酒店疫情協(xié)議書(shū)

酒店疫情協(xié)議書(shū)?甲方（酒店方）：名稱(chēng)：[酒店全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]乙方（客戶(hù)方）：姓名/名稱(chēng)：[客戶(hù)姓名/全稱(chēng)]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[證件號(hào)碼]地址：[客戶(hù)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]鑒于當(dāng)前疫情形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，為了保障雙方的合法權(quán)益，確保在疫情期間酒店服務(wù)的順利進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方酒店的住宿及相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.酒店住宿服務(wù)甲方為乙方提供位于[酒店具體地址]的[房間類(lèi)型及數(shù)量]間客房供乙方住宿使用。客房設(shè)施包括但不限于床、桌椅、衛(wèi)生間、洗浴設(shè)施、空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)等，確保乙方在住宿期間能夠享受舒適、便捷的居住環(huán)境。2.餐飲服務(wù)（如有）若乙方選擇甲方提供的餐飲服務(wù)，甲方將按照乙方的訂單或要求，為乙方提供早/中/晚餐等餐飲供應(yīng)。餐飲種類(lèi)包括但不限于中式菜品、西式菜品、特色小吃等，具體菜品以甲方實(shí)際供應(yīng)為準(zhǔn)。甲方應(yīng)保證餐飲的質(zhì)量和衛(wèi)生，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.其他服務(wù)（如有）根據(jù)乙方的需求，甲方還可提供如會(huì)議場(chǎng)地租賃、商務(wù)中心服務(wù)、接送機(jī)服務(wù)等其他附加服務(wù)。對(duì)于附加服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議或在本協(xié)議中明確約定。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定或損害甲方利益的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的酒店住宿及相關(guān)服務(wù)。采取必要的疫情防控措施，確保酒店環(huán)境安全，保障乙方的健康和安全。具體措施包括但不限于：加強(qiáng)酒店公共區(qū)域及客房的清潔消毒工作，增加消毒頻次，確保消毒到位。對(duì)酒店員工進(jìn)行疫情防控培訓(xùn)，要求員工佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)。在酒店入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入酒店的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施。配合政府相關(guān)部門(mén)的疫情防控工作，如提供人員信息、協(xié)助開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查等。如因疫情防控需要，政府部門(mén)對(duì)酒店采取限制經(jīng)營(yíng)、停業(yè)等措施，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照相關(guān)規(guī)定妥善處理。對(duì)乙方的個(gè)人信息予以保密，不得泄露乙方的隱私信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法定職責(zé)需要的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù)。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任或采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。遵守國(guó)家法律法規(guī)及酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合甲方做好疫情防控工作。具體要求包括但不限于：如實(shí)提供個(gè)人健康信息，如近期是否有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，是否接觸過(guò)確診或疑似病例等。佩戴口罩進(jìn)入酒店，在公共區(qū)域保持社交距離，遵守酒店的疫情防控指引。配合酒店進(jìn)行體溫檢測(cè)等疫情防控措施，如有異常情況及時(shí)告知酒店工作人員。不得在酒店內(nèi)從事違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。如因自身原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)入住或需要提前退房等情況，應(yīng)提前通知甲方，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[具體金額]元，該費(fèi)用包含[住宿費(fèi)用明細(xì)、餐飲費(fèi)用明細(xì)（如有）、其他服務(wù)費(fèi)用明細(xì)（如有）]等。2.支付方式乙方應(yīng)在[支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)]前，通過(guò)以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將款項(xiàng)匯至甲方指定的銀行賬戶(hù)，賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：[銀行名稱(chēng)]賬戶(hù)名稱(chēng)：[甲方賬戶(hù)名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]其他支付方式（如有）：[詳細(xì)說(shuō)明其他支付方式及相關(guān)要求]3.費(fèi)用調(diào)整如因疫情防控導(dǎo)致甲方運(yùn)營(yíng)成本增加或政府相關(guān)政策調(diào)整等原因，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但應(yīng)提前[通知期限]通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后的[確認(rèn)期限]內(nèi)予以確認(rèn)，如無(wú)異議，則按照調(diào)整后的費(fèi)用執(zhí)行。四、疫情期間特殊情況處理1.政府管控措施若因政府實(shí)施疫情防控措施，如封鎖區(qū)域、限制人員流動(dòng)、要求酒店暫停營(yíng)業(yè)等，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用酒店服務(wù)的，甲方應(yīng)根據(jù)政府要求配合執(zhí)行相關(guān)措施，并按照以下方式處理：對(duì)于乙方已支付但尚未使用的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在政府管控措施解除后的[退款期限]內(nèi)，按照原支付方式全額退還乙方。若乙方已實(shí)際入住酒店，在政府管控措施期間的費(fèi)用，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整；若因政府管控措施導(dǎo)致乙方無(wú)法完成原定住宿期限的，剩余未使用期限的費(fèi)用，甲方應(yīng)按照上述退款方式退還乙方。2.乙方自身疫情原因若乙方在入住前或入住期間被確診為新冠肺炎患者或疑似病例，或因密切接觸確診或疑似病例被隔離觀(guān)察，導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)在酒店住宿的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，配合政府部門(mén)對(duì)酒店進(jìn)行消毒、排查等防控措施。對(duì)于乙方已支付但尚未使用的服務(wù)費(fèi)用，甲方可按照以下方式處理：若乙方在入住后的[退費(fèi)起始時(shí)間]內(nèi)出現(xiàn)上述情況，甲方應(yīng)扣除乙方實(shí)際入住期間已產(chǎn)生的費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還乙方。若乙方在入住超過(guò)[退費(fèi)起始時(shí)間]后出現(xiàn)上述情況，甲方可根據(jù)實(shí)際情況酌情扣除部分費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還乙方，但扣除比例最高不超過(guò)總服務(wù)費(fèi)用的[扣除比例上限]。3.不可抗力因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，且雙方協(xié)商一致解除協(xié)議的，雙方應(yīng)按照公平合理的原則分擔(dān)損失。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。甲方應(yīng)在乙方提出要求后的[整改期限]內(nèi)完成整改或賠償乙方因此遭受的損失，損失賠償范圍包括但不限于乙方另行預(yù)訂同類(lèi)型酒店產(chǎn)生的差價(jià)、因甲方服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致乙方遭受的其他直接經(jīng)濟(jì)損失等。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[違約金金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因甲方泄露個(gè)人信息導(dǎo)致其他法律糾紛的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若甲方未按照本協(xié)議約定退還乙方服務(wù)費(fèi)用或未及時(shí)處理乙方的退款申請(qǐng)，每逾期一日，應(yīng)按照未退還金額的[逾期退款違約金比例]向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期付款寬限期]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已使用服務(wù)期間的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反本協(xié)議約定或酒店規(guī)章制度，損害甲方利益或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方的經(jīng)濟(jì)損失、因處理乙方違約行為產(chǎn)生的費(fèi)用等。若乙方提前退房或未經(jīng)甲方同意擅自變更入住人數(shù)、房間類(lèi)型等，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議有效期截止日期]。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽