn)品信息輸出的重要環(huán)節(jié)和直接窗口。在今年的實際操作中,我抱著一絲不茍的態(tài)度。在不斷總結日常工作、提高溝通能力的同時,參考了一些優(yōu)秀的例子和經(jīng)驗分享,逐漸形成了日常工作體系,不斷更新工作技能,查漏補缺?,F(xiàn)階段,我們在訂單履行和售后處理過程中掌握了更高效的訂單處理和統(tǒng)計方法,可以有效解決售后問題中的常見問題。對于罕見的、復雜的、難以處理的問題,要第一時間去看問,看看前輩們是怎么處理的,問一下相關生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的細節(jié)。如果再遇到類似的問題,我們可以獨立解決。三、有待改進的缺點我在學習和工作中逐漸成長和成熟,但我知道自己還有很多不足,這將成為新年伊始的改進重點。1、善于溝通,優(yōu)于協(xié)助和協(xié)調,逐步提高自己的理論水平和專業(yè)能力。2、克服青春急躁,腳踏實地,提高工作主動性,提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在實踐中提升自己。3、熟練掌握專業(yè)技能,勤于觀察和總結,并盡量將工作總結標準化、數(shù)據(jù)化和可視化。今年年終工作總結怎么寫「篇三」一、抓好后勤管理工作,大力提升服務水平后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作。1、能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務,能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了的時候請專業(yè)人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。二、車輛管理及維護1、今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程。同時,車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我公司工作的開展提供了較好的服務。三、做好全公司衛(wèi)生工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。四、工作中的不足1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善。2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷的學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責任心地踏踏實實工作,不能只是限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進步。新的一年里,我會圍繞著公司的中心工作,明確個人的職責做好工作,搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務,為公司發(fā)展起到積極作用。今年年終工作總結怎么寫「篇四」第一,努力學習,豐富業(yè)務知識這一年,我花了很大的力氣學好了崗位的知識,不斷充實自己,補充工作中需要的知識和理論,讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力。我也是每天看書,把相關的知識都看完,重要的背下來,應用到實踐中。只要和我的業(yè)務有關,我都會特別關注,邊工作邊夯實基礎。所以,只要我說明我做的事情,為領導解決問題,我就能在一年內順利完成工作。第二,工作條件好這一年我每天工作狀態(tài)都很好,上班也沒有打瞌睡,主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因為這份工作是我最喜歡的,也是出于熱愛,所以無論工作中面臨什么挑戰(zhàn),我都會努力去做,直到覺得滿意為止。因為工作認真,今年收獲不少,成績也很好。工作時間特別積極努力,把工作當成自己的事情,讓我沒有忽視工作,而是以最好的狀態(tài)去面對。第三,有缺點今年的工作雖然比較好,比較滿意,但是也有一些小問題小缺點,導致工作中出現(xiàn)一些小錯誤。雖然錯誤不是很大,但急需糾正。畢竟一點點不足還是會影響一部分工作的。好在我及時發(fā)現(xiàn)了,所以我會努力改正自己身上的缺點,為來年的工作掃清障礙。其實一年根本不長。很快就過去了。我們正在進入新的一年。為了讓我的新年工作更好,我必須在新的一年里拋棄更多的缺點,完成我的工作,為公司的良好發(fā)展提供力量,為公司貢獻我最大的能力,回報公司的培養(yǎng),努力做好我個人的工作,讓領導看到更多更好的地方給我。在未來,我相信會有更好的提升空間,所以只有更加努力,我才會進步。今年年終工作總結怎么寫「篇五」一、日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調處理結果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。二、信息發(fā)布工作本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份,投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,業(yè)主投訴報修維修率x%。我部門回訪x份,回訪率x%,工程維修滿意率x%。四、地下室透水事故處理工作20xx年x月x日地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下,我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。五、培訓學習工作在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結合相關的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓學習??偨Y:客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務,認真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務品質。今年年終工作總結怎么寫「篇六」一、基于自己的職責,取得技師證后,更加努力,積極完成公司領導布置的任務仔細研究和審查所有分配的任務,出現(xiàn)問題時與技術人員溝通及時解決維護問題,并與車間經(jīng)理合作改進各項管理工作。積極倡導新的管理制度和新技術,使車間和班組管理良好,作風嚴謹,技術力量過硬,能夠超額完成公司下達的任務,積極配合其他班組的維修工作,取得較好的經(jīng)濟效益。在管理方面,嚴格執(zhí)行公司發(fā)布的所有文件和管理制度。在維修質量和維修次數(shù)上多下功夫,讓公司的營業(yè)額達到一個新的水平,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。二、繼續(xù)學習各種知識,提高業(yè)務技術水平取得技術維修工證書后,不僅能掌握本工種的操作技能和先進的汽車技術,推動公司車間班組各項技術的提高,還能深入生產(chǎn)現(xiàn)場,積極與技術人員和班組管理人員探討技術問題,提出解決方案。平時主動參與解決工作中遇到的技術問題。20__年,解決了20多個問題。還可以毫無保留地把所有技能傳授給學員,一絲不茍,耐心真誠,促進學徒學以致用。教學與實踐相結合,相互學習,相互督促。三、安全生產(chǎn),在完成任務的同時,更加重視安全工作能夠正確理解安全與生產(chǎn)的關系,帶頭遵守規(guī)章制度,做到安全第一,不安全生產(chǎn)。日常工
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