小型公司規(guī)章制度

小型公司規(guī)章制度

眾籌普惠管理制度

第一章總則

第一條

為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場競爭

能力，使公司健康而正高效地運(yùn)行，特制定本管理制度。

第二章作息安排

第一條

工作時間每周一至周五上午9：00-12：00下午1：30-5：30因季節(jié)或其它

原因需要調(diào)整時由人力資源部另行通知。

第二條

周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安

排適時調(diào)休。周六上午9：30需要全體員工到公司開會。

第三條

根據(jù)國家法律規(guī)定，婚嫁休一天，產(chǎn)假休一天。

第三章考勤制度

第一條

公司實行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注—

到時間。代簽按遲到論處。人力資源部具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計。

第二條

超過上班時間—分鐘內(nèi)簽到按遲到論處；超過上班時間一分鐘至一個小

時內(nèi)（含一個小時）簽到按曠工半日論處；當(dāng)日超過一個小時以上按曠工一日

論處。

第三條

提前一分鐘內(nèi)下班按早退論處；提前一分鐘至一個小時內(nèi)（含一個小

時）下班按曠工半日論處；提前一個小時以上下班按曠工一日論處。

第四條

請假應(yīng)提前書寫《請假條》并當(dāng)面交上級批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請假應(yīng)

向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補(bǔ)寫《請假條》，由上級簽字后交

辦公室存檔.

第五條

請假一日內(nèi)（含一日）由直接上級批準(zhǔn)。超過一日，需經(jīng)直接上級簽字后

報由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

第六條

連續(xù)長時間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個人工作延誤需要加班

不包括在內(nèi)。

第七條

請假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守，按曠工論處。

第八條

因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。

第四章室內(nèi)規(guī)范

第一條

行政人員負(fù)責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。

第二條

客人來訪時應(yīng)主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡

單溝通后應(yīng)及時告知相關(guān)人員具體接待。

第三條

客人落座后，應(yīng)主動遞送茶水；客人離開時，應(yīng)主動送別；客人離開后，

應(yīng)及時收拾整理。

第四條

辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。

第五條

辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù)，盡量避免人為損壞。

第六條

上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、、從事和工作無關(guān)的事情。

第七條

禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、抽煙、吵鬧或大聲播放音

樂；禁止在辦公室喝酒、隨地吐痰。

第八條

辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾，污垢

或碎屑。

第五章值日規(guī)定

第一條

公司實行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日制度》。

第二條

當(dāng)天值日人員應(yīng)在下午下班后負(fù)責(zé)倒垃圾、拖地、擦桌面等清潔整理工作。

辦公室無人值守時應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開。

第三條

垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。

第四條

由各部門負(fù)責(zé)人噴查和監(jiān)督，人力資源部協(xié)助檢查并記錄處置。人資行政

部檢查時會給所有人一次機(jī)會，在第一次出現(xiàn)問題時，僅給予口頭提醒。如提醒

后還不符合要求者，將罰款一元以示懲戒。

第六章值班規(guī)定

第一條

中午休息時間和下午下班后前臺需留人值班，負(fù)責(zé)來訪客人的接待和公司

財產(chǎn)的看管、保護(hù)。

第二條

中午值班時間為12：00到12：40,12：40由前臺行政人員交接。

第三條

下午值班時間為17：30到18：30,18：30方可離開公司，離開公司前需

要檢查所有電源、門、窗是否關(guān)閉。

第七章行政規(guī)定

第一條

一個上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導(dǎo)、協(xié)助和了解

情況；下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。

第二條

下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有—可向上級的直接上級投

訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)

上級裁決后，有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。

品O

第五條

員工個人財物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在―辦公場所。

第六條

公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

第十章印信管理

第一條

財務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)

理同意任何人不得隨意外帶。

第二條

公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同

意，空白合同不得隨意蓋章。

第三條

業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向總經(jīng)理申請領(lǐng)取空白蓋章合同。

個人攜帶空白蓋章合同不超過一小時。

第四條

簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向總經(jīng)理匯報。

第五條

空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時送交財務(wù)部進(jìn)一步核查，無誤后交由合規(guī)部

統(tǒng)一建檔。

第十一章檔案管理

第一條

人力資源部和合規(guī)部具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括。規(guī)章制度、行政

執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、'Ik務(wù)資料、工.作報告、計劃、客戶資料、

來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

第二條

檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。

第三條

檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)總經(jīng)理同意不得隨意向公

司以外的人員借閱。閱讀檔案應(yīng)抓緊時間，當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。

第十二章財務(wù)規(guī)定

第一條

公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第二條

一般情況下大額款項可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時由財務(wù)部經(jīng)理直

接安排。

第三條

財務(wù)部經(jīng)理有權(quán)艱據(jù)公司實際情況對財務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批

準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

第十三章用人制度

第一條

公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長期方針。公司將通過

人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士，同時鼓勵員工隨

時通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。

第二條

新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時間（連續(xù)七天）的觀察。觀察期結(jié)束后，

一經(jīng)錄用，一周觀察期計入第一試用月并補(bǔ)發(fā)工資。

第三條

所有新人一經(jīng)錄用，需進(jìn)入一個月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期第

四條

新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后，享受公司正式

員工待遇。

第五條

公司隨時引進(jìn)新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保訐團(tuán)隊競爭優(yōu)勢

快速提升。

第六條

員工辭職應(yīng)至少提前十五天向人力資源部經(jīng)理遞交《辭職報告》，經(jīng)人力資

源部經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。

第十四章培訓(xùn)辦法

第一條

公司要求人人獨(dú)當(dāng)一面，重視團(tuán)隊共同成長，通過堅持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，

提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

第二條

所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進(jìn)入公司至少要接受三

天的崗位專業(yè)培訓(xùn)，隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實效，長

期堅持。

第十五章業(yè)務(wù)規(guī)范

第三條

業(yè)務(wù)協(xié)作。業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個人非意向客戶資源鼓勵相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵業(yè)務(wù)人員之

間友情協(xié)助、有償合作。

第四條

拜訪數(shù)量。一個月為一個業(yè)務(wù)周期。公司專職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平

均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪—家，回訪客戶―家；第二個月每日新

客戶拜訪—家，回訪客戶—家；第三個月及以后每月每日新客戶拜訪—家，

每月重要目標(biāo)客戶不低于—家。

第五條

每日業(yè)務(wù)草記。使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、

接待人姓名、企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析

等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)草記

的日常抽查和具體情況詢問。

第六條

上周業(yè)務(wù)報告：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況（客戶名

稱、地址、電話、接待人、負(fù)責(zé)人和簡要拜訪情況）、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、

本周拜訪重點(diǎn)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善?！渡现軜I(yè)

務(wù)報告》在每周五下午5：10前上交總經(jīng)理，后交由人力資源部統(tǒng)一建檔。

第七條

本月業(yè)務(wù)計劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回

訪量統(tǒng)計、目標(biāo)客戶_、重要意向客戶—、拜訪情況分析、個例分析和本月客

戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標(biāo)客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓(xùn)要

求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善?！赌驹聵I(yè)務(wù)計劃》在

當(dāng)月第一個工作日上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，當(dāng)月第二個工作日上午9：00

前呈交總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第八條

形象要求。①員工需要著正裝或商務(wù)裝（公司訂制有工裝，需著工裝）②

員工要著裝整潔，舉止得體，作風(fēng)干練，誠實守信。

第九條

日常業(yè)務(wù)例會：每工作日上午9：10開全體晨會，每工作日下午5：10后

業(yè)務(wù)碰頭會，每周六上午9：30公司周會。公司另有安排時遵照人力資源部通知

執(zhí)行。

第十條

業(yè)務(wù)培訓(xùn)。公司重視員工培訓(xùn)，重視團(tuán)隊共同成長，堅持通過持續(xù)不斷和

形式多樣的培訓(xùn)，全面提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。人力資源部協(xié)助負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)

培訓(xùn)的具體安排。第十一條

業(yè)務(wù)合同管理。合同填寫后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財務(wù)聯(lián)合—，增加特殊條

款需經(jīng)總經(jīng)理—o然后由財務(wù)部蓋章。簽訂后交由合規(guī)部存檔。

第十二條

業(yè)務(wù)資料建檔。所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由合規(guī)部負(fù)責(zé)建檔保

管?？偨?jīng)理有權(quán)隨時調(diào)閱。第十三條

業(yè)務(wù)款收取。本人是個人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人。收取現(xiàn)金必須要由

財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當(dāng)月全

部工資并由本人承擔(dān)一切損失。

第十四條

業(yè)務(wù)爭議裁決。業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。

裁決的具體辦法是以個人業(yè)務(wù)報告為依據(jù)，同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回

訪兩次即可判定為個人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進(jìn)行裁決。

第十六章薪酬制度

第一條

公司薪酬制度堅持按勞取酬、評一賞，利潤_、共同受益的原則，在充

分保障個人利益的同時，也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分

體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護(hù)團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)協(xié)作與共同成

長。

第二條

每月基本工資:基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)

不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。

第三條

所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績效考核

與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤

第四條

津貼。員工試用期間無津貼，進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼，每

月綜合考核辦法由人力資源部頒布執(zhí)行。

第五條

財務(wù)部每月一號負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資，并遵照國家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個人所

得稅。

第六條

詳見《薪酬制度》

第十七章獎罰制度

第一條

遲到、早退每次罰款現(xiàn)金—元。

第二條

聯(lián)工半日罰款—元，曠工一日按其當(dāng)月實際工資_%罰款。

第三條

每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。

第四條

當(dāng)月累計請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。

第五條

違反本